We had a nice experience with very polite, smart and talented Sales lady. She guided us well based on our preference which led us to buy 2 sofa sets together. Kudos to the felixble team who even stay... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Seats and Sofas in Den Haag. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik vriendelijk ontvangen door de baliedame Celisa. Zij was erg gastvrij en zor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ons hoofddoel van een bank kopen is behaald, en is onze wens overtroffen. Brendan hielp ons op een hele fijne ontspannen manier en dacht met ons mee en heeft de bank samengesteld die perfect in onze w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gisteren een bank gekocht bij Romeo, heel kundig advies ontvangen. Ontzettend blij dat er zoveel tijd werd genomen om ons zo goed mogelijk te helpen. Bij de balie nog geholpen door Celisa, alle admini... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Kontaktinformationen
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, Niederlande
- 704450062
4,5
Hervorragend
793 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Misleidende verkoop, verkeerde levering en lange wachttijd voor oplossing
Zeer teleurstellende ervaring met Seats and Sofas.
Ik heb in de winkel een bank uitgekozen die daar fysiek aanwezig was, met de afspraak dat deze snel geleverd zou worden.
Bij levering bleek echter dat:
* ik een ander product heb ontvangen dan ik in de winkel heb gekozen
* het geleverde product niet overeenkomt met mijn bestelling
* er tijdens de levering hogere kosten werden gevraagd dan vooraf afgesproken
* alleen contante betaling werd geaccepteerd en er geen ontvangstbewijs werd gegeven
De winkel heeft wel aangegeven dat het product vervangen kan worden, maar dit zou 2 tot 3 weken duren. Dit is niet wat mij bij aankoop is verteld, aangezien ik juist voor een snelle levering heb gekozen.
Als ik had geweten dat ik alsnog weken zou moeten wachten, had ik een andere keuze gemaakt.
De communicatie en afhandeling voelen onduidelijk en niet klantgericht. Dit is een zeer teleurstellende ervaring.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Misleiding
Door mijn aankoop in de winkel en uit de "koopjeshoek" heb je nergens recht op ook al is het product niet deugdelijk.
In de winkel werd mij service beloofd maar na een telefoontje met het hoofdkantoor blijkt na een zeer onvriendelijk (en dat is nog zachtjes gezegd) gesprek dat ik de algemene voorwaarden had moeten lezen.
Dus zit ik met een relaxfauteuil waar niet in te relaxen valt.
Zeeer zeeer slecht.
Koop nooit in de winkel want je hebt geen retourrecht.
Wel als je online koopt maar ik kan geen fauteuil online kopen die wil je eerst proberen.
Ze lokken je naar de winkel omdat er op de site geen prijzen staan.
Dus kijken en zitten in de winkel dan naar huis en online bestellen.
Wat een bagger zaak!!!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Brunt,
Wat jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd.
Wij hebben uw servicemelding ontvangen en de voorwaarden kunnen verduidelijken. Daarnaast hebben we u voorzien van de mogelijkheid om de klacht te verhelpen.
Als wij u nog ergens bij kunnen helpen, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vreselijke organisatie
Vreselijke organisatie , na heel veel problemen na de aankoop en vanaf alkmaar naar den haag te worden gestuurd .. nog steeds geen bank zijn al 1,5 week verder .
Elke dag de belofte dat de regio manager het gaat oplossen ... Nou snap ik ook waarom je diegene nooit zelf aan de telefoon krijgt .
Ben benieuwd wanneer dit opgelost gaat worden of gecompenseerd !!!
( We krijgen al gratis bezorging als compensatie voor de ellende ervoor afgaand .. maar die bezorging is een aanfluiting en wachten er nog steeds op !!! )
HIER NIET KOPEN
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Nathalie,
Wat vervelend om te lezen dat uw aankooptraject niet naar wens verloopt. Wij begrijpen goed dat de ontstane vertraging voor frustratie zorgt.
De megastore is momenteel bezig met uw order en doet er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Fijn om te lezen dat er vanuit coulance al een tegemoetkoming is aangeboden in de vorm van kosteloze bezorging.
Wij hopen dat uw bestelling spoedig geleverd wordt en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Schandalig
Dit is de zoveelste bericht mijn bank is nog steeds niet gemaakt na eenbezoekje op de megastore en politie is ze belde ging om hoop centen en elende mag je je niet boos worden bij deze ik wacht nog even tot dat ik weer bezoekje gaat brengen daar echt mensen koop er nooit wat mooie vekoop praatjes
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Fred,
Wat vervelend om te lezen dat u nog steeds niet tevreden bent over de afhandeling van uw melding. Wij begrijpen uw frustratie.
Wij hebben u inmiddels per e-mail benaderd om samen naar een oplossing te kijken, maar hebben hierop nog geen reactie ontvangen. Daarnaast kunnen wij op basis van de informatie in deze review uw order helaas niet terugvinden.
Wij verzoeken u vriendelijk te reageren op onze e-mail, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
top behandeld
Vriendelijk en goed geholpen. nu is het wachten opde bank.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Dujardin
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en goed bent geholpen. We hopen dat de levering van uw nieuwe bank voorspoedig verloopt en dat u er straks volop van kunt genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne verwelkoming en hele snelle…
Hele fijne verwelkoming en hele snelle keuze kunnen maken met perfecte prijsbepaling!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Frederik,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u zo’n fijne verwelkoming heeft gehad en snel bent geslaagd voor een mooie bank tegen een goede prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Great staff!
We had a nice experience with very polite, smart and talented Sales lady. She guided us well based on our preference which led us to buy 2 sofa sets together. Kudos to the felixble team who even stayed till late to complete our billing process although the closing time was already past.
Eagerly waiting for my sofa sets to be delivered.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Hallo Kanika Mittal,
thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had such a positive experience with our team and that our sales colleague could guide you so well in choosing your two sofa sets.
It’s also great to know that you appreciated the dedication of our team staying longer to complete everything for you. We truly value your kind words and your trust in us.
We hope you will enjoy your new sofas very soon and wish you lots of comfort with them.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Valeria
Valeria, wat is zei een lieve dame! Ze was heel erg behulpzaam heel erg bedankt voor alles ❤️👍🏻
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Mrvx,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Valeria u zo behulpzaam heeft geholpen. Uw compliment geven wij graag door💙
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
2x langs geweest afgelopen weken
2x langs geweest afgelopen weken, ben geholpen door 2 toppers eentje daar van was Valeria en de andere was volgens min iets met Akanisi. Top ervaring en zeer zeker complimenten voor de service van deze 2 mensen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Hamza,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Valeria en Akanisi u zo goed hebben geholpen. Uw complimenten geven wij graag door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
I was warmly welcomed by the people and…
I was warmly welcomed by the people and well advised based on the quality I have been looking for. I would recommend to everyone.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Dear Robyn,
Thank you for your review. We are glad you felt warmly welcomed and received advice based on the quality you were looking for.
Kind regards,
Seats and Sofas
I was very warmly welcomed
I was very warmly welcomed. I loved the quality and friendliness of everyone.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Dear Milika,
Thank you for your kind words. Great to hear that you felt warmly welcomed and appreciated our quality and friendly team.
Kind regards,
Seats and Sofas
I was warmly welcomed by the ladies and…
I was warmly welcomed by the ladies and was thoroughly advised kn the kind of couch I needed. I would recommend to everyone for the quality and friendliness.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Dear De heer NAITUYAGA BOSENIYASANA,
Thank you for your review. We are happy to hear that you received clear advice and felt warmly welcomed.
Kind regards,
Seats and Sofas
I was welcomed warmly and was…
I was welcomed warmly and was thoroughly advised on a fitting choice of couch. I would recommend the quality and the location to everyone.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Dear Gus,
Thank you for your review. Great to hear that you were warmly welcomed and received helpful advice on your couch choice.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke service
Zeer vriendelijke service, alle vragen werden beantwoord. Het was een plezier om bij jullie te winkelen. Bedankt en tot volgende keer
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Zygmunt,
Bedankt voor uw review. Fijn dat al uw vragen zijn beantwoord en dat u met plezier bij ons heeft gewinkeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Van de week langs geweest in de…
Van de week langs geweest in de megastores Den Haag. We hebben een bank uit voorraad gekocht en die is nu binnen gekomen.
Super blij mee!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Amy,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u een bank uit voorraad heeft gekocht en dat deze inmiddels binnen is. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Mateusz,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze service en ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Deze nette meneer Gary volgens mij…
Deze nette meneer Gary volgens mij genaamd heeft mij zeer netjes te woord gestaan en professioneel geholpen. Daar zouden er meer van moeten zijn !
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Roger,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Gary u netjes en professioneel heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Celisa heeft ons erg netjes en…
Celisa heeft ons erg netjes en professioneel geholpen, nogmaals bedankt Celisa.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Joyce,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Celisa u netjes en professioneel heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Amrit,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u heel goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Helder in communicatie en advies
Helder in communicatie en deskundig advies. Goed op weg geholpen met betrekking tot keuze materiaal en soort bank.
Mijn kinderen hebben namelijk last van allergieën en beperkte ruimte in de woonkamer.
Uitermate tevreden met een zeer comfortabele mooie bank met opbergruimte waar ik makkelijk ook wat spullen in kwijt kan!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Den Haag
Beste Sarita,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u helder advies kreeg over materiaal en banktype, passend bij uw gezin en woonruimte.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.