Seats and Sofas Bewertungen 

Totale Betrüger, nach wenigen Wochen war unsere angeblich Echtleder Sofa Garnitur total abgenutzt! Wir haben mehr als 2000€ bezahlt und nach mehrmaliger Beschwerde antwortet uns keiner!

Auftragsnummer:5815-6774463. Wir haben ein Schlafsofa .mit Ottomane sehr empfohlen bekommen. Nachdem es viel zu hart und in 3 verschiedenen Härten und Höhen(Versatz4cm) geliefert wurde,wurde uns gesagt schwierige Sache ,wir arbeiten mit dem Hersteller nicht mehr zusammen,da er schlechte Qualität liefert. Nun sollen wir auf dem Schaden sitzen bleiben.Überlegt euch gut wo ihr kauft.

Sehr freundlich und kundenorientiert. War zwar nicht am gleichen Tag lieferbar, aber ging ruck-zuck. Sofa ist täglich in Gebrauch und wird "heiss geliegt". Ich würde dort wieder kaufen.

VORSICHT Betrüger !! -
Meine Frau & ich haben leider keine Bewertungen gelesen bevor wir dahin gingen..

Wir wurden natürlich direkt herzlich empfangen & begleitet beim umsehen. Als rauskam, dass unsere Schmerzgrenze bei ca. 1.800 - aller höchstens 2.000€ liegt, hat man sich an unsere Preisvorstellungen rangetastet.
Plötzlich war das anfangs gute Sofa für 1800 nicht mehr so gut.
Man zeigte uns die "Manilla" ( im Internet für 800€ ). Das sei der Ferrari unter den Sofas. Wir benötigten das Sofa um 60-80 cm länger, bzw. ein Sitzteil.
Aufeinmal waren wir bei einem „SpezialAngebot“ bei 3000€.
Dannsch ein Angebot, aber nur bis morgen, von dem Filialleiter höchstpersönlich - plötzlich 3200 und falls wir doch ein „U“wollen sind es eigentlich 4700€ aber man würde den Preis wieder auf 3200 anpassen können.. äh okay?!

Raus & auf dem Heimweg am grübeln. 3000€ sind uns definitiv zu viel.
Einen Tag danach sind wir wieder dort gewesen um ein anderes Sofa anzuschauen, welches billiger sein sollte. Aus einem Sofa für anfangs 1700 + wieder einer kleinen SitzVerlängerung wurden direkt wieder 3000€. Uns natürlich wieder zu teuer.
Die Austellungsstücke hinter dem Sofa kosten 1700€.
Als wir uns dafür interessierten konnte man plötzlich nicht feststellen welche Farbe diese hätten + dass es uns eh nicht gefallen würde, wurden abgewimmelt. (Farbe stand vorne groß auf dem Etikett).. Nach 30min Verhandlung und als wir gehen wollten kam man uns noch mit irgendwelchen 2x 100€ Gutscheinen. Also Endpreis 2800€.

Lange Rede kurzer Sinn: 3 Stunden Verkaufspolitik & unverhältnismäßige Angebote.
Macht nicht den selben Fehler wie wir. Wir hatten keine Lust mehr auf die lange Sofasuche - zudem schwangere Ehefrau, welche Maske nicht lange aushält. Außerdem am Umziehen ins neue Zuhause & wollten es vor der Entbindung einrichten.

Wollten eine Finanzierung mit 1000€ Anzahlung. Anzahlung per EC. Der Finanzierungsvertrag konnte erst nicht fertiggestellt werden, da keine Antwort der Bank (anscheinend im Feierabend). Kaufvertrag unterschrieben & ins Auto gesetzt. Wir sollten dann am nächsten Werktag hin um die Finanzierung zu unterschreiben.

Auf dem Heeimweg dann gemerkt, welche Verkaufstricks grade verwendet wurden und wie wir fast schon zum Kauf genötigt wurden.

Zuhause nochmal die mitgegebenen Angebote gecheckt + gemerkt, dass die Preise nach Lust und Laune variieren + im Internet die Sofas für einiges billiger gefunden.

