Sicily by Car Bewertungen 47.736

Hat alles super und schnell geklappt. Alle waren sehr freundlich. Schönes, neues Auto. Schnelle Abholung und unkomplizierter Übergabe.

Top Zustand vom Auto (Opel Mokka), sehr schnelle und freundliche Übergabe und Rücknahme.

Wir haben in Lamezia Terme beim Flughafen ein Fahrzeug abgeholt. Die Dame am Schalter war freundlich aber wenn sie nicht während dem Abholungsprozess die halbe Zeit telefoniert hätte, wäre mein Eindruck besser gewesen und sie teilte uns auch noch mit, dass wir ja keinen Sand im Fahrzeug hinterlassen sollten sonst würde uns die Reinigung verrechnet. Sie zeigte auf einen Zettel der an der Scheibe der Mietstation klebte wo das auch auf Englisch und Italienisch stand .
Wir haben ein Fahrzeug bekommen das viele Schäden hatte die aber alle protokolliert wären. Sie sollte mir das Check Out Protokoll per E-Mail senden. Was sie aber nicht machte. Deshalb habe ich das Fahrzeug von allen Seiten fotografiert nur für den Fall. Ich habe dann später das Check Out Protokoll per E Mail einfordern müssen, weil per Telefon niemand erreichbar war. Wahrscheinlich war die Dame am telefonieren?!
Bei der Rückgabe des Fahrzeugs (Flug vor 8.00h am Morgen) war niemand anwesend die Dame sagte ja das wir den Schlüssel in den Schlitz werfen könnten das sei kein Problem. Was wir auch gemacht haben.
Ich wunderte mich wieder zuhause das auf meiner Kreditkarte 300 Euro belastet wurden ich hatte bisher kein Check In Protokoll erhalten. Vier Tage später bekam ich eine Email mit einem dokumentierten Schaden an der Front vorne. Ich habe ihre Fotos mit meinen Fotos verglichen und festgestellt das der Schaden bei der Übergabe schon bestand. Habe die Fotos sofort an SbC gesendet. Mal schauen was jetzt rauskommt. Für mich ist das Betrug wenn bestehende Schäden den Kunden verrechnet werden. Ich habe den Verdacht das sie das bei den Kunden machen die keine Zusatzversicherung buchen. Ich musste das aber nicht weil ich über die Mastercard Gold voll abgedeckt bin.
Ich werde bei SbC nicht mehr Kunde sein!!
Muss jetzt noch hinzufügen das sie sich entschuldigt haben und das reservierte Guthaben auf der Kreditkarte freigegeben haben. Trotzdem so einen Aerger und Aufwand wäre nicht nötig gewesen, wenn alles reibungslos abgelaufen wäre!

Es hat alles wirklich wunderbar geklappt!

Das Auto war nicht in einem guten Zustand... Verriegelung hat nicht funktioniert... Dichtung hat sich gelöst etc.
Sehr teuer

Freundlicher Empfang, rasche Übergabe und Abnahme des Fahrzeugs, gutes Fahrzeug (Citroen C3 Aircross)

Sehr kurze Wartezeit am Schalter, Auto sehr sauber und gepflegt, nette und hilfsbereite Mitarbeiter

es hat alles super geklappt.
Einfache Übergabe des Autos.
Keine Probleme.
Sofort wieder !

Sehr professionelle Abwicklung. Abholung und Abgabe des Autos erfolgte schnell und unkompliziert. Kein Versuch weitere Versicherungen zu verkaufen. Das ist jetzt unsere Autovermietung, wenn wir wieder in Sizilien sind.

Alles bestens. Es war sehr einfach das Auto abzugeben. Mitarbeiter sind sehr nett und alles gut organisiert! Danke

Schnelle, unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Autos.
Auto in tadellosem Zustand.

Freundlich, sauber und hilfsbereit. Danke

Hat alles sehr gut geklappt mit dem Mietwagen, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Unkompliziert und keine lange Wartezeit. Auto war auch sehr gut

Hast alles gut geklappt.
Leider musste ich über eine halbe Stunde warten bis ich das Auto hatte.
War voran gebucht. Dennoch alles bestens.

