Schweng Überdachung Bewertungen 262

Planung sehr gut, Lieferung und Aufbau wie besprochen. Monteure waren pünktlich und haben sauber gearbeitet. Sehr gute Erfahrung

Gute Beratung. Nach Vorort Besichtigung wurde Auftrag erteilt. Zuerst wurde eine Terassenüberdachung gebaut und 8 Wochen eine Untermarkise und einige Wochen eine Senkrechtmarkise aufgebaut. Diese wurde leider falsch angebracht und deshalb waren noch zwei weitere Montage Termine zur Richtigstellung erforderlich. Die Montagearbeiter waren freundlich allerdings konnten diese kaum Deutsch und eine Verständigung war schwierig.

Wir haben uns eine Terrassenüberdachung der Firma Schweng in Butzbach gegönnt. An zwei Terminen wurde die Konstruktion aufgebaut.
Aufgrund unseres Erkers ergab sich baulich, dass zwei Dachfelder gekoppelt werden mussten. Soweit alles nachvollziehbar.

An der Koppelstelle dieser beiden Felder entstand jedoch eine V-förmige Fuge, die bis zu ca. 12 mm breit war. Laut erster Auskunft der Monteure sollte diese später als Wartungsfuge mit Silikon abgedichtet werden. Nach der finalen Montage hieß es dann plötzlich, das sei technisch nicht mehr möglich – der Spalt sei dafür zu groß.

Auf unsere Reklamation hin wurde uns vom Kundenservice sinngemäß mitgeteilt, wir seien darüber informiert gewesen und hätten diese Ausführung akzeptiert. Das entspricht aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Ablauf.

Wir haben Schweng in mehreren Runden Fotos und Videos geschickt, auf denen bei normalem Regen klar zu sehen ist, wie Wasser durch diese offene Fuge in den Sitzbereich läuft. Trotzdem gab es zunächst weder Einsicht noch eine echte Bereitschaft zur kostenfreien Nachbesserung. Auch eine direkte Mail an den Storeleiter änderte daran nichts.

Nach Rücksprache mit unserer Rechtsschutzversicherung wurde uns bestätigt, dass hier zumindest ein baulicher Mangel naheliegt. Als Lösung bot Schweng schließlich ein T-Profil an, das den Spalt abdeckt – allerdings gegen zusätzlichen Aufpreis. Um das Thema endlich abzuschließen, haben wir diese Lösung zähneknirschend akzeptiert.

Positiv: Die Monteure vor Ort haben sauber und engagiert gearbeitet, die Konstruktion an sich ist hochwertig.
Negativ: Die Kundenbetreuung in Butzbach – hier fühlten wir uns im Problemfall sprichwörtlich „im Regen stehen gelassen“.

Unterm Strich: Produkt gut, Ausführung gut, aber Service und Umgang mit berechtigten Reklamationen leider enttäuschend.

Fazit: Aufgrund unserer Erfahrungen kann man mit der Firma Schweng arbeiten – muss man aber nicht. Wir persönlich haben daraus unsere Lehren gezogen und werden uns bei vergleichbaren Projekten künftig anderweitig umsehen.

Kompetentes Unternehmen mit Schwächen bei der Montage.

Hat alles gut geklappt. TOP Arbeit

Sehr gute Beratung und Organisation.
Zeitnaher Termin und professionelle Ausführung. Preis Leistungsverhältnis excellent bei hervorragender Materialqualität.

Das Angebot war schnell und präzise
Das Aufmaß vor Ort war zuverlässig
Die Auftragsbestätigung war überladen von Absicherungsformulierungen, da haben sich die Juristen "ausgetobt"
die Ausführung war präzise und wie bestellt
Insgesamt gute Abwicklung

Katastrophal!
Fairerweise muss man sagen, das der Internetauftritt und die Stores echt in Ordnung sind. Ich denke das ist auch das Erfolgskonzept von Schweng. Nach Unterschrift ist es dann schon nicht mehr so toll. Die errichtung der Terassenüberdachung inkl. Sommergarten war schon eine Katastophe aber das beste kommt jetzt: Nach 1.5Jahren regnet es in die Terassenüberdachung hinein/undicht, laut AGB gilt dies aber nicht als Garantiefall. Da ausgeschlossen. Man muss sich das mal überlegen, eine "Fachfirma" für Terassenüberdachungen entzieht sich via AGB das die Überdachung auch dicht ist. Unfassbar!!!