Am nächsten Tag, 10 Uhr Ladenöffnung, waren wir da um zu stornieren.
Es hieß, dass bis dato das Sofa noch nicht in Auftrag gegeben wurde & es auch nicht dazu kommt, da wir Finanzierung nicht unterschreiben & sofort schriftlich stornieren.
Dann entdeckt, auf dem Kaufvertrag ganz unten ganz klein, bei Stornierung müsse man 25% „Schadensersatz“ zahlen. Also: 19 Uhr Sofa „gekauft“ & nächsten Tag um 10 Uhr stornier = ca. 1 "Werkstunde" dazwischen.
Aber es sollen 25% Gebühr anfallen für „entstandene Schäden“?!
Sollen morgen nochmal kommen um mit dem Filialleiter Herr Scha** zu reden, ob wir unsere gesamte Anzahlung zurück erhalten.
Stornierung ging per Mail + auch per Post (per Einschreiben). Wir wieder nächsten Tag um 10 Uhr im Laden und baten darum, dass der Kaufvertrag storniert wird & wegen dem fehlenden Finanzierungsvertrag sowieso nichtig ist.
Man wollte es nicht einsehen. Es sind nur einige Stunden vergangen und nicht mal ein ganzer Werktag. Man bestand auf 25% Schadensersatz - 700€. WELCHER SCHADEN IST ENTSTANDEN ? Kann man uns auch nicht sagen.
Wir wurden im Laden von dem Filialleiter angebrüllt, er lief dann irgendwann einfach weg, nachdem wir ihn mit Sätze seines Verkäufers konfrontierten - "dieses Angebot mache ich extra für unsere türkischen Kunden, aber sagt es meinem Chef nicht."

Direkt danach haben wir ein ausführliches Schreiben verfasst mit unseren Problemen und an diesen Saftlad** geschickt. Die Frist zur Rückzahlung der Anzahlung wurde nicht eingehalten. Es kamen nie antworten auf Mail und Post...
Lange Rede, kurzer Sinn (eigentlich geht es noch weiter aber kein Platz mehr). Mussten eine Anwältin beauftragen. Haben nach Monaten unsere 1.000€ nicht wieder gesehen, einfach dreist komplett einbehalten. Sache liegt jetzt bei der Anwältin. Dann: Obwohl bereits Schriftverkehr mit Anwältin herrscht, wurde diese umgangen und wir wurden direkt angeschrieben um ein anderes Sofa?!?! auszusuchen.. lächerlich!!

Ps: Danke für ihre Antwort ?! Wir stehen bereits in Kontakt und sie behalten untechtmäßig 1.000€ von uns ein. Was ist das nur für eine betrügerische Masche...unglaublich.

Sehr freundliches Personal und die gesamte Beratung auf deutsch, das ist nun nicht selbstverständlich. Kompetent und sehr kundenfreundlich/ -orientiert, also wenn ich in ein Seats and Sofas gehe, dann nach Heerlen.

Nie wieder! Das erste und das letzte mal. Am besten würde ich das eine Stern auch nicht geben. Die Verkäufer reden wie getto Sprache deren Akzent ist Null. Lassen dich nicht ausreden und reden wie Automatik aber wissen nicht was die reden. Null Erfahrung kein Wissen sehr unprofessionell sehr unfreundlich. Das unterdrücken die natürlich und stellen dich für dumm als ob wir Kunden noch kein Couch im Leben gekauft haben. Wie arbeitet der Besitzer mit solchen Mitarbeitern dass der nicht Pleite geht bei solchen Bewertungen! Die rufen nicht an wenn das Couch da ist dass ist deren Aufgabe! Und die haben kein Lieferservice. Der Lieferservice mit den sie zusammen arbeiten ist arschteuer. Der hat uns 2 mal angerufen und gebettelt damit wir ihm buchen und geht bei jedem Anruf 10 euro runter :))) wegen 10 euro brauchen wir nicht telefonieren... wie unprofessionell alles.... schade! 0 Punkte. Schämt euch. Nie wieder. Mit der Ware sind wir auch nicht zufrieden!!!

Schlechter Service, null qualitative Beratung, hohe Fluktuationsrate der Mitarbeiter, Inkompetenz der Arbeiter und mangelnde Bearbeitung der Reklamationen. Seat and Sofas weiß ganz genau, daß hier die Qualität der Ware im Hintergrund steht als auch die Zufriedenheit des Kunden. Ganz geschickt drängen die den Kunden schon beim Kauf der Ware auf die Zahlung. Bei Lieferung heißt es plötzlich Selbstabholern. Kosten trägt der Kunde bei Lieferung. Je nach Etage gibt es sogar einen Aufschlag auf den Lieferpreis. Doch bevor geliefert wird muss der Kunde komplett den Preis entrichten. Taaataaaaa.... und wenn die mangelde Ware kommt, ist der Kunde sein Geld los und ist unzufrieden mit seiner Ware. Reklamationen sind hier Zeitvergeudung!!! Erspart es euch und geht schnellstmöglich zum anwalt. Hier strahlt nur Inkompetenz!!!

Das Verhalten dieses Ladens geht gar nicht!!! Meine Eltern haben sich vor nicht mal zwei Jahren eine (vor allem für Rentner!) sehr teure Sofalandschaft dort gekauft und eins der Sofas weist nun Löcher entlang der Naht auf. Ich habe mich dreimal an die Firma gewandt, per Telefon (sinnlos!), per Mail (kein Kommentar!) und per Kontaktformular (außer automatischer Eingangsbestätigung null Antwort!), aber es interessiert die nicht. Und mir soll nun bitte keiner erzählen, dass das an Corona liegt! Ein Blick auf die Bewertungen hier sagt ja schon alles. Kein Stern wäre noch zuviel! Meine Mutter muss weiter auf zwei Löchern im Sofa sitzen und ich werde dafür sorgen, dass aus meinem Bekannten-, Freundes- und Familienkreis jeder erfährt, dass man dort nicht guten Gewissens einkaufen kann!

Hallo habe im September 2020 einen Kaufvertrag für eine Sessel Sitzgarnitur eine zweier und eine dreier für mein Wohnzimmer für 2,499 Euro gemacht davon 1000 Euro Anzahlung ! Lieferzeitraum 14.Woche 2021
durch Veränderung meines Wohnverhältnis habe ich den Kauf am 11.Nov.2020 Storniert,mit der klaren Ansage nach Abzug der Stornierungsgebühr den Restbetrag von den bereits 1000 Euro auf mein Konto zurück zu überweisen. Nach mehrmaligen Anfragen durch e.mails ,habe ich bis dto keine Nachricht von der Firma erhalten. Ich habe sogar die
Verbraucherzentrale gebeten für mich dafür was zu unternehmen, selbst durch diese Anfrage erhielt sie keine Antwort. Das Geschäftsgebaren dieser Firma ist nicht hinzunehmen, deshalb werde ich noch Juristische Klärung einleiten. Nie mehr Seats an Sofas, Ich hätte vorher die Bewertungen ansehen müssen leider wieder eine Erfahrung reicher

Habe mir vor Jahren eine Couch „andrehen“ lassen. Nach 1,5 Jahren Ausgeblichen u Durchgesessen. Viel Geld, schlechte Qualität. Aufpassen Arbeiten mit jeden Verkäufertrick. Habe es zu spät bemerkt.

Wir haben vor ca 20 Wochen bei seats and sofas einen Sessel gekauft. Es war eine sehr nette und gute Beratung. Wir haben den Sessel gleich mitgenommen. Doch leider war die Qualität nicht sehr gut. Das Kunstleder blätterte nach ca 2 Wochen an vielen Stellen ab. Wir sind mit diesem Problem in's Geschäft zurück und wurden von einem sehr netten Verkäufer darüber aufgeklärt, dass der Sessel nicht umgetauscht werden könnte, da es diesen nicht mehr gäbe, aber wir könnten einen anderen aussuchen. Wir

 haben uns dann einen anderen Sessel in Echtleder ausgesucht. Dieser ist auch mal eben 400€ teurer. Da Seats and Sofas zwar ein Abholmarkt ist. Es sich aber ja bei dem neuen Sessel um eine Reklamation eines schon gekauften und selbst abgeholten Sessels handelt, hatte der Verkäufer uns gesagt, dass der neue Sessel, wenn er da ist gebracht wird und der Reklamierte abgeholt wird. Nun ist unser Sessel heute nach 16 Wochen endlich da und was soll ich sagen..wir sollen die Anlieferung nun bezahlen und den reklamierten Sessel sollen wir selbst entsorgen. Eine Unverschämtheit ist das. Bei diesem Laden ist der Kunde nur solange König bis er unterschrieben hat. Wir kaufen hier nie wieder etwas und ich bereue zu tiefst meine positive Bewertung, welche ich leider schon abgegeben habe.

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Alles top, von A bis Z.

Wir haben im September 2019 eine Couch für 2500 Euro gekauft
stand heute Oktober 2020 ist die immer noch defekt
Kundenservice gleich null
erst geht keiner ans Telefon
und wenn mal einer ran geht kann man einem nicht helfen
nie wieder

Wir wollten nur einmal schauen und haben uns sofort für ein Wohnzimmer Ausstattung entschieden. Super Service, nette Bedienung auch über die Schließzeiten hinaus. Vorbildlich!!

Sehr freundlicher und netter Verkäufer, haben uns einen guten Preis gemacht.

prima winkel