Unsere Rundreise war perfekt organisiert. Alle Transfers haben super geklappt und die Hotels waren hervorragend. Dir Buchung lief einfach und reibungslos. Sogar bei einem kleinen Problem unterwegs w... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir hatten schon ein konkretes Reiseziel im Kopf und sind bei Secret Escapes schnell auf mehrere interessante Alternativen gestoßen. Die Buchung war unkompliziert und gut aufgebaut. Von den Hotels übe... Mehr ansehen
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Wir haben schon einige Urlaubsreisen und Hotelaufenthalte über Secret Escapes gebucht. Wir sind noch nie enttäuscht worden. Im Gegenteil, wir waren immer wieder sehr positiv überrascht von der Qualitä... Mehr ansehen
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Wir haben nunmehr bereits einige Reisen bzw. Hotelaufenthalte über Secret Escapes gebucht und sind bisher noch kein einziges Mal enttäuscht worden. Im Gegenteil, wir waren immer wieder sehr positiv... Mehr ansehen
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Über secretescapes.de
Vom Unternehmen geschrieben
Über Secret Escapes
Bei Secret Escapes bieten wir unseren Mitgliedern kostenfreien Zugriff auf eine Vielzahl an günstigen Angeboten für ausgewählte Luxushotels und -reisen in Europa und auf der ganzen Welt.
Wir verhandeln die besten Preise mit unseren Hotelpartnern und teilen sie Ihnen direkt per E-Mail mit. Bei uns finden Sie eine große Auswahl an erstattungsfähigen Hotelangeboten, viele weitere unwiderstehliche Deals und zahllose erstklassige Reiseziele. Wir suchen für Sie sorgfältig die besten Angebote aus, sodass Sie jederzeit mit uns verreisen können – sogar an Feiertagen und Wochenenden. Um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen – sei es für kurze Städtetrips, einen erholsamen Strandurlaub oder ein weit entferntes Reiseabenteuer.
Einer der Grundwerte unseres Unternehmens lautet “Wir kümmern uns um jede Reise” – und das meinen wir auch so. Danke, dass Sie uns Ihren Urlaub anvertrauen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei all Ihren Reise-Anliegen zur Seite, um Ihren traumhaften Urlaub sicherzustellen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Secret Escapes
Vom Unternehmen geschrieben
- Traumreisen traumhaft günstig
- Erleben Sie Luxusangebote und exklusive Reisen zu Top-Preisen
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Kontaktinformationen
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Vereinigtes Königreich
- secretescapes.de
4,6
Hervorragend
32.548 Bewertungen
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Nicht nur das die versprochene und…
Nicht nur das die versprochene und gebuchte Leistung nicht erbracht wurde. Mängel im Hotel das Luxus versprach aber nicht mal das Niveau eines Garnihotels geboten hat und als Krönung sowohl das Hotel wie auch SecretEscape sich null um unsere Beschwerde gekümmert hat. Nie wieder SecretEscape!!!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Peter,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Hotelaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, die gebuchten Leistungen offenbar nicht vollständig erbracht wurden und Sie sich mit Ihrer Beschwerde nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenserviceteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen zu prüfen und den Sachverhalt näher zu untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Das war meine dritte Reise mit Escapes…
Das war meine dritte Reise mit Escapes und bin daher völlig enttäuscht . Die beiden anderen Reisen waren super
Reise nach Teneriffa, angefangen mit dem Flug Condor , das Gepäck musste ich dann extra zahlen . Getränke ect war auch nur zu bekommen wenn man zahlt .
Bezahlt ein Zimmer mit Meerblick , war leider nicht reserviert , kann dann umziehen wenn eins frei ist . Tresor ist kostenpflichtig . Welan eine schlechte bis gar keine Verbindung . Parkplatz am Hotel ca 15 Stück für ein riesiges Hotel, im ganzen Ort gab es keine Parkplätze. Alle Hotels in der Nähe hatten Tiefgaragen.
Baulärm den ganzen Tag
Das Essen im Hotel war gut. Das Personal freundlich. Sauber war es auch
Im großen und Ganzen war der Urlaub ein Reinfall
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Rabbi,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise nach Teneriffa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere nachdem Sie mit Ihren bisherigen Reisen über Secret Escapes so zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den fehlenden Meerblick, die zusätzlichen Kosten und die weiteren Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts.
