So sollte Online-Verkauf laufen. Ich hatte ein Problem mit bestellten Schuhen (Wasserdichtigkeit nicht gegeben). Trotz fehlendem Karton wurde die Reklamation umgehend akzeptiert. Die Freundlichke... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Anders als bei früheren Bestellungen war ich dieses Mal mit der Passform der Schuhe nicht zufrieden und musste bzw. konnte daher testen, wie gut Retouren abgewickelt werden. Fazit: Völlig problemlos!... Mehr ansehen
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Bereits mehrfach bei shop4runners bestellt. Immer topp Service und sehr schneller Versand. Alles einwandfrei verpackt. Auch hinsichtlich retourenabwicklung lief immer alles reibungslos. Vielen Dank un... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung und sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice. Kein ewiges Suchen nach den Kontaktdaten, keine wochenlange Wartezeit, sondern direkter Support und ein sehr netter Kontakt - mit e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Bei uns bekommen Sie Laufschuhe und Laufbekleidung der Marken Asics, Adidas, Mizuno, Brooks, New Balance, Gore und noch vielen mehr zu Top-Preisen. Wir bieten versandkostenfreie Lieferung und 111 Tage Rückgaberecht.
Kontaktinformationen
Dillsteiner Straße 13, 75173, Pforzheim, Deutschland
- shop4runners.com
4,1
Gut
1360 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles, wie immer, topp
Bereits mehrfach bei shop4runners bestellt. Immer topp Service und sehr schneller Versand. Alles einwandfrei verpackt. Auch hinsichtlich retourenabwicklung lief immer alles reibungslos. Vielen Dank und gerne immer wieder😊
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Lars,
das ist ein richtig schönes Feedback, vielen Dank dafür. Umso mehr freut es uns, dass du schon mehrfach bei uns bestellt hast und jedes Mal mit Service, Versand, Verpackung und Retourenabwicklung zufrieden warst.
Schön, dass alles so reibungslos läuft und du gerne wieder bei uns bestellst.
Vielen Dank 👟
Vor über 4 Wochen habe ich Ware…
Vor über 4 Wochen habe ich Ware erhalten, diese am selben Tag zurückgeschickt. Die Rückerstattung des Kaufpreises ist seitdem offen.
Ich habe mich mehrmals beschwert, erhalte aber keine Antwort außer KI geschriebene Standardtexte. Und das, nachdem ich als Stammkunde mehrere hundert Euro in dem Geschäft ausgegeben habe.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo lieber shop4runners Kunde,
es tut uns leid, dass du so lange auf deine Rückerstattung warten musst. Das ist natürlich ärgerlich, besonders wenn du bereits mehrfach bei uns bestellt hast und Vertrauen in unseren Shop gesetzt hast.
Aktuell befinden wir uns in einer starken Saison mit erhöhtem Versand- und Retourenaufkommen. Dadurch kann es leider zu Rückständen in der Bearbeitung kommen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, alle Retouren schnellstmöglich zu prüfen und offene Erstattungen abzuschließen.
Bitte melde dich gerne noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den genauen Status deiner Rücksendung prüfen und dir eine konkrete Rückmeldung geben können.
Vielen Dank 👟
Artikel nie geliefert, Rückerstattung lässt auf sich warten
Die Bestellung und Bezahlung selbst war problemlos. Das Lieferdatum wird seit Tagen um einen Tag weiter nach hinten geschoben. Ohne Angabe von Gründen. Hätte ich das gewusst, hätte ich definitiv wo anders bestellt.
Der Kundenservice ist sehr freundlich, falls die Rückabwicklung schnell sein sollte (Geld zurück), werde ich die Bewertung definitiv nach oben korrigieren.
Edit 22.05.: am 20.05 wurde eine Rückerstattung angekündigt. Sie ist nach 2 Tagen immer noch nicht angekommen. Dafür dass ich beim Kauf sofort bezahlt habe, sollte ich die Rückerstattung auch sofort erhalten, wenn ich das Produkt nicht erhalte und den Kauf somit storniere.
