smart.engineered GmbH & Co. KG Bewertungen 1.117

TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.026 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere von Displayschutzfolien, die als langlebig und effektiv beschrieben werden. Viele heben die einfache Anbringung und die schnelle Lieferung hervor, was das gesamte Einkaufserlebnis sehr positiv gestaltet. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit der gelieferten Ware, da sie falsche Produkte erhielten oder die Qualität nicht den Erwartungen entsprach, was zu schneller Abnutzung führte. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über den Kundenservice, insbesondere bei Problemen mit der Lieferung oder der Erreichbarkeit des Unternehmens.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich positiv über die Produkte und sind mit der Qualität und der einfachen Anbringung... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Produktqualität. Viele loben die Langlebigkeit und... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die einfache Anbringung der Folien, die dank... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden sind beeindruckt von der einfachen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In jedem Fall besser als viele andere Halterungen. Den fünften Stern gibt’s, wenn ich über die Halterung auch laden kann. Ich muss sowieso die Vakuumpumpe laden, also wieso nicht gleich auch damit das... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich zufrieden mit dem Schutzglas, da es im Gegensatz zu meinen vorherigen Gläsern schon seit über vier Monaten hält und nicht ständig getauscht werden muss. Ein kleiner Verbesserungswunsc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab gerade zum zum zweiten Mal eine Folie von smart.engineered auf ein zweites Handy aufgebracht. Wieder ohne irgendwelche Komplikationen. Den entstehende Plastikmüll, wie der Hilfsrahmen zum Montiere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat die Displayfolie an meinem iPhone nicht gehalten. Ersatz wurde ohne Probleme zugesandt, der aber leider auch nicht hielt. Nun hat man mir meinen Kaufbetrag auf meinen Wunsch hin ohne Kompl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Mobiltelefonzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind se® – eine Marke aus Herford, gegründet 2017 mit dem Ziel, besser durchdachten Displayschutz zu entwickeln, der nicht nur schützt, sondern auch begeistert. Unsere 3D SCHUTZFOLIEN werden lokal in Deutschland gefertigt und bieten eine Alternative zu herkömmlichem Panzerglas: nachhaltiger, flexibler, bruchsicher – und mit kinderleichter Installation. Was uns ausmacht: Qualität, auf die man sich verlassen kann, ehrlicher Service und ein Sortiment, das ständig wächst. Neben Displayschutz für Smartphones, Tablets, Smartwatches, Tachos und Navigationsgeräte findest du bei uns auch intelligentes Zubehör wie MagSafe-kompatible Powerbanks, Wireless Charger, Ladegeräte und Halterungen. Unsere Produkte entstehen mit echter Leidenschaft – in engem Austausch mit unseren Kunden und mit viel Liebe zum Detail. Denn smart.engineered bedeutet für uns: Technik soll funktionieren, sich gut anfühlen – und dein Leben ein Stück einfacher machen.

Unser Versprechen an dich

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind für dich da
Guter Service endet für uns nicht mit dem Kauf. Wir nehmen uns Zeit für deine Fragen, helfen dir bei Anliegen weiter und gehen transparent mit Feedback um. Unser Anspruch ist es, fair, zuverlässig und lösungsorientiert zu handeln – vor, während und nach deinem Einkauf.

Unser Qualitätsversprechen

Zuverlässiger Service, schneller Versand und transparente Abläufe.

Wir stehen für geprüfte Qualität und einen verlässlichen Kundenservice. Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, finden wir gemeinsam mit dir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unser Support ist persönlich erreichbar und kümmert sich transparent um dein Anliegen – vor, während und nach dem Kauf.

Kontaktinformationen

Qualität, auf die du zählen kannst

Entwickelt mit Fokus auf Qualität und zuverlässigen Service.

