Scarosso Srl Bewertungen 2.670

Unterirdischer Service und zweifelhaftes Geschäftsgebaren. Ich hatte Ende September eine Bestellung verfügbarer Waren aufgegeben und warte seit dem auf die Ware. Auch nach mittlerweile fünf Nachfragen über den Kundenservice ist die Bestellung ganze 2 Monate “In Bearbeitung”. Die Bezahlung wurde gerne genommen, jedoch auch nach erklärtem Rücktritt nicht zurückerstattet.

Ich habe bei Scarosso ein Paar Anzugschuhe bestellt, da sie mir allerdings zu groß waren, habe ich sie zurückgeschickt. Die Retoure ist am 30. Oktober bei Scarosso angekommen und ich habe seitdem keine Rückerstattung bekommen. Den Kundensupport habe ich ebenfalls kontaktiert, allerdings wurde mir gesagt, dass sie die Retoure erhalten haben und ich noch ein paar Tage auf die Rückerstattung warten soll. Das ist jetzt ebenfalls mittlerweile 1,5 Wochen. Jetzt musste ich PayPal einschalten, dass ich hoffentlich endlich mein Geld zurückbekomme.

Alles lief gut ab. Gute Verpackung und tolles Produkt!

Ich habe Boots bestellt. Bei der Bestellung lag das Lieferdatum bei Mitte Oktober. Die Schuhe sind nicht geliefert worden. Auf Nachfrage beim Kundenservice kam die Information, dass die Schuhe auf Vorbestellung sind. Ich war verwundert, da bei meiner Bestellung nichts angegeben war. Dann meldete sich er Kundenserive und meinte, dass die Schuhe doch bereits im Lager sind und in den nächsten Tagen versendet werden. Nach einer Woche fragte ich nach, was mit den Schuhen sei. Die Antwort war die gleiche - die Schuhe sind im Lager und werden in den kommenden Tagen versendet. Das ging von Mitte Oktober bis Anfang/Mitte November so…seit 1 1/2 Wochen erhalte ich gar keine Rückmeldung mehr. Bestelldatum 06.10. - das ist eindeutig zu lange und Hinhalten geht gar nicht.

Das Scarosso-Produkt ist von außergewöhnlicher Qualität und es ergänzt jeden Kleidungsstil perfekt mit seiner makellosen Passform.

Klassisch gute Qualität, schnelle Lieferung.

Schnell und zuverlässig. Auch bei einem Fehler bei DHL wurde der bezahlte Betrag zurückerstattet.
Die nachbestellte Ware kam pünktlich an. Die Produkte sind vpn außergewöhnlicher Qualität.

Ausgezeichnetes Preis/Leistungs-Verhältnis. Sehr schöner Schuh. Größe ist regulär.

Der Schuh hat ein tolles Design (Chelsea Boot). Die Farbe Oliv stimmt nicht ganz mit der Abbildung überein. Sie ist etwas heller.
Die Größe 43 ist etwas größer als bei anderen Herstellern. Innen ist der Schuh schön verarbeitet. Der Absatz hat auch einen praktischen Gentleman's Corner.
Die Qualität ist bei dieser Preisgestaltung okay.
Guter Service und schneller Versand.

Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte umgehend. Die Verpackung war sicher und Ressourcen sparend. Die Schuhe entsprechen in jeder Hinsicht der Beschreibung und auch die Hilfe zur Bestimmung der korrekten Größe war treffsicher. Verarbeitung tadellos!

Auch wenn die Expresslieferung nicht geklappt hat, war der Service sehr gut. Rückerstattung der Expressgebühr hat umgehend funktioniert.

Perfekter Schuh, stylisch verpackt, Lieferung „on Time“.

Habe mir neben 2 Ballerina + 1 Paar sneaker bestellt (240€), diese (sneaker) direkt retouniert da sie mir optisch Nicht gefielen. Habe die Retoure angegeben und warte seither Auf die Rückerstattung.
Weder die Bestätigung der Retoure, noch eine Rückerstattung ist nicht erfolgt.
Bei der Bestellung wird aber zuerst das Geld gefordert!

Ansonsten tolle Ballerina.

Versand hat ebenfalls länger gedauert als angegeben.

Update: 1 Tag Nach meiner Rezension hat sich der Kundenservice von Scarosso gemeldet, mir die Retoure bestätigt und die Rückerstattung (Per Paypal) beantragt!
Danke dafür!

Guter Kontakt, transparenter Ablauf des Kaufvorgangs und gute Informationslage bis zur Zustellung.

Schuhe online bei Scarosso zu kaufen war eine fantastische Erfahrung. Ihre Auswahl, Qualität und der Kundenservice haben es zu meiner bevorzugten Wahl für stilvolles Schuhwerk gemacht.

Rasche Lieferung, Informationen über Lieferstatus, Anleitung zur Passform, Produktbeschreibung stimmt mit gelieferter Qualität überein. Schon an der Verpackung kann man die Liebe zu Schuhen erkennen. Einfach Top! Ich liebe meine Scarossos!

Die Schuhe sind wunderschön und ich fühle mich geehrt die tragen zu dürfen.Dankeschön

Die Schuhe sollen gut sein, erzähle ein Freund. Ein Paar für 260€ bestellt.

Leider sind diese Schuhe nie angekommen, weil die Hausnummer nicht angegeben war. Erneuter Versand nicht möglich sagt der Service.

Ziemlich schwache Leistung! Ob sie Schuhe können, Fragezeichen. E-commerce können sie nicht!

Die Qualität Ihrer Produkte, die Kommunikationsprozesse könnten verbessert werden.

Sehr schöne Schuhe, bequem und gute verarbeitet. Meiner Meinung nach ist das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso sehr gut. Die 4 Sterne gibt es nur wegen der langen Lieferzeiten und der extrem langen Bearbeitung von Retouren. Am 22.08. wurde meine Retoure gemäß Sendungsverfolgung geliefert. Bislang habe ich keine. Rückerstattung erhalten.
Das funktioniert bei anderen Stores wesentlich besser und sollte verbessert werden.