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Founded in 1950, Pearl Izumi has been crafting cycling shorts, jerseys, outerwear, essentials and footwear for athletes on two wheels for over 65 years.
South Taylor Avenue 101, 80027, Louisville, Vereinigte Staaten
2,0
17 Bewertungen
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Durch einen Blogbeitrag auf Pearl Izumi EU gestoßen und direkt bestellt. Was für ein Fehler. Die Bestellung vom 14. März kam nie an, der Kundenservice antwortet seit Wochen nicht. Kein Tracking, keine Rückmeldung, nichts. DPD zeigt das Paket als verloren, aber Pearl Izumi interessiert das scheinbar herzlich wenig. Nie wieder.
Ich würde gerne zwei Artikel retournieren, weil sie nicht der Beschreibung entsprechen. Leider bleibt jeder Kontakt zu Pearl Izumi unbeantwortet. Das über die Webside angebotene Retourenverfahren kann ich nicht nutzen, da ich dafür alles im Originalkarton und unbenutzt zurück schicken müsste. Bei Handschuhen, die ich logischerweise ausprobieren muss, nicht möglich.
Hochwertige Waren, tolles Design, kurze Lieferzeit.
ABER: Sehr umständlicher Retourenablauf
UND: Bei mittlerweile zwei von zwei Retourenpaketen gingen Artikel „verloren“ und wurden nicht gutgeschrieben.
Hier hebt sich die Reduzierung dann wieder auf. Ich werde nicht noch einmal dort bestellen.
Schneller Versand und bei Bedarf unkomplizierte Rücknahme.
Sehr zufrieden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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