Trotz mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme meldet sich niemand vom Service. Nachdem ich im Geschäft nochmals reklamiert habe wurde mir gesagt, auf dem Sofa darf man sich nicht bewegen wenn es eine Re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super laden perfekte Beratung und super Verkäufer hat sich persönlich voll eingesetzt für unsere Sache danke nochmals das uns das ermöglicht wurde was wir bekommen haben einfach nur weiter zu empfehle... Mehr ansehen
Dieses Mal möchte ich mich von ganzem Herzen bei Frau Domenica bedanken – sie ist super lieb und mega kompetent. Gleichzeitig muss ich sagen, dass ich Oliver und Haralampus (Harry) in der Filia... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft! Der mit Sicherheit nicht unbedingt günstigste Kaufpreis wird durch die absolut kompetente Beratung, die hohe Qualität des Produkts und die sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, Deutschland
- 6112048445
4,3
Hervorragend
352 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kunde ist hier noch König
Besonders gut fanden wir die Freundlichkeit und das Fachwissen des Verkäufers. Es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen so gut es ging eingegangen. Die anderen Kollegen waren auch sehr höflich und freundlich.
21. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo M.G.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Beratung als freundlich und fachkundig empfunden haben. Unser Ziel ist es, auf die individuellen Wünsche unserer Kunden einzugehen und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Enttäuschend schlecht
Die verkaufen Ware mit 2 Jahre Garantie. Neu gekaufte Sofa kam beschädigt. Seats and Sofas schieb den schuld auf Transport Firma an. Transport Firma lehnt das ab. Seats and Sofas tauscht nicht beschädigt gelieferte Ware obwohl das sie 2 Jahre Garantie bietet.
Ich empfehle niemandem, eine unseriöse Möbel Firma. Ganz schlechte Kundenservice. Die sind ganz nett bis sie eine Ware verkaufen.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo O. A.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Sofa beschädigt geliefert wird und es Unklarheiten bei der Reklamation gibt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestell- und Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr freundliche Bedienung
Sehr freundliche Bedienung, auf Kundenwunsch eingehend, kann ich nur positiv weiterempfehlen
19. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Fischer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Beratung Ihren Wünschen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo MR,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen und zuvorkommenden Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine individuelle Betreuung, um Ihnen bei der Auswahl des passenden Produkts zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich hatte ein persönliches Problem
Ich hatte ein persönliches Problem.
Ich war am Vortag dort und habe mir eine Couch gekauft, diese habe ich zum Teil angezahlt. Ich bin am nächsten Tag wieder hin weil ich mit meiner Entscheidung sehr unzufrieden war und mir nochmal Gedanken gemacht habe über die Couch. Ich habe dem Verkäufer meine Situation geschildert worauf er sehr Verständnisvoll reagierte. Er verkaufte mir dann netter Weise die Couch die mir als erstes gefiel für den selben Preis der vorherigen angezahlten Couch.
Ich bin unglaublich dankbar.
29. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Kr.,
Es freut uns zu hören, dass unser Verkäufer so verständnisvoll auf Ihre Situation reagiert hat und Sie nun mit einer Couch, die Ihnen besser gefällt, zufrieden sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofa ist noch in Lieferung. Service top!
Bisher ist das Sofa noch nicht da, daher kann ich nur den Service bewerten. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Ich habe mich gut beraten gefühlt und deshalb mein Sofa auch dort bestellt.
18. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Jenny,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihr Sofa bald geliefert wird und Sie damit genauso zufrieden sein werden. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Bedienung und zum Schluß…
Sehr gute Bedienung und zum Schluß wurde auch noch ein guter Preis genannt. Alles bestens. Übrigens: der Kaffee war sehr lecker.
23. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Philipps,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bedienung und dem angebotenen Preis zufrieden sind. Dass Ihnen der Kaffee geschmeckt hat, ist natürlich ein zusätzliches Plus – wir legen Wert auf ein angenehmes Einkaufserlebnis. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Kauf haben und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war schnell und gut
Die Beratung war schnell und gut.
In einer halben Stunde war alles erledigt.
19. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Ohmer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und guten Beratung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Keine Komunikation, Anzahlung angenommen, keine Lieferung
So, auch ich möchte mich einmal zu diesem Möbelunternehmen äußern:
Habe noch nie einen so schlechten Service mit irgendeinem Unternehmen erlebt wie mit diesem.
Meine aus der Serie Artic bestellten Möbelstücke (ohne irgendwelche Sonderausstattung) wurden im Mai 2024 bestellt und angezahlt. Lieferung bzw. Abholtermin sollte November 2024 !!! sein. Ich bekam keine weiteren Informationen wann und wie oder was.
Mitte November wollte ich telefonisch wissen wann nun endlich geliefert wird. Da wurde ich zum ersten Mal angelogen und behauptet man hätte mit dem Auslieferungslager gesprochen die Teile wären bei der nächsten Lieferung dabei. Allerdings könnte man nicht sagen wann!?!
Auch weitere viele Nachfragen meinerseits wurden weiterhin mit Lügen und Vertröstungen aber ohne einen konkreten Liefertermin anscheinend zur Kenntnis genommen und ignoriert.
Ich bin kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten, da diese Firma seit Mai 24 eine Anzahlung von mir hat und keinerlei Leistung erbracht hat, noch nicht einmal in der Lage ist mit mir zu sprechen und mir einen konkreten Liefertermin zu nennen.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten der Angelegenheit dringend nachgehen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung per WhatsApp an +49 1525 8957246. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir können Seats and Sofas nur…
Wir können Seats and Sofas nur empfehlen !!!!
Eine Beratung wie man sie sich nur wünschen kann. Hier geht unser Dank an Herr Chari.
Würden immer wieder dort eine Couch kaufen.
Hier bleiben keine Wünsche offen !!
Also an alle die aktuell auf der Suche nach einer neuen Couch sind ganz schnell zu Seats and Sofas !!!
9. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Stallmann,
Vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung und Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Herr Chari und unser Team Ihnen eine Beratung bieten konnten, die Ihre Wünsche vollständig erfüllt hat. Ihr Vertrauen in uns bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Wenn Sie oder Ihre Freunde und Familie in der Zukunft auf der Suche nach neuen Möbeln sind, heißen wir Sie jederzeit herzlich willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach & unkompliziert
Wir sind direkt fündig geworden, der Kauf war unkompliziert
und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Danke!
2. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Simsek,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell fündig geworden sind und den Kaufprozess als unkompliziert empfunden haben. Ihr Lob über unsere freundlichen Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wenn man einen Mitarbeiter anspricht…
Wenn man einen Mitarbeiter anspricht wird man gut beraten. Man kann sich auch die Couch individuell anfertigen lassen.
31. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Beltz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den individuellen Anfertigungsmöglichkeiten für unsere Sofas zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr Kundenfreundlich.
25. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Rainer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit schätzen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl rundum zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Filialleiter könnte Sie leicht…
Der Filialleiter könnte Sie leicht täuschen. Seien Sie äußerst vorsichtig und achten Sie besonders auf die Details, insbesondere auf die Maße des Sofas und die Rückgabemöglichkeiten für die gekaufte Ware.
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Mehrdad Khorasani,
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Vorsicht sehen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Maße und Rückgabemöglichkeiten nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation in diesen Punkten weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Betreuung durch den Verkäufer Ali…
Die Betreuung durch den Verkäufer Ali waren hervorragend und kompetent.
Sehr freundliches Auftreten.
18. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Ina Rasch,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Verkäufer Ali so zufrieden waren. Seine Kompetenz und freundliche Art werden oft gelobt, und wir geben Ihr Feedback gerne an ihn weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und kompetente Beratung
Große Auswahl und kompetente Beratung. Fristgerechte Lieferung und Aufbau. Bin mit unserer Wohnlandschaft sehr zufrieden. Gutes Preis -Leistungsverhältniss
14. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Sickinger,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der großen Auswahl, der kompetenten Beratung und der fristgerechten Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit mit der Wohnlandschaft und das Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren unser Team enorm.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Wohnlandschaft haben und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wurde ausführlich beraten und die…
Wurde ausführlich beraten und die Preise sind angemessen.
14. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Coban,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie ausführlich beraten wurden und mit den Preisen zufrieden sind. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Echt nette Verkäufer/in sehr freundlich…
Echt nette Verkäufer/in sehr freundlich und zuvorkommend… schenken einem gerne einen Kaffee ein zur Begrüßung und sind nicht aufdringlich. Kompetente Beratung ohne Kaufzwang.
10. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo PS,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen und zuvorkommenden Service sowie die entspannte Atmosphäre in unserer Filiale in Wiesbaden schätzen. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich jeder Kunde wohlfühlt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Stern Abzug wegen schlechtem…
Ein Stern Abzug wegen schlechtem Service bzgl.
Onlineservice. Ich habe 2 Tage lang keinerlei Rückmeldung bzgl. Frage und Service bekommen.
28. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Mario,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Onlineservice unzufrieden waren. Wir arbeiten daran, die Reaktionszeiten zu verbessern, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir möchten Ihnen anbieten, uns weitere Details zu Ihrem Anliegen über WhatsApp an +49 1525 8957246 zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolles Beratung in Wiesbaden
Tolles Beratung in Wiesbaden. Flexibel, kreativ und auf Zack !
29. November 2024
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Beratung als flexibel und kreativ empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.