Unser Kundenserviceteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen zu prüfen und den Sachverhalt näher zu untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Was bedeutet opulent?
Durch die Beschreibung einer Reise werden Erwartungen geweckt. Wenn eine Reise als "opulenter Mallorca-Urlaub mit Meerblick" beworben wird, dann erwartet man ein bißchen Luxus, ein tolles Hotel, gutes Essen, ein wenig Sicht aufs Meer. Bilder untermauern das auch noch.
Und dann landet man in der Realität:
Das Hotel vollkommen veraltet, die Speiseräume ohne Charme und schlimmer als ein Imbiss im wilden Westen der 70iger Jahre, das Essen stets kalt. Die Zimmer mit Blick auf ein 14stöckiges Hotelgebäude. Meerblick? Fehlanzeige! Die Bedeutung des Wortes opulent ist das Alua Calvia nicht im geringsten wert.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Strasser,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt auf Mallorca nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere das Hotel, die Verpflegung sowie der fehlende Meerblick nicht mit Ihren Vorstellungen aufgrund unserer Angebotsbeschreibung übereinstimmten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenserviceteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen zu prüfen und den Sachverhalt näher zu untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Einfach + schnell!
18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Jahns,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und schnell empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und freuen uns darauf, Sie auch künftig mit besonderen Angeboten zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Insgesamt gutes Gesamtpaket
- sehr gute Organisation, sowohl Flüge, als auch mit dem Mietauto hat alles reibungslos funktioniert
- Hotel war auch sehr gut, vom organisatorischen bis zum Zimmer, Sauberkeit, Essen etc.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Burchard,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Reise rundum gut organisiert war und sowohl die Flüge als auch die Mietwagenübernahme reibungslos funktioniert haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch mit dem Hotel, dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Essen rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer schönen Reise begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Sehr viele interessante Angebote an…
Sehr viele interessante Angebote an schönen Hotels.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Frau Goesele,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere vielfältige Auswahl an interessanten Reiseangeboten und schönen Hotels gefällt.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit besonderen Hotels und attraktiven Angeboten inspirieren zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Frau Scharf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unser Team so zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie auch künftig bei Ihrer Reiseplanung unterstützen und mit schönen Angeboten begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Einfache und schnelle Buchung.
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Grimmer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und schnell empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und hoffen, Sie bald wieder bei Secret Escapes begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Lage und Frühstück sehr gut
Lage sehr gut - Frühstück sehr gut - Zimmerservice könnte aufmerksamer sein - keine Ablagemöglichkeiten im Bad - Parkmöglichkeiten zeitweise sehr eingeschränkt
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Hans,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels und das Frühstück besonders gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zimmerservice, die fehlenden Ablagemöglichkeiten im Badezimmer und die eingeschränkten Parkmöglichkeiten Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben.
Wir werden Ihre Anmerkungen gerne an unser Commercial-Team weiterleiten, damit die angesprochenen Punkte mit dem Hotel geprüft werden können.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit schönen Reiseangeboten begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Hervorragendes Hotel mit…
Hervorragendes Hotel mit ausgezeichnetem Preis / Leistungsverhältnis.🤩
Hervorragende Lage. Super Service.
Leider aktuell nicht mehr im Angebot😢
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Frau Schätzer-Klotz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der hervorragenden Lage, dem ausgezeichneten Service und dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels begeistert waren.
Schade, dass dieses Hotel aktuell nicht mehr in unserem Angebot verfügbar ist. Wir hoffen jedoch, Sie bald mit einem ebenso schönen Hotelangebot überraschen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Einfach zu buchen. Leider im direkten Vergleich nicht der günstigste Anbieter,
Buchungsvorgang hat sehr gut und unkmpliziert funktioniert. Leider habe ich zu früh gebucht.
Wenige Stunden später hatte ein alternativer Anbieter (Hotel-Buchungsportal) ein Angebot veröffentlicht, das bei identischer Leistung mehr als 20% günstiger war.
Also doch nicht so "secret" und einzigartig...
Schade!
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie kurz nach Ihrer Buchung bei einem anderen Anbieter ein deutlich günstigeres Angebot für die gleichen Leistungen entdeckt haben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere da Sie sich ein besonders attraktives Angebot erhofft hatten.