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1117 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Displayschutzfolie lässt sich dank…

Die Displayschutzfolie lässt sich dank der beiliegenden Hilfe wirklich kinderleicht und ohne Blasen aufbringen. Die Qualität überzeugt mich total, da die Bedienung des Handys weiterhin reibungslos funktioniert. Auch der Versand ging super schnell. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt.Die schnelle Hilfe und Rückmeldung vom Support war sehr gut!Habe eine Folie angebracht und am oberen Rand hat die Folie sich immer abgelöst an Support eine Email geschrieben und in ein paar Tagen kam eine neue Folie!Weiter so!!

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt auch für nicht begabte :)

O.m.g. Ich bin so erstaunt und erfreut. Ich bin mit Sicherheitsglas aufbringen sougeschickt, dass ich es immer im Swisscom Shop habe machen lassen. Leider ist mir jedes Panzerglas gesprungen. Nach dem ich von der letzten Folie einen tiefen Schnitt im Finger hatte, habe ich nonglass ausprobiert und bin restlos überzeugt. So eine einfache Handhabung und so perfekt. Danke ich freue mich gerade sehr darüber. 😀

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt mit deutscher Qualität

Tolles Produkt mit deutscher Qualität.
Man braucht nur noch einen einzigen Displayschutz. Er verkratzt und splittert nicht. Toller Service mit schneller Lieferung. Top Marke, nur zu empfehlen.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden

Ich bin absolut zufrieden, es lief alles super. Es gibt für mich nichts zu verbessern, da das gesamte Paket einfach stimmt. Genau so habe ich mir das vorgestellt. Gerne wieder!

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Kundendienst

Leider hat die Displayfolie an meinem iPhone nicht gehalten. Ersatz wurde ohne Probleme zugesandt, der aber leider auch nicht hielt.
Nun hat man mir meinen Kaufbetrag auf meinen Wunsch hin ohne Komplikationen zurück erstattet. Solch einen verlässlichen Kundendienst wünschte ich mir auch von anderen Unternehmen. Schade nur, das die Folie nicht gehalten hat. Habe jetzt den Autohandyhalter bestellt.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserem Kundendienst – das freut uns wirklich sehr!

Es tut uns leid, dass die Folie bei dir nicht wie gewünscht gehalten hat. Wir unterziehen unser se® noglass bereits umfangreichen Härte- und Alltagstests, können jedoch nicht alle Einflüsse im täglichen Gebrauch berücksichtigen – gerade was z. B. Gegenstände in der Hosentasche angeht.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Beschichtungen weiter zu verbessern, um solche Fälle künftig noch besser abzudecken.

Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und uns mit dem SNAPMOUNT eine weitere Chance gibst.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hält nicht was es verspricht

Hält nicht was es verspricht. Es mag ja unzerbrechlich sein, aber nicht unzerkratzbar. Nach einigen Wochen sieht die Folie aus, als wäre sie Monate drauf und das nur durch Scheckkarten. Sorry, versprechen verfehlt.

28. März 2026
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns leid, dass du diesen Eindruck hast – das sollte natürlich nicht passieren.

Unser se® noglass ist so ausgelegt, dass es dein Display zuverlässig schützt und im Alltag langlebig bleibt. Dass sich bei dir nach kurzer Zeit so starke Gebrauchsspuren zeigen, ist nicht üblich und deutet eher auf ein individuelles Problem (z. B. Beschichtung oder Nutzungssituation) hin.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann prüfen wir das direkt und sorgen für eine passende Lösung bzw. Ersatz.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Anbringung ist kinderleicht

Die Anbringung ist kinderleicht, keine Frage. Aber dass alle Funktionen erhalten bleiben, ist fragwürdig. Beim Samsung S25 Ultra und dem S26 Ultra funktioniert der Fingerabdrucksensor nur, wenn man sich den Finger vorher ableckt. Bei beiden Geräten ist es zudem so, dass die Animation für die Gesichtserkennung an der Frontkamera durch den schwarzen Rand nicht sichtbar ist, was ziemlich stört.
​Außerdem hieß es in der Werbung, das Glas sei kratzfest. Ich hatte mein S25 Ultra zusammen mit einem Schlüssel in derselben Jackentasche; jetzt sind zwei Kratzer im NoGlass. Den einen spürt man sogar mit dem Fingernagel. Bei dem S26 Ultra passt zudem die Aussparung für die Frontkamera nicht richtig, was ebenfalls nicht optimal ist. Die ‚alten‘ Folien sind um Welten besser – definitiv!

