☆Très déçu de ma commande Commande passée pour un anniversaire, et grosse déception à la réception : trois produits manquants dans le colis. J’ai immédiatement contacté le service client po... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sono contenta sia del prodotto acquistato - un fondotinta chiaro con sfumatura rosea, difficile da trovare in Italia, dove tendono tutti al beige -. Interessanti e utili anche i campioni allegati ch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le creme Shiseido sono fantastiche. Ho voluto provare la novità "micro click concentrate". I prodotti sono arrivati nei tempi indicati, integri. Conosco shideido da molti anni e non delude mai, i rega... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho sempre acquistato i prodotti Sisheido dalle profumerie ma visto che la linea che preferisco, Waso, non era più disponibile, ho fatto il mio primo acquisto on line. I prodotti sono arrivati puntual... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Da oltre 150 anni, Shiseido punta all’eccellenza cosmetica e a formule Innovative frutto delle più avanzate ricerche cosmetiche che mirano a sviluppare prodotti che rispondano a esigenze specifiche della pelle, dall’idratazione alle rughe profonde.
Kontaktinformationen
Viale Abruzzi, 94, 20131, Milano, Italien
- +39 0236014920
- https://www.shiseido.it/it/it/contattaci
- shiseido.it
4,4
Hervorragend
1606 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pacco vuoto ma rimborso immediato
Il pacco mi è stato recapitato vuoto, ma ad onor del vero ho contattato shiseido che mi ha prontamente risposto ed ha predisposto il rimborso mantenendo lo sconto che avevo, per un successivo acquisto entro un mese.
27. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Clara,
hai provato a contattare la nostra assistenza? La puoi trovare su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920. Riceverai il supporto necessario per ogni tuo problema.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Bruna,
la ringraziamo per il suo apprezzamento e per la fiducia rinnovata nei nostri prodotti.
Il team Shiseido
Sinonimo di qualità
Ordinare online è sempre facile e veloce. Personalmente attendo che ci sia qualche promozione per fare rifornimento di prodotti che uso da tanti anni e che trovo insostituibili con quelli analoghi di altre marche, come per esempio il mascara Controlled Chaos.
26. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Yuki,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo lieti che la qualità dei prodotti e l’efficienza del servizio abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Il team Shiseido
CONOSCO SHISEIDO DA ANNI
CONOSCO SHISEIDO DA ANNI, la reputo fra le migliori, le ho provate quasi tutte.
uso creme praticamente da quando sono uscite le linee uomo, avevo 24anni, ne ho 58, ho iniziato con Vichy in farmacia, poi biotherm, clarins, collistar.
shiseido(insieme a clarins) sono quelle che reputo migliori, con l'aggiunta di un ottima e delicata profumazione.
27. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Gaetano,
Grazie per la tua fiducia nel tempo!
Siamo felici che il prodotto sia diventato un punto fermo nella tua beauty routine da così tanto tempo. A presto!
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Camilla,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
Ottima l'idea del refill
27. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Maria Cristina,
Grazie per il tuo feedback! A presto
Il team Shiseido
Non ho ancora ricevuto il prodotto
Non ho ancora ricevuto il prodotto . Sono già passati 11 gg . Ma l’operatore che mi ha risposto oggi e’ stato molto gentile e si e’ subito attivato per risolvere il mancato recapito . Quindi do 10 a questo operatore e mi riservo di completare , spero in positivo , la mia recensione .
25. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
la ringraziamo per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti sia stato di supporto con gentilezza e professionalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Shiseido
Prezzo invitante
Prezzo invitante, consegna veloce e campioncini in omaggio. Grazie
24. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Maria Grazia,
siamo felici della tua soddisfazione! Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione.
A presto,
Il team Shiseido
Ottimo acquisto
Precisi e puntuali con la consegna
Tutto corrisponde a ciò che ho acquistato
26. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Carmelina,
la tua soddisfazione ci gratifica! Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Alla prossima!