Unser Kundenserviceteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen zu prüfen und den Sachverhalt näher zu untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Achim,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung einfach und unkompliziert verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und hoffen, Sie auch in Zukunft mit attraktiven Angeboten inspirieren zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Die einwöchige Reise nach Chalkidiki…
Die einwöchige Reise nach Chalkidiki war schön und wir hatten Glück, mit noch angenehmem Spätsommerwetter. Das Hotel war jedoch nicht außergewöhnlich.
Der Pool konnte nicht mehr genutzt werden. Der Poolbereich und insgesamt das Hotel-/Gelände sind schön und gepflegt.
Die im Angebot inkludierten Ryanair Flüge haben sich, wie zu erwarten, durch Gepäck- und Sitzplatzbuchung verteuert.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie eine schöne Woche auf Chalkidiki verbringen konnten und das angenehme Spätsommerwetter sowie die gepflegte Hotelanlage genießen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Pool während Ihres Aufenthalts nicht mehr nutzbar war. Auch Ihre Anmerkungen zu den zusätzlichen Kosten für Gepäck und Sitzplatzreservierungen nehmen wir zur Kenntnis.
Wir werden Ihr Feedback an unser Commercial-Team weitergeben, damit die angesprochenen Punkte bei der Überprüfung unserer Angebote berücksichtigt werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Unkompliziert
Übersichtliches Angebot, unkomplizierte Buchung. Der Preis wurde mit Booking verglichen und war deutlich günstiger
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Normann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote übersichtlich finden und Ihre Buchung unkompliziert verlaufen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie bei Ihrem Preisvergleich ein deutlich günstigeres Angebot über Secret Escapes gefunden haben.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit attraktiven Reiseangeboten begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Immer einfach aber dafür sicher.
Immer einfach aber dafür sicher.
Ein super Service
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Michel,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Secret Escapes!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und sicher empfinden und insbesondere mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Reiseplänen begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Die Auswahl der Angebote ist perfekt
Die Auswahl der Angebote ist perfekt. Die Beschreibung der Hotels ebenso. Die Buchung ist einfach und schnell. Alles top!🔝
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Claudia,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Auswahl an Reiseangeboten, den Hotelbeschreibungen und dem einfachen Buchungsprozess begeistert sind.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit attraktiven Angeboten und besonderen Reiseerlebnissen inspirieren zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Wir mussten ein bereits gebuchtes Hotel…
Wir mussten ein bereits gebuchtes Hotel für ein Wellness-Wochenende absagen und sercret escapes half uns innerhalb kürzester Zeit eine hervorragende Alternative im gleichen Gebiet und sogar noch mit besseren Bewertungen zu finden. Klasse! und danke dafür.
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Pedro,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns besonders, dass unser Kundenserviceteam Ihnen nach der Absage Ihres ursprünglich gebuchten Hotels so schnell helfen und eine hervorragende Alternative für Ihr Wellness-Wochenende finden konnte.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen und erholsamen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Leider hat bei unserer letzten Buchung…
Leider hat bei unserer letzten Buchung das Hotel Amphora in Split nichts gewusst vom inkludierten parken in der Garage und von der gebuchten Halbpension.
Weiters ist das Hotel nicht SecretEscapes-würdig!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Mark,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel offenbar nicht über die inkludierten Leistungen wie den Garagenparkplatz und die Halbpension informiert war und Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihr Feedback an unser Commercial-Team weiterleiten, damit die angesprochenen Punkte gemeinsam mit dem Hotel geprüft und mögliche Verbesserungen berücksichtigt werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
Schöne Auswahl
Schöne Auswahl, einfach und unkompliziert
18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Frau Steinle,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl an Reiseangeboten gefällt und Sie den Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfinden.
Wir hoffen, Sie bald wieder mit einem schönen Reiseangebot begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
sehr gute Unterstützung bei Problemen…
sehr gute Unterstützung bei Problemen durch den Nahost-Krieg, unkomplizierte Rückerstattung der Reisekosten
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von secretescapes.de
Guten Tag Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Kundenserviceteam Sie angesichts der schwierigen Situation im Nahen Osten gut unterstützen konnte und die Rückerstattung Ihrer Reisekosten unkompliziert verlaufen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei einer zukünftigen Reise begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alice
Secret Escapes
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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