☆Très déçu de ma commande Commande passée pour un anniversaire, et grosse déception à la réception : trois produits manquants dans le colis. J’ai immédiatement contacté le service client po... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.
Kontaktinformationen
Viale Abruzzi, 94, 20131, Milano, Italien
- +39 0236014920
- https://www.shiseido.it/it/it/contattaci
- shiseido.it
4,4
Hervorragend
1606 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
La professionalità e l'accuratezza…
La professionalità e l'accuratezza nell'evasione dell'ordine
12. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Ileana,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Marilena,
Grazie per le tue parole! Alla prossima.
Il team Shiseido
Consegne eccesdivamente lunghe
Consegne eccesdivamente lunghe, a differenza di altri nrendche consegnano masdimo in 2 giorni
12. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cinzia,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
L'operatore del servizio clienti non ha…
L'operatore del servizio clienti non ha proposto alcuna soluzione accettabile, ma mi ha piuttosto incolpato per non aver inserito il codice corretto, cosa che ho fatto. Sono molto insoddisfatto e non ordinerò più da quel sito.
10. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Priya,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo la sua insoddisfazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio all'altezza delle aspettative e ci rammarica che in questo caso non sia stato così.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: ci aiuta a migliorare i nostri processi e fare in modo che episodi simili non si verifichino più in futuro. Ci auguriamo di poterle garantire in futuro un servizio pienamente soddisfacente.
Shiseido come brand non delude mai, offerte e sconti
Shiseido come brand non delude mai. Peccato per i prezzi ma si sa che la qualità costa, cosí acquisto quando posso e con la newsletter sono sempre aggiornata su offerte e sconti. Ho effettuato l'ordine online senza intoppi ed ho ricevuto tutto secondo i tempi stabiliti. Super consigliato.
10. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Vanessa,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
Splendida idea i vostri cofanetti
Bellissimi i vostri cofanetti splendida idea come regalo di Natale per mia nuora ne compero uno ogni anno e la faccio felice
10. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Annamaria,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
C'erano altri omaggi e invece mi sono…
C'erano altri omaggi e invece mi sono toccati sempre gli stessi, sono belli, ma sono uguali all'ordine principale, mi sarebbe piaciuto provare il mascara e invece niente
7. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Roberta,
ti ringraziamo per il feedback. I campioni omaggio vengono forniti in base alla disponibilità. Comprendiamo le tue osservazioni e ci impegniamo a migliorare il servizio. Non esiti a contattarci qui: https://www.shiseido.it/it/it/contattaci per ulteriori informazioni.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Barbara,
Ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo lieti che i nostri prodotti siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Rita,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Alice,
Grazie per la fiducia e le belle parole! Alla prossima.
Il team Shiseido
Prodotti molto validi
Prodotti molto validi , sono 2 anni che uso i vostri prodotti , consegna veloce , soddisfatta ! consiglio veramente !
3. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
siamo contenti della tua esperienza positiva con noi e ti ringraziamo per il tempo dedicatoci per la tua recensione!
Il team Shiseido
Ho erroneamente fatto consecutivamente…
Ho erroneamente fatto consecutivamente due volte lo stesso redine convinto che il primo non fosse stato accettato. Alla pronta richiesta al servizio clienti di annullare il secondo ho ottenuto una risposta negativa. Trovo questo un comportamento scorretto nei confronti di un affezionato cliente.
4. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto. Prendiamo molto sul serio le segnalazioni dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per migliorare. Sarà prioritario indagare sull'accaduto al fine di evitare che queste situazioni si ripetano in futuro.
Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti che possiamo fornire un'esperienza di alta qualità in futuro. Se desideri discutere ulteriormente la tua esperienza o hai altre domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Il team Shiseido
Non mi è stato consegnato il prodotto…
Non mi è stato consegnato il prodotto omaggio previsto dal codice promo per il mese del mio compleanno.
4. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Roberto,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
Le creme Shiseido sono fantastiche
Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i regali sono stati graditissimi. Acquisterò di nuovo e li consiglio assolutamente.
31. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Alessandra,
Siamo felici della tua soddisfazione. Il tuo apprezzamento è per noi una grande fonte di orgoglio e ci dà la spinta per migliorarci ancora di più!
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Isabella,
ti ringraziamo per il tuo feedback. Continua a seguirci per non perdere nuove offerte!
Il team Shiseido
Calendario spettacolare
La confezione è molto bella e il contenuto strepitoso. Preso come regalo di Natale per mia sorella. Impazzirà
30. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Zil,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
Esperienza positiva
Ho trovato i prodotti molto velocemente e con semplicità sul sito per procedere all’ordine, li ho ricevuti in pochissimo tempo!
31. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Chiara,
grazie per aver sottolineato la semplicità del sito e la puntualità della consegna: siamo lieti che il servizio abbia rispettato le tue aspettative.
Il Team Shiseido
Buona esperienza
Ordinati prodotti per un regalo, quindi non valuto il prodotto. Valuto positivamente il sito e la spedizione (senza costo). Graditi anche i prodotti in regalo ed i campioni.
28. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Paolo,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
qualità celerità e generosità…
La qualità dei prodotti la conoscevo già ma sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla celerità della consegna e dalla generosità nei campioni omaggio .
28. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Francesca,
Grazie per il feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato qualità, generosità e un servizio impeccabile. Ti aspettiamo presto per un nuovo ordine!
Fondotinta e prodotti ottimi
28. Oktober 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la tua soddisfazione sui nostri prodotti ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.