Drie kaarsen besteld, waarvan 1 helaas het geweld van DHL niet heeft overleefd. Vrijdagavond een mail gestuurd naar Scentcircle en zaterdagochtend al een bericht terug dat er een nieuwe kaars wordt to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eigenlijk top, tot nu toe meerdere keren een positieve ervaring. Leuke kortingen, af en toe een fijn bericht, goed verpakt en verder niets op aan te merken.
Unternehmen hat geantwortet
Hele fijne service zowel in store als online! In de winkel top geholpen met het uitzoeken van een fijne geur voor in huis. De volgende dag terug gekomen om ook nog een andere geur te kopen, helaas ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Al een paar keer iets besteld, de toch wel breekbare kaarsen zijn heel goed verpakt, en razendsnelle levering. Ze hebben een heel ruim assortiment met heerlijke geurkaarsen, en bovendien vaak heel e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Scent Circle is een officieel verkooppunt van Yankee Candle, WoodWick, Millefiori Milano en Chesapeake Bay Candle.
Kontaktinformationen
Oudestraat 7, 9401EG, Assen, Niederlande
- hallo@scentcircle.nl
- scentcircle.nl
4,7
Hervorragend
178 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Topservice.
Topservice.
Na bezorging bleken er 2 kaarsen tijdens vervoer kapot te zijn gegaan. Contact opgenomen met de klantenservice en binnen 1 dag bevestiging dat er 2 nieuwe exemplaren werden verzonden.
24. März 2026
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor je positieve review! We pakken alles stevig in maar helaas kan het soms gebeuren dat er toch iets kapot arriveert. We vinden het belangrijk dit goed op te lossen. Fijn om te horen dat dit gelukt is! Bedankt en graag tot een volgende bestelling :-)
Eigenlijk top
Eigenlijk top, tot nu toe meerdere keren een positieve ervaring. Leuke kortingen, af en toe een fijn bericht, goed verpakt en verder niets op aan te merken.
24. März 2026
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in ons! Wat fijn dat de persoonlijke berichten en de goede verpakking zo worden gewaardeerd. We kijken er naar uit om je volgende bestelling weer met zorg voor je klaar te maken!
Fijne Website om producten te…
Fijne Website om producten te bestellen, helder en overzichtelijk.
Vlot bestelproces en afhandeling. Bezorging conform afspraak.
17. März 2026
Voor de 3de keer de verrassingsbox…
Voor de 3de keer de verrassingsbox gehad,
En nog steeds leuke en verrassende producten gekregen.
Netjes verpakt en snelle levering.
12. März 2026
Antwort von Scent Circle
Wat leuk om te horen dat we je steeds op een positieve manier blijven verrassen, daar doen we het voor! :-) Dankjewel voor je aardige review en graag tot de volgende bestelling.
Mooie geurkaarsen
Mooie geurkaarsen. Ondanks de drukte toch n snelle levering. Bestel daar zeker weer
29. November 2025
Antwort von Scent Circle
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de levering! Goed om te zien dat ondanks de drukke decemberperiode je bestelling snel in huis was. Nogmaals bedankt voor je bestelling en graag tot een volgende keer :-)
Altijd prima!!
26. November 2025
Communicatie top
Keurig een mail gekregen omdat de kaarsen van de black friday deal die ik besteld had uitverkocht waren. Kaarsen zijn sowieso een van mijn favorieten eigenlijk allemaal een heerlijke geur.
Goede communicatie.
22. November 2025
Antwort von Scent Circle
Fijn om te horen dat we je blij hebben kunnen maken met de alternatieve geuren! :-) Heel veel plezier gewenst met je bestelling en graag tot een volgende keer.
Keurige kaarsjes
Super joh, overzichtelijke site en vaak goede aanbiedingen. Verzenden gaat snel.
8. November 2025
Antwort von Scent Circle
Dankjewel voor je aardige recensie, Daan! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service en aanbiedingen :-) Graag tot de volgende bestelling!
