Pflanzen für Dich Bewertungen 254

TrustScore 4 von 5

3,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung der Pflanzen, die oft in ausgezeichnetem Zustand ankommen. Viele sind beeindruckt von der Qualität der Pflanzen, die als gesund, kräftig und gut entwickelt beschrieben werden. Auch der Preis wird häufig als unschlagbar und sehr günstig empfunden. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Qualität der gelieferten Pflanzen, die als klein, vertrocknet oder beschädigt beschrieben wurden. Es gab auch Berichte über Pflanzen, die nicht der bestellten Größe entsprachen oder Anzeichen von Krankheiten wie Mehltau aufwiesen. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Verpackung, die bei einigen Lieferungen dem Transport nicht standhielt, und an längeren Lieferzeiten, die zu einer Beeinträchtigung der Pflanzen führten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Produktqualität. Einige Kunden sind begeistert von der... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität. Einige Kunden loben die "super" Qualität,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung und die... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden berichten von positiven... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden loben die unschlagbaren... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem ich hier so viele negativen Bewertungen gelesen habe, war ich sehr verunsichert. Bei mir hat der Kontakt mit dem Kundendienst immer geklappt, und ich habe Antworten bekommen. Ich habe se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe insgesamt 240 Stück Prunus laurocerasus 'Novita' in den Größen 60-80 cm und 40-60 cm bestellt und bin absolut begeistert! Die Pflanzen kamen in top Zustand an – perfekt verpackt, sodass keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde sehr professionell beraten, der Versand erfolgte wie vereinbart, die Pflanzen waren perfekt verpackt und jede einzelne Pflanze war gesund, ich habe 480 Pflanzen bestellt. Der Preis ist unsch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Bestellung und top 🔝 Ich bin total begeistert vom Bestellprozess bis Lieferung und Qualität. 6 Stück (Kirschlorbeer 100 bis 120 cm) Heckenpflanzen, super Preis-Leistung und super Qual... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Limelight Hortensien bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Wurzeln und Austriebe liegen flach auf der Erde, ohne dass ein aufrechter, kräftiger Haupttrieb erkennbar ist. Die Triebe sind... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Reinfall. Habe in der ersten April Woche eine Hortensie (Strong annabell) und ein Ziergras (Rutenhirse) bestellt. Die Versandzeit war gut, allerdings wurde vor dem Osterwochenende verschickt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten zwei Hortensien im Wert von 74,78 € bei „Pflanzen-für-Dich“ bestellt. Von der Versandmeldung der Pflanzen bis zur Zustellung vergingen 5 Tage, und die Pflanzen kamen in einem wirkl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 5 Säckelblumen am 04.04 bestellt mit Lieferung avisiert in 3-12 Tage. Bezahlung wurde über PayPal gemacht, es wurde aber keine Nachricht vom Verkäufer und keine Auftragsbestätigung mir geschi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

versuche vergeblich jemanden am telefon zu erreichen. habe eine reklamation und mache sowas NUR persönlich. also nicht über e-mail. bekam gestern meine 5 bestellten pflanzen geliefert im... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im Verlauf der letzten 20 Jahre viele Pflanzen, Sträucher und Bäume online gekauft. Die meisten bei Pflanz mich, auch bei Horstmann, Nielsen, selbst bei ebay und Amazon. Man bekommt n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe erkrankte Pflanzen geliefert bekommen. Alle Pflanzen sind abgestorben.Keine Reaktion per E-Mail. Viel Geld für nichts, absolut traurig. Man kann schon sagen betrügerische Handlung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dies war meine erste Bestellung bei diesem Anbieter und sicherlich nicht meine letzte! Zuvor bezog ich meine Pflanzen von den marktführenden Anbietern, die in den Google-Suchergebnissen stets promi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe am Samstag meine Bestellung, 96 Pflanzen Bodendecker Teppichmispel, erhalten. Sehr schnelle Lieferung, alles war super verpackt und die Qualität vom feinsten. Jede Pflanze ziemlich groß im 9e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heckenpflanzen Liguster Vulgare 40-60 cm im Topf erhalten. Geliefet wurden sehr kräftige und gut Verpackte Pflanzen geliefert. Habe sie sofort gepflanzt und hoffe das deise auch angehen. Danke .

