Toller Akkustaubsauger mit automatischer Entleerung. Akkuleistung top. Kundendienst auch top. Nach einer Reklamation einer Bürstenrolle, die zu der Zeit nicht als Ersatz lieferbar war wurde das komple... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Darstellung des Produktes und der zugehörigen Informationen. Einfacher Kaufprozess. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Hochwertige Verarbeitung. Leider schwierig gewesen, dass Gerät für die... Mehr ansehen
Ich nutze den Hydrovac seit ein paar Tagen. Die Lieferung war problemlos und sehr schnell. Die Reinigung der Fliesen ist super. Auch das Erbrochene meiner Katzen (solange keine großen Stücke entha... Mehr ansehen
Das ist schon mein zweiter Shark Akkustaubsauger. Er ist nicht defekt, sondern erfüllt weiterhin seinen Zweck, nur der Bürstenkopf ist nach sechs Jahren intensiever Benutzung ersetzt worden. Das sagt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
3150 Century Way, LS15 8ZB, Leeds, Vereinigtes Königreich
- 0800 000 9063
- sharkclean.de
4,5
Hervorragend
5980 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tolles Gerät 🖤
Super schneller Versand. Das Gerät wirkt hochwertig und ist leicht zu bedienen. Die Rundbürsten sind so schön weich und reißen keine Haare aus. Freue mich schon, ihn weiter zu benutzen 🙆🏻♀️
7. Mai 2026
Soweit alles gut
Soweit alles gut. Es ist nur schwer, im Online Shop einen passenden Ersatzakku zu bestellen.
Jetzt zunächst eben nur Gerät, mit welchem ich, nach erst 3 Tagen Nutzung, sehr zufrieden bin
7. Mai 2026
Einfach nur Spitze!!!!
6. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Der Akku-Bodenstaubsauger Detect Clean…
Der Akku-Bodenstaubsauger Detect Clean & Empty kabelloser Staubsauger IW3612EUT ist zum Anfang gut, aber wenn die Probleme anfangen, ist es eine Katastrophe mit dem Kundendienst.
Erst war es der Akku und da ich nicht direkt über shark gekauft habe, musste ich den kompletten Staubsauger wegen einem Akku tauschen.
Jetzt spinnt die Bodendüse und nein, shark hat keine einzelne
Bodendüse parat ! Für mich eine Katastrophe. Der komplette Staubsauger muss jetzt wieder getauscht werden und das ist eine ganz ganz miese Abwicklung.
Für einen Kunden, der den Staubsauger braucht eine Katastrophe. Ich habe den zurückgeschickt und muss jetzt solange warten, bis sie mir einen neuen zusenden.
Erst wenn das „alte Gerät geprüft wird“
Angeblich 5 Tage, bekommt man den neuen zugesandt.
Das ist bei dyson nicht so und einfach Kundenfreundlicher.
Ich werde nie wieder einen Shark kaufen, oder gar empfehlen.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shark Clean DE
Hallo Michaela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Shark-Staubsauger wiederholt Probleme aufweist und aktuell nicht zuverlässig funktioniert.
Gerne möchten wir erläutern, dass zurückgesendete Geräte zunächst geprüft werden müssen, bevor ein Ersatz versendet werden kann. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Wir verstehen, dass dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen.
Auch Ihr Feedback zur Verfügbarkeit einzelner Ersatzteile sowie zur gesamten Abwicklung nehmen wir sehr ernst und haben dieses intern weitergegeben, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:
https://support.sharkclean.de/hc/de/articles/360016839439-Kontakt
Mit freundlichen Grüßen,
Shark Home DE
Rundum zufrieden!
Ich habe mir den Shark FlexStyle während einer Rabattaktion gekauft. Er ist zwar etwas teuer, aber im Vergleich zur Konkurrenz immer noch erschwinglich. Ich bin absolut begeistert und nutze ihn täglich. Es ist das erste Produkt dieses Unternehmens, das ich gekauft habe, und die Bestellung bis zur Lieferung verlief reibungslos und pünktlich. Ich bin rundum zufrieden.
15. November 2025
Alles super
Mein Produkt wurde schnell und zuverlässig geliefert. Alles super verpackt und die Qualität wie erwartet sehr hoch. Ich bin sehr glücklich mit dem Produkt. Auf Rückfragen hat der Kundenservice sehr schnell und zuvorkommend geantwortet. Es wurde unkompliziert eine Preisanpassung vorgenommen, da der Preis ein paar Tage später gesunken ist. Ich bin sehr zufrieden und treuer Kunde bei NinjaShark.
