smart.engineered GmbH & Co. KG Bewertungen 1.117

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.026 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere von Displayschutzfolien, die als langlebig und effektiv beschrieben werden. Viele heben die einfache Anbringung und die schnelle Lieferung hervor, was das gesamte Einkaufserlebnis sehr positiv gestaltet. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit der gelieferten Ware, da sie falsche Produkte erhielten oder die Qualität nicht den Erwartungen entsprach, was zu schneller Abnutzung führte. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über den Kundenservice, insbesondere bei Problemen mit der Lieferung oder der Erreichbarkeit des Unternehmens.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich positiv über die Produkte und sind mit der Qualität und der einfachen Anbringung... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Produktqualität. Viele loben die Langlebigkeit und... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die einfache Anbringung der Folien, die dank... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden sind beeindruckt von der einfachen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In jedem Fall besser als viele andere Halterungen. Den fünften Stern gibt’s, wenn ich über die Halterung auch laden kann. Ich muss sowieso die Vakuumpumpe laden, also wieso nicht gleich auch damit das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich zufrieden mit dem Schutzglas, da es im Gegensatz zu meinen vorherigen Gläsern schon seit über vier Monaten hält und nicht ständig getauscht werden muss. Ein kleiner Verbesserungswunsc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab gerade zum zum zweiten Mal eine Folie von smart.engineered auf ein zweites Handy aufgebracht. Wieder ohne irgendwelche Komplikationen. Den entstehende Plastikmüll, wie der Hilfsrahmen zum Montiere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat die Displayfolie an meinem iPhone nicht gehalten. Ersatz wurde ohne Probleme zugesandt, der aber leider auch nicht hielt. Nun hat man mir meinen Kaufbetrag auf meinen Wunsch hin ohne Kompl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind se® – eine Marke aus Herford, gegründet 2017 mit dem Ziel, besser durchdachten Displayschutz zu entwickeln, der nicht nur schützt, sondern auch begeistert. Unsere 3D SCHUTZFOLIEN werden lokal in Deutschland gefertigt und bieten eine Alternative zu herkömmlichem Panzerglas: nachhaltiger, flexibler, bruchsicher – und mit kinderleichter Installation. Was uns ausmacht: Qualität, auf die man sich verlassen kann, ehrlicher Service und ein Sortiment, das ständig wächst. Neben Displayschutz für Smartphones, Tablets, Smartwatches, Tachos und Navigationsgeräte findest du bei uns auch intelligentes Zubehör wie MagSafe-kompatible Powerbanks, Wireless Charger, Ladegeräte und Halterungen. Unsere Produkte entstehen mit echter Leidenschaft – in engem Austausch mit unseren Kunden und mit viel Liebe zum Detail. Denn smart.engineered bedeutet für uns: Technik soll funktionieren, sich gut anfühlen – und dein Leben ein Stück einfacher machen.

Unser Versprechen an dich

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind für dich da
Guter Service endet für uns nicht mit dem Kauf. Wir nehmen uns Zeit für deine Fragen, helfen dir bei Anliegen weiter und gehen transparent mit Feedback um. Unser Anspruch ist es, fair, zuverlässig und lösungsorientiert zu handeln – vor, während und nach deinem Einkauf.

Unser Qualitätsversprechen

Zuverlässiger Service, schneller Versand und transparente Abläufe.

Wir stehen für geprüfte Qualität und einen verlässlichen Kundenservice. Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, finden wir gemeinsam mit dir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unser Support ist persönlich erreichbar und kümmert sich transparent um dein Anliegen – vor, während und nach dem Kauf.

Kontaktinformationen

Qualität, auf die du zählen kannst

Entwickelt mit Fokus auf Qualität und zuverlässigen Service.

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1117 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige Produkte

Ich habe eine Schutzfolie für mein IPhone 16e bestellt. Anbringung hat durch das System sehr gut geklappt. Im Bestellvorgang wurde ich durch weitere Produkte aufmerksam gemacht. Zwei davon habe ich ebenfalls geordert (USB-C Kabel und Schnelladestecker). Beide in einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Beim Bestellvorgang der weiteren Produkte hätte ich mir noch einen Zwischenklick gewünscht wie etwa "wollen Sie wirklich kaufen" oder "jetzt kostenpflichtig bestellen". Dieser Schritt fehte mir und mit einem einmaligen Klick auf das Produkt hatte ich es auch bereits gekauft. Das ist das einzige, was ich zu monieren habe.

