Netto Online-Shop 

Problemlose und schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

Unsere Lieferung hat sich durch das Aufteilen der Lieferung stark verzögert. Es fing schon nicht gut an
Inzwischen ist der Konverter nach kurzer Zeit defekt . Vor 1,5 Wochen reklamiert. Außer einer Ticketnummer ist nichts passiert. Mehrfache Anfragen blieben unbeantwortet. Das ist eine Katastrophe. Telefonisch kommt man nicht durch. Kundenservice ist etwas anderes

Nie wieder, habe im April 2023 über Netto einen Econelo ERoller bestellt für über 1600€ , dieser kam verspätet und völlig zerkratzt bei mir an . Allein die Rücknahme war schon eine Herausforderung , die dann Mitte Mai endlich klappte . Mitte Juni kam nach mehrmaligem Anschreiben endlich die Bestätigung dass der Roller retourniert bei Ihnen eingetroffen ist , seit dem warte ich auf die Rückerstattung des Geldes . Service gleich Null , leider kann man gar keine Sterne geben .

Lieferzeit verzögert sich seit 2 Wochen immer weiter und keine Auskunft darüber, wann es defakto zugestellt wird.

Reklamation Wechselrichter WVC R3.

Das o.g. Gerät hat nach kurzer Zeit seinen Dienst
eingestellt. Eine Reklamation bei Netto blieb bis auf
auf eine Antwort mit der Bitte um mehr Infos und Fotos bislang erfolglos.
Wir haben alles durchgemessen , Fotos gemacht,
E-Mails geschrieben und noch nicht einmal eine
Antwort mehr erhalten.
Das nenne ich Kundenservice!!!
Burkhard Förster

Sorry, aber eine Angabe von Liefertermin 1-7 Werktage passen bei mir nicht bin jetzt schon bei 15 Tagen angelangt und es bewegt sich nichts. Keine Information das finde ich zur heutigen Zeit sehr beschämend. Sollte meine Bestellung irgendwann mal eintreffen werden ich mich nochmal melden

Am 15. Juni bestellt; am 7.Juli geliefert - geht gar nicht. Zudem waren bestellte und bestätigte Lockvogelprodukte "leider" nicht lieferbar.

Wir haben am 17.06.2023 einen Metallschuppen bestellt der eigentlich in 2 bis 3 Tagen geliefert werden sollte man wurde nur vertröstet aber das Geld wurde ganz schnell abgebucht wir haben uns gleich bei Pay pal gemeldet und das Geld wurde innerhalb von paar Tagen zurück gebucht. Das ist so eine Sauerei was da abgeht.Eigenzlich ist der eine Stern auch zu viel.

Am 18.06.2023 eine Küchenmaschine bestellt und bis heute nicht geliefert. Stattdessen wurde eine Sandfilteranlage für einen Pool geliefert. Shop erwartet diesen schweren und sperrigen Gegenstand selbst einzuliefern und zurück zu senden. Gehts noch? Reklamation unbeantwortet und Shop schaltet auf stur. Anwalt musste eingeschaltet werden. Asozialster Umgang mit Kunden. Kaufen Sie hier nicht, Ärger ist vorprogrammiert.

Hat alles genau nach Angabe funktioniert. Lieferung kam genau nach Absprache

OMG, NIE WIEDER.
Monatelange Hinhaltetaktik bei mängelbehaftetem Artikel, keine Rücknahme, keinerlei Kommunikation oder Anerkennung der eigenen Rechtspflicht. Trotz Eskaltion zum Teamleiter wurde auf Emails nicht geantwortet. Hier bleibt nur der Weg zum Anwalt und Verbreitung des unmöglichen Geschäftsleben. Da helfen sämtliche Marketingaktionen von Gutscheinen Deutschlandcardpunkten usw. gar nichts. Dann doch lieber bei sehr viel besserem Kundenservice Bestellungen bei Amazon tätigen .

Der Kundenservice des Netto Online-Shop ist eine absolute Katastrophe!!!
Ein defekter Wechselrichter einer Balkon Solaranlage wird seit etwa 4 Wochen nicht ausgetauscht, weil der Vertriebspartner Juskys nicht reagiert. Keinerlei Lösungsbemühungen seitens Netto. Es wird nur eine Hinhaltetaktik gefahren. Dazu sind die Mitarbeiter am Telefon unfreundlich und frech. So etwas geht gar nicht!!!

Nach über 6 Monaten meine zweite schlechte Bewertung.
Kurzfassung:
- Ende 2022 habe ich eine Ware bestellt
- Ware wurde wegen Überbestellung von Netto storniert
- Dann konnte doch geliefert werden, was ich abgelehnt hatte, da ich bereits etwas neues wo anders bestellt, geliefert und bereits aufgebaut hatte
- Netto bestätigte die Stornierung bei Ihnen und der Finanzierungsstelle
- Widerruf zusätzlich bei Finanzierung (Consors Finanz) erfolgte zusätzlich
- Rückmeldung: alle bereits bezahlten Raten werden erstattet
- Heute: noch immer wird fleißig abgebucht und keine Erstattung ist erfolgt.
- Finanzierung kann nichts erstatten, da Netto nichts bezahlt hätte.
- Netto erst, wurde storniert - monate später - Fehler in der Buchhaltung.
- Die Buchhaltung ist entweder nicht vorhanden, oder unfähig zu arbeiten.

Ergebnis:
Keine Ware, schlechte Kundenberatung über Callcenter (man hört andere Kundengespräche im Hintergrund), unfähige Buchhaltung, Abzocke durch "verkauf" von nicht vorhandener Ware.

Am besten gar nicht bestellen oder nur mit Paypal, dann bekommt man wenigstens über Paypal sein Geld zurück.
Wer Spaß an Rechtswegen mit Anwälten hat, findet hier seinen Spaß.

Ich muss mich den negativen Bewertungen leider anschließen! Gestern habe ich ein Produkt für 1000 Euro bestellt und auch per PayPal bezahlt, da man dieses Produkt nicht auf Rechnung bezahlen konnte, laut Netto. Heute habe ich eine Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert werden muss, da die Preisauszeichnung fehlerhaft war. Dafür bekomme ich bei erneuter Bestellung ein 200 Euro Rabatt, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Das Geld wurde natürlich noch nicht an PayPal zurück überwiesen, aber ich habe den Vorgang sofort an Paypal weitergeleitet, damit ich mein Geld schnellstmöglich zurück bekomme und das Produkt bei einen anderen Verkäufer kaufen kann. Schade, ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen.

Über Netto Online Shop einen Soda Stream DUO Wassersprudler gekauft.
Dieser ist während der Gewährleistung defekt. Sprudelt nicht mehr auf. Der "Blubb" tritt nicht mehr in der Wasserflasche sondern außerhalb auf.
Alles dokumentiert und fotografiert und an Netto gesendet.
Anfangs war echt noch gefühltes Interesse an unserem Anliegen, wollten Serien-Nr. Kaufbeleg, Produkt-Daten von uns..., haben wir alles beigebracht, da vorhanden.
Heute, oh Schreck,nach endloser Wartezeit und Nachfragen über fast 10 Tagen kam endlich die Nachricht, dass wir uns an den Hersteller wenden sollen.
Entschuldigung Netto Markendiscount, wir haben noch Gewährleistung bei Ihnen.
Deshalb !!!! Kauft nicht online bei Netto, ihr werdet bei Problemen im Stich gelassen.
Für unser Problem werde ich es tatsächlich nicht so hinnehmen, wir sind innerhalb der Gewährleistung und Netto zieht sich aus der Verantwortung. Das kann und darf nicht sein.

Habe am 15.06 eine 650 l Regentonne bestellt, verfügbar, am 16.06 Zahlungseingang bestätigt,am 20.06 kam die mail wegen Überverkaufs(??????) Stornierung, Am 21 .06 war dieser Artikel wieder bestellbar und auf Lager aber für knapp 20E´€ Mehrpreis. Habe eine telefonische Erklärung erhoftt, der Mitarbeiter sagte mir dir zuständige Leitung würde sich melden. NIX passiert. Per Mail Klärung erwünscht, erfolgte die Antwort Der Artikel ist wegen Überverkauf storniert.Seit dem Still ruht der See, ist mir schon einmal mit einem anderen Artikel passiert.
Hat ein Riesenkonzern wie Netto (Rewe) das nötig?
ich probiere dass nicht mehr aus - es gibt auch andere Quellen.

Man muss ja einen Stern geben.

Wenn man einen Onlineshop nicht kann, sollte man es lassen. Shop sagt auf Lager, ist aber nicht lieferbar. Kommunikation unterirdisch.

Rolelektro bestellt. Bekam email das es ein paar Tage verspaterung gab. Nach 3 wochen nachgefragt, sollte kommen. Nach 4 wochen, kein reaktion vom kundenservice, Alte Dame kan noch immer nicht Fahren. Hoffe ich bekomme das geld noch zuruck

Habe seit 3 Wochen eine Reklamation laufen. Netto bewegt sich kein Stück. Keine Antwort auf Fragen oder Mails, gar nichts. Da lässt man am besten die Finger davon und bestellt nichts.
Ganz schlechter Service!

Kundenservice ist eine Katastrophe!!!
Die Ware kam defekt an, nach Wiederruf warten wir schon 2 Wochen auf ein Rücksendeetikett. Man wird immer wieder vertröstet.
Sehr schlecht organisiert, ich werde nie wieder bei Netto bestellen. Und ich rate allen bestellt lieber wo anders eure Waren.