Seats and Sofas - München Bewertungen 313

Nettes Personal, gute Beratung und Hilfe beim einladen. Kann mich in keinster form von dem service beklagen. Einzige Sache war das die Halterungen an meiner Couch falsch herum montiert waren. Aber hab ich auch schnell herausgefunden und habe sie schnell umgedreht.

Finger weg von diesem Unternehmen! Wir haben am 5.11.2020 einen 3- Sitzer, 2- Sitzer und 1- Sitzer Ecolux in Leder gekauft.
Der 3 - Sitzer kam als vergrößerter 2- Sitzer. Auf meine Reklamation bekam ich nur die Antwort= das ist bei uns so, sie haben keinen Anspruch auf 3 Sitzkissen.
Vor einem halben Jahr löst sich das Leder an einigen Ecken buchstäblich auf. Auch ist die Garnitur bereits an einigen Sitzflächen durchgesessen. Die Antwort auf meine Reklamation im Laden: sie müssen Reklamationen schriftlich per E-Mail stellen. (Es soll Menschen geben die keinen Computer haben, etwas ältere Zugegeben.) Auf mein Reklamationsschreiben erhielt ich einen Anruf einer unfreundlichen Dame die sagte das die Garantiezeit abgelaufen sei. Nach ein paar unfreundlichen Worten war das Gespräch beendet. Keine Kulanz oder Entgegenkommen. Der Verdacht liegt nahe, das die Positiven Beurteilungen Gefälligkeitsschreiben sind (Höflich und vorsichtig ausgedrückt.) Zwei meiner Bekannten haben ebenfalls dort gekauft, mit dem gleichen Ergebnis. Die Qualität wird wohl so sein, das die Ware die Garantiezeit übersteht. Was danach passiert, sehen sie an meinem Schreiben. Das alte Sprichwort stimmt immer wieder: Wer billig kauft, kauft zweimal.

Furchtbares Erlebnis in dem Einkaufsladen in München!
Wir haben ein fehlerhaftes Sofa gekauft und leider trotz mehrfacher Versuche meldet sich keiner!
Wir bekommen weder eine Lösung noch irgendeine Antwort auf unser Anliegen. Viel Geld ausgegeben, NIE MEHR WIEDER!

Top Beratung der Farben und Stoffe. Es wird auch auf individuelle Wünsche eingegangen. Die Qualität der Sofas ist überragend im Vergleich zu anderen Möbelhäusern. Und es wird auch noch an meinen Wunschort geliefert. Kann ich sehr empfehlen!

Sofort war jemand zur Unterstützung an unserer Seite, sehr freundlich, hilfsbereit, zu trinken angeboten

unter aller S....
habe im Internet auf der Seite von Seats and Sofas 2 Couchen gefunden, welche mir zusagten. Anruf im Geschäft -Fehlanzeige-geht keiner hin, also ins Auto gesetzt und nach München gefahren. Am Eingang stand schon einer mit einem Katalog. Danke ich weiß schon was ich suche, okay, im Geschäft der nächste Verkäufer. Ich sagte was ich suche, er zeigte mir die beiden Couchen. Leider war der Preis dann doppelt so teuer. Man sagte das es u.a. auf die Stoffqualität ankommt und brachte Stoffmuster. Dieser Stoff von der günstigen Couch gleicht eher einer Feinstrumpfhose. Durchsichtig und dünn. Also schaute ich mich um, da kam schon der nächste Verkäufer. Ich stand vor einer Eckcouch und schaute, der Verkäufer war sehr eifrig, das Ding aufzuklappen und mir alles vorzuführen, Mir gefiel das Design der Couch, jedoch diese aufdringliche Art des Verkäufers ging mir auf den Keks. Die Couch was an den Steppnähten total schlecht genäht, Bei einem Teil glatte Nähte, bei anderen wieder gekräuselte( Der Faden zusammengezogen. )Der Verkäufer wollte mir einreden, das dies so richtig sei, blöderweise bin ich vom Fach und kann seine Meinung keinesfalls teilen. Des weiteren kam die Couch mir doch zu groß und zu wuchtig vor, so das ich zu Hause erst nochmal messen wollte, er jedoch wollte gleich einen Kaufvertrag abschließen, das es nur noch eine davon gäbe. Sonderpreis bot er mir noch an, um 200 Euro Rabatt. Ich fragte wieviel Lieferung kosten würde, da hat es mich doch aus den Socken gehaun, für 40 km!!!! über 250 Euro!!!!, er meinte das es eigentlich über 300 wären, das wäre schon ein Sonderpreis.
Er lies nicht locker ich fragte was es für eine Polsterung ist, er meinte Federkern, aber als ich wissen wollte wo das steht konnte er mir nichts sagen, außer das er nachschauen muss und wünschte mir dann einen schönen Tag, so quasi, wer ungemütlich fragt, soll lieber gehen. Solche Dinge, was für Polsterung es hat , gehört einfach dazu geschrieben. Mein Fazit, alles in allem eine schlecht Erfahrung, sehr, sehr aufdringlich und undurchsichtig. Die Qualität ist nicht gut, soweit ich das sehen konnte( zumindest bei dieser Couch), Funktion klasse, allerdings auch zu breiter Spalt zwischen den Eckteil und dem ausgeklappten Sofa, da wurde ein Stück Schaumstoff mit dem Stoff bezogen und dazu gepackt um dies dann in die Ritze zu klemmen. Sorry, ich war das erste und letzte mal da und dies ist mein persönlicher Eindruck, solche Methoden kenne ich nur von Märkten im Urlaub. Auch wenn die Ware gut gewesen wäre hätte ich da nichts gekauft, da mir diese aufdringliche Art auf den Zeiger geht.

Noch warte ich auf meine neue Couch, eine abschließende Bewertung erfolgt danach

Von der Bestellung bis zur Lieferung ein Inferno.
Diverses geschah:
"Wenn du mit mir essen gehst, dann bekommst du einen besseren Preis."
"Wir haben inzwischen einen anderen Spediteur - wenn der teurer ist, dann können wir nichts machen."

Tatsächlich kann man sich die Finger wund wählen und keiner geht ans Telefon. Ich stand vor der Eingangstür und habe angerufen, um zu sehen, was passiert. Die Verkäufer haben lieber miteinander Spaß als dass sie ans Telefon gehen.

Einmal und nie wieder.

Leider konnten wir vom Kaufvertrag nicht mehr zurücktreten. Wir haben unsere Möglichkeiten geprüft und hätten NUR VERLUST gemacht.

Kompetent, freundlich und nicht aufdringlich

Sehr professioneller Laden hier werden alle Wünsche erfüllt, Der Herr Sinai hat uns sehr professionell beraten und war sehr freundlich das gesamte Team auch, man spart viel Zeit und Stress.

Sehr gute und kompetente Beratung. Freundliches Personal. Gerne wieder. 😊

Nettes Personal…
Preis verhandelbar…

Wenn das der Fall wäre, würden wir ihnen lieber Null geben, da dieser Laden eine Ansammlung von Betrügern ist. Wir haben am 13.05.2023 ein Eckset gekauft und der Verkäufer teilte uns mit, dass es in 6-7 Wochen bei uns geliefert werden würde. Heute sind es schon 14 Wochen und wir sitzen immer noch auf dem Boden 😡😡. Die Firma beantwortet keine Anrufe, wenn wir persönlich in den Laden gingen, antworteten sie immer, dass sie nicht wüssten, wann geliefert würde, und die Frau am Infoschalter hat überhaupt keine Ahnung von ihrem Job. Wir gehen diese Woche zu unserem Anwalt, um eine Klage wegen Betrugs gegen sie einzureichen.

Sehr gute Beratung und des beste gefunden immer wieder gerne man wird sehr gut beraten und aufgeklärt

Alles was bei den 1* Bewertungen steht stimmt.
Habe einen 2 Sitzer gekauft und fühlte mich soweit auch gut beraten.

Mir wurde gesagt mein Modell wäre eines der teuersten und würde 1667€ kosten. Als ich meinte, meine Schmerzgrenze sind niedriger, hat der Berater gemeint er könnte mit seiner Chefin reden, ob er Rabatt gegeben darf und kam mit einem Angebot von 30% wieder.
Als ich gesagt habe, es wäre mir immer noch zu hoch haben wir erst andere Modelle angesehen und als mir keines gefiel und ich dabei war zu gehen, bot mir der Verkäufer erst 35% an, ganz ohne mit seiner Chefin zu sprechen und am Ende die von mir genannte Schmerzgrenze.

Ich habe am Ende eingewilligt, bin dann aber mit einem sehr schlechten Gefühl nach Hause gegangen.
Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass der angebotene Preis exakt bei einem Nachlass von 40% erreicht wurde, nachdem ich die Rezensionen hier gelesen hab, ein Zufall?
Der Kaufvertrag ist ein richtiger Knebelvertrag, nur 1 Seite, aber die hat es in sich.
Was mir niemand gesagt hat war, dass das Sofa im Laden abgeholt werden muss und zwar innerhalb von 5 Tagen nach Ankunft im Lager.
Bei Auflösung des Vertrages wird ein Schadensersatz von 25% des Kaufpreises fällig, Rücktritt vom Kauf somit nicht möglich.

Super. Kompetente und individuelle Beratung. Sehr freundlich. Klasse Team. Immer wieder gerne

freundliches personal. schnelle abwicklung

Guter Beratung
Und das man die Preise klar Anden Produkten hängt
Und bei waren Herausgabe prüfen ob richtige Ware ist