Antwort von Scent Circle
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is geleverd! Veel plezier gewenst met de bestelling en graag tot een volgende keer :-)
Antwort von Scent Circle
Hi Suzy! Hartelijk bedankt voor de positieve recensie. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Geniet van de producten en graag tot een volgende bestelling :-)
Alles is top gegaan
Alles is top gegaan. De kaarsen werden zelfs op eigen initiatief verpakt in een leuke verpakking ! Top service
1. November 2025
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor de positieve recensie! :-) Hopelijk zal iedereen bij uw bedrijf blij zijn met de geschenken. Nogmaals dank voor de bestelling en graag tot een volgende keer.
Lange verzendtijd
Normale prijzen, bestelling veel te lang onderweg, erg jammer.
Vrijdag besteld en een werk later op de plek van bestemming
28. Oktober 2025
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor je review. Zoals we ook al in onze e-mail hebben uitgelegd, staat op onze website duidelijk vermeld dat de verwerkingstijd 2 tot 3 werkdagen bedraagt.
Omdat je bestelling op vrijdagavond is geplaatst, is deze na het weekend verwerkt en verzonden. Vrijdagavond, zaterdag en zondag tellen namelijk niet als werkdagen. Wij ontvingen op maandagochtend een e-mail van jou met de vraag waar de bestelling bleef.
Daarnaast geef je aan dat het pakket een week onderweg is geweest, maar volgens de trackinginformatie is het pakket al een dag later bij de door jou gekozen pakketautomaat afgeleverd. Deze is echter pas dagen later daar afgehaald door jou.
We vinden het jammer dat je hierdoor de indruk hebt gekregen dat de levering te lang duurde, maar hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling.
Heel goede levering
Heel goede levering
Duidelijk
De kaars is zoals verwacht was
Mvg peggy
30. Oktober 2025
Antwort von Scent Circle
Bedankt voor de positieve recensie Peggy! Graag tot de volgende bestelling :-)
10 sterren als het kon!
Ik koop hier altijd mijn Yankee Candles! Ze hebben veel geuren in verschillende maten, de prijzen zijn leuk en het word altijd snel verzonden!
28. Oktober 2025
Antwort von Scent Circle
Dankjewel voor je leuke recensie! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende bestelling!
Aftellen maar!
Ieder jaar bestel ik mijn Yankee adventkalender bij Scent Circle en elk jaar krijg ik een persoonlijke boodschap van Tim, de eigenaar. Superleuk en ook heel blij met de mooie scent sachet die ik er bij heb gekregen.
30. September 2025
Antwort von Scent Circle
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Heel veel aftelplezier gewenst en graag tot de volgende keer :-)
Artikel kwam beschadigd aan
Artikel kwam beschadigd aan, scent circle neemt geen enkele verantwoordelijkheid en schuld wordt naar de klant geschoven. Ook geen tussenoplossing mogelijk.
30. September 2025
Antwort von Scent Circle
Hoi Chantal,
Jammer dat je dit zo ervaart. We hebben je klacht serieus behandeld en meerdere keren contact gehad om mee te denken. Je hebt je pakket laten bezorgen met neerzettoestemming, waarbij de verantwoordelijkheid voor schade of vermissing volledig bij de ontvanger ligt. Dit wordt ook duidelijk vermeld op de website van DHL als je deze optie aanvinkt en wij vermelden dit zelf ook op onze website. Als een pakket vervolgens beschadigd raakt ben je hier zelf verantwoordelijk voor.
Ondanks dat dit buiten onze verantwoordelijkheid valt, hebben we uit coulance aangeboden om namens jou contact op te nemen met DHL om tot een oplossing te komen, maar je stond helaas niet open voor verdere afhandeling. Dan kunnen we helaas niets voor je doen.
Vriendelijke groet,
Team Scent Circle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.