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden. Ich habe bei 2 Bestellungen immer sehr gute Qualität bekommen. Pflanzen wurden schnell geliefert, ordentlich verpackt und jede einzelne Pflanze in gutem Zustand. Gerne wieder..... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Pflanzen. Nachhaltig verpackt. Schneller Versand. Alle Pflanzen sind gut angegangen. Ich bin mit allem zufrieden. Hier kann man beruhigt Einkaufen. Nur zu empfehlen. 👍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben über 100 Pflanzen bei Pflanzen-für-dich bestellt und sind so froh, dass wir dort gekauft haben. Der Versand sollte bis zu 10 Werktagen dauern, nach 5 bekamen wir eine Nachricht, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Pflanzen (Mohnpflanzen) wurden schnell geliefert. Sie waren sehr sorgfälltig verpackt und machen einen sehr frischen und starken Eindruck. Ich werde wieder hier kaufen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles gut geklappt..Pflanzen sind hervorragend verpackt und gut erhalten angekommen.. werde wieder bestellen ... Danke 🙂

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei der Firma ist wirklich alles Klasse. Die Bestellung im Internet war sehr einfach. Der telefonische Service war sehr freundlich und sehr kompetent. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super tolle Pflanzen Trotz längerem Versand dank dpd kamen die Pflanzen einwandfrei an, sie sehen super gesund aus und haben viel Erde im Paket. Auch ist die Ware sehr gut verpackt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Tuja Smaragd kam gestern pünktlich an. Super verpackt und frisch. Mein wunderschöner kleiner weihnachtsbaum für die terrasse. Ich freu mich sehr. Danke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Qualität, Verpackung und Lieferung der Pflanzen war ausgezeichnet, vielen Dank dafür.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe im Oktober 2023 ca. 15x Kirschlorbeeren Novita bestellt, um eine bestehende Hecke (vor 4 Jahren mit 40-60cm gepflanzt und jetzt ca. 180cm hoch) zu erweitern. Daher habe ich die Pfl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Gartenpflanzen und Zubehör frisch aus der Baumschule kaufen ✓ Deutschlands größtes Sortiment ✓ Eigene Produktion ✓ Versand in ganz Deutschland


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

254 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerische Handlung

Habe erkrankte Pflanzen geliefert bekommen. Alle Pflanzen sind abgestorben.Keine Reaktion per E-Mail.
Viel Geld für nichts, absolut traurig. Man kann schon sagen betrügerische Handlung!

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

keine Empfehlung

Ich habe im Oktober 2023 ca. 15x Kirschlorbeeren Novita bestellt, um eine bestehende Hecke (vor 4 Jahren mit 40-60cm gepflanzt und jetzt ca. 180cm hoch) zu erweitern. Daher habe ich die Pflanzen in der Größe 100-120cm bestellt.
Allerdings war ich sehr enttäuscht. Die Pflanzen bestanden aus 1-2 sehr langen Trieben, an denen kaum Verzweigungen oder Blätter vorhanden war.
Aus meiner Sicht wurde hier nur in die Höhe gezüchtet.
Mittlerweile sind 1 ½ Jahre rum und die Pflanzen haben sie nicht wirklich entwickelt.
Bei ca. 7 Pflanzen ist ein Trieb komplett abgestorben.
Die Pflanzen sehen nicht gesund aus.