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per quanto accaduto, faremo il possibile per migliorare l'esperienza d'acquisto. Se desideri discutere ulteriormente la tua esperienza o hai altre domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920.
Il team Shiseido
Spiace costatare che il.corriere e di…
Spiace costatare che il.corriere e di pessima qualita ho letto che oggi alle 11 ha dichiarato che non e riuacito a consegnare l'acquisto dichiarando che il destinatario era assente. Peccato che l'indirizzo corrisponde ad una segreteria aperto con orario continuato dalle 7 alle 17 dql lun al venerdi. Un marchio come il vs dovrebbe affidarsi a corrieri piu affidabili come ad es UPS
26. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Bruno,
hai provato a contattare la nostra assistenza? La puoi trovare su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920. Riceverai il supporto necessario per ogni tuo problema.
Il team Shiseido
Conosco i prodotti Shiseido da oltre 40…
Conosco i prodotti Shiseido da oltre 40 anni e oltre sta per altri 10 sono prodotti molto affidabili, vado sul sicuro usandoli.
26. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Graziella,
Grazie per il tempo dedicato alla recensione!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e sapere che continua a scegliere i nostri prodotti ci rende davvero orgogliosi. A presto!
Il team Shiseido
Prodotto non utilizzabile Ho aspettato diversi giorni per la…
Ho aspettato diversi giorni per la consegna .Gli stessi si sono allungati ancora di altri tre. Poi quando è arrivata la merce, uno dei tre prodotti non era a norma. Precisamente l’eye-liner è asciutto, non si riesce proprio ad usare. La crema è arrivata senza sigillo di garanzia, senza il cellophane intorno e senza il coperchio interno salva freschezza. Pensavo fossero prodotti di qualità e come tali aspettavo di riceverli anche perché non economici;… non è stato così.
24. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Loredana,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
I campioni gratuiti richiesti non erano…
I campioni gratuiti richiesti non erano presenti nell’ordine arrivato
25. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Maria,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
Antwort von Shiseido
Gentile Liberina,
Siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci scelto!
Il team Shiseido
Non mi sono ancora pervenute le creme…
24. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Corina,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
Non è la stessa crema che usavo
Non è la stessa crema che usavo! Posso confermare questo, perché l'avevo appena finita quella vecchia. Il contenuto non è "Benefiance Wrinkle Smoothing Eye Cream"! Non ha lo stesso profumo e la stessa consistenza della vera crema Benefiance che io adoravo. Qualcuno ha sostituito la crema nel barattolino oppure è un fake. La crema non aveva il tappo sigillante di plastica, non aveva nemmeno il foglio di plastica sulla confezione. Tanti soldi buttati via, (acquisito senza offerta), se nemmeno sul sito oficiale Shiseido non si riceve il prodotto originale allora meglio Amazon???? Molto, molto delusa
21. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Xixv,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere aiutata tempestivamente.
Il team Shiseido
tempi di invio lunchi
purtroppo dopo una settiman la spedizione risulta ancora in preparazione
21. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Cristina,
Ci dispiace che la tua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Ti preghiamo, qualora ci fossero questo tipo di problematiche, di non esitare a contattare il nostro servizio clienti su https://www.shiseido.it/it/it/contattaci oppure telefonicamente al numero +39 0236014920, dove puoi essere seguita tempestivamente.
Il team Shiseido
Adoro i prodotti Shiseido
Adoro i prodotti Shiseido, troppo cari per le mie tasche, ma appena riesco li acquisto.
21. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Sadia,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
Non posso più rinunciarvi
Ho scoperto la crema e i sieri Bio performance e non posso più farne a meno .
La pelle è morbida e compatta , una bellissima sensazione
21. November 2025
Antwort von Shiseido
Gentile Laura,
cerchiamo di essere sempre al passo con le esigenze dei nostri clienti. La tua soddisfazione ci entusiasma!
Il team Shiseido
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.