Was für eine Katastrophe zu Beginn unseres Urlaubs!!!
Sonntag Vormittag und wir wurden planmäßig vom Flughafen Palma mit dem Shuttlebus zur Niederlassung gefahren. Den Koffer mussten wir selbst ins Auto laden da der Fahrer wohl wichtig Dinge an seinem Mobiltelefon zu erledigen hatte - Super Service!
Vor Ort begrüßten uns, mehr oder weniger, zwei Mitarbeiter und mit uns war eine Familie in dem Container und versuchte Zahlungsproblem mit der Kreditkarte zu beheben. Wir kamen sofort dran, wir waren ja auch im Grunde die Einzigen. Bei der Zahlung mit der Kreditkarte traten zweimal Fehler auf und der Mitarbeiter teilte uns mit, dass die PIN falsch eingegeben wurde. Da wir mit der Selben Karte erst zuvor bezahlt hatten war im Grund klar, das die PIN in Ordnung sein musste. Dennoch versuchten wir es ein drittes Mal. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass die PIN immer noch falsch sei und die Karte gesperrt wurde. Bei dem Telefonat mit der Kreditkartenfirma wurde uns mitgeteilt, dass die Karte nicht gesperrt sei und voll funktionsfähig ist. Demnach baten wir den Mitarbeiter nochmals darum es zu probieren. Er sagte uns, dass er es noch ein einziges Mal probieren würde denn er hätte ja noch andere Dinge zu tun als für uns da zu sein!!! Perfekter Kundenservice. Nachdem ich ihn dann etwas zurechtgewiesen habe legte es das Lesegerät auf den Tresen, so dass wir es nochmal versuchen konnten. Auch dieses Mal wurde die Zahlung/Karte nicht akzeptiert. Das Zahlen per Apple Pay oder mit der virtuellen Karte wurde strickt abgelehnt und auch das nutzen meiner Kreditkarte wurde nicht akzeptiert da meine Frau den Wagen ja gebucht hatte. Zwei Paare mit den selben Bezahlproblemen am selben Tag und Ort ist schon etwas merkwürdig. Der unfreundlich Mitarbeiter versicherte uns, dass das Gerät absolut in Ordnung sei. Wir haben dann gefragt, wie wir das Problem denn jetzt lösen können denn wir wollten ja unseren Urlaub auch gern starten. Sein Angebot war die Nutzung einer anderen Kreditkarte (Meine) würde 465€ für die Versicherung kosten und zuzüglich der bereits gezahlten 265€ hat uns der Leihwagen für 10 Tage knapp 700€ gekostet! Viele Dank nochmal für den kundenfreundlichen Service und den missglückten Start in unseren Jahresurlaub!

Sowohl Abholung und Rückgabe liefen schnell und problemlos ab. Auto war ebenfalls in einen super Zustand. Hab nichts zu bemängeln!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung beim Abholen und Abgeben. Neues Fahrzeug.

Mit Billiger-Mietwagen und AutoEurope, wurden wir zur Autovermietung "Sicily by Car".it vermittelt. Wir haben dadurch einen hervorragenden Vermieter, für unseren Zeitraum in Rom erhalten. Sicily by Car kann man nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei der Abholung des Wagens, eine sehr gute Übergabe, für ein Auto mit 18000 KM, gewaschen, fast neue Reifen, mit reserviertem Kindersitz (auch fast neu), vollgetankt und ein sehr freundliches Personal.
Und die Rückgabe wurde fast identisch durchgeführt, der Zeitraum, keine 10 Minuten. Wir sind/waren begeistert, alles wie man es sich wünscht. Vielen Dank!

Die Rückgabe war schnell und reibungslos.
Bei der Abholung war auch angenehm, allerdings der ständige Versuch eine Zusatzleistung zu verkaufen unschön. Auch das die Daten, die online vorab angefragt worden sind offensichtlich alle noch einmal aufgenommen wurden hat die Abholung länger gemacht als nötig.
Die Abholung sollte schneller gehen, die Wartezeit, wenn man noch andere Kunden vor sich hat kann verkürzt werden.