Netto Online-Shop 

Habe mir ein Artikel bestellt der normalerweise 220 Euro kostet für 150 Euro bestellt. 4 Werktage Lieferzeit stand dabei.
Nach 2 Wochen war immer noch nichts da. Ich wurde immer vertröstet und mir wurde gesagt, dass der Lieferant sich bei mir meldet. Nichts ist passiert. Hinterher schrieb netto mir, dass der Artikel bei dennen zurück gekommen ist und die das als Retoure sehen und ich das Geld zurück bekomme. Kurz danach schrieb der Lieferant das der Artikel wohl verschwunden war. Ist fühle mich verarscht. Nie wieder werde ich da was bestelle.

Absolut katastrophaler Kundenservice. Retourniertes Paket ging an falsche Adresse, da es der Händler falsch ausgestellt hatte. Die Aufklärung zieht sich nun schon seit Monaten und man wird immer wieder auf die nächsten zwei Werktage vertröstet, wo dann doch nichts kommt, und ich als Kundin mich selbst wieder melden muss. Krönung war dann ein ungerechtfertigtes Inkassoverfahren, was eingeleitet wurde, weil der Betrag des retournierten Produkts noch offen war. Klärung immer noch ausstehend. Mitarbeiter teilweise unfreundlich und frech am Telefon.

SCHLIMMSTEN KOPFSCHMERZEN
Bestellte meinen Kinderwagen und bekomme die Falsche Farbe zugesendet!!! Habe ihn im Angebot gekauft 100€ weniger und nun wird kein Austausch vorgenommen!! Nein ich soll das Riesen Paket noch selbst mit drucker kosten des Retoure scheins selbst zurück schicken!

Und nun, nicht mehr im Angebot und darf zusehen wie ich an den Kinderwagen den ich wollte ran komme.
Ohne Irgendwelche Hilfe einfach stehen gelassen!
Frechheit!!!

Im Olineshop wird an verschiedenen Stellen mit der Einlösung der Deutschlandcardpunkte geworben, so auch bei Gutscheincodes. Seit mehr als zwei Wochen versuche ich es nun und immer heißt es es sei ein technischer Fehler aufgetreten, man könne aktuell nicht mit den Punkten bezahlen und man solle es zu einen späteren Zeitpunkt versuchen. Weder bei Netto online, noch bei Netto , noch bei Detschlandcard sieht sich jemand in der Lage das Problem zu beheben. Alle schieben den Anderen den schwarzen Peter zu. Übrigens klappt es auch stationär bei Netto nicht! Die Aussage der Verkäuferin war, dass man mir wohl falsche Informstionen gegeben hätte. Sehr schade!

Danke an den Kundenservice des Netto Onlineshops. Sie haben mein Anliegen prompt und professionell gelöst.

Habe ein Balkonkraftwerk bei netto gekauft. Preis war gut, angeblich sollte es ein Paket (so die Weerbung) von VESKA sein. Erhalten habe ich nicht die Teile, die bei VESKA direkt als Paket vermarktet werden, sondern deutlich schlechtere Komponenten. In meinem Paket war ein minderwertiger Wechselrichter, der keinen Tag richtig funktioniert hat. Der Kundenservice von dem Dienstleister braucht ewig für Antworten, wimmelt letztlich nur ab und sucht keine Lösung. Letztlich hat man mir gegen Zuzahlung den Wechselrichter angeboten, der eigentlich hätte dabeisein sollen. Zuzahlung war für mich keine Option. Sind also nach 4 Monaten hin- und her immer noch ohne Lösung.

Wir können nur dringend davor warnen bei netto online zu bestellen.
Wir haben vor Monaten ein Abdach bei Netto,der Firma Home de luxe bestellt.
Wir bekamen es nach langer Wartezeit geliefert.
Wir mussten es retounieren,da es nicht das richtige war.
Es hat Monate!!!! gedauert und ca 10-15 Telefonate bis die Retoure akzeptiert wurde.
Dann wiederum Wochen!!! und ca 5 Telefonate,bis das Abdach abgeholt wurde.
Wir warten bis heute auf die Rückerstattung unseres Geldes,ca 1500 Euro.Wieder anrufen,wieder nachfragen,wieder geschieht nichts.
Wir werden nun Strafanzeige stellen und nie,nie wieder bei Netto bestellen,denn wenn man eine Retoure hat machen sie einem das Leben schwer.

Am 5.9. habe ich einige Lebensmittelwaren in meinen Warenkorbgelegt und auf bezahlen mit Rechnung geklickt. Dies hat zuvor recht gut - bis auf die etwas lange Lieferzeit - funktioniert.
Diesmal habe ich eine Woche gewartet ohne irgend eine Nachricht von Netto zu erhalten. Am 11.9. stelle ich fest, dass meine Bestellung nicht bearbeitet wurde. Grund: Die Waren seien nicht vorhanden.
Auch von meinen Nachbarn hörte ich, dass sie selbst nicht nur einmal hinter ihren Waren hinterherhaken mussten, damit die Bearbeitung endlich erfolgt.
Als Kunde kann ich erwarten, dass ich über den Sachstand meiner Bestellung zügig und durchgängig informiert werde.

Ich habe öfter mal Lebensmittel bei Netto bestellt. Natürlich hat man nicht die Auswahl wie im Laden, aber im Moment wird das Angebot rigoros zusammengestrichen. Beispielsweise bei zwei sehr unterschiedlichen Angegoten (Konserven und Bier) ist das extrem zu beobachten.
So langsam entsteht der Eindruck, daß Netto nicht genug daran verdient und diesen Bereich stilllegen möchte. Informationen sucht man vergeblich und Netto äußert sich nicht.
Ich werde ab jetzt woanders kaufen und auch die Läden nicht mehr betreten. Gottseidank gibt es ja genug Alternativen !
Ein treuer Kunde weniger, der das auch im Dorf/Landkreis weitergeben wird...

Vor Wochen bestellt mit 7 Tagen Lieferzeit. Trotz unendlich langer Wartezeit in der Telefonhotline immer noch keinen Liefertermin bekannt gegeben. netto-online sei nur Vermittler der Ware. Den Geldbetrag (über 800 €) haben sie damals aber sofort abgebucht und noch keinen Cent zurück erhalten.
Sie können noch keine Angaben machen.....
Auch weitere 2 Wochen später gibt keine Antwort von Netto

Also das ist eine Frechheit hoch drei seit gestern 4.9.23 versuche ich jemanden vom Kundenservice telefonisch zu erreichen!!!!!!!! Was soll das ständig kwatscht da ein band nach zick Minuten wird man azs der Leitung geschmissen!!!! Daher werde ich die Annahme der wasser bestellung verweigern ,ich wollte gestern schon stornieren geht gar nichts war der 1. Und letzte versuch bei netto was zu bestellen überhaupt nicht zu empfehlen

Solaranlage im Februar 2023 gekauft und bis Ende August hat Netto nicht auf die Mängel des Wechselrichters reagiert. In den letzten Wochen haben weder meine Schreiben noch die Schreiben des Verbraucherschutzverbandes zu einer Reaktion des Händlers geführt. Alleine in meinem Bekanntenkreis haben viele Käufer die Erfahrungen mit Netto gemacht. Offensichtlich versucht Netto die unzähligen Reklamationen auszusitzen. Ich kann nur davor warnen Solaranlagen bei Netto zu kaufen. Die Wechselrichter von Netto sind Schrott und kein Kundenservice durch den Händler. Die Retoure des Wechselrichters wurde NICHT gutgeschrieben und kein Schadenersatz geleistet !,
So einen schlechten Kundendienst habe ich noch nie erlebt

Ich habe bei Netto-Online ein Balkonkraftwerk bestellt. Dieses wurde bereits verspätet geliefert, sah aber unbeschädigt aus. Nach wenigen Tagen des Probebetriebes auf unserem Balkon ist jedoch das Sicherheitsglas eines Paneels am ersten Tag mit wirklich hoher Sonneneinstrahlung ohne weitere äußere Einwirkungen (und eigentlich müssen die Hagel etc. unbeschadet überstehen!) in tausende Stücke zersprungen. Der Ärger war groß, aber noch größer ist mein Ärger über den Kundenservice, der uns nun bei einem ganz offensichtlich ab Werk fehlerhaften Produkt auch noch eine unsachgemäße Verwendung in die Schuhe schieben will, indem er behauptet, wir hätten das Paneel herunterfallen lassen! Ich schäume vor Wut über diese Verar***e, bei der es um ganz schön viel Geld geht, um das ich hier betrogen werden soll und möchte eigentlich nicht mal einen Stern vergeben. Ich kann allen nur raten: Finger weg von Netto-Online. Investiert lieber etwas mehr Geld in ein seriöses Angebot.

