Meine Bestellung ist wegen einer unvollständigen Adresse nie bei mir angekommen. Nach mehrfachem Email Kontakt mit dem sehr hilfsbereiten Serviceteam wurde meine Bestellung anstandslos noch einmal ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich gute Ware, prima Kontakt, schnelle Lieferung und guter Preis. Schade, dass Samsung nur Armbänder für schmale Handgelenke anbietet- aber Milanese Armbänder funktionieren und sind länger als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Armband rastete nicht vollständig in den Aufnahmestellen der Uhr ein. Darauf wurde mir ein kostenloser Austausch angeboten. Das neue Armband traf nach kurzer Zeit bei mir ein. Leider passte auch b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei der Bestellung des Armbandes wurde von mir die Breite des Verschlusses nicht richtig angegeben. Das Armband habe ich dann zurück geschickt. Die Rückerstattung auf meinem Konto steht noch aus.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smartwatcharmbaender.de ist seit 10 Jahren der Spezialist für Smartwatch-Armbänder und -Zubehör. Ein Team von über 50 Mitarbeitern sorgt dafür, dass Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt werden. Zudem ist Smartwatcharmbaender.de an jedem Werktag telefonisch erreichbar, und E-Mails werden stets schnell beantwortet.
Kontaktinformationen
Beeker Straße 7, 46446, Emmerich am Rhein, Deutschland
- (+49) 02451 617 9997
- service@smartwatcharmbaender.de
- smartwatcharmbaender.de
4,0
Gut
686 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kundenservice behauptet, Rücksendung sei nicht angekommen – trotz Beleg!
Ich habe meine Rücksendung ordnungsgemäß und fristgerecht an den Shop zurückgeschickt. Ich habe einen gültigen Sendebeleg, der beweist, dass das Paket abgeschickt wurde.Merkwürdigerweise habe ich einen Gutschein über lediglich 10,35 € erhalten, was überhaupt nicht dem Wert der zurückgesendeten Artikel entspricht. Als ich den Kundenservice daraufhin kontaktiert habe, wurde mir geantwortet, dass meine Rücksendung angeblich gar nicht angekommen sei! Wie kann das sein, wenn mir bereits ein Teilbetrag als Gutschein ausgestellt wurde?Der Support arbeitet absolut unprofessionell. Ich fordere eine umgehende Klärung und die korrekte Bearbeitung meines Falls!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung unzufrieden waren.
Wir haben den Vorgang geprüft und sehen, dass Sie bereits direkt von unserem Kundenservice kontaktiert wurden. Leider haben Sie zunächst eine automatisch generierte Nachricht unseres Systems zu Ihrer Rücksendung erhalten, wodurch es zu einem Missverständnis gekommen ist.
Bei dieser Bestellung wurde zudem ein Teil des ursprünglichen Kaufbetrags mit einem Gutschein bezahlt. Daher entsprach der zunächst ausgestellte Gutscheinbetrag nicht dem tatsächlichen Wert Ihrer Rücksendung.
Wir haben dies inzwischen korrigiert und Ihnen direkt einen neuen Gutschein über den korrekten Betrag zugesendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. 🌸
Herzliche Grüße
Smartwatcharmbaender.de
Wieder eine positive Erfahrung mit dem…
Wieder eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen. Schnell und unkompliziert.
Beim Band mit der Magnetschließe ist aus meiner bisherigen Erfahrung aber der Magnet zu klein ausgelegt und verändert daher seine Länge beim Tragen.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback 😊✨ Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder eine positive und unkomplizierte Erfahrung mit uns gemacht haben.
Auch für den Hinweis zur Magnetschließe danken wir Ihnen herzlich. Schön, dass Sie uns so offen Rückmeldung geben und uns damit helfen, immer ein bisschen besser zu werden.
Alles perfekt
Alles perfekt, von Verfügbarkeit, schneller Lieferung sowie dann auch die tolle Qualität ist einfach perfekt. Auch wirklich positiv anzumerken: bei dem Armband mit Gliedern war noch extra etwas dabei, um die Glieder selbst und einfach herauszutrennen und damit einzukürzen zu können.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung 😊✨
Es freut uns sehr, dass von der Verfügbarkeit bis zur schnellen Lieferung alles so gut gepasst hat.
Auch Ihr positives Feedback zu unserem kleinen Extra freut uns riesig. So soll ein Einkaufserlebnis bei uns sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Super Armbänder! Preis - Leistung passt!
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊✨
Es freut uns sehr, dass alles so gut angekommen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Alles sehr gut
Das Armband ist sehr schön und verspricht alles, was in der Beschreibung steht. Auch die Lieferung und alles, was damit zu tun hatte war sehr gut und schnell
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Armband und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Es ist wunderbar zu hören, dass alles rundum gepasst hat. Viel Freude weiterhin damit!
