Smartundgeizig Bewertungen 75

Ich habe 09.05.2025 ein Parfüm der Marke Yves Saint Laurent im Wert von über 70€ bestellt. Da die Ware lange Zeit nicht geliefert wurde, kontaktiere ich den Kunden-Support, woraufhin mir mitgeteilt wurde, das Produkt sei nicht auf Lager und ich hätte hierzu eine E-Mail erhalten; eine solche E-Mail ist bei mir jedoch nicht eingegangen.
Am 22.05.2025 wurde mir dann durch Johannes Knudt mitgeteilt, dass der volle Kaufbetrag an mich zurücküberwiesen worden sei und dass die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Bankarbeitstagen bei mir eintreffen würde. Stand heute ist jedoch kein Geldeingang erfolgt.
Auf drei weitere Kontaktversuche meinerseits hat er nicht reagiert, was ich als äußerst unseriös und geschäftsschädigend empfinde. Dass er jedoch parallel auf eine andere, unverfängliche Anfrage von mir unter anderem Namen innerhalb kürzester Zeit geantwortet haben, lässt auf bewusste Ignoranz schließen.
Bitte vermeiden sie diesen Shop, es handelt sich hierbei um Betrüger!!!

Betrug !!! Fake Shop !!! Leider muss man hier als Bewertung mindestens einen Stern vergeben - ansonsten - minus 5 Sterne ! Bestellung storniert und schriftliche Bestätigung erhalten. Aber die Zahlungsaufforderung bei KLARNA wurde auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht gelöscht / storniert.... absolut unseriös.... Verfahren läuft noch.

Wir sind genauso auf "smart & geizig" hereingefallen, hatten aber den Vorteil, dass wir nicht mit Kreditkarte bezahlt haben, sondern mit Rechnung über Klarna. 1. hatten wir von vornherein 30 Tage Zahlungsziel das wir, nachdem die Ware nicht bei uns angekommen ist um weitere 4 Wochen verlängern konnten. Nachdem die Internetseite von "smart & geizig" nicht mehr erreichbar war, wurde uns spätestens klar, dass wir einer betrügerischen Masche aufgesessen sind. Ein Telefonat mit Klarna und heute kam die Mitteilung, dass die Rechnung über 704 € storniert wurde. Danke Klarna!

Es ist unterirdisch! Absolut Fingerweg von diesen Onlineshop. Ich hatte Anfang Juni eine Klimaanlage bestellt und diese ist nie angekommen. Der Onlineshop hat ein Versand Etikett erstellt mit einem Kilo Gewicht bei einer Anlage die mindestens 20 Kilo wiegt. Kann man nur von einem Fake Versand sprechen. Bisher wurde seitens des Onlineshops auch auf mehrmaligen E-Mail-Kontakt nichts storniert oder gutgeschrieben.

Betrug, nicht bestellen! Lässt eine Sendunganmeldung einer Transportorganisation erstellen. Nachher hört man nichts mehr. Geld futsch.
Werde beim LKA Berlin astrafanzeige wegen Betrug einreichen.

Achtung Betrug: ja, jetzt bin ich nicht durch Gier, sondern durch Nachlässigkeit auch "eingefahren"! Es war ein gutes aber kein absurd günstiges Angebot. Dass ich damit nicht alleine bin, ist ein schwacher Trost - bitte macht alle eine Anzeige, auch wenn wenig Hoffnung besteht das Geld wiederzusehen!
Ich warne ausdrücklich vor: smartundgeizig.de
kontakt at smartundgeizig.de
Boris Ivanov
Französische Straße 12
10117 Berlin
Deutschland
Aber die Warnung ist eh hinfällig, da die Website offline genommen wurde! Jaja, auch ein alter Hase muss manchmal Lehrgeld zahlen!
Ich verfluche die angebliche Julia Schneider
Smart&Geizig Kundensupport
Französische Straße 12
10117 Berlin
Smartundgeizig.de
USt ID: DE364074796
und den angeblichen Boris Ivanov soll auch die Krätze erwischen!

Gleichzeitig ches Thema wie bei so vielen. Vor 7 Wochen Klimagerät bestellt. Würde angeblich versendet. Wurde vom Support hingehalten. Plötzlich alles Offline, Kontakt zum Support abgebrochen.

