Drie kaarsen besteld, waarvan 1 helaas het geweld van DHL niet heeft overleefd. Vrijdagavond een mail gestuurd naar Scentcircle en zaterdagochtend al een bericht terug dat er een nieuwe kaars wordt to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eigenlijk top, tot nu toe meerdere keren een positieve ervaring. Leuke kortingen, af en toe een fijn bericht, goed verpakt en verder niets op aan te merken.
Unternehmen hat geantwortet
Hele fijne service zowel in store als online! In de winkel top geholpen met het uitzoeken van een fijne geur voor in huis. De volgende dag terug gekomen om ook nog een andere geur te kopen, helaas ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Al een paar keer iets besteld, de toch wel breekbare kaarsen zijn heel goed verpakt, en razendsnelle levering. Ze hebben een heel ruim assortiment met heerlijke geurkaarsen, en bovendien vaak heel e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Scent Circle is een officieel verkooppunt van Yankee Candle, WoodWick, Millefiori Milano en Chesapeake Bay Candle.
Kontaktinformationen
Oudestraat 7, 9401EG, Assen, Niederlande
- hallo@scentcircle.nl
- scentcircle.nl
4,7
Hervorragend
178 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Service zoals het hoort
Service zoals het hoort! Online bestelling gedaan, was iets idee leverbaar. Dat kan een keer gebeuren, maar het is hoe je het oplost: op de hoogte houden van eventuele levering en alternatief aanbieden. Fijn en vriendelijk contact via de mail. Ik ga vaker bestellen!
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfect ingepakt verzonden
16. Januar 2025
Prima snelle levering.
9. Januar 2025
Pakket door privé omstandigheden niet…
Pakket door privé omstandigheden niet in ontvangst kunnen nemen. Scent Circle ook meteen gemaild helaas kon ik het niet meer annuleren. Het pakket is vanuit afhaalpunt retour naar hun gegaan en nu beweren ze (track & tracé bewijst het tegendeel) dat zij het pakket niet hebben ontvangen. Te triest voor woorden dat jullie zo met klanten omgaan.
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scent Circle
Dag Manon,
Jouw retourpakket is hier inderdaad niet aangekomen, ondanks dat de Track & Trace zegt dat het retour is gezonden. Tevens hebben we geen retourmelding of retourformulier van je ontvangen waardoor we een retourzending überhaupt niet in behandeling kunnen nemen, de retourtermijn van 14 dagen is/was al ruimschoots verstreken.
We hebben je aangeraden contact op te nemen met DHL omdat jij zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending. Helaas kunnen we op dit moment geen beter nieuws brengen, excuses hiervoor.
Kaarsen in goede staat toegekomen
Kaarsen in goede staat toegekomen. Ook werd het snel geleverd.
29. Oktober 2024
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en…
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden met de aankoop.
22. Oktober 2024
Product prima, verzending niet.
Product is prima, maar de verzending is niet Ok. Duurt zeker 5 werkdagen voor het product geleverd is. De mededeling op de website dat dit ligt aan de pakketdienst klopt niet. Heb dezelfde dag diverse producten bij diverse webshops gekocht en die zijn allemaal binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd. Ook met dezelfde pakketdienst als van deze webshop. ( DHL)
1. Oktober 2024
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de verzending. Ik licht dit graag verder toe.
Ik heb je bestelling er even bij gezocht en zie dat je op vrijdagmiddag 28 september hebt besteld. De verwerkingstijd van bestellingen is zoals vermeld op onze website 2 tot 3 werkdagen, je bestelling is dus na het weekend op 1 oktober verzonden.
We beloven nergens levering binnen 1 of 2 werkdagen. Dat een bestelling van een andere webshop eerder wordt geleverd is dus goed mogelijk. Onze actuele verwerkingstijd vind je in het winkelmandje, bij de veelgestelde vragen en in de bevestigingsmail van je bestelling. Hoe snel DHL vervolgens het pakketje verwerkt en bezorgd is helaas niet aan ons, hoe graag we dat ook zouden willen. Wij hebben er voor gezorgd binnen onze aangegeven verwerkingstijd je pakket te verzenden.
Mocht je nog vragen hebben dan mag je ons uiteraard mailen op hallo (at) scentcircle.nl. We staan graag voor je klaar!
Mooie producten voor een goede prijs
Mooie producten voor een goede prijs. Worden vlot en goed verpakt bezorgd.
1. Oktober 2024
Netjes ingepakt
Netjes ingepakt. Het duurde wel iets langer dan verwacht voordat het pakje werd geleverd. Verder alles prima!
10. September 2024
Antwort von Scent Circle
Hi! Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de bestelling :-) De verwerkingstijd van bestellingen was ten tijde van jouw bestelling 3 - 4 werkdagen. Dit staat ook vermeld op onze website. Omdat je net voor het weekend had besteld heeft het inderdaad iets langer geduurd voor je je bestelling hebt kunnen ontvangen. Hopelijk mag dat de pret niet drukken en geniet je van de heerlijke geuren die je hebt besteld :-)
Het is een mooi product dus ik heb geen…
Het is een mooi product dus ik heb geen klagen
29. August 2024
Het is altijd een plezier om op jullie…
Het is altijd een plezier om op jullie website te zoeken naar een nieuwe lekkere geur. Bestellen gaat makkelijk en de levering is altijd snel. Heel blij met jullie en dank altijd voor alle moeite om het veilig te laten bezorgen
14. August 2024
Er is een ruime keuze
Er is een ruime keuze. De website is gemakkelijk te gebruiken en mijn aankopen werden heel snel geleverd.
24. Juli 2024
Bestelling goed en snel ontvangen.
23. Juli 2024
Goede webshop, snelle verzending
12. Juli 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.