Die Monteure waren pünktlich, haben schnell und professionell gearbeitet.
Nach der Arbeit wurde die Baustelle und rundherum gereinigt.
Ich bin sehr zufrieden.

Wir habe ein Carport über die Firma Scheng für unseren Neubau bestellt und montieren lassen.

Mit der Qualität sind wir zufrieden und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut.

Leider haben wir trotzdem zwei Dinge die uns gestört haben.
Der Aushub für die Fundamente wurde in dünne Mülltüten verpackt, die leider beim Anheben reißen und somit sehr schlecht zu händeln sind. Wir hätten uns gewünscht, dass uns ein Erdhaufen gemacht worden wäre oder es auf die freien Flächen verteilt worden wäre. Eine Abstimmung mit den Monteuren war leider sehr schwierig, da diese nicht gut genug deutsch gesprochen haben. Auf Nachfrage in der Zentrale, wurde uns mitgeteilt, dass sie nach Vorgabe gehandelt haben. Unter Umweltgesichtspunkten nicht schön!

Ein weitere Punkt ist, dass wir bei der Bestellung nicht darauf aufmerksam gemacht wurden, das die angeboten LED-Spots sehr klein sind. Hätten wir diese Information früher gehabt, hätten wir mehr Spot bestellt und montieren lassen. Also Zubehör lassen sich die Spots nämlich nicht nachbestellen. Somit müssen wir jetzt schauen, welche Alternativen wir jetzt haben.

Meine Bewertung über Firma Schweng ist zwei Sterne wert. Das Angebot und die Termine waren Super. Die Verständigung mit den Mitarbeitern vor Ort war sehr schlecht.
Die qualitativ hochwertige Pulverbeschichtung war schlecht so das ich mit einem Lappen an der Oberflächenverpickelung hängen blieb und mich an der Oberfläche verletzte. Des weitere ist der Rahmen an den Feststehenden Glasscheiben eingedrückt an anderen Rahmenteilen wieder nicht. Man sagte mir das ist normal ich müsse das so hinnehmen.
Mit der Qualität bin ich nicht zufrieden.
Ebenso wie man mit dem Kunden umgeht vor allem in der Niederlassung Kassel. Ein zweites Mal würde ich dort keinen Auftrag erteilen. Der Preis war gut aber der Rest nein. Für gute Bewertung werden sogar 25 Euro von der Rechnung abgezogen. Das ist doch fraglich.

Koordiniertes Arbeiten vor Ort. Schöne Terassenüberdachung. Leider waren 5 statt 3 Termine erforderlich.

Sehr guter und unkomplizierter Kontakt mit dem Service Team. Kommunikation mit Montage-Team wegen sprachlicher Barriere teilweise etwas schwieriger, leistet aber Top Arbeit und arbeitet selbtständig und unkomplizert. Vor Ort im Store wurde alles im Detail verständlich erklärt.

Vom ersten Besuch im Schweng Shop bis hin zur Montage einfach top! Sehr nette und qualifizierte Mitarbeiter.

Wir können, auf Grund unserer Erfahrung, die Firma Schweng (Standort Hamburg) nicht weiterempfehlen. Beim Aufmaßtermin war erstmal alles ok, leider hatte sich dort ein Fehler eingeschlichen, der aber erst beim ersten Montagetermin zum Vorschein kam und nicht mehr zu ändern war. Allein auf Grund dieses Fehlers kamen viele Unstimmigkeiten und Verzögerungen zu Stande. Seit dem ersten Montagetermin war die Kommunikation wirklich eine absolute Katastrophe, weder auf Mails noch auf versprochene Rückrufwünsche vom Innendienst wurde reagiert. Gleiches gilt beim Monteurteam vor Ort, da kaum bis gar keine Deutsch bzw. Englischkenntnisse vorhanden waren. Hinzu kam eine unsaubere Arbeitsweise - eine vorher sichtbar neu gestrichene weiße Fassade wurde beim ersten Termin stark beschmutzt. Ein weiterer Mangel sind die Silikonabdichtungsfugen.

Von einer durchgängigen Betreuung, welche man sich bei einem solchen Projekt wünscht, fehlt jede Spur. In der gesamten Bauzeit, für die eigentlich 3 Monate laut Auftrag veranschlagt , nun 6 Monate wurden, hatten wir 4 verschiedene Ansprechpartner zugeteilt bekommen, denen man sich immer neu erklären musste.
Für uns wichtige Fragen wurden in dieser Zeit kaum bis gar nicht beantwortet.
Statt der ursprünglich geplanten 2 wurden nun 4 Termine. 3 Tage nach den Montagterminen kam die Abschlagsrechnung mit Zahlungsziel 3-4 Tagen mit Androhung von Verzugszinsen bei nicht rechtzeitiger Bezahlung.

Für uns war es eine enttäuschende Erfahrung mit dieser Firma, sowohl was die Organisation, als auch die handwerkliche Ausführung betrifft

Carportdach nicht fachgerecht montiert, keine Mängelbeseitigung, stattdessen Inkassoandrohung. Elektromotor für das Rollator von so schlechter Qualität, dass er ständig ausfällt. Für das Tor wollten die Monteure ein ungeeignetes Kabel verlegen und nur nach langer Diskussion konnten wir ein passendes, geeignetes Kabel SELBER verlegen. Absolut nicht zu empfehlen! Absolute Katastrophe!

Kommunikation mit Sachbearbeitern war sehr gut und schnell. Wünsche für Änderungen und Anpassung waren auch nach Terminvergabe noch möglich.
Kommunikation mit dem Montageteam war schwieriger, da nur 1 von 3 einigermaßen gutes deutsch gesprochen hat.
Das Produkt wirkt hochwertig und hat alle versprochenen Funktionen. Preis ist zwar sehr hoch, hoffe aber das es sich durch langlebigkeit und Qualität auszahlt.

Am 13.08.2025 ist die Terrassenüberdachung aufgebaut worden. Da es ein separter Zuschnitt gab und die Markise etwas längere Lieferungszeiten hat, hat es etwas länger gedauert, bis das Glas und die Markise angebracht wurden. Es wurde am eine Sparre ausgetauscht und das Glas und die Markise exakt eingebaut. Alles funktioniert sehr gut. Die Arbeiter arbeiten sehr gut, sind freundlich und fleißig. Von Anfang bis zum Ende waren alle Mitarbieter freundlich und kompetent. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma Schweng immer wieder empfehlen. Liebe Grüße aus Lich!

Am liebsten 0 Sterne

Ich würde mich nicht auf Angebote einlassen.... dementsprechend war die Arbeit bei uns ausgeführt. Schiefe Überdachung, Fassade demoliert weil man falsch gebohrt hat trotz Baupläne, Terrassenplatten mit nem Schraubenzieher gehoben das die vordere Reihe alle Platten kaputt sind, ach und dann fährt man trotz Straße einfach in den frischen Rasen. Glasscheibe kaputt eingebaut und nichts gesagt sowie die Pfosten zerkratzt. Wir tun jetzt seit Jahren rum das der Schaden behoben werden muss und wir werden nur mit deren Versicherung vertröstet es mit der zu klären und würden somit auf dem halben Schaden mit schiefer Überdachung sitzen bleiben. Die Firma ist nicht zu empfehlen. Lieber direkt vor Ort und ein wenig mehr investieren als die Firma.

**Leider enttäuschend – Kommunikation lässt stark zu wünschen übrig**

Der erste Kontakt mit dem Vertrieb der Firma Schweng war vielversprechend und professionell. Auch der weitere Austausch verlief zunächst problemlos. Umso enttäuschender war dann der plötzliche Rückzieher: Der Auftrag für einen Sommergarten wurde abgelehnt – mit der Begründung, es sei „nicht umsetzbar“. Auf mehrfache Nachfrage erhielten wir keinerlei konkrete Erklärung, lediglich ein knappes „es tut uns leid, es geht nicht“. Erwünschte Rückrufe blieben aus, der Vertrieb verwies lediglich auf die Zentrale.

Aus Kundensicht ist es absolut nachvollziehbar, wenn ein Projekt tatsächlich nicht realisierbar ist – aber dann bitte mit einer nachvollziehbaren Begründung und der Möglichkeit, ggf. gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Stattdessen stehen wir nun ohne echte Information da und müssen den Auftrag wohl anderweitig vergeben