Absoluter Spitzen-Support und ehrlicher Kundenservice! 5 Sterne
Ich habe vor Kurzem ein Armband auf der Website bestellt. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde das Paket erfolgreich zugestellt – bei mir kam allerdings nichts an.Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und das Problem geschildert. Die Reaktion war vorbildlich: Ohne jegliche Diskussion wurde mir sofort ein neues Armband zugeschickt.Heute kam die Überraschung: DHL hat nicht nur die Ersatzlieferung, sondern auch das ursprünglich „vermisste“ Paket geliefert (es lag wohl an einem Fehler des Zustellers). Da mir Ehrlichkeit wichtig ist, habe ich den Support erneut kontaktiert, um das zweite Band zurückzusenden. Als Dankeschön für meine Ehrlichkeit und die Unannehmlichkeiten wurde mir mitgeteilt, dass ich das zweite Band einfach behalten darf.Fazit: Der Versanddienstleister DHL hat hier zwar gepatzt, aber der Support von smartwatcharmbänder ist absolut großartig, kulant und extrem kundenorientiert. Ich werde hier definitiv wieder bestellen!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung 😊💖
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support so positiv erlebt haben und dass am Ende alles gut geklappt hat.
Solche Worte bedeuten uns wirklich viel. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei Smartwatcharmbaender.de!
Toller Service
Toller Service, schnelle Reaktion auf Reklamation.
Defekte Ware wurde sofort ersetzt.
Sehr empfehlenswerter Shop.
Kaufe hier gerne wieder
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback 😊✨ Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Reaktion so zufrieden waren.
Wie schön, dass alles so unkompliziert gelöst werden konnte. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
die online Bestellung ging easy
die online Bestellung ging easy, das Angebot ist super, habe sehr schönes grünes Armband für iWatch bestellt.Die Rechnung stand sofort online zur Verfügung. Lieferung innerhalb von 4 Tagen. Top.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊💚 Es freut uns sehr, dass die Bestellung so einfach war und alles rundum gepasst hat.
Wie schön, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Viel Freude mit dem neuen Armband!
Schöne Grüße
Team Smartwatcharmbaender.de
Unbürokratisch und sehr rasch!
Ich hatte ein Lieferproblem, dies wurde umgehend und unbürokratisch gelöst. Ich möchte die Firma wärmstens emfpehlen!! DANKE auch an dieser Stelle!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre herzlichen Worte! 😊 Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen die Lieferung nach Liechtenstein ermöglichen konnten. Wir hoffen, dass Sie mit den Armbändern zufrieden sind und viel Freude damit haben!
Liebe Grüße
Team Smartwatcharmbaender.de
Das Armband ist perfekt
Das Armband ist perfekt. Es hat sich ganz einfach auf die passende Größe einstellen lassen. Kein herausnehmen von Kettengliedern, wirklich ganz einfach! Es ist wunderschön und feingliedrig, perfekt für Frauen. Geliefert wurde am 5. Tag. Ich hatte die Lieferung schneller erwartet, aber evt. etwas falsch verstanden. Der Kontakt mit dem Lieferanten war sehr freundlich. Dankeschön!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre herzliche Bewertung 😊✨ Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Armband und unserem freundlichen Kontakt so zufrieden sind.
Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt ein so positives Erlebnis hatten. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich viel!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Schneller und freundlicher Kontakt
Schneller und freundlicher Kontakt bei Fragen. Reibungslose Abwicklung.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung 😊💛 Es freut uns sehr, dass der Kontakt so schnell und freundlich war und alles reibungslos geklappt hat.
So soll es sein: unkompliziert und mit einem guten Gefühl. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, meine Falsche Bestellung wurde äußert kulant und mit guter Erreichbarkeit schnell bearbeitet. So funktioniert der Onlineshop perfekt.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊✨ Es freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat.
So soll ein Onlineshop-Erlebnis sein: einfach, kulant und gut erreichbar. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Das Armband rastete nicht vollständig…
Das Armband rastete nicht vollständig in den Aufnahmestellen der Uhr ein. Darauf wurde mir ein kostenloser Austausch angeboten. Das neue Armband traf nach kurzer Zeit bei mir ein. Leider passte auch beim Austausch-Armband die eine Seite nicht vollständig in die Aufnahmestelle der Uhr. Es ist aber fest genug, sodaß ich das erste Armband behalte und das neue zurücksende. Offenbar liegt das Problem an der Aufnahmestelle der Uhr. Der schnelle Austausch hat mich aber sehr positiv überzeugt.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback und das schöne Lob zu unserem schnellen Austausch 😊💖
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service positiv überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Ein Armband wurde vergessen
Ein Armband wurde vergessen, vermutlich sogar von mir bei der Bestellung [3. Band frei]. Freundliche Beratung und Service. Sofort bearbeitet und versendet. Sehr zu empfehlen, toller Service.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊✨
Wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und schicken herzliche Grüße.
Toller Service
Toller Service, Kooperativ und direkt gehandelt
neues Armband ist schon unterwegs.
