Ich nutze Shoop seit Jahren, um Geld in Form von Cashback zurück zu erhalten. Einen Stern weniger gibt es, weil die Nachbuchungsanforderungen nervig und aufwendig sind, falls es aus irgendwelchen Grün... Mehr ansehen
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Eine gute App, habe mir jetzt nach Monaten das erste Mal was auszahlen lassen, aber eher um zu testen ob man wirklich was zurück bekommt, Mein Problem dabei ist das es Monate dauert,ehe , es auf de... Mehr ansehen
Eine super alternative um beim Onlineeinkauf noch etwas zu sparen. Es ist meist nicht viel aber es sumiert sich und irgendwann kommt auch da was zusammen. Auszahlung des Guthabens funktioniert perfec... Mehr ansehen
Ich bin schon sehr lange bei Shoop. Mein erster Einkauf wurde bereits am 29.07.2013 erfasst. Seitdem wurden bei mir insgesamt 357 Einkäufe getrackt. Davon wurden lediglich 49 abgelehnt, wobei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shoop ist Deutschlands marktführendes Cashbackportal. In über 2.200 Onlineshops gibt es für inzwischen rund 1 Mio. Mitglieder Cashback auf alles was das Herz begehrt! Die Zeitschrift Finanztest der Stiftung Warentest (06/18) bescheinigt Shoop.de "Höchste Rabatte aller untersuchten Cashback-Portale."
Shoop.de - Deutschlands #1 Cashback Portal
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir zahlen Dir für Deinen Online-Einkauf bares Geld zurück!
- Für jeden Einkauf, den Du eingeloggt über Shoop.de tätigst, bekommst Du einen Cashback-Bonus. Das Geschäftsmodell ist denkbar einfach: Wir bekommen von allen teilnehmenden Shops bzw. Anbietern (über 2.000) eine Vermittlungsprovision für jeden Online-Einkauf. Diese Provision geben wir zum größten Teil an unsere Kunden weiter. Vom kleineren Teil bezahlen wir Gehälter und investieren in die Weiterentwicklung unserer Seite bzw. App. Zu den Partnern von Shoop.de gehören u.a. eBay, booking.com, Otto, Galeria Kaufhof, Lufthansa und Media Markt. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und ist seit dem 2. Jahr profitabel.
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Kontaktinformationen
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4,0
Gut
10.026 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr oft Transaktionen im Cashback nicht erfasst & auch nach Nachforderung nicht berücksichtigt
Zahlreiche Transaktionen im Cashback immer wieder nicht erfasst, mit viel Aufwand nachgefasst und in den meisten Fällen abgelehnt, obwohl die Bedingungen der Aktionen es nicht explizit ausgeschlossen hatten. Sehr ärgerlich und vielfach vorgekommen - auch bei höheren abgeschlossenen Kaufvorgängen. Cookies wurden immer vollumfänglich akzeptiert und Klicks sind auch erfasst. Für Kunde höchst unzufriedenstellend! Daher die angemessene schlechte Bewertung
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Michael,
danke für deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Sollten deine Shoop-Bestellungen immer wieder NICHT automatisch erfasst und / oder abgelehnt werden, kann das folgende Gründe haben:
- vor dem Login auf shoop.de wurde der Browser-Verlauf (inklusive der Cookies) nicht gelöscht
- die Adblocker sind nicht komplett deaktiviert (sondern nur für shoop.de)
- während der Bestellung waren bzw. wurden mehrere Browsertabs geöffnet
- es wurde ein Gutschein oder Rabattcode genutzt, der nicht auf shoop.de als mit dem Cashback kombinierbar gelistet war
- die vorgegebenen Cashback-Bedingungen wurden nicht erfüllt
Ich empfehle, für deine Shoop-Bestellungen einen separaten Browser zu nutzen ( z.B. Chrome) und diesen dann entsprechend einzustellen.
Wichtig: VOR jeder Bestellung die Cookies und den Browserverlauf einmal komplett löschen und erst dann auf shoop.de einloggen, zum Partner weiterleiten lassen und bestellen.
Viele Grüße vom Shoop-Support
Macht Sparen einfach
Die Cashback-Erfassung funktioniert zu 90% problemlos, und wenn mal was hakt, wird vom Support zuverlässig geholfen. Bin sehr zufrieden und nutze Shoop schon seit einer halben Ewigkeit (da hieß es noch Qipu ;-). Für jegliches Online Shopping nur zu empfehlen!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seriös und zuverlässig
Seit Jahren spare ich mir shoop den ein oder anderen Euro. Genehmigtes cashback wird immer zuverlässig ausbezahlt.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zügiges cashback schnelle Auszahlung
Zügiges cashback schnelle Auszahlung
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Transparente Cashback Erfassung und…
Transparente Cashback Erfassung und problemlose Auszahlung.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Nachbungsanfragen funktionieren gut, das Geld ist auch immer schnell da.
Tip Top!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin schon länger bei Shoop
Bin schon länger bei Shoop. Funktioniert wie versprochen, gibt oft besonders hohe Rabatte und falls Gutscheine möglich sind, kann das auch noch billiger werden. Hab mir gerade (mindestens zum 2. mal) über 50€ auszahlen lassen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher nur gut Erfahrungen mit shoop.de…
Bisher nur gut Erfahrungen gesammelt.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässiges Cashbackportal
Die Erfassung des Cashbacks funktioniert zu 99% vollautomatisch. Hatte bisher einen Fall, bei dem es nicht ging. Hier lief der Nachbuchungsantrag problemlos. Im Laufe der Jahre habe ich bereits einige hundert € Cashback erhalten.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Revolut - Nachbuchungsanfrage seit 8 Monaten und immer noch kein Cashback
Es sind mittlerweile fast 8 Monate vergangen seit der Nachbuchungsanfrage zur Kontoeröffnung bei Revolut.
Angeblich gab es bis jetzt immer noch keine Rückmeldung/Bestätigung von Revolut.
Ich komme mir langsam vera**scht und betrogen vor.
Oder shoop will das Cashback nicht auszahlen und versucht es mit Hinhaltetaktik.
Ich kann jedem nur raten hier keine Verträge abzuschliessen, das Tracking funktioniert oft nicht.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Tom,
wir verstehen deinen Frust hierzu, warten aber selbst nach wie vor auf die Nachbuchung und Freigabe des Cashbacks hierzu. Was in deinem Account nicht nachgebucht wurde, ist auch bei uns noch nicht angekommen; das ist keine "Hinhaltetechnik" oder "Vorentahlten" unsererseits, wir können selbst immer nur das an unsere Nutzer weitergeben, was wir an Provison bzw. Cashback vom Partner für die Abschlüsse / Bestellungen bekommen haben.
Es tut uns leid, dass es länger als erwartet dauert. Revolut ist ein neuer Partner von uns, so dass die lange Bearbeitungsdauer hierzu für uns vorab so nicht absehbar war.
Auch hier nochmal: Wir melden uns bei dir, sobald uns der Partner das Cashback endliuch nachgebucht und gezahlt hat.
Viele Grüße vom Shoop-Support
Einfach und bequem
Einfach und bequem. Geld, das ist sonst nicht hätte. Super 👍
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support-Mauern statt Lösungen – Systematische Verzögerungstaktik?
Nach nur wenigen Wochen Nutzung beende ich meine Erfahrungen mit Shoop bereits wieder, da der Aufwand für den Kunden in keinerlei Verhältnis zum Service steht.
Obwohl ich dem Support detailliert technische Widersprüche aufgezeigt habe (sämtliche Buchungen beim IDENTISCHEN HÄNDLER sowohl vor als auch nach dem fraglichen Datum am 11.03.2026 wurden in Rekordzeit finalisiert), wird auf die eigentliche Problematik mit keinem Wort eingegangen. Dieser eine Datensatz „hängt“ ohne ersichtlichen Grund im System.
Statt einer fachlichen Prüfung erhält man lediglich knappe Ein- oder Zweizeiler mit dem pauschalen Verweis auf eine 1- bis 3-monatige Wartezeit. Meiner Meinung nach ist diese Argumentation in diesem speziellen Fall technisch und logisch völlig haltlos, da der Händler die Daten für diesen Zeitraum und denselben Account offensichtlich bereits erfolgreich abgeglichen hat.
Es erweckt den Anschein einer Taktik, den Kunden mürbe zu machen, in der Hoffnung, dass berechtigte Anliegen über die Zeit in Vergessenheit geraten. Wer einen Dienstleister sucht, der bei technischen Problemen tatsächlich unterstützt und nicht nur mit Textbausteinen abwimmelt, sollte diesen Anbieter meiden. Für mich ist das Thema erledigt, eine weitere Nutzung ist ausgeschlossen.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo TapTap,
danke für deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Uns ist nicht ganz klar, was genau wir für Vorteile von deiner vermuteten "Hinhaltetaktik" haben sollen.
Wir stehen zwischen unseren Nutzern und den Partnern und geben das weiter, was uns die Partner für die Bestellungen die via Shoop getätigt wurden, an unserer Nutzer weiter. Was wir nicht bekommen haben, können wir demnach auch nicht weitergeben. Auf die Bearbeitungsdauer der Partner haben wir keinen direkten Einfluss, weisen aber auf all unseren Partnerseiten immer nochmal auf die durchschnittliche Auszahlungsdauer hin.
In der Regel erhalten wir ca. 3-4 Monate nach einer Bestellung bzw. nach einer Nachbuchungsanfrage das Cashback vom jeweiligen Partner.
Ausnahmen findest Du unter:
https://www.shoop.de/hilfe-support/answer/112
Es dauert deshalb mitunter so lange, weil die Händler Stornierungen, Retouren, Fake-Accounts, usw. auffangen. Das gilt nicht nur für Shoop, sondern für alle Firmen, die mit Affiliate-Netzwerken arbeiten.
Wir schicken dir wie gesagt eine E-Mail, sobald uns der Partner das Cashback gezahlt hat. Wir bitten um Geduld.
Viele Grüße vom Shoop-Support
Tracking unzuverlässig
Das Tracking, insbesondere des beworbenen Browser Plug-ins, ist sehr unzuverlässig und schlägt sehr häufig fehl. Dies fällt vor allem auf bei großen Umsätzen, die häufig nicht erfolgreich verfolgt werden. Centbeträge funktionieren da schon auffällig zuverlässiger.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo D. M.,
danke für deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Sollten deine Shoop-Bestellungen immer wieder NICHT automatisch erfasst werden, kann das folgende Gründe haben:
- vor dem Login auf shoop.de wurde der Browser-Verlauf (inklusive der Cookies) nicht gelöscht
- die Adblocker sind nicht komplett deaktiviert (sondern nur für shoop.de)
- während der Bestellung waren bzw. wurden mehrere Browsertabs geöffnet
- es wurde ein Gutschein oder Rabattcode genutzt, der nicht auf shoop.de als mit dem Cashback kombinierbar gelistet war
Ich empfehle, für Shoop-Bestellungen einen separaten Browser zu nutzen (wie z.B. Chrome) und diesen dann entsprechend einzustellen. Wichtig: VOR jeder Bestellung die Cookies und den Browserverlauf einmal komplett löschen und erst dann auf shoop.de einloggen, zum Partner weiterleiten lassen und bestellen.
Für nicht automatisch erfasste Bestellungen, stelle bitte zeitnah Nachbuchungsanfragen.
Viele Grüße vom Shoop-Support
Eine gute App
Eine gute App, habe mir jetzt nach Monaten das erste Mal was auszahlen lassen, aber eher um zu testen ob man wirklich was zurück bekommt,
Mein Problem dabei ist das es Monate dauert,ehe , es auf dem Profil gut geschrieben wird, das es auch wirklich ausgezahlt wird habe ich ja nun probiert.
Es ist nicht viel aber immerhin.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast ausschließlich positive Erfahrungen
Support hat bis jetzt immer relativ schnell und freundlich reagiert. Auszahlungen des Cashbacks erfolgt prompt. Einziger Kritik Punkt ist - wenn der Shop bei dem man über Shoop gekauft hat - nicht reagiert und auf Durchzug stellt. Hier steht der Kunde dann im Regen und es passiert leider nichts.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
falsche Cashbackberechnung bei den Dell DEALS …
falsche Cashbackberechnung bei den Dell Deals.
Plötzlich wird was von Nettowarenwert geschrieben.
Das stand vorher nirgendwo. Dazu wurde der Wert auch noch falsch berechnet. Habe direkt wieder storniert bevor es nach 3 Monaten dann: ABGELEHNT! Egal was die hier antworten da stimmt was gewaltig nicht.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo Florian Lincke,
danke für deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Bitte beachte, dass sich das prozentuale Cashback immer auf den Nettowarenwert -also abzüglich der Mehrwertsteuer, Rabatt bzw. Gutschein und evtl. Versandkosten- bezieht.
Siehe dazu auch:
https://www.shoop.de/hilfe-support/answer/9
Das ist nicht nur bei Dell so, sondern bei allen Partnern die uns prozentuales Cashback zahlen. Auf die Mehrwertsteuer (und eventuellen Versandkosten) zahlen uns die Partner kein Cashback.
Viele Grüße vom Shoop-Support
Funktioiert ohne Probleme
Funktioiert ohne Probleme,
wenn man kein Werbeblocker aktiviert hat
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. Ich benutze Shoop regelmäßig und in den meisten Fällen klappt es reibungslos mit dem Cashback
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Licht und Schatten
Das Auszahlen von Guthaben funktioniert ohne Probleme, das erfassen von Einkäufen häufig nicht bzw. dauert ewig.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoop
Hallo FS,
danke für deine Bewertung. :)
Sollten deine Shoop-Bestellungen immer wieder NICHT automatisch erfasst werden, kann das folgende Gründe haben:
- vor dem Login auf shoop.de wurde der Browser-Verlauf (inklusive der Cookies) nicht gelöscht
- die Adblocker sind nicht komplett deaktiviert (sondern nur für shoop.de)
- während der Bestellung waren bzw. wurden mehrere Browsertabs geöffnet
- es wurde ein Gutschein oder Rabattcode genutzt, der nicht auf shoop.de als mit dem Cashback kombinierbar gelistet war
Ich empfehle, für Shoop-Bestellungen einen separaten Browser zu nutzen (wie z.B. Chrome) und diesen dann entsprechend einzustellen. Wichtig: VOR jeder Bestellung die Cookies und den Browserverlauf einmal komplett löschen und erst dann auf shoop.de einloggen, zum Partner weiterleiten lassen und bestellen.
Für nicht automatisch erfasste Bestellungen, stelle bitte zeitnah Nachbuchungsanfragen.
Wie lange es durchschnittlich beim jeweiligen Partner dauert, bis er uns das Cashback dann auszahlt, bilden wir auf unseren Partnerseiten immer nochmal ab.
Viele Grüße vom Shoop-Support
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