Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung . Sie nehmen für Kunden freundliche empfang und zufrieden stellende Antwort und zeit. ich bin sehr zufrieden und werde weiter empfehlen und immer wieder... Mehr ansehen
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Personal war freundlich, bot uns mehrfach Kaffee an. Man war aufmerksam, was in Anbetracht der wenigen Kunden nicht schwer viel. Der Werbespruch trifft nur zu, wenn man keine Änderungswünsche in Sache... Mehr ansehen
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Wir wurden knapp zwei Stunden auf Augenhöhe beraten. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl zu stören oder zu nerven. Alles wurde geduldig und verständlich – auch mehrfach – erklärt. Es gab keinen... Mehr ansehen
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Schlechte Qualität für viel Geld. Wir haben uns für eine Couch der Reihe Casanova entschieden, sie nach unserer Vorstellung konfigurieren lassen und bestellt. Die Couch hat über 6000 € gekostet u... Mehr ansehen
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Das Personal war sehr freundlich
Uns wurde beim bummeln Kaffee aufgeboten was ich sehr aufmerksam fand.
Die Beratung war sehr professionell und am Ende wurde uns ein gutes Angebot gemacht, ich habe ein Budget angegeben und es wurde netterweise erfüllt.
Hoffe viele Leute können diese Erfahrung teilen, die ich dort gemacht habe.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Sehr guter Laden in dem Gastfreundschaft groß geschrieben wird. Der Filialleiter ist sehr entgegenkommend und hilfsbereit.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Unsere Berater,ist kein Berater.Er ist EXPERTER. Hat uns geholfen der unsere Möbel zu finden,was wir brauchten. Danke nochmal Ema !War alle Mitarbeiter freundlich, und Respektvoll .Herzlichen Dank !!

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Die Beratung war sehr freundlich. Ich hoffe die Couch hält das Versprechen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Angestellte Superfreundlich.
Kompetente und ausführliche Beratung.
Kaufen schon zum 2ten mal hier eine Couch.
Sind Superzufrieden und würden immer wieder hier
eine Couch kaufen

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Also nächste Woche hätten wir 6 Monate auf unsere Couch gewartet.
Wir haben sie am 5.3.25 bestellt und heute am 26.8.25 wurde sie geliefert. Bei Bestellung wurde uns aber bereits gesagt, dass es solange dauert nun das ABER. WARUM SOLANGE. Gesagt wurde uns das sie in den USA produziert wird. Darum haben wir das in Kauf genommen. Nach dem die gesagte Lieferzeit verstrichen war, wollte ich nachfragen in Dortmund, wo wir sie gekauft haben. Angerufen, keiner ging ran und das den ganzen Tag nicht. Keine Mitteilung von denen nichts. Dann habe ich in Bochum angerufen, dort wurde mir gesagt, das sie nichts wissen, da die Couch ja aus Holland oder Belgien käme.
Häaa ich dachte aus den USA????
Es hieß wir sollen warten, blieb uns ja auch nichts anderes übrig. Nach 1 Woche nach dem Lieferdatum, das gleiche Spiel Dortmund tot und Bochum gab die gleiche Auskunft wie beim letzten Mal. Ich gab den Hinweis wir warten noch 1 Woche dann geht's zum Anwalt.
Und Überraschung!!! Der Anruf kam freitags und heute am darauffolgenden Dienstag wurde sie geliefert.
Über die Qualität kann ich nichts sagen, aber meine Frau und ich waren begeistert vom Modell Casanova.
Aber nochmal kaufen wir da nicht ein. Der Service ist unterirdisch, dann die unterschiedlichen Aussagen.
Sie ist da, wird sind Happy.
Aber NIE wieder seats and Sofas.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Der Verkäufer hat Uns sehr gut beraten, auch Änderungen und Ergänzungen auf unseren Wunsch waren kein Problem. Auch bei der Preisfindung war er sehr entgegenkomment. W. Hegel Hamm

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Schnelle Hilfe und kompetente Beratung. Große Auswahl die individuell verändert werden kann. Auch die Preisgestaltung war verhandelbar.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Sofa nach Gebrauch direkt Flecken angenommen auch an den Seiten sofort die Jeansfarbe ersichtlich.
Bei der Beratung hatten wir uns angeblich auf ein Pflegeleichtes sofa entschieden, welches sich schnell reinigen lässt und keine Flecken annimmt.
Trotz Fehlkauf von meiner Cousine hatten wir uns für Seats an Sofas entschieden. EMPFEHLE ES ABER NIEMANDEN MEHR , da man nur verarscht wird damit die was verkaufen.
Trotz Reklamation als selbstverschulden angesehen das mein sofa jeansflecken einnimmt und nach einem Jahr gebrauch die Polsterung schon eingeht 😂 ein witz nie wieder

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Am 11.08.2025war ich mit meiner Familie in Ihrer Filiale in Dortmund -um uns über ein Sofa zu informieren. Dabei wurden wir von einem Mitarbeiter namens Bedri betreut (er wurde von den Kollegen mehrfach so gerufen). Schon beim ersten Kontakt fiel sein unprofessionelles Verhalten auf: Er kaute während des Gesprächs demonstrativ Kaugummi und vermittelte einen äußerst abgehobenen und respektlosen Eindruck.
Als wir uns letztendlich gegen einen Kauf entschieden, reagierte er laut, unhöflich und völlig unangemessen. Dieses Verhalten war nicht nur respektlos mir gegenüber, sondern auch eine sehr unangenehme Situation für meine erst zweijährige Tochter. Aus Rücksicht auf sie habe ich auf eine Eskalation oder das Hinzuziehen der Polizei verzichtet, obwohl es mir in diesem Moment durchaus nahegelegen hätte.
Aufgrund dieses Vorfalls haben wir uns bewusst gegen den Kauf bei Ihnen entschieden.
Ein derart respektloses Auftreten eines Mitarbeiters ist für mich völlig inakzeptabel. Menschlich und in Bezug auf die Kommunikation kann ich hier leider nur von „ungenügend“ sprechen.
Ich bitte Sie, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit andere Kunden nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Die Beratung mit dem Verkäufer war sehr aufschlussreich da er jeden Wunsch eingegangen ist und auch mehrere Couchen für uns ausgerechnet hat da wir immer Extrawünsche haben wollten. Das Ergebnis der Couch und ist Preises ist nahezu perfekt.
Wir sind super glücklich.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Man wird verarscht mir wurde ein großes Sofa für 2000€ verkauft und ich habe ein kleines bekommen. Große Enttäuschung versuche seit 1 Monat mein Sofa zu reklamieren. Ich habe ein 3,19m Sofa bestellt und geliefert wurde 2,80m war unzählige Male im Laden jedes Mal ne Stunde Wegzeit mit meinem weinenden Baby. Anrufe werden ignoriert. Mitarbeiter möchten keine Fehler zugeben. Es wird kein Reklamationsantrag gestellt. Absolut nicht Kundenfreundlich. O doch bis zum Verkauf! Danach ist der Kunde nichts mehr und wird behandelt wie Dreck ! War schon unzählige Male dort niemand macht etwas. Vorgesetzter nicht antreffbar. Man wird einfach ignoriert bitte Finger weg von diesem Laden absoluter Fehlentscheidung.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo, wir hatten eine äußerst freundliche, kompetente, sehr nette Beratung von Herrn Bedri. Von der Begründung bis zur Verabschiedung war das Fachgespräch sehr hilfreich und informativ. Er ist stets auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und uns sehr fachlich beraten. Wir geben ihn 10 von 5 Sternen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Sobald ich den Laden betreten habe, sprach mich ein netter Verkäufer an.eine solch gute, umfassende Beratung habe ich noch nirgendwo bekommen.
Die Auswahlmöglichkeiten sind riesig.
Da wir unsere Couch erst in 2 Monaten bekommen, kann ich über die Qualität noch nichts sagen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Waren gestern im Store in Dortmund und haben direkt zugeschlagen. Der Emrah ist ein Verkäufer wie er im Buche steht, freundlich und kompetent, hat uns sehr gut beraten. Preisleistung ist Top !!! Ich kann es jedem nur weiterempfehlen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Sehr nettes, engagiertes Personal. Gute Beratung und viel Zeit investiert. Keine schnelle Abfertigung und es wurde auf individuelle Vortellungen sehr gut eingegangen.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Beratung war sehr nett, nicht aufdringlich - einzig zu bemängeln ist, dass mir eine Produktionszeit von 16 Wochen versprochen wurde, auf dem Vertrag dann 22-28 Wochen steht - das wären schlimmstenfalls 3 Monate! Wie das Sofa ist berichte ich wenn es da ist! Ansonsten kann ich nichts Negatives sagen!

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Das gesamte Personal war sehr freundlich, uns wurde sofort etwas zu trinken angeboten und der Kollege der uns beraten hatte war sehr zuvorkommend und professionell. Ich war sehr positiv überrascht und kann jeden empfehlen diesen Laden mal eine Chance zu geben.

Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
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