Jetzt habe ich mich per WhatsApp gemeldet und keine Antwort bekommen das ist schon komisch

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen.

Zum Fingerabdrucksensor: Dieser funktioniert mit unserem se® noglass normalerweise einwandfrei. Wenn er nur eingeschränkt reagiert, liegt das häufig daran, dass der Fingerabdruck nach dem Aufbringen neu eingescannt werden sollte oder dass es hier ein konkretes Problem mit der Folie gibt.

Die von dir beschriebenen Kratzer sowie die Passung an der Frontkamera sind ebenfalls nicht typisch und deuten eher auf ein Thema bei der Beschichtung oder Charge hin.

Zum schwarzen Rand: Dieser ist so ausgelegt, dass er sich an der Displayform orientiert und die Kompatibilität mit Hüllen sicherstellt – sollte aber natürlich keine störenden Effekte verursachen.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann schauen wir uns das im Detail an und sorgen für eine saubere Lösung bzw. Ersatz.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Ich habe mir einen Displayschutz für mein Iphone und für meine Apple Watch bestellt. Außerdem noch einen Kameraschutz.
Alles wie beschrieben und beworben. Ich würde wieder dort bestellen

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr!

Schön, dass dich unsere Produkte für iPhone, Apple Watch und der Kameraschutz so überzeugen konnten. Genau so soll es sein!

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support reagiert blitzschnell auf…

Der Support reagiert blitzschnell auf Nachrichten und hat mir super weitergeholfen. Ich bin von der Qualität echt überzeugt, besonders der motorisierte Handyhalter ist klasse. Davon würde ich mir in Zukunft gerne noch mehr Gadgets wünschen. Eine klare Empfehlung meinerseits.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein großartiges Feedback – das freut uns wirklich sehr!

Schön zu hören, dass dich unser Support und die Qualität so überzeugen konnten. Besonders freut uns, dass dir der se® SNAPMOUNT so gut gefällt.

Danke auch für den Hinweis – wir arbeiten bereits an weiteren Produkten und Ideen 😊

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Snapmount hält nicht, wie versprochen. Displayschutz jedoch ist super!

1 von 5 Sternen – Hält nicht, was versprochen wird

Ich habe die Handyhalterung SNAPMOUNT für mein Auto gekauft. Laut Beschreibung sollte die Halterung auf jeder Oberfläche halten und sich selbst festsaugen. In der Realität funktioniert das jedoch nur auf spiegelglatten Flächen – auf strukturierten oder leicht gebogenen Oberflächen im Auto hält sie überhaupt nicht. Damit ist das Produkt für den vorgesehenen Einsatz völlig ungeeignet.
Zusätzlich musste ich die Rücksendekosten selbst tragen, obwohl der Artikel nicht wie beschrieben funktioniert. Sehr enttäuschend. Von mir daher keine Empfehlung.

Nachtrag:
Ich habe mich auf die Antwort hin per WhatsApp gemeldet und bin sehr zufrieden wie im Nachhinein damit umgegangen wurde. Danke dafür!
Übrigens, der Displayschutz ist super. Würde ich jederzeit wieder bestellen!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns leid, dass du mit dem se® SNAPMOUNT diese Erfahrung gemacht hast – das sollte so natürlich nicht sein.

Zur Einordnung: Der SNAPMOUNT funktioniert technisch bedingt am zuverlässigsten auf glatten, sauberen Oberflächen. Für strukturierte oder leicht unebene Flächen liegt ein Pad bei, das auf die Oberfläche geklebt wird – darauf hält der Halter dann stabil.

