Sehr freundliche und aufmerksame Kundenberater (sie fragen nach und hören auch zu bzgl dessen, was man sucht, und zeigen einem dann auch die entsprechenden Modelle); die Preisstaffelung ist auf der I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Finger weg! kein Möbelhaus, sondern nur ein Discounter. Service und Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. Unverschämtes Abtun am Telefon, 6 Monate Lieferzeit auf Ersatzteile, da steckt System d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Da die Couch noch nicht geliefert wurde, kann ich dazu noch keine Angaben machen. Der Service vor Ort war aber sehr gut. Es war direkt ein Mitarbeiter zur Stelle, der mich auch durchgehend begleitet h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seats and Sofas Wiesbaden. Wir wurden von Ali beraten. Super netter Mensch, sehr kompetent und hilfsbereit. Dank Ali haben wir unser Traumsofa gefunden und bestellt. Auch die anderen Mitarbeiter waren... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, Deutschland
- 6112048445
4,2
Gut
374 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wir wurden freundlich begrüßt
Wir wurden freundlich begrüßt, sehr qualifizierte Beratung, und viel Hilfe beim Einladen in den Transporter
18. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Plitt,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung beim Verladen zufrieden waren. Unser Team freut sich sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
zu lange Wartezeiten
Alles super nur zu lange Zeit wartenzeit 6 bis 12 Woche das ist sehr lange Zeit zu warten. Sonst ist alles super
8. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Ferda,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und unsere Produkte gefallen. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Wartezeiten zu verkürzen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und tolle Bedienung
Große Auswahl und tolle Bedienung. Qualifizierte und umfangreiche Beratung!
5. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Eigelsbach,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl und die umfassende Beratung gefallen haben. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung,man müsste im…
Sehr gute Beratung,man müsste im Gesräch sagen was man Anzahlen muss das wäre gut.
4. Oktober 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und den Hinweis. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren – Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Jäger,
vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut ist das man jedes Sofa on jeder…
Gut ist das man jedes Sofa on jeder Farbe und Größe bestellen kann.
23. September 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
ChatGPT said:
Hallo J.C.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit schätzen, jedes Sofa in der gewünschten Farbe und Größe zu bestellen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten zu bieten. Schön, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Schultheis,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung in allen Bereichen so zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Sofa haben werden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Kimpel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass der Ablauf reibungslos war und Sie sich kompetent beraten fühlten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Inler,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale Wiesbaden zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auch wenn Ihre Rückmeldung kurz ist, nehmen wir sie als Zeichen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Wir geben täglich unser Bestes, um jedem Kunden einen freundlichen und kompetenten Service zu bieten – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter. Mitarbeiter nimmt sich Zeit
31. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Carsten,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Geduld unserer Mitarbeiter in Wiesbaden so hervorgehoben haben. Wir möchten unseren Kunden stets die Zeit geben, die sie für ihre Entscheidung brauchen – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war sehr freundlich und…
Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich bestens um uns gekümmert, sodass wir uns sofort gut beraten gefühlt haben. Wir konnten uns noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden. Sehr guter Service – absolut empfehlenswert!
22. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Orak,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich dank der kompetenten und hilfsbereiten Beratung gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie sich noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden konnten, spricht für eine rundum gelungene Beratung. Ihr Lob zum Service und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Genau solche Erlebnisse möchten wir für alle unsere Kunden schaffen – vielen Dank, dass Sie uns dieses Feedback geben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas, 0 Sterne für den Lieferservice. Den Lieferservice besser nicht beauftragen, die können gar nichts
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Jürgen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie mit Seats and Sofas zufrieden sind, jedoch bedauern wir sehr, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie mit dieser Leistung so unzufrieden sind, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Ihnen sowohl im Verkauf als auch bei der Lieferung eine positive Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de senden, damit wir den Fall im Detail prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
toller Service
19. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo R.K,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung zu bieten – von der Beratung bis zum Kauf. Es ist schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihre Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragend
Also ich muss sagen , ich fand es einfach toll ! Kurz nachdem wir rein kamen wurde uns freundlich eine Preisliste angeboten , haben wir abgelehnt. Wollten uns erstmal umschauen . Nachdem wir uns drei Modelle vorgemerkt hatten, wurden wir schnell und freundlich Beraten .Keine Stunde später hatten wir unser Sofa ,ich fand es so toll das wir uns in Ruhe umsehen und Probesitzen konnten.
13. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Berger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Wiesbaden in Ruhe umsehen konnten und dennoch schnell und freundlich beraten wurden. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden wohlfühlen und genügend Zeit haben, verschiedene Modelle zu testen. Umso schöner, dass Sie bereits am selben Tag Ihr neues Sofa gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mangelhafte Lieferung – keine Reaktion auf Reklamation, Mahnverfahren notwendig
Ich habe im Juni 2025 ein Sofa bei Seats and Sofas Wiesbaden gekauft (Warenwert: über 3.000 €). Bei der Anlieferung waren zwei Teile sichtbar beschädigt – der Sessel und das linke Element des 2er-Sofas. Den Mangel habe ich sofort reklamiert und die Originalverpackung zurückgegeben, wie verlangt.
Trotz mehrfacher schriftlicher Fristen (per E-Mail, mit Dokumentation und Fotos) wurde bis heute nicht reagiert – weder vom Möbelhaus noch von der Spedition. Keine Rückmeldung, keine Lösung, kein Kundenservice.
Nach Wochen ohne Antwort blieb mir nichts anderes übrig, als ein gerichtliches Mahnverfahren über eine Kaufpreisminderung einzuleiten. Das ist kein Einzelfall – ähnliche Erfahrungen lassen sich online nachlesen.
Fazit: Wer bei diesem Anbieter bestellt, muss im Problemfall mit absoluter Ignoranz rechnen. Keine Empfehlung.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Brej,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unserem Kundenservice eine so negative Erfahrung gemacht haben. Beschädigte Ware bei der Anlieferung ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir bedauern, dass Ihre Reklamation bislang unbeantwortet blieb. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen.
Wir möchten den Vorfall dringend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenorientierte Beratung
Wir hatten eine konkrete Vorstellung von dem Produkt, was wir benötigen. Wir konnten erst in aller Ruhe im Store schauen. Dann wurden wir kompetent unseren Vorstellungen entsprechend beraten, Varianten wurden aufgezeigt. Der Berater hat sich Zeit für uns genommen und wir kamen zum Kaufabschluss.
7. August 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Krasselt,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Wiesbaden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in aller Ruhe stöbern konnten und anschließend eine kundenorientierte sowie kompetente Beratung erhalten haben. Wir legen großen Wert darauf, uns Zeit für unsere Kunden zu nehmen und passende Lösungen zu präsentieren – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben und sich für einen Kauf entschieden haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Mousavi,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Sie ehrlich und umfassend zu beraten – schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben eine hervorragende Beratung…
Wir haben eine hervorragende Beratung erhalten – es wurde sich viel Zeit für uns genommen, und all unsere Wünsche und Vorstellungen wurden berücksichtigt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Geduld des Beraters, der all meine Fragen ruhig und kompetent beantwortet hat.
Auch preislich wurden uns sehr faire Konditionen angeboten, bei denen wir einfach nicht Nein sagen konnten.
Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – absolut empfehlenswert!
15. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Özalp,
vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Wünsche berücksichtigt wurden. Besonders das Lob für die Geduld und Kompetenz unseres Mitarbeiters geben wir gerne weiter.
Auch dass Sie mit den Preisangeboten zufrieden waren, freut uns sehr – wir möchten immer ein faires Verhältnis zwischen Preis und Leistung bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, gute Qualität der Ware.
Der Preis liess sich gut verhandeln.
Alles gut.
14. Juli 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Hertel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der Beratung zufrieden waren. Dass Sie den Preis erfolgreich verhandeln konnten, zeigt, dass wir stets kundenorientiert agieren.
Schön, dass für Sie „alles gut“ war – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Immer wieder eine Empfehlung wert.
Man wird sehr freundlich empfangen und nach seinen Wünschen gefragt, man bekommt dann alles gezeigt was mit den Wünschen zusammen passt. In meinem Fall war es so das ich es zu dem Seiten verkehrt brauchte und mit einem anderen Stoff und Farbe da hat man direkt telefoniert und geschaut das man es schnellstens hinbekommt und trotzdem noch nen guten Preis mir geben kann. Ich kann Wiesbaden jedem nur empfehlen der ein Sofa bzw. Sessel sucht. Viel Auswahl und bei vielen Sachen ne schnellere Lieferzeit wie bei anderen.
25. Juni 2025
Antwort von Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Jenert,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Flexibilität in Wiesbaden so zufrieden waren. Dass wir Ihre Wünsche zur Ausrichtung, Stoff und Farbe direkt bearbeiten konnten, zeigt, wie wichtig uns Ihre Zufriedenheit ist. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis auf unsere kurze Lieferzeit – das hören wir gerne! Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa oder Sessel haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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