smart.engineered GmbH & Co. KG Bewertungen 1.117

TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.026 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere von Displayschutzfolien, die als langlebig und effektiv beschrieben werden. Viele heben die einfache Anbringung und die schnelle Lieferung hervor, was das gesamte Einkaufserlebnis sehr positiv gestaltet. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit der gelieferten Ware, da sie falsche Produkte erhielten oder die Qualität nicht den Erwartungen entsprach, was zu schneller Abnutzung führte. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über den Kundenservice, insbesondere bei Problemen mit der Lieferung oder der Erreichbarkeit des Unternehmens.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich positiv über die Produkte und sind mit der Qualität und der einfachen Anbringung... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Produktqualität. Viele loben die Langlebigkeit und... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die einfache Anbringung der Folien, die dank... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden sind beeindruckt von der einfachen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In jedem Fall besser als viele andere Halterungen. Den fünften Stern gibt’s, wenn ich über die Halterung auch laden kann. Ich muss sowieso die Vakuumpumpe laden, also wieso nicht gleich auch damit das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich zufrieden mit dem Schutzglas, da es im Gegensatz zu meinen vorherigen Gläsern schon seit über vier Monaten hält und nicht ständig getauscht werden muss. Ein kleiner Verbesserungswunsc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab gerade zum zum zweiten Mal eine Folie von smart.engineered auf ein zweites Handy aufgebracht. Wieder ohne irgendwelche Komplikationen. Den entstehende Plastikmüll, wie der Hilfsrahmen zum Montiere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat die Displayfolie an meinem iPhone nicht gehalten. Ersatz wurde ohne Probleme zugesandt, der aber leider auch nicht hielt. Nun hat man mir meinen Kaufbetrag auf meinen Wunsch hin ohne Kompl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind se® – eine Marke aus Herford, gegründet 2017 mit dem Ziel, besser durchdachten Displayschutz zu entwickeln, der nicht nur schützt, sondern auch begeistert. Unsere 3D SCHUTZFOLIEN werden lokal in Deutschland gefertigt und bieten eine Alternative zu herkömmlichem Panzerglas: nachhaltiger, flexibler, bruchsicher – und mit kinderleichter Installation. Was uns ausmacht: Qualität, auf die man sich verlassen kann, ehrlicher Service und ein Sortiment, das ständig wächst. Neben Displayschutz für Smartphones, Tablets, Smartwatches, Tachos und Navigationsgeräte findest du bei uns auch intelligentes Zubehör wie MagSafe-kompatible Powerbanks, Wireless Charger, Ladegeräte und Halterungen. Unsere Produkte entstehen mit echter Leidenschaft – in engem Austausch mit unseren Kunden und mit viel Liebe zum Detail. Denn smart.engineered bedeutet für uns: Technik soll funktionieren, sich gut anfühlen – und dein Leben ein Stück einfacher machen.

Unser Versprechen an dich

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind für dich da
Guter Service endet für uns nicht mit dem Kauf. Wir nehmen uns Zeit für deine Fragen, helfen dir bei Anliegen weiter und gehen transparent mit Feedback um. Unser Anspruch ist es, fair, zuverlässig und lösungsorientiert zu handeln – vor, während und nach deinem Einkauf.

Unser Qualitätsversprechen

Zuverlässiger Service, schneller Versand und transparente Abläufe.

Wir stehen für geprüfte Qualität und einen verlässlichen Kundenservice. Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, finden wir gemeinsam mit dir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unser Support ist persönlich erreichbar und kümmert sich transparent um dein Anliegen – vor, während und nach dem Kauf.

Kontaktinformationen

Qualität, auf die du zählen kannst

Entwickelt mit Fokus auf Qualität und zuverlässigen Service.

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1117 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deutsche Firma, gutes Produkt, super schnelle Lieferung!

Sowohl die „Schutzfolie“ fürs Display als auch für die Kameraobjektive gingen kinderleicht drauf. Normalerweise klappt das bei mir so gut wie nie blasenfrei. Besonders der Objektivschutz wirkt optisch hochwertiger als eine komplette Plastikabdeckung. Dazu kommt, dass es ein deutsches, für mich regionales Unternehmen ist und ich nicht über Amazon bestellt hab. Dafür gebe ich auch gerne ein paar Euro mehr aus. Davon ab war die Lieferung blitzschnell. Einen Abzug in der „B-Note“ gibt es für den entstehenden Müll. Keine Ahnung wie man das verbessern kann - daher trotzdem fünf Sterne.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In jedem Fall besser als viele andere…

In jedem Fall besser als viele andere Halterungen. Den fünften Stern gibt’s, wenn ich über die Halterung auch laden kann. Ich muss sowieso die Vakuumpumpe laden, also wieso nicht gleich auch damit das Mobiltelefon? Aber ansonsten eine klare Kaufempfehlung von mir, benutze es abwechselnd in meinem Audi Q8 und Porsche 911 (992). Beim letzten ist der Platz für eine Halterung beengt, aber auch dort klappt es ziemlich gut 👍

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Passgenauigkeit & enttäuschender Support

Schwarzer Rand verdeckt Display – Support reagiert nicht
Ich bin von dem Panzerglas für mein iPhone 17 Pro Max leider sehr enttäuscht.
Das Positive vorab: Das Anbringen der Folie ist durch das Zubehör sehr gut gelöst und klappte einwandfrei. Hier gibt es nichts zu bemängeln.
Das Problem: Die Passgenauigkeit ist absolut ungenügend. Der schwarze Rand der Folie ist so breit, dass er einen Teil des aktiven Bildschirms verdeckt. Das führt dazu, dass ich in Apps oder Spielen kleine Zahlen und Details am Rand nicht mehr sehen kann. Bei einem Produkt in dieser Preisklasse ist es unverhältnismäßig, dass die Folie nicht zu 100 % auf das Display abgestimmt ist.
Der Kundenservice:
Besonders frustrierend ist der Umgang mit Reklamationen. Ich habe bereits zweimal versucht, den Support zu kontaktieren. Seit Wochen erhalte ich lediglich automatisierte Antworten, dass meine Anfrage bearbeitet wird – passiert ist jedoch gar nichts.
Fazit: Da das Panzerglas die Nutzung des Handys einschränkt und der Support praktisch nicht existent ist, kann ich hier leider keine Kaufempfehlung aussprechen. Sehr schade!

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.

Zunächst zur Einordnung: Du sprichst von „Panzerglas“, tatsächlich handelt es sich bei unserem Produkt um se® noglass. Der schwarze Rand ist bewusst so ausgelegt, dass er sich an der Displayform orientiert und mit Hüllen kompatibel bleibt. Er sollte jedoch keine relevanten Inhalte verdecken – wenn das bei dir der Fall ist, stimmt hier etwas nicht.

Auch dass du keine Rückmeldung erhalten hast, ist nicht in Ordnung. Wir beantworten grundsätzlich jede Anfrage – hier scheint etwas schiefgelaufen zu sein.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, damit wir deinen Fall direkt prüfen und dir eine saubere Lösung bzw. Ersatz anbieten können.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin super happy!

Bin super happy!
Der Versand ging schnell, das Anbringen der Folie war total easy und die Folie hält, was sie verspricht. Mein Handy ist kurz nach dem Anbringen der Folie auf einen Steinboden gefallen, aber dank der Folie ist alles heil.😊

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Ware erhalten

Falsche Ware erhalten! Keine Rückmeldung bei Reklamation! Sehr schlechter Service

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass du falsche Ware erhalten hast – das sollte natürlich nicht passieren.

Auch dass du bisher keine Rückmeldung bekommen hast, entspricht nicht unserem Anspruch.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann klären wir das direkt und senden dir schnell den korrekten Artikel zu.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

mega Produkt

mega Produkt. 1A Passform und super Funktion. Mattes Display direkt auf alle Geräte gebaut. Wirklich super.

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr schlechte Kundenservice

Leider sehr schlechte Kundenservice, ich habe falsche Ware geliefert bekommen und die Firma ist nicht erreichbar. Auf E-Mail wird seit Tagen nicht reagiert. Die Telefonnummer verweist auf E-Mail. Per WhatsApp bekommt man ebenfalls keine Rückmeldung.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Gerade bei falsch gelieferter Ware kümmern wir uns normalerweise schnell und unkompliziert um eine Lösung. Dass du bisher keine Rückmeldung erhalten hast, ist nicht in Ordnung und hier scheint etwas schiefgelaufen zu sein.

Melde dich bitte noch einmal kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, damit wir deinen Fall direkt prüfen und schnell für Ersatz sorgen können.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Haptik super, FaceID funktioniert nicht immer

Displayschutz macht von der Haptik her einen super Eindruck, Montage einfach und perfekt, beim privacy Displayschutz funktioniert bei meinem IPhone die FaceID des öfteren nicht, was etwas ärgerlich ist.

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass dich Haptik und Montage so überzeugen konnten.

Face ID funktioniert mit unserem se® noglass normalerweise zuverlässig, auch bei der Privacy-Variante. Wenn es bei dir nur sporadisch funktioniert, kann das an einem individuellen Setup liegen. In vielen Fällen hilft es, Face ID nach dem Aufbringen der Folie neu einzurichten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann schauen wir uns das direkt an und finden eine Lösung.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach super!

Habe das No Glass ausprobiert, mein Sohn lässt mein Handy oft fallen oder schmeißt es runter sobald er es irgendwo liegen sieht und alle anderen Gläser gingen meistens nach dem 2-3. Sturz kaputt. Das No Glass ist noch immer ganz, es ließ sich einfach auflegen und es sitzt zu 100% perfekt. Habe meinen Mann auch direkt mit ausgestattet und er ist auch zufrieden. Top Produkt bisher!

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Folie löst sich am Rand vom Display

Das anbringen ging schnell und komplikationslos auch ohne Blasen.
Allerdings löst sich die Folie am Rand vom Display und ist daher für das ProMax nicht geeignet. Hatte 3 gekauft aber bisher nur eins geklebt.
Schade ums Geld!

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass sich die Folie am Rand löst – das sollte natürlich nicht passieren.

Gerade beim Pro Max kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass eine sehr eng anliegende Hülle Druck auf den Rand ausübt oder sich minimal Staub am Rand befindet. In solchen Fällen kann sich die Folie lösen.

Unabhängig davon kümmern wir uns natürlich darum. Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann senden wir dir kostenlos Ersatz zu.

Viele Grüße
dein se® – Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr