☆Très déçu de ma commande Commande passée pour un anniversaire, et grosse déception à la réception : trois produits manquants dans le colis. J’ai immédiatement contacté le service client po... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.
Kontaktinformationen
Viale Abruzzi, 94, 20131, Milano, Italien
- +39 0236014920
- https://www.shiseido.it/it/it/contattaci
- shiseido.it
4,4
Hervorragend
1606 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
ottimi prodotti e ottimo servizio…
ottimi prodotti e ottimo servizio clienti,ho sbagliato a fare un ordine,ma prontamente mi hanno permesso di annullarlo e di rifarlo in modo corretto,il tutto velocemente e con la massima cortesia.Molto soddisfatta!
10. September 2025
Antwort von Shiseido
Cara Paola,
siamo felici della tua soddisfazione! Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione.
Il team Shiseido
I campioncini erano di una quantità…
I campioncini erano di una quantità ridicola, quasi inesistenti. Neanche si potrebbe valutare la qualità dellacrema da quanto era poca. Il fondotinta con protezione solare che ho acquistato è molto coprente, quasi sembra di indossare una maschera. Non soddisfatta dell'acquisto
12. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Ci dispiace per la tua esperienza. Prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare.
Il team Shiseido
Servizio clienti efficiente
Servizio clienti efficiente, l'ho contattato per chiedere una cosa e mi hanno dato una risposta esaustiva e veloce. Inoltre i prodotti sono ottimi e curatezza del packaging. Molto soddisfatta.
15. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la ringraziamo per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato di supporto con gentilezza e professionalità, e che i nostri prodotti soddisfino le sue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido
I prodotti sono ottimi e sono felice di…
I prodotti sono ottimi e sono felice di averli potuti acquistare con uno sconto.
15. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo felici della tua soddisfazione. Il tuo apprezzamento è per noi una grande fonte di orgoglio e ci dà la spinta per migliorarci ancora di più!
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la tua soddisfazione ci gratifica! Grazie per il tempo dedicato alla recensione.
Il team Shiseido
Non chiari nell’offerta
15. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile cliente,
Ci scusiamo per disagio che questo ha causato. Prendiamo nota del tuo feedback per migliorare il nostro servizio e faremo tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Il team Shiseido
La confezione del cofanetto era manomesso
La confezione era manomesso, era evidente che la scatola con i prodotti era stata aperta e tirati i fuori i prodotti perché aveva delle crepe nel cartone ed erano stati riposti male
15. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
WOW 😍
Trovato cofanetto beauty ad un prezzo strepitoso, confezione regalo super e campioni omaggio. WOW 🤩
12. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo apprezzamento e per la fiducia rinnovata nei nostri prodotti.
Il team Shiseido
Busta fantasma
Utilizzo la vostra crema viso praticamente da quando è nata. Prodotti di alta qualità. Ho acquistato più volte sul vostro sito anche dei regali optando per l' invio della vostra bustina per confezione ma sfortunatamente mai mi è stata inviata, perché dare l' opportunità di richiederla?. Piccola critica.
11. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
La verita Ottimi prodotti che fanno quello che…
Ottimi prodotti che fanno quello che dicono di fare
11. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
grazie per la fiducia: siamo felici di essere per te una garanzia. Il Team Shiseido
Ottima esperienza
Puntualità nella spedizione, servizio veloce e affidabile. Prodotti consegnati in perfette condizioni. Buon prezzo.
11. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo felici che l’esperienza d’acquisto e la spedizione siano state semplici e veloci.
Il team Shiseido
Delusione per promozione non rispettata
Delusione per promozione non rispettata
Ho acquistato il Calendario dell’Avvento approfittando di una promozione che includeva un kit skincare in omaggio con acquisti superiori a 109€. Sul sito però non era possibile aggiungerlo al carrello, nonostante fosse chiaramente pubblicizzato.
Il servizio clienti ha rifiutato di risolvere il problema e ha offerto solo uno sconto simbolico.
Esperienza poco professionale per un brand di questo livello. Non credo che ordinerò di nuovo dal sito ufficiale.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shiseido
Gentile cliente,
Ci scusiamo per il disguido, prendiamo nota del tuo feedback per migliorare il nostro servizio e faremo tutto il possibile per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile cliente, Il team Shiseido ti ringrazia per il feedback! Al prossimo acquisto.
Tutto bene!
12. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo apprezzamento e per la fiducia rinnovata nei nostri prodotti.
Il team Shiseido
Prodotti a dir poco fantastici,le rughe…
Prodotti a dir poco fantastici,le rughe si attenuano e la pelle rimane liscia, grazie Shiseido
12. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente, Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
grazie per la fiducia: siamo felici di essere per te una garanzia. Il Team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile cliente,
Il team Shiseido ti ringrazia per il feedback! Al prossimo acquisto.
Sono molto soddisfatta dei prodotti e…
Sono molto soddisfatta dei prodotti e dell'offerta ricevuta. Il supporto del team di assistenza efficientissimo.
10. September 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.