SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G. Bewertungen 

Bei verschiedenen Versicherungsnummern wird nicht nachgeschaut ob eine eingereichte Leistung versichert ist , sondern erfolgt sofort eine Ablehnung , man muss ständig nachtelefonieren ! Einfach nur nervig , könnte natürlich auch sein das System dahinter steckt !
Niemals mehr SDK

Haben bei Fragen immer geholfen und bin zufrieden. Danke, für eure Mühen! :)

Ich bekomme die nie die Leistungsabrechnung auf dem Google Email; kann man diese nicht in mein Kundenportal stellen? W.Hill
Mitglied 305105

Ich bin einfach seit über 35 Jahren rundum zufrieden.

Wir waren für über 6 Monate im Ausland. Ab Mai sollte die Versicherung mit Anwartschaft wieder aufleben. Anträge wurde fristgerecht gestellt. Bis heute 14 Oktober passiert nichts. Es werden keine Beiträge erhoben aber auch keine Rechnungen bezahlt. Wenn ich eechseln könnte, würde ich es tun. 6 Vorstände aber keiner der die Tagesarbeit erledigt. Ich schäme mich, früher die SDK empfohlen zu haben. 8 Mails an die Betreuung, an Info und an vertrag@ werden nicht beantwortet.
Die einzige Mail die kommt: Es dauert wir haben zu viel zu tun.
Diese Mail wird seit Jahren verschickt. Es bleibt nur noch die Versicherungsaufsicht.

Einreichen von Rechnungen werden schnell erledigt und das Geld wird zügig überwiesen

Abrechnungstechnisch gibt es selten Beanstandungen.
Die Abrechungsdauer ist an der oberen Grenzen. Das Problem ist, dass ihr Partner die mhplus heute die doppelte Zeit braucht mit der Abrechnung als früher
4 Wochen sind keine Seltenheit und dann nur wenn man nach 3 Wochen nachhakt.
Für mich als angehender Rentner sind die Beiträge immens hoch, auch wenn ich mit ihrer Leistung zufrieden bin.

Beindruckende professionelle Abwicklung. Schnell und einfach zu handhaben. Danke! Werde Sie weiter empfehlen.

Ich bin seit Jahren bei der SDK privat versichert und meine Erfahrungen bisher waren durchwegs gut.Die Bearbeitung und Erstattung von eingereichten Rechnungen ist sehr schnell, ich musste noch nie einen Betrag vorstrecken, und ebenso die Auszahlung des Krankentagegelds verlief immer problemlos. Die telefonischen Kontakte sind stets zuvorkommend und freundlich, mir konnte immer weitergeholfen werden. Ich kann diese Versicherung mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Sehr schnelle Bearbeitung der eingerechten Belege und Zahlung.

First Level Support bei der SDK ist ein Witz, diese Personen haben keine Ahnung und vermitteln nur Termine, wenn man Glück hat. Das ist Zeitdiebstahl! Der Second Level ruft dann an und hilft auch nicht weiter und sogar das funktioniert nicht. Was ist das für eine Unterstützung? So vergrault man seine Kunden! Diese Leute können eingespart werden!
Zum Glück rettet der kundenbezogene Berater die Angelegenheit!

Seit 16 Jahren bezahle ich in die PKV bei der SDK; versucht man dort telefonisch sein Anliegen beantwortet zu bekommen, braucht man starke Nerven.
Wenn der Vorstand sich selbst einmal anrufen würde, würde er aus dem Fenster springen. Eine unverschämte Zumutung und Service. Nein, so geht man mit seinen Mitgliedern nicht um!!!

Standard-Zahnarztprophylaxe ca. zwei Wochen bis zur Abrechnung. Nach Anruf in der Leistungsabteilung meist taggleich.

Vertragsänderung/Anpassung dauern stellenweise ewig (>6 Wochen).

Die App ist ok, die SDK hat aber kein großes Mitspracherecht (zugekauftes Produkt).

Seit vier Wochen frage ich jetzt jede Woche einmal nach, wann mit der BRE zu rechnen ist. Es erfolgt einfach keine Antwort. Mittlerweile wirklich der schlechteste Service, den ich von einem Dienstleister kenne!!!!!

Wow, was für eine Antwort von der Süddeutschen Krankenversicherung.
Ja, das habe ich mittlerweile auch mitbekommen. Und ich war ein berechtigter. Und habe bis heute das Geld noch nicht bekommen, weil sie eine Rechnung falsch verbucht hatten!!!! insofern ich selbst Ihre Antwort hier schon wieder eine Frechheit.
Tun Sie doch so, als ob ich gar nicht berechtigt war. Anstatt erst mal sich genau den Fall anzugucken. Insofern ist meine Bewertung völlig korrekt, schlechtester Kundenservice überhaupt

Ich hatte früher einen guten Berater.
Leider ist er in Rente gegangen.
Den neuen Berater habe ich noch nicht einmal gesehen, obwohl er schon ein Jahr im Amt ist und die Beratung lässt auch zu wünschen übrig.

Keine persönliche Beratung. Obwohl ich alle Unterlagen 10 mal eingereicht habe, kommt jedes Mal nach zwei Wochen ein Standarttext, dass meine Unterlagen fehlen. Auf Rückfragen, was an den eingereichten Unterlagen falsch ist, kommt keine Antwort. Werden die Unterlagen erneut eingereicht, dabei ist egal auf welchem Weg, egal ob per App oder per email, kommt nach genau zwei Wochen wieder der erneute Standardtext. Niemand sagt was an dem Heil und Kostenplan, oder der Rechnungen, die eingereicht werden fehlerhaft oder lückenhaft ist. Einfach nur frustrierend

Vor dieser Zahnzusatzversicherung kann ich nur warnen. Seit zwei Jahren zahle ich einen nicht unerheblichen Monatsbeitrag. Nun wollte ich einen Teil meiner, gerade erst, angefallenen Zahnarztkosten erstattet bekommen, dies wurde heute vollständig abgelehnt. Vorsicht vor solcher Abzocke, wenn man Versicherungen braucht, sind sie nicht da. Danke für Nichts.

Versuche mich mit meinem Passwort einzuloggen, was leider nicht gelingt, obwohl ich es nicht geändert habe,.. und seit Monaten ohne Probleme auf mein Konto zugreifen konnte,.. nun neues Passwort angefordert, klappt auch nicht,.. weshalb auch immer

Sehr schnelle, freundliche und sehr unkomplizierte Erstattung
Eine aussergewöhnliche Erfahrung im sonstigen Versicherungswesen bei preisgünstigen Tarifen
Vielen Dank