Am 02.05. gezahlt, Ware kam 18 Tage lang nicht an. Und nun warte ich bereits weitere 2 Tage auf die Rückerstattung.
Ich kaufe hier definitiv nichts mehr, die Erfahrung ist einfach absolut schlecht.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo lieber shop4runners Kunde,
es tut uns leid, dass sich die Zustellung deiner Bestellung immer wieder verzögert hat. Auch wenn wir auf den weiteren Versandweg nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen direkten Einfluss haben, können wir deinen Ärger absolut nachvollziehen. Wenn sich das Lieferdatum ohne klare Erklärung immer weiter verschiebt, ist das natürlich frustrierend.
Umso mehr freut es uns, dass du unseren Kundenservice dennoch als freundlich wahrgenommen hast. Bitte melde dich gerne noch einmal bei uns, damit wir den aktuellen Stand prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank 👟
Poor Produkt!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hello Bremer,
we are sorry to hear that the product did not meet your expectations. That is of course disappointing and not the shopping experience we want for our customers.
If there is a specific issue with the item, please feel free to contact our customer service so we can take a closer look and find a solution together.
Thank you 👟
Der Einkauf ging zügig
Der Einkauf ging zügig. sie waren zu klein, deshalb zurück
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Renate,
danke dir für deine Rückmeldung. Gut, dass der Einkauf zügig funktioniert hat. Schade, dass die Schuhe am Ende zu klein waren und deshalb zurückgingen. Gerade bei Laufschuhen kann die Passform je nach Marke und Modell unterschiedlich ausfallen.
Vielen Dank 👟
Antwort von shop4runners
Hi Sergej,
thank you for your review 😊 Quick delivery and a fair price, just how it should be!
Enjoy your order and see you again soon 👟
Sehr gutes Preis/Leistung
Sehr gutes Preis/Leistung. Habe Asics Laufschuhe bestellt. Schuhe top, versand prompt, Preis super
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Alexander,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Genau die Kombi, die man sich wünscht!
Freut uns, dass Dich Schuhe, Preis und Versand überzeugt haben.
Viel Freude mit Deinen ASICS Laufschuhen und bis bald 👟
Bestellung am 19.04
Bestellung am 19.04. aufgegeben. Artikel lt. Website in 3-4 Werktagen verfügbar. Bis heute wurden die Schuhe noch nicht versendet. Bin sehr enttäuscht.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Die Angabe „in 3–4 Werktagen verfügbar“ bezieht sich darauf, dass der Artikel zunächst vom Hersteller zu uns ins Lager geliefert wird und erst danach der Versand an Dich erfolgt. In diesem Prozess kann es leider vereinzelt zu unerwarteten Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Wir verstehen, dass das enttäuschend ist und hätten hier natürlich auch lieber schneller geliefert.
Melde Dich gerne einmal bei unserem Kundenservice, damit wir uns Deinen konkreten Fall genauer anschauen und Dir ein Update geben können.
Vielen Dank für Dein Feedback 👟
Flotte Lieferung
Schnelle Lieferung und auch schnelle Beantwortung meiner Reklamation
Es wurden Laufschuhe in der falschen Größe geliefert
Weil ich eine Lieferung mit DHL wollte , habe ich einen Aufpreis bezahlt
Bei der Rückerstattung, hat man mir diesen Betrag nicht erstattet obwohl die Falschsendung nicht meine Schuld war
Es war nur 1€, aber Kundenservice sieht für mich anders aus!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Ulrike,
das sollte so natürlich nicht passieren. Wenn du Laufschuhe in der falschen Größe erhalten hast, tut uns das wirklich leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen, dass die Rückerstattung in diesem Fall vollständig nachvollziehbar sein sollte.
Bitte melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice, damit wir uns den Fall gemeinsam ansehen und eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank 👟
Antwort von shop4runners
Hallo Pia,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Kurz und einfach gut, freut uns!