3. Mai 2026
Absolut top Preis Leistung
Der Saugroboter von Ninja ist wirklich absolute Spitzenklasse. Die Verarbeitung ist hochwertig, die Einrichtung ging schnell und unkompliziert und schon nach der ersten Nutzung war ich begeistert. Die Saugleistung ist hervorragend und der Roboter arbeitet zuverlässig und gründlich. Auch die Navigation funktioniert sehr gut, sodass er die Wohnung effizient reinigt.
27. November 2025
Alles gut gelaufen von der Bestellung…
Alles gut gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung
7. April 2026
Sehr zufrieden!
Sehr, sehr zufrieden!
Ich hatte ein Problem mit der ersten Lieferung und habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert.
So eine tolle und positive Erfahrung! Mega!
27. November 2025
Toller Akkustaubsauger
Toller Akkustaubsauger ,besonders gefällt mir das man ihn umklappen kann so das er einfach abgestellt werden. Die Leistung ist gut der Akku hällt ausreichend lang
4. Mai 2026
Ich hätte mehr erwartet hab extra…
Ich hätte mehr erwartet hab extra angerufen wie stark der wischen saugen ist aber nicht so
Bin damit nicht so arg zufrieden. Es könnte Amazon für den gleichen Preis mehr stärkere Gerät bestellen also bin sehr enttäuschend.
4. Mai 2026
Antwort von Shark Clean DE
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu lesen, dass das Gerät Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, obwohl Sie sich vorab extra informiert haben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter.
Sollten Sie möchten, empfehlen wir Ihnen zudem, sich an unseren Kundensupport zu wenden, damit Ihr individueller Fall geprüft und mögliche Lösungsansätze mit Ihnen besprochen werden können:
https://support.sharkclean.de/hc/de/articles/360016839439-Kontakt
Mit freundlichen Grüßen,
Shark Home DE
Das neue Produkt wurde sehr schnell…
Das neue Produkt wurde sehr schnell geliefert. Funktioniert optimal, würde es weiterempfehlen.
4. Mai 2026
Vorsicht: Irreführende Werbung – Set wird unvollständig geliefert!
Ich bin maßlos enttäuscht von der Abwicklung meiner Bestellung (Bestellnummer: 113002460908).
Shark wirbt auf der Website explizit mit einem „personalisierten Set“ , bei dem man sich ausdrücklich einen weiteren Aufsatz aussuchen darf, um das Set zu vervollständigen. In meinem Fall habe ich die Lockenwickler-Aufsätze gewählt.
Geliefert wurde jedoch nur das Basis-Set – die gewählten Lockenwickler fehlten komplett!
Es wurde ernsthaft vorgeschlagen, die fehlenden Teile nun zum regulären Preis separat nachzukaufen oder alles zurückzuschicken. Das ist absolut inakzeptabel und grenzt an irreführende Werbung! Wenn ein Produkt als Set inklusive Zusatz-Aufsatz verkauft wird, erwarte ich auch, dass dieser geliefert wird.
Ich kann dieses Angebot aktuell niemandem empfehlen, da man nicht das erhält, was im Shop versprochen und bezahlt wurde. Ich hab bereit den PayPal-Käuferschutz einschalten müssen, da Shark nicht bereit ist, den Kaufvertrag ordnungsgemäß zu erfüllen.
3. Mai 2026
Antwort von Shark Clean DE
Hallo Marwa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend die Abwicklung Ihrer Bestellung für Sie verlaufen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an Transparenz und Kundenzufriedenheit haben.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns wichtige Hinweise zur Optimierung gibt.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundensupport‑Team, damit Ihr konkreter Fall erneut geprüft und gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Bestellung gefunden werden kann:
https://support.sharkclean.de/hc/de/articles/360016839439-Kontakt
Mit freundlichen Grüßen,
Shark Beauty DE
Hallo
Hallo, super Leistung. Ich bekomme bis jetzt alle Flecken raus,sogar Kaffee.
Ich bin begeistert, uch hatte schon 2 andere Geräte und musste die wegen mangelnde Leistung zurück senden.
Gruß Frau Kocher
3. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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