Also ich werde nichts mehr bestellen. Liefer Zeit 3-5 Werktage? Warten schon 20 Tage und bei Nachfrage " wir sollen uns gedulden "
Nein danke nie wieder!

Die Geflügelmortadella von Hofmaier wurde vom Rezept verändert und schmeckt nicht mehr.Vorher war die sehr lecker.

12 Dosen Dilek weiße Bohnen in Tomatensauce kamen wenige Tage später bei mir an. Das war gut.Aber als ich den Karton sah und dann hochgenommen habe, hab ich es erst nicht glauben können. Der Karton war fast doppelt so groß wie nötig, und die Dosen purzelten lose im Karton herum. Keinerlei zusätzliche Abpolsterung, die schwache Teilumverpackung aus Pappe um die Dosen war längst gerissen. Mit dem Ergebnis, dass 3 der Dosen kräftig verbeult waren. Aber das muss doch eigentlich in der Verpackungsabteilung absolut vorhersehbar gewesen sein...Bei allem Sparen von Rohstoffen, das darf nicht passieren. Ich werde die drei Dosen zeitnah verbrauchen, dann sollte das kein Problem sein. Aber ich werde mir dreimal überlegen, ob ich von Netto-Online noch einmal etwas kaufe. Sehr schade, das Produkt an sich ist wunderbar, keine schädlichen Zusatzstoffe, schmackhaft.....und ich kaufe eigentlich gerne beim Netto vor Ort ein, nur die Dosen gibt es dort leider nicht mehr.
Ergänzung am 25.09.23: Inzwischen habe ich eine zweite Bestellung, diesmal mit 24 Dosen geordert. Und diesmal war alles ohne Tadel. Zwar war die Kiste wieder etwas zu groß, aber dafür war ordentlich Polsterung drin, und nichts ging kaputt. Zwar aus Plastik, das geht mit Pappe auch noch umweltfreundlicher. Aber das ist so schon ok. Ich habe daher fairerweise die Bewertung um einen Stern angehoben.

Gartenstühle bestellt und entgegen der Produktbeschreibung farblich falsch geliefert.
Laut Nettostatuten liegen jeder Sendung ein Rücksendeschein bei.
Bei mir nicht.
Trotz mehrfacher Aufforderung, mir einen Rücksendeschein zukommen zulassen, keine Reaktion.
Stattdessen freche Emails der Servicemitarbeiter. Die gelieferte Ware gibt es nur in der gelieferten Farbe e c t. Obwohl in der Online Produktbeschreibung ganz klar eine andere Farbe angezeigt wird.
Also Finger weg von Netto Online wenn sie sich Ärger ersparen wollen. Nachtrag...Letztendlich hat die Rücksendung mit viel Schreiberei, dann doch noch geklappt. Hat aber sehr lange gedauert und hat mich sehr genervt.

Schon wieder über ein Monat seit mein Einkauf über DeutschlandCard bei nettoOnlineShop.
Und schon wieder keine Punkten gutgeschrieben. Schon wieder muss ich den bescheuerten Formular bei DeutschlandCard ausfüllen und noch einige Wochen warten bis, eventuell, die Punkten kriege.
Und das passiert nur bei Einkäufe bei nettoOnlineshop .
Ich kann mich der negativen Bewertungen hier nur anschließen.
Die mit 5 Sternen sind sowieso die eigene Trolle von nettoOnlineSHIT.

Ich habe im Mai einen Elektro Motorroller im Shop bestellt. Nach 2 Monaten war das Radlager defekt. Meine Email an den Kundendienst blieb wochenlang unbeantwortet. Dann kam die Antwort, ich soll mal versuchen eine Werkstatt zu finden. Bis 300€ würden die Kosten übernommen.
Ich habe darauf geantwortet, dass es sich um eine Gewährleistung handelt und ich damit nicht einverstanden bin. Darauf bekam ich auch jetzt wochenlang keine Antwort. Kundenservice ist dort gar keiner verhandeln. Ich würde dort nie wieder bestellen!

über netto Online habe eine 1000W solarway Balkonkraftwerk gekauft. Solarway und Netto liefern absichtlich falsche Ware. Ich bekam 800W Balkonkraftwerk. Ich habe den Auftrag direkt widerrufen. Bis heute - nach Monate - habe weder mein Geld bekommen noch SOlarway hat das falsch gelieferte Artikel abgeholt. Ich werde eine Strafanzeige bei Polzei erstatten und einen Anwalt beauftragen mein Geld zurück zu holen.

VORSICHT KEIN SOLARWAY ANLAGE KAUFEN!!!