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder! Ich finde es nicht in Ordnung, dass beim Kauf von Schuhen die Passform (zu eng, zu klein) nicht als Rückgabegrund gewertet wird und man hier die Postgebühr selbst berappen muss. Das sind für ein Paar Schuhe von Österreich nach Deutschland immerhin 20 €. Ich werde also auf Bestellungen bei Shop4runners in Zukunft verzichten und wieder dort bestellen, wo eine Rückgabe ohneweiters möglich ist!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Evelyn,
es tut uns leid, dass du dich über die Rücksendung geärgert hast. Wir können gut verstehen, dass Retourenkosten aus Österreich frustrierend sind, gerade wenn sie am Ende höher ausfallen als erwartet.
Kostenlose Retourenlabels können wir aktuell nur für Lieferanschriften innerhalb Deutschlands anbieten. Bei Rücksendungen aus dem Ausland müssen die Retourenkosten selbst getragen werden. Diese Information ist auch auf unserer Website im Bereich Retoure einsehbar.
Du kannst für die Rücksendung selbstverständlich die günstigste Versandart wählen, die dir zur Verfügung steht. Wir empfehlen lediglich einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit die Retoure sicher bei uns ankommt und nachvollziehbar bleibt.
Wir bedauern sehr, dass dadurch dieser Eindruck entstanden ist, und nehmen dein Feedback ernst.
Vielen Dank 👟
Schnelle Bearbeitung meiner Retoure
Ich bin seit einigen Jahren Kunde und hatte bisher immer das Glück, nichts retournieren zu müssen. Versand dauert erfahrungsgemäß etwas, aber die Ware kam bei mir immer rechtzeitig und in tadellosem Zustand an. Dieses Mal musste ich allerdings ein Paar Schuhe zurückschicken, da sie nicht passten (drinnen anprobiert). Auch das lief problemlos: die Rücksendung wurde in sehr kurzer Zeit bearbeitet und ich habe ohne Probleme das Geld zurück erstattet bekommen.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Sandra,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schön, dass auch die Retoure so reibungslos geklappt hat!
Freut uns, dass Du uns schon so lange treu bist und alles bisher gut funktioniert hat.
Viel Freude bei Deiner nächsten Bestellung und bis bald 👟
NIE WIEDER! Extrem unzufrieden
Habe am 05.04 bestellt, 2 Tage später hieß es, die Schuhe müssen nachbestellt, obwohl dass bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Alles klar, dann warte ich wohl. 8 Tage später ist immer noch nichts passiert, dann schreibe ich dem Kundenservice, dass sie bitte meine Bestellung stornieren sollen (eine Option dafür auf der Website gibt es nicht). Am nächsten Tag erhalte ich die Meldung, dass die Bestellung verpackt wurde und eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Was ein Zufall! Sobald ich die Bestellung storniere ist die Ware plötzlich da. Na ja, ich bekomme die Mail mit Sendungsverfolgung über DHL, aber seit dem (inzwischen 9 Tage vergangen) ist die Sendung im Status „elektronisch angekündigt“, was für mich heißt, dass lediglich der Versandschein erstellt wurde. Ich schrieb noch eine Mail, dass ich meine Bestellung jetzt endgültig widerrufe und die Paketannahme digital in der DHL App verweigert habe und bekomme die Antwort „erst wenn die Ware wieder da ist, wird zurückerstattet“. Laut Sendungsverfolgung hat sie das Lager noch nicht mal verlassen. Wo sich die Ware jetzt befindet ist eine Sache zw. Shop4Runners und DHL und soll (nach zweifachem Stornierungsversuch wohl gemerkt) dem Kunden nicht zur Last fallen!
Ich rate JEDEM davon ab, diesen Laden zu unterstützen!
22. April 2026
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Antwort von shop4runners
Hallo Jackson,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Die von Dir bestellten Schuhe waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht sofort lagernd und mussten nachbestellt werden. Dieser Hinweis ist im Online Shop bei entsprechenden Artikeln hinterlegt. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Nachdem Dein Widerruf bei uns eingegangen ist, war die Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits im Versandprozess erfasst. In solchen Fällen ist eine Stornierung technisch nicht mehr möglich, da der Versandprozess bereits angestoßen wurde.
Rechtlich ist es so, dass ein Widerruf zwar jederzeit möglich ist, jedoch der Rücktritt praktisch erst nach Rücklauf der Ware abgeschlossen werden kann, wenn diese bereits unterwegs ist. Deshalb erfolgt die Rückerstattung nach Eingang der Rücksendung.
Die Sendung hat unser Lager zu diesem Zeitpunkt bereits verlassen bzw. war im Übergang zum Versanddienstleister, auch wenn die Sendungsverfolgung dies teilweise zeitversetzt darstellt.
Sobald die Ware wieder bei uns eingeht, erfolgt selbstverständlich die umgehende Rückerstattung.
Wir verstehen, dass die Situation für Dich ärgerlich ist.
Für eine direkte Klärung steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank 👟
Gut und günstiger
Gut! Ich würde wieder bei diesem Laden Schuhe bestellen 👍🏼
22. April 2026
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Antwort von shop4runners
Hallo Nazan,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Freut uns, dass Preis und Auswahl passen!
Schön, dass Du wieder bei uns bestellen möchtest
Bis bald 👟
Super bequeme Schuhe
Super bequeme Schuhe. Schnell geliefert zu einem vernünftigen Preis.
Jederzeit wieder.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Carmen,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Bequem, schnell da und fairer Preis, genau so soll es sein!
Freut uns, dass Du wieder bei uns bestellen möchtest 👟
Alles prima
Sehr günstige Preise und schnelle Lieferung. Bereits der dritte Kauf von Barfußschuhen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo lieber shop4runners Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schön, dass Du schon zum dritten Mal bei uns fündig geworden bist!
Freut uns, dass Preis und Lieferung wieder gepasst haben.
Viel Freude mit Deinen Barfußschuhen und bis bald 👟
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, Ware wie erwartet top. Gerne wieder.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Ulrike,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schön, dass alles schnell bei Dir war und die Ware überzeugt hat!
Viel Freude damit und bis bald 👟
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Produktauswahl...gerne wieder!!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Mai,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Schön, dass Dich Auswahl und Lieferung überzeugen konnten!
Gerne wieder, wir freuen uns auf Dich 👟
Reklamation von Injinji Merino Socken…
Reklamation von Injinji Merino Socken abgelehnt weil Hersteller abgelehnt hat obwohl offensichtlicher Materialfehler vorliegt, keine Kulanzregelung, schade
19. April 2026
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Antwort von shop4runners
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. In diesem Fall haben wir die Reklamation wie vorgesehen an den Hersteller weitergeleitet und dessen Entscheidung erhalten. Da es sich um eine Gewährleistungsprüfung handelt, liegt die Beurteilung bei solchen Materialfragen letztlich beim Hersteller.
Wir haben Dir zusätzlich auch die Kontaktdaten des Herstellers zur Verfügung gestellt, damit Du Dich dort direkt nochmal melden kannst.
Auch wenn wir Deinen Unmut nachvollziehen können, sind uns hier leider die Hände gebunden, sobald die Prüfung durch den Hersteller erfolgt ist.
Vielen Dank für Dein Feedback 👟
Sehr guter online shop
Sehr guter online shop. Schnelle Lieferung, ebenfalls schnelle Rückabwicklung. Alles in allem einfach top. Genau so wie es sein sollte
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von shop4runners
Hallo Dennis,
vielen Dank für Deine Bewertung 😊 Genau so soll es laufen!
Freut uns, dass sowohl Lieferung als auch Rückabwicklung so schnell geklappt haben.
Viel Freude mit Deiner Bestellung und bis bald 👟
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