Dass du die Rücksendekosten tragen musstest, entspricht so nicht unserem Anspruch – hier scheint es ein Missverständnis gegeben zu haben.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, damit wir deinen Fall direkt prüfen und eine faire Lösung für dich finden können.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Displayschutz in matt bei Sonnenlicht lesbar

Der Displayschutz in matt macht es selbst bei direkter Lichteinstrahlung möglich alles ohne Probleme zu erkennen. Gerade jetzt wo es auf den Sommer zugeht … Kann ich nur weiter empfehlen wir haben direkt nochmals bestellt für die Familie.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei Schutzfolien bestellt - keine erhalten!

Zwei Schutzfolien bestellt - keine erhalten

Auf mehrfache Nachfragen per Mail ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon wurde mir die Zusendung eines Formulars zugesichert, um ein 3.(!) Mal zu bestätigen, dass ich nichts erhalten habe. Dieses Formular wurde leider nicht an mich verschickt.

Nun über Paypal Beschwerde eingereicht.

25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität - sofort verkratzt.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass deine Folie so schnell verkratzt ist – das sollte natürlich nicht passieren.

Nach deiner Beschreibung könnte es sich um einen Fehler in der Beschichtung handeln.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann prüfen wir das direkt und senden dir kostenlos Ersatz zu.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

zerkratzt schnell

hab die Folie seit 2 Monaten drau und muss sie jetzt tauschen weil sie so schnell zerkratzt ist. Ja sie bricht nicht aber nur weil sie so weich ist dass alles darin einen Kratzer macht

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback – schade, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Nach zwei Monaten sollten sich keine starken Kratzer in dem Maß zeigen – das kann auf einen Fehler in der Beschichtung hindeuten.

Unser se® noglass ist bewusst flexibel aufgebaut, um Brüche zu vermeiden und Energie zu verteilen. Dass die Oberfläche dabei so schnell stark verkratzt, ist jedoch nicht normal.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, dann prüfen wir das direkt und senden dir kostenlos Ersatz zu.

Viele Grüße
dein se® – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundenservice war sehr freundlich

Der Kundenservice war sehr freundlich, schnell und hat lösungsorientiert geholfen. Die Qualität macht auf den ersten Blick einen top Eindruck, auch wenn die Schmutzentfernung für mich eher wie bei anderen Anbietern wirkt und nicht ganz so besonders wie in der Werbung. Aktuell habe ich keine weiteren Verbesserungswünsche. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden!

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder!

Die erste Folie löste sich direkt nach der Montage. Kurze Mail an den Support, direkt eine neue Folie bekommen und diese halt bombenfest. Produkt top, Service toll, gerne wieder !!

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestes Allround-Paket auf dem Markt.

Ich habe das 3er-Set für das S25 Ultra bestellt. Eine davon ist die #Privacy-Variante, mit der werde ich aber nicht so richtig warm, was aber nichts mit zu Produktqualität zu tun hat, sondern grundsätlich charakteristisch für diesen Typ ist. Schaut man von seitlich auf das Display, sieht man sämtliche #Fingerabdrücke durch die Unterbeleuchtung ganz extrem. Das Display wird mit dieser #noglass-Variante insgesamt etwas dunkler. Beide Kritikpunkte sind aber typisch für Pricacy-Gläser und technisch nicht anders bzw. besser zu lösen. Das Material ist wirklich sehr dünn und passgenau. Die Montage war kinderleicht und schnell, keine Blasen o.ä.. Display muss vorher natürlich einmal gereinigt und von Staub befreit werden. Eure Werbung setzt da eine andere Erwartungshaltung - solltet Ihr sein lassen, das könnte zudem rechtlich durchaus problematisch sein. Daher ein Stern Abzug. #Fingersensor muss wie bei jedem neuen Glas nochmals kurz registriert werden. Dann funktioniert das und der #FaceID nahezu perfekt. #Kratzer habe ich nach nun 5 Tagen intensiven Gebrauch noch keine drin, obwohl öfters gemeinsam mit Schlüsselbund in der Hosen- oder Jackentasche unterwegs. Wenn das so bleibt (danach sieht es aus), ist das tatsächlich bis dato der mit Abstand beste Displaschutz den ich je hatte - und ich hatte viele. 💪

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert und Schnell! Super Support!