Vielen Dank
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung 😊✨
Es freut uns sehr, dass alles so kooperativ und direkt geklappt hat und das neue Armband schon unterwegs ist.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Fantastischer Kundenservice!
Erstmal: Schnelle Lieferung mit Tracking-Infos. Alles prima!
Ich hatte nach ein paar Monaten einen Defekt an einem Armband. Kurze Email an den Kundenservice triggered die Antwort: Bestellen Sie kostenlosen Ersatz.
Da ich mir nun ein höherwertiges Uhrband zum teureren Preis bestellt hatte, habe ich angeboten, die Differenz zu bezahlen.
Antwort: Sie brauchen nichts aufzuzahlen, viel Spaß mit Ihrem neuen Armband (das dann auch binnen 3 Tagen geliefert wurde).
Was soll ich sagen: Toller und freundlicher Kundenservice. So funktioniert Kundenbindung!
Ich bin begeistert!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung 😊 Das freut uns wirklich sehr und macht uns richtig glücklich!
Schön, dass unser Service und die schnelle Abwicklung so positiv angekommen sind. Wir wünschen ganz viel Freude mit dem neuen Armband.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Erfahrungsbericht
Positiv war: Lieferung innerhalb 48 Std., zeitnahe Unterrichtung über den jeweiligen
Bearbeitungsstand und - nach der Retour - Kaufpreiserstattung innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Ware. Negativ war: Armband für Fitbit Charge 6 war grob mangelhaft und ließ sich nicht befestigen. In den Vorgang für den Retourenprozess sind mehrere Hürden eingebaut: So war die hierfür erforderliche Bestellnr. in der Korrespondenz nicht zu finden und musste erfragt werden. Es wird zwar ein kostenfreier Rückversand für den Fall eines Umtauschs angeboten, vorliegend kam
dies jedoch nicht in Betracht, da der Mangel offensichlich auch bei einem anderen Armband der gleichen Art vorgelegen hätte. Deshalb lieber 3,99 € Rückversandkosten als "Lehrgeld" ausgegeben, als sich weiter zeitaufwändig über den Händler zu ärgern.
Änderung der Bewertung (5.8.2026): Ich war positiv überrascht, dass sich das Unternehmen/Kundendienst - und nicht nur eine KI- mit dem Produktfehler auseinandergesetzt hat. Es hat den Mangel anerkannt und sogar die Rückversandkosten ersetzt. Punktabzug deshalb nur noch für den Mangel, ansonsten bewerte ich das Unternehmen nunmehr als seriös.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserer Lieferung sowie der Abwicklung Ihrer Rückerstattung. 😊
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein fehlerhaftes Armband erhalten haben. Leider gab es bei diesem Modell Produktionsfehler, wodurch die Befestigung nicht wie vorgesehen funktioniert hat.
Schade, dass im Rücksendeformular nicht angegeben wurde, dass der Artikel defekt war. In diesem Fall hätten wir Ihnen selbstverständlich direkt ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
Wir haben die Rücksendekosten soeben dennoch erstattet, da bei defekter Ware für unsere Kunden selbstverständlich keine Kosten entstehen sollen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Liebe Grüße
Smartwatcharmbaender.de
Top Kundendienst
Guter, netter und schneller Service. Defektes Armband würde umgehend und anstandslos ersetzt. Das Armband selber gefällt mir auch sehr gut.
DANKE 👍👍👍
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Genau das ist uns wichtig! 🌸
Herzliche Grüße
Smartwatcharmbaender.de
Perfekter Telefonservice
Nachdem es anfängliche Schwierigkeiten gab, hat der Kundenservice mich telefonisch wirklich gut beraten, so das ich mich entschieden habe, die 1. Bewertung in eine positive umzuwandeln.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für das freundliche Telefongespräch.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und eine passende Lösung gefunden haben. Schön, dass Sie Ihre Erfahrung noch einmal angepasst haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aussuchen Ihres neuen Armbands und hoffen, dass Sie damit lange zufrieden sind! 😊
Herzliche Grüße
Smartwatcharmbaender.de
Ich möchte das Armband zurückgeben
Ich möchte das Armband zurückgeben. Leider war keine Rechnung bei der Lieferung. Bei Rückgabe wurde nach der Best.-Nr, gefragt. Wegen fehlender Rechnung konnte ich sie nicht abgeben. So etwas habe ich noch nicht erlebt..Rücksendeformular war nicht präsent.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass es hier zu Schwierigkeiten kam.
Wir möchten kurz erklären: Eine Rechnung liegt unseren Sendungen nicht als Papierbeleg bei, da wir aus Gründen der Nachhaltigkeit auf einen digitalen Versand setzen. Ihre Bestellnummer finden Sie jedoch jederzeit direkt auf dem Versandetikett sowie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese Informationen einmal nicht finden oder Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. 🌸
Schöne Grüße
Smartwatcharmbaender.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.