Ebenfalls habe ich auf Ihrer Homepage eine Rezession darüber erstellen wollen, allerdings ist mir aufgefallen, dass meine Rezession nie online angezeigt wurde.
Es sieht eher danach aus, dass es sich bei den vorhandenen (eigentlich nur Positiven Bewertungen) um Fake Bewertungen handelt!?

Mein Tipp: lieber kleinere Pflanzen kaufen, die sich von jung auf gut entwickeln können.
Außerdem würde ich bei diesem Händler keine Pflanzen mehr kaufen.

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflanzen für Dich-Logo

Antwort von Pflanzen für Dich

Hallo Herr Jung,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Es tut uns leid, dass die gelieferten Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nachdem Sie uns Bilder und weitere Informationen zur Entwicklung der Kirschlorbeeren übermittelt hatten, haben wir den Vorgang nochmals intern geprüft und uns dazu entschieden, Ihnen den vollständigen Kaufpreis zu erstatten.

Uns ist wichtig, dass Qualitätsrückmeldungen ernst genommen werden – unabhängig von der Anwuchsgarantie. Ihre Hinweise haben wir daher auch intern genutzt, um unsere Qualitätsprüfung nochmals zu schulen und anzupassen.

Es freut uns, dass Sie sich inzwischen entschieden haben, erneut bei uns zu bestellen. Wir hoffen sehr, dass Sie mit der neuen Lieferung zufrieden sein werden und Ihre Hecke damit wie gewünscht ergänzen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service und unsere Qualität weiter zu verbessern.

Ihr Team von Pflanzen für Dich

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service Top Preis Leistung

Das erste Mal bestellt,es kamen nicht alle an,direkt den Kundenservice angeschrieben.
Kam direkt eine sehr freundlich und hilfsbereit Antwort, mit den fehlenden Pflanzen innerhalb von 10tagen an...
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und möchte mich sehr bei euch bedanken...
Mfg...

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbare Qualität zu unschlagbaren Preisen

Wir haben über 100 Pflanzen bei Pflanzen-für-dich bestellt und sind so froh, dass wir dort gekauft haben.

Der Versand sollte bis zu 10 Werktagen dauern, nach 5 bekamen wir eine Nachricht, dass die Bestellung noch immer bearbeitet wird und sie sich um wenige Tage verzögert. Entweder war die Lieferung aus der Baumschule nicht in der entsprechenden Qualität angekommen oder ist noch nicht eingetroffen. Ich fand es aber super, dass ich informiert wurde, selbst ohne Zeitverzug. Wie haben ja wirklich viele Pflanzen bestellt und wir haben schon erwartet, dass da aus verschiedenen Baumschulen geordert werden würde. Zwei weitere Tage später ist sie bereits beim Zusteller angekommen, einen Tag später standen sie bereits im Garten. Also alles absolut im Zeitrahmen.

Dass die Pflanzen bei anderen Kunden schlecht verpackt waren, kann ich hier überhaupt nicht bestätigen. Unsere unzähligen Pflanzen kamen in zwei Paketen an und wären tip-top verpackt. Kein Verrutschen, Abknicken, selbst wenn der Zusteller die Pakete geworfen hätte, wäre hier nichts passiert.

Die Pflanzen selbst haben eine wunderbare Qualität. Bei einem 9x9cm Topf im Herbst habe ich entsprechend kleine Pflanzen erwartet und auch genau so erhalten. Alle Pflanzen sehen absolut gesund aus. Kein Lochfraß, kein Mehltau, teilweise überraschend weit schön gewachsen. Auffallend positiv finde ich auch, dass nicht eine der Pflanzen durchgewurzelt war. Sie scheinen ganz frisch gestochen und getopft worden zu sein.

Also wir sind mega zufrieden. Der Preis ist unschlagbar und die Pflanzen sind in einer ganz tollen Qualität eingetroffen.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin positiv überrascht!

Nachdem ich hier so viele negativen Bewertungen gelesen habe, war ich sehr verunsichert.
Bei mir hat der Kontakt mit dem Kundendienst immer geklappt, und ich habe Antworten bekommen.
Ich habe sehr viele, größere Pflanzen bestellt, und obwohl ein Wochenende und auch ein Feiertag dazwischen lag, kamen meine Pflanzen relativ zügig bei mir an.
Die Pflanzen waren nur zwei Tage auf dem Transportweg, darum sind sie auch wohlbehalten bei mir angekommen.
Alle waren sorgfältig verpackt, und gut gewässert.
Die Pflanzen sehen sehr gesund aus, es ist nur ein kleiner Ast abgeknickt.
Einziger Kritikpunkt ist, dass die Pakete unheimlich schwer waren, da die Pflanzen so sehr gewässert wurden.

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr sorgfälltig verpackt

Die Pflanzen (Mohnpflanzen) wurden schnell geliefert.
Sie waren sehr sorgfälltig verpackt und machen einen sehr frischen und starken Eindruck.
Ich werde wieder hier kaufen.

4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Ich bin sehr zufrieden. Ich habe bei 2 Bestellungen immer sehr gute Qualität bekommen. Pflanzen wurden schnell geliefert, ordentlich verpackt und jede einzelne Pflanze in gutem Zustand. Gerne wieder.....

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erbärmliche Pflanzen Qualität

Ich habe im Verlauf der letzten 20 Jahre viele Pflanzen, Sträucher und Bäume online gekauft. Die meisten bei Pflanz mich, auch bei Horstmann, Nielsen, selbst bei ebay und Amazon.
Man bekommt nicht alles vor Ort und gerade, wenn man K9Schattenpflanzen sucht, ist man auf online Käufe angewiesen.
Noch nie war ich von einem Kauf so enttäuscht wie hier.
Pflanzen sind Individuen, jede ist anders in der Entwicklung. Wenn man eine Pflanze in einem nur 9 cm Topf kauft, muss das nicht bedeuten, dass sie auch mickrig sein muss. Im Handel und in seriösen Baumschulen bekommt man gut durchwurzelte, kräftige Pflanzen in einem 9 cm Topf.
Aber das, was hier geliefert wurde, ist mickrig, erbärmlich und überhaupt nicht durchwurzelt.
Ich habe 2 x Storchschnabel und 1x Scheinmohn bestellt, jede Pflanze für 8,30 Euro.
In einem Gartencenter würde keiner das kaufen, was hier verschickt wurde. Die Pflanzen sind noch nicht einmal so groß wie der Plastestick, auf dem die Pflanzen Bezeichnung steht; die Wurzeln in der Entwicklung wie bei einem frisch pikierten Pflänzchen. Ich gehe nicht davon aus, dass zwei der drei Pflanzen anwachsen.
Dass man so etwas überhaupt an Kunden verschickt, ist absolut respektlos.
Niemals wieder würde ich dort etwas bestellen.

23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflanzen für Dich-Logo

Antwort von Pflanzen für Dich

Hallo Frau Miesl,
es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung so enttäuscht sind – das möchten wir keinesfalls. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns direkt kontaktiert hätten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Natürlich stehen wir weiterhin gerne für Sie zur Verfügung.

Bitte melden Sie sich doch kurz bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und eine faire Lösung finden können. Denn nur gemeinsam lässt sich etwas verändern – eine negative Erfahrung sollte nicht das letzte Wort sein.