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Anwendung

Einfache Anwendung, bisher mehr als zufrieden. Handy hat schon mehrfach was abbekommen, Display ohne sichtbare Macken. Ich liebs!

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Überraschung wo nicht erwartet

Lieferung hat geringfügig länger gedauert als erwartet, was dem Produkt keinen Abbruch macht. Die matte Variante büßt aufgrund Beschaffenheit etwas die Schärfe am Display ein, was es mit dem Feeling in der täglichen Nutzung mehr als wet macht. Bisher bin ich weiterhin begeistert.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem

Ich hatte ein Problem, das vom Kundenservice professionell und wirklich schnell gelöst wurde. Die Kommunikation war dabei durchweg sehr gut und angenehm. Macht weiter so, ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Super Arbeit!

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Super Montage jedoch zerkratzt schnell

Wir haben uns anhand von Werbung zu dieser Schutzfolie hinreißen lassen und dem schnellen Liefertermin da wir sie zum Urlaub benötigt haben. Die Lieferzeit passt schon mal nicht wie im Internet angepriesen. Die Montage geht super einfach ...jedoch nicht so wie in der Werbung ...im Montage Video wird die Reinigung vom Display angezeigt was im Werbevideo nicht der Fall war.
Wir (2 Handys) haben die Folie nun 2 Wochen im Gebrauch und es sind bei beiden Handys bereits leichtere Kratzer im Bereich des Fingerabdrucks zu sehen. Ich muss ehrlich sagen das ich was anderes erwartet habe und werde den Artikel nicht nochmal kaufen .

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Die Reinigung des Displays ist vor dem Aufbringen immer notwendig – im Montagevideo wird das korrekt gezeigt, da man nie genau weiß, welche Rückstände sich auf dem Display befinden.

Zu den Kratzern nach kurzer Zeit: Das ist in diesem Ausmaß nicht üblich und deutet eher auf ein individuelles Problem (z. B. Beschichtung) hin.

Auch die Lieferzeit hätte natürlich besser kommuniziert werden müssen – entschuldige bitte die Verzögerung.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann prüfen wir das direkt und senden dir kostenlos Ersatz zu.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deutsches Unternehmen

Deutsches Unternehmen, Qualität, die überzeugt, egal, ob Folie oder Netzteil. Dafür gebe ich auch gerne ein paar Euro mehr aus! Wenn Probleme mit dem Produkt auftreten, gleich welcher Art, hat man einen Ansprechpartner. Gerne wieder! Klare Weiterempfehlung!

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gesamteindruck gut aber nicht langlebig

Aufbringung, Anmutung, Detailgenauigkeit ist vorhanden und gut. Fühlt sich gut an. Allerdings schwindet bei mir nun nach 2-3 Wochen die oleophobe Beschichtung, was die Folie leider zum Magneten für Fett und Schlieren macht. Zudem sind leider bereits einige Mikrokratzer zu sehen. MMn. mehr als bei Glas aber nicht unverhältnismäßig viele oder tiefe.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein differenziertes Feedback 🙏

Es freut uns sehr, dass dich Aufbringung, Haptik und Detailgenauigkeit überzeugen konnten. Genau darauf legen wir viel Wert.

Dass jedoch bereits nach 2–3 Wochen die oleophobe Beschichtung spürbar nachlässt und sich vermehrt Schlieren bilden, sollte so definitiv nicht sein. Ebenso sind früh sichtbare Mikrokratzer nicht unser Anspruch – auch wenn unser Material sich bewusst anders verhält als klassisches Glas.

Was du beschreibst, klingt nach einem möglichen Beschichtungsproblem. Das kommt selten vor, ist aber natürlich nicht in Ordnung.

Melde dich bitte einmal direkt per WhatsApp bei uns:

📱 +49 (5221) - 1209923

Schick uns dort kurz ein Foto vom aktuellen Zustand – wir schauen uns das persönlich an und finden eine unkomplizierte Lösung für dich.

Viele Grüße
dein se® Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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