Dasselbe wie die anderen Nutzer schreiben. Klimaanlage vor 2 Monaten bestellt, hingehalten worden, nun werden die E-Mails abgewiesen. Die Website wird sogar als Malicious geflagt und ist nicht mehr erreichbar. Direkter Betrug.

Finger weg! Zuerst Mailkontakt dann ständige Vertröstung und nach 4 Wochen blockieren und nicht Erreichbarkeit der Webseite. Keine Lieferung. Habe nun Anzeige erstattet!

Keine Lieferung, keine Hilfe – jetzt auch kein Zugang zur Website

Ich habe eine Klimaanlage bestellt und nach mehrfacher Nachfrage lediglich die Information erhalten, dass DHL das Paket verloren habe. DHL selbst verweist auf den Versender für eine Schadenregulierung – doch dort passiert nichts. Die Antworten wiederholen sich, ohne dass eine Lösung angeboten wird.
Nun ist auch der Zugriff auf die Homepage nicht mehr möglich. Das wirkt zunehmend unseriös.
Ich werde mir rechtliches Gehör verschaffen. So geht man nicht mit Kunden um.

!!!Vorsicht!!! Vor 60 Tagen eine Klimaanlage bestellt zum Glück über klarna, bis her noch nichts erhalten. Passt auf und kauft nichts da.

Absolute Frechheit. Ich warte seit anfangs Juli auf mein Geld. Dieses werde ich glaub nicht mehr sehen…. Lasst die Finger davon!!

Leider muss ich mich ebenso zu den anderen Kunden gesellen, die Geld an diese Firma gezahlt hat und seit 01.07.25 vergeblich auf eine Auslieferung wartet. Die gleiche Masche mit der generierten DHL-Nummer ohne dass DHL überhaupt eine übergabe der Ware bekam. Jetzt kann man nicht mehr der "Julia Schneider" schreiben, die letzte Woche noch um Aufschub um eine Woche bat. Echte Sch*isse! Werde auch Strafanzeige erstatten nun.

Ich warte seit fast zwei Monaten auf meine Bestellung – bisher ist keine Ware angekommen. Mehrfach wurde behauptet, das Paket sei versendet worden und DHL sei verantwortlich. Heute habe ich erneut eine E-Mail geschrieben, die jedoch als unzustellbar zurückkam, da die Adresse nicht mehr existiert. Auch die Website des Händlers ist inzwischen offline. Leider wirkt das Ganze mittlerweile sehr unseriös. Ich kann vom Kauf bei diesem Anbieter nur abraten.

Auch ich habe hier die Klimaanlage bestellt und drei Tage Nachbestellung storniert. Allerdings ist die Zahlung immer noch bei klana offen. Hier bekomme ich fast täglich E-Mails der Kundenbetreuung, welche 100-prozentig von KI geschrieben sind und eigentlich nichts aussagen. Bei diesem Shop handelt es sich um Betrug dieses habe ich auch dem Zahlungdienstleister mitgeteilt. Dieser will dieses allerdings nicht hören. Strafanzeige ist gestellt und auch das rate ich allen Betroffenen.

Ich habe am 28.06.2025 bei Smart & Geizig eine Klimaanlage für 704,98 € bestellt – die Ware wurde nie verschickt, nur ein Versandetikett erstellt. Ich habe fristgerecht widerrufen, Klarna mehrfach informiert, Betrugsverdacht klar dargelegt – doch 3,5 Wochen lang keine Reaktion. Zwei E-Mails an beanstandung@klarna (vom 13.07. und 23.07.) blieben unbeantwortet. In der App gibt es weder die Reklamationsoption „Widerruf“ noch „Betrug“ – man wird lediglich an den Händler verwiesen. Bei Betrugsverdacht völlig unbrauchbar.

Erst nachdem ich am 29.07.2025 Beschwerde bei der BaFin eingereicht habe, wurde die Rückerstattung durch Klarna am Donnerstagmorgen bestätigt – und noch am selben Tag auf meine Kreditkarte gutgeschrieben.

Fazit: Klarna hat als Zahlungsdienstleister versagt – beim Verdacht auf Betrug durch den Händler Smart & Geizig wurde ich wochenlang allein gelassen. Für mich ist Klarna nicht empfehlenswert – im Ernstfall kommt Hilfe zu spät oder nur durch Druck über Aufsichtsbehörden.

Wir sind leider auch betroffen.
Am 30.06 die klimaanlage midea bestellt. Bis jetzt weder Geld noch Ware erhalten. Man wird nur hingehalten. Hab meine Bank kontaktiert und sie versuchen das Geld zurück zu buchen (cashback bei masterkarte)
Ich hoffe wir bekommen alle unser Geld wieder.

Update 31.07./16:30 Uhr
Ich habe bei meiner Hausbank soeben erfolgreich eine Rückbuchung mit Gutschrift erwirkt.
Alle Betroffenen, die mit Klarna bezahlt haben, sollten dort zunächst die Buchung "Ware nicht erhalten" reklamieren und danach bei der eigenen Bank die Abbuchung von Klarna zurück buchen.

Online-Strafanzeige in Berlin erstatten und nachfolgende Infos habe ich gefunden und ggf. selbst noch recherchieren:
Boris Ivanov - Smart & Geizig - Onlinehandel
Handelsvermittlung von elektrischen Haushaltsgeräten
"Smart & Geizig" mit Sitz in Berlin ist in der Creditreform Firmendatenbank mit der Rechtsform Gewerbebetrieb eingetragen.
(Crefonummer: 2013315271)
Das Unternehmen ist wirtschaftsaktiv. Das Unternehmen wird derzeit von einem Manager ( 1 x Inhaber) geführt. Das Unternehmen verfügt über einen Standort.
Adresse:
Ottostr. 21
10555 Berlin

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31.07./12:00 Uhr
Finger weg, nichts kaufen und trotz Zusagen und Vertröstungen und DHL Ankündigungen Anzeige erstatten. In meinem Fall, wie bereits andere berichteten hat DHL nie ein Paket erhalten. Die Firma erstellt eine Pseudo-Sendungsnummer über DHL, schickt aber keine Ware aus dem Haus. Dieses Online Unternehmen ist vorsätzlich auf Betrug aus.
Ich warte seit über 1 Monat auf Ware und Rückerstattung.

Betrugsmasche!
Website seit heute auch nicht mehr online aufrufbar (HTTP Code 423: "Locked") - vll wurde durch die vorangegangenen Anzeigen veranlasst den Shop endlich zu sperren?
Geld abkassiert - Verzögerungsmails als Antwort (von "Julia Schneider" - falls sie wirklich existiert) - keine Telefonnummer zum Support, o.Ä.
Ach übrigens: An der Geschäftsadresse (Französische Straße 12, 10117 Berlin) gibt es nur Mietbüros ("Sirius Minds Outer Space & Satellite Office). Aber vielleicht kann man wenigstens über die Umsatzsteuer-ID (DE364074796) dem Ganzen habhaft werden.
Viel Erfolg allen Betrogenen!

auch ich habe am 21.06. die Klimaanlage bestellt, da lieferbar und günstig, Man ist ja vorsichtig, aber zu diesem Zeitpunkt waren nur wenige negative Bewertungen......und Zahlung mit Klarna, da dachte ich, dass ist sicher!!
Durch die Hinhaltemails, später auch mit Paketnummer und dann plötzlich Paket verschollen, hat sich dieser Shop genug Zeit verschafft, um abzukassieren.
Jetzt eskaliert es natürlich.........ich habe Klarna mehrfach kontaktiert, Geld zurück aktuell nicht, dann mit Klarna-Betrugsabteilung verbinden lassen, klare Antwort, wir machen nur Identitätsdiebstahl.... Klarna ist da endlich raus, Trusted-Shop kein Siegel mehr, viel schaden entstanden.....

Ich bin schockiert, das dieser Shop noch online ist, aktuell aber nur noch Vorkasse, da werden dann nur noch wenige reinfallen.,Anzeige Polizei online ist durch, aber denke das Geld ist weg.......das wird mit der KI immer schlimmer werden, jeder Idiot ist jetzt professionell unterwegs.....