Herzliche Grüße
Ihr Pflanzen-für-dich.de Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keinerlei kundenservice

versuche vergeblich jemanden am telefon zu erreichen.
habe eine reklamation und mache sowas NUR persönlich.
also nicht über e-mail.
bekam gestern meine 5 bestellten pflanzen geliefert im wert von über 100 euro.
musste feststellen das eine dieser pflanzen extrem mehltau hat.
wie kann es sein das man sowas verschickt?
habt ihr das denn so nötig?
so wie diese pflanze ausschaut hat man das nicht übersehen können.
spricht nicht für eure firma.
ihr habt mich als kunden verloren.
sicher wird euch das nicht weh tun.
aber ein konkurent von euch hat auch so angefangen.
wo pötschke heute steht wissen wir alle.
tut mit leid...aber diese lieferung ist einfach nur dreist und frech.
danke für meine lieferung mehltau

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflanzen für Dich-Logo

Antwort von Pflanzen für Dich

Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diesmal unzufrieden sind – zumal Sie uns 2023 noch so positiv bewertet hatten. Das bedauern wir wirklich.

Wir möchten betonen: Für Reklamationen benötigen wir zwingend Bildmaterial. Nur so können wir den Fall prüfen und eine Lösung (z. B. Ersatz oder Gutschrift) anbieten. Dass Sie uns telefonisch nicht erreicht haben, tut uns leid – als kleiner Familienbetrieb schaffen wir es leider nicht, alle Anrufe sofort entgegenzunehmen. Deshalb weisen wir bereits in unserer Bandansage auf den schriftlichen Kontakt hin. Über diesen Weg können wir auch am schnellsten reagieren.

Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind – bitte reichen Sie die Fotos Ihrer Pflanze nach, dann kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen. Eine Bewertung allein hilft weder Ihnen noch uns weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Pflanzen-für-dich.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Pflanzen

Tolle Pflanzen. Nachhaltig verpackt.
Schneller Versand.
Alle Pflanzen sind gut angegangen.
Ich bin mit allem zufrieden.
Hier kann man beruhigt Einkaufen. Nur zu empfehlen. 👍

26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimme Qualität

Hi,
Null Service, keine Qualität…
Eine Enttäuschung 🤨

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflanzen für Dich-Logo

Antwort von Pflanzen für Dich

Hallo Herr Schmöde,
es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Pflanze zunächst unzufrieden waren – wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Jede Pflanze entwickelt sich individuell und kann je nach Jahreszeit und Kulturbedingungen unterschiedlich aussehen.

Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen gemeinsam mit unserem Serviceteam zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Reklamationen per Mail ein paar Tage in Anspruch nehmen kann – wir geben unser Bestes, auch wenn es manchmal etwas Zeit braucht.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Pflanzen-für-dich.de Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nestfichten

Die Qualität, Verpackung und Lieferung der Pflanzen war ausgezeichnet, vielen Dank dafür.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Qualität der Pflanzen

Ich habe Limelight Hortensien bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Wurzeln und Austriebe liegen flach auf der Erde, ohne dass ein aufrechter, kräftiger Haupttrieb erkennbar ist.

Die Triebe sind verknotet, unnatürlich gebogen und erreichen lediglich eine Höhe von ca. 20 cm.

Es handelt sich offenbar um stark beschädigte oder missgebildete Jungpflanzen.

28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pflanzen für Dich-Logo

Antwort von Pflanzen für Dich

Hallo Inna,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit den gelieferten Hortensien so unzufrieden waren und der Eindruck entstand, dass es sich nicht um die gewünschte Sorte handelt. Wir verstehen Ihren Ärger über die Qualität und danken Ihnen, dass Sie uns Fotos und genaue Beschreibungen zur Verfügung gestellt haben.

Unser Serviceteam hat Ihr Anliegen geprüft und bereits eine vollständige Kaufpreiserstattung für Sie veranlasst. Zusätzlich haben wir die Reklamation an unseren Fachbetrieb weitergeleitet, damit wir intern klären können, wie es zu dieser Abweichung kam.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Reklamationen – insbesondere mit Bildmaterial und interner Rücksprache – ein paar Tage Zeit benötigt. Wir geben unser Bestes, auch wenn es manchmal etwas dauert.

Vielen Dank für Ihre Geduld – und dass Sie uns die Chance gegeben haben, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Herzliche Grüße
Ihr Pflanzen-für-dich.de Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr