SCHUFA Holding AG Bewertungen 754

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 189 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich negativ über den Service und die Preisgestaltung. Viele empfinden die Mitarbeiter als inkompetent und den Umgang als chaotisch, wobei widersprüchliche Informationen gegeben werden. Die Bezahlung wird als intransparent und oft als überteuert wahrgenommen, insbesondere für Auskünfte, die eigentlich kostenlos sein sollten. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Kontakt zum Unternehmen, da es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder eine klare Auskunft zu erhalten. Es wird auch kritisiert, dass das System den Score auf eine Weise beeinflusst, die von Kunden als unerklärlich oder ungerecht empfunden wird, beispielsweise durch die Beantragung von Kreditkarten oder Umzüge, und dass Korrekturen nur schwer möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Zahlungen. Viele Verbraucher äußern Frustration über die... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Versprechen nicht eingehalten... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt mit dem Unternehmen. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unprofessionellem und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte heute eine Kostenlose Schufa-Auskunft. Stattdessen habe ich einen Vertrag abgeschlossen! Am selbe Tag noch gemerkt und sofort das Widerrufformular ausgefült und per Mail mit Empfangsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechter Service! Seit über einem Monat warte ich auf eine Lösung und werde nur hingehalten. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes – Mitarbeiter 1 sagt A, Mitarbeiter 2 sagt B, und am Ende... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte eigentlich eine einmalige Schufa-Auskunft haben. Das wird natürlich so kompliziert wie möglich gemacht und stattdessen wurde mir ein Abo über 12 Monate angedreht, dessen Inhalte ich gar n... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

754 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Adresse

Auf der Schufa steht eine 7 Jahre alte Adresse und ich kann nicht verstehen, wo sie sie hernimmt. Ich warte nun seit mehreren Tagen auf eine Korrektur. Auch der telefonische Support wirkte überheblich und meinte, ich solle warten bis sich das zuständige Team per Mail bei mir meldet.

Leider gibt es keinen Weg an diesem Unternehmen vorbei. Aber dass man für falsche Daten, einen schlechten Service und eine Dienstleistung, die man nun leider in Anspruch nehmen muss auch noch 30€ blechen muss, ist echt ein Unding

22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das aller letzte nur für Anfragen eine Bewertung von 80% auszusprechen ohne das ein Vertrag zu Stande gekommen ist

Also ich finde das Anfragen über Kreditkarten auch Einfluss haben bevor sie zu Stande gekommen sind Bewertung haben eine Anfrage sollte eine Anfrage sein heißt nicht das ein Vertrag zu Stande gekommen ist und dennoch hat es eine Bewertung als wäre man ein Mensch der seine Rechnungen nicht bezahlt und dennoch die Rechnungen immer bezahlt hat und man mit der jetzigen Kreditkarten Firma unzufrieden ist wird man eingestuft als würde man seine Rechnungen nicht bezahlt ein no Go aber das Geld für ein hmjahres Abo das möchten sie pünktlich haben also ganz ehrlich das hinter letzte. Den heute sitze ich auf der Straße da die Schufa sagt du hast Anfragen eines Kredit gestellt und somit bezahlst man nicht seine Rechnungen. Das hat nix damit zu tuen das man seine Rechnung nicht bezahlt und darum habe ich den Weg der Klage gewählt weil das kann nicht sein und sollte mal korrigiert werden eine Anfrage heißt nicht gleich das man seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen tut

23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

einfach enttäuschend

Ich hatte ein Telefonat mit dem Kunden-Online-Service und war äußerst enttäuscht. Die Mitarbeiter verhielten sich unfreundlich und überheblich, zudem wurde mein Anliegen nicht gelöst. Der Service war insgesamt unprofessionell und inkompetent. Ein Stern – nur weil keine Null möglich ist.

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!!

Achtung!!
Abzockerei, das ist alles, was ich dazu zu sagen habe.
Für die einmalige Anfrage benötigen sie Bankkontodaten und dann wird jeden Monat irgendwie ein „Beitrag“ von diesem Konto abgebucht!! Und das [ber Jahre, weil ich es nicht bemerkt habe!!
Natürlich fallen auch für die Kündigung Kosten an!
Ich fühle mich betrogen und getäuscht!

1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinste abzocke.

Reinste abzocke.
Auf einmal ein 1jähriges Abo abgeschlossen für das ich knapp 4€ monatlich zahlen muss.
Der Vorgang zum einsehen der Schufa sehr komplex bin bis heute nicht an meine Unterlagen gekommen......!!!
Auf meine Abo Kündigung reagiert auch keiner

9. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Einblick in die bei der SCHUFA…

Der Einblick in die bei der SCHUFA gespeicherten Daten zu Ihrer Person steht momentan nicht zur Verfügung.

Ich habe mich telefonisch an die Schufa gewandt, immer wenn ich auf meine Daten klicke kommt dann:

Der Einblick in die bei der SCHUFA gespeicherten Daten zu Ihrer Person steht momentan nicht zur Verfügung.

Die Mitarbeiterin war still und leise und als ich Sie gefragt habe was denn los sein hat Sie einfach aufgelegt. Sehr inkompetentes Personal! und das bei einer so wichtigen Institution wie der Schufa, man stelle sich das mal vor Sie rufen die Polizei an und die legen auf! Unvorstellbar asoziales Verhalten von der Schufa!

3. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laut einer Schufa Auskunft hat ein…

Laut einer Schufa Auskunft hat ein ehemaliger Vermieter eine Anschriftenermittlungsanfrage gestellt. Ich habe dann die Schufa angeschrieben und nachgefragt, welche Daten denn im Zuge der Anfrage an den Vermieter mitgeteilt wurden. Daraufhin erhielt ich eine allgemeine Antwort, dass die SCHUFA meine Daten herausgibt. Nicht aber welche und warum.

Auf mehrmaligen Nachfragen erhielt ich bisher keinerlei Antwort mehr.

Nach telefonischer Rücksprache (Mitarbeiter sehr unfreundlich) hat man mein Anliegen zunächst aufgenommen und mich dann weiter verbunden. In der Abteilung behauptete man, dass meine Anliegen und somit noch 2 E-Mails noch in Bearbeitung wären. Ich erwiderte, dass ich zuvor 3 E-Mails mit dem gleichen Inhalt regelmässig versandte und ich bereits über einen Monat auf eine Auskunft warten würde.

Vorsicht vor dieser Firma!

13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Mechanismus der Schufa führt dazu

Der Mechanismus der Schufa führt dazu, dass man sich noch mehr verschuldet… und viele parasitäre Unternehmen leben buchstäblich von deinen Schulden und treiben dich noch tiefer in die Verschuldung, weil sie deine Schulden vervielfachen. Und die Unternehmen, die dir eigentlich bei deinen Schulden helfen sollten, verlangen ebenfalls Geld, um dich überhaupt zu übernehmen…

14. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr rassistische Mitarbeiter

Sehr rassistische Mitarbeiter, habe nur gefragt was ein Wort bedeutet weil ich es nicht gut verstanden habe und er war sehr sauer und hat angefangen über Politik zu reden schreit mich an und legt auf.Habe nochmal anrufen ein anderer Mitarbeiter redet aufeinmal über die AfD und Gesellschaft sehr unprofessional.

31. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigene Regeln missachten

Die halten sich nicht an ihre eigenen Regeln! Fristen werden von denen einfach ignoriert. Selbst auf meinen Anwalt hören die nicht. Kundenservice ist einfach nur dumm. Verstehen nichts. Da hilft nur klagen.

6. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur unfreundliche und inkompetente…

Nur unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter. Eine Dame und der Herr wollten von Anfang an mich für blöd halten. Su unhöfliche und schlechte Kundenservice habe ich nie in meinem Leben gesehen. Das komplette Unternehmen muss einfach geschlossen werden.

31. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hoffe der schufa wird die lizenz…

Ich hoffe der schufa wird die lizenz entzogen vieles wurde denen schon wegen europarechte entzogen und ich hoffe die schufa verliert auch weiter vor gerichten einfach nur ein betrügerverein der denn menschen steine in denn weg legt kann allen raten bei problemen mit denen einen
Rechtsanwalt einzuschalten der zeigt denen schon wo der hammer hängt.

26. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das allerletzte

Das allerletzte! Ich weiß nicht wie ich meine Abneigung zum Ausdruck bringen kann. Aber euer Unternehmen hat mir mit einem Eintrag mir so viele Probleme im Leben bereitet. Nicht das der Eintrag berechtigt gewesen wäre. Oder dieser entfernt wird und der Score wieder hoch geht. Er ist da, und bleibt scheinbar für immer. Und somit zahle ich ein Leben lang Miete, darf keine Kredite nehmen um Mal Eigentum zu Kaufen. Im Ausland muss ich immer doppelt Gebühren bezahlen, da keine Bank mir ein gutes Konto gibt. Keine Kreditkarten. So vieles was ihr mir damit schwer gemacht habt und noch macht. Es wird der Tag kommen an dem ihr dies alles vom Karma zurück bekommen werdet.

22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

neue Betrugsmaxsche?

Ich musste 3 x den Prozess durchlaufen, weil mein Personalausweis nicht gelesen wurde und habe 3 x einen Vertrag neu abschließen müssen.
Ich befürchte, dass ich jetzt 3 x für eine Auskunft zahlen muss.
Eine sehr schlecht gestaltete Webside, man könnte fast meinen, dass das eine neue Betrugsmasche ist.

20. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Mietschulden bei privaten Vermietern

Die Schufa trägt keine Mietschulden ein, die privaten Vermietern geschuldet sind, auch mit rechtlichem Titel!
Das bedeutet für Vermieter, dass die Schufa Auskunft wertlos ist, da Mietnomaden nicht geoutet werden!

10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schufa ändert willkürlich den…

Die Schufa ändert willkürlich den Score. Alle Kredite werden pünktlich bezahlt. Trotzdem ändert die Schufa kontinuierlich den Score. Dieses Unternehmen darf wohl tun und lassen was es will.

14. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schufa lügt die Verbraucher an!

Die Schufa lügt die Verbraucher an!
Und zwar ziemlich dreist!

Dis Schufa Holding betreibt die öffentliche Webseite meineschufa.de, wo Kunden sich anmelden können und für ein Abo! (monatliche Gebühren) ihre Schufa-Daten jederzeit abrufen können.

Mein Score beträgt demnach, trotz einem negativen Eintrag (der Restschuldbefreiung), 98,08, also ‚hervorragend‘.

Dies ist jedoch offenbar arglistige Verbrauchertäusching!

Mit einem solchen Score sollte es doch möglich sein, problemlos Verträge abzuschließen…

Jedoch:
Jeglicher Antrag bei Unternehmen, beispielsweise Kreditkarten, Ratenkredite, Mobilfunkverträge, Stromanbieterwechsel … werden weiterhin schon im Ansatz nach einer Schufaprüfung innerhalb von Sekunden ABGELEHNT.

Ich habe das selbst erlebt und ich bin fassungslos!

Wie ist das möglich???

Die Schufa übermittelt offenbar ganz andere Daten an die anfragende Unternehmen, als sie beim Verbraucher vorgeben. Der Verbraucher wird getäuscht indem ihm ein völlig anderes Ergebnis berechnet und angezeigt wird, als in Wahrheit an die Unternehmen weitergeleitet wird.

Darüber hinaus denke ich, dass die Schufa beim Versenden der Datenkopien nach DSVO nur bestimmte Daten offenbart, während in Wahrheit noch weitere Datensätze illegal gespeichert sind, die die Schufa nicht offenbart aber auswertet und weiterleitet.

Anders ist es nicht zu erklären, dass der dem Verbraucher angezeigte Score auf keinem Fall stimmen kann und quasi nutzlos ist.

Nachtrag:
Ich rate daher allen Verbrauchern, die nachweislich Benachteiligungen und Schäden durch die Schufa erlitten haben, unmittelbar und mittelbar, sich den zahlreichen existierenden Sammelklagen anzuschließen. Ich werde dies jedenfalls nun tun und möglicherweise sogar selbst vor Gericht auf Schadensersatz klagen.

Sammeln Sie dazu Ihre Beweise!
Dieses privatrechtliche Unternehmen ist ein Konsortium übelster Sorte und muss endlich einmal rechtlich zur Verantwortung gezogen werden.

14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur unfreundliche und inkompetente…

Nur unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter. Die erste Dame kam mit ihrem Headset nicht klar, woraufhin ich nochmal anrufen musste und mit Cornelia Hürth telefoniert. Von Anfang an hat sie mich für blöd halten wollen. Ich habe mehrfach gesagt, dass ich keine Datenkopie beantragen kann, weil nach Eingabe der Daten die Seite crashed. Es zeigt nur noch "Die gewünschte Seite ist nicht aufrufbar". Mehrfach habe ich es für die völlig unhöffliche und inkompetente Dame erwähnt und trotzdem hat sie das Problem nicht verstanden. Angeblich würde es bei anderen funktioniere. Wenn ich mir die vielen negativen Kommentare hier ansehe, ja wohl anscheinend nicht.

13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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