Der Support ist wirklich klasse und hat extrem schnell reagiert. Da mein Produkt nicht ganz meinen Erwartungen entsprach, habe ich innerhalb von nur fünf Tagen eine kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Die Abwicklung war absolut unkompliziert und einfach. Genau so wünscht man sich das als Kunde!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt

Top Produkt. Top Versand. Einfachste Montage. Sehr hochwertige Folie. Jederzeit wieder

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel versprochen nichts gehalten!

Was in dem Reel auf Insta erzählt wird stimmt nicht.
Wenn man eine Folie kauft bekommt man eine Anleitung wie man die aufbringt und das hat nichts damit zu tun was in der Werbung versprochen wird. Am Ende ist es nicht einfach Rahmen drauf und Folie abziehen. Es ist wie bei jeder anderen Folie auch. Naß wischen, Trocken wischen etc.

Weiterhin hatte ich ein Problem mit einem Paket was nicht angekommen ist. Die Hotline war am Ende pampig. Auf einen Anruf und der Erklärung warum in der Werbung versprechen gemacht werden die am Ende nicht stimmen wurde die Dame auch abenteuerlich mit den Erklärungen!

Bei Amazon kosten 3 Folien 7,95€ und hier kosten 3 Folien 44€. Wenn die 3 Folien weg sind hat man meistens schon ein neues iPhone.

Neppern, Schleppern, Bauernfänger!

Nachtrag auf die Antwort von Smart Engineered:

Natürlich habe ich das Produkt nicht in den Händen und konnte das nicht abschliessend bewerten. Diese Bewertung zielt nur darauf ab was Ihr in der Werbung zur Montage, zur Hotline und zum Service sagt und da muss ich ganz klar konstatieren, dass die Realität nichts von dem hält was in der Werbung gesagt wird. Das ist ein Fakt den ich weiter hier in der Bewertung halte. Doch warum soll ich jetzt für 3 Folien (so habe ich bestellt) knapp 41€ ausgeben wenn ich bei Amazon 3 Stück für 7,95€ bekomme? Hätte die Werbung gehalten was sie versprochen hätte über Montage, Hotline und Support wäre ich den Deal noch eingegangen in der Hoffnung, dass zu mindest das "NO GLASS" Produkt hält was es verspricht aber ich bin sehr kritisch wenn die Produkte ankommen und man Anleiten erhält die konträer zu den Werbespots sind. Vor allem wenn die Hotline mir dann sagt man soll nicht alles glauben was man in der Werbung sieht. Eure Spots sind super aber das Erlebnis danach hat wenig mit den Spots zu tun.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smart.engineered GmbH & Co. KG-Logo

Antwort von smart.engineered GmbH & Co. KG

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Zur Einordnung: Beim Kauf hattest du die Möglichkeit, bis zu drei verschiedene Modelle/Varianten auszuwählen – viele nutzen das für Freunde und Familie oder mehrere Geräte.

Zur Montage: Unser System ist darauf ausgelegt, das Aufbringen deutlich einfacher und präziser zu machen. Eine gründliche Reinigung des Displays (feucht/trocken) ist dennoch immer notwendig – man weiß ja nie, welche Rückstände sich auf dem Display befinden.

Zu deiner Lieferung: Laut Sendungsverfolgung liegt dein Paket aktuell zur Abholung in der Filiale bereit.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&idc=00340434524251053092

In dem Zusammenhang stellt sich uns auch die Frage, wie du das Produkt bereits vollständig bewerten konntest, obwohl die Ware laut Tracking noch nicht bei dir zugestellt wurde.

Auch dein Eindruck vom Support tut uns leid – so sollte die Kommunikation natürlich nicht ablaufen.

Melde dich bitte kurz über WhatsApp unter +49 5221 1209923, damit wir deinen Fall direkt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.

Viele Grüße
dein se® – Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr