Seit Tagen warte ich auf eine Antwort …
Seit Tagen warte ich auf eine Antwort auf meine Frage per Google Mail.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Gartenpflanzen, Clematis, Rosen und Dünger im Online-Shop von Schmid Gartenpflanzen.
Kontaktinformationen
Allgäuer Straße 15, 87700, Memmingen, Deutschland
- schmid-gartenpflanzen.de
3,5
Akzeptabel
4 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Kommunikation und problemloser Ersatz für Pflanzen
Einge der Pflanzen sind sehr schön angewachsen, andere nicht:
Die Kommunikation war dann sehr einfach und schnell und es wurde sofort Ersatz für die Pflanzen angeboten.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schmid Gartenpflanzen ist Ok!
Habe schon öfter bei Schmid bestellt. Stets promte Lieferung, Qualität (Rosen) immer zufriedenstellend und die Kommunikation funktionierte sehr gut, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder! Miserabler Kundenservice. Keine Antworten auf Mails.
Bestellung am 28.03.2024, Lieferung sollte ab Mitte April sein.
„Aktuell kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Clematis versendet werden.“
„Wegen der Osterferien pausieren wir den Versand bis 02.April 2024.“
24.05.2024 immer noch keine Pflanzen da.
Nichts mehr gehört bezüglich einer Lieferverzögerung.
Daraufhin sind wir von der Bestellung zurückgetreten, gleich mit dem Hinweis, daß wenn
sie jetzt noch auf die Idee kommen, die Pflanzen doch noch kurzfristig loszuschicken, wir eine Annahme verweigern.
Und was soll man sagen: genau das haben sie gemacht. Trotz unseres Hinweises einfach mal 1 Woche später losgeschickt. Ich nehme an, die Bestellung ist ihnen einfach mal durchgerutscht, dann fiel es ihnen ein, daß man doch noch schnell Geld verdienen könnte, wenn man Kundenschreiben/Emails ignoriert und das Zeug dennoch losschickt! Es wird dem Kunden schon zu blöd sein, die Pflanzen zurückzuschicken, die zahlen dann schon...
Gott sei Dank habe ich den DPD-Boten erwischt und die Annahme direkt verweigern können.
Mich im Anschluß sofort beschwert!
Der Kundenservice ist miserabel! Keine Antwort auf Emails. Es kommt immer nur ein Standardschreiben, ich stelle es mal hier ein:
„Sehr geehrte Kunden, wegen Krankheitsfällen und sehr hohem Aufkommen können wir Ihre E-mailanfragen derzeit bedauerlicherweise weder bearbeiten noch beantworten.
In dringenden Fällen kontakieren Sie uns bitte telefonisch während unserer Telefonzeiten.
Diese sind leider gerade im Umfang eingeschränkt, von Montag bis Donnerstag von 16 bis 17:30 Uhr.“
Dank der vielen negativen Bewertungen auf Google wußte ich nun wenigstens was mich erwartet! Auffallend ist, daß sich die Firmenleitung bei Google für die Bewertungen durchaus interessiert und auch Kommentare abgibt. Die sollten die Zeit besser nutzen für Ihre Kommunikation und ihre Bestellungen korrekt abarbeiten --- und ja, im Bedarfsfall den online-Shop auch mal schließen, wenn ich nicht mehr hinterherkomme!
Fazit: nie wieder!
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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