Im Großen und Ganzen ok. Bei hohen Handelsvolumen zeitweise langsam und zeitversetzt. Interessant wäre im Broker: den richtigen Anschaffungspreis bei jeweiligen Wertpapier zu haben (in Ö: Durchsc... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
So weit, nahezu alles gut. Allein die fehlende Möglichkeit einen Scalable Capital-internen Depotübertrag mit Gläubigerwechsel vorzunehmen zu können (von mir zu meiner Frau oder auf Kinderdepots) ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde die Verzinsung auf dem Referenzkonto gut. Ich würde mir noch Cash Back Zahlungen, sowie Echtzeitüberweisungen für Ein und Auszahlungen wünschen. Dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Overall sehr gutes Design und Handling ABER ihr müsst DRINGEND was an euren Servern machen das bei Volatilität und hohem Handelsvolumen, ALLE Preisalarme korrekt als Push Nachricht kommen (hab am 1... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ich finde dass die Usability im Nutzerinterface die beste ist von allen Neobrokern in Deutschland. Vielleicht animiert man die Nutzer zu stark zum herum traden ohne deren Strategie zu kennen (siehe Di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gut: - Einfache Bedienung - Kosten - Sicherheit 2FA Nicht so gut: - Download der Dokumenten - Übersicht des Investierten Geldes beim Health - Kein Depot im Finanzsoftware (Mein Geld) beim H... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einrichtung einfach. Konditionen super-fair. Nutzung perfekt mit dem Mobile. Zahlungen rein und raus reibungslos. Rundum sorglos. Alles ultra-schnell. Banklizenz in Deutschland. Sogar die Werbung ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin bislang begeistert! Habe mehrere Broker ausprobiert und mit der Leistung zum Preis und insbesondere der Bedienerfreundlichkeit bin ich äußerst zufrieden. Sehr gut zu bedienen und viele feine F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin absolut zufrieden mit Scalable Broker, kann diesen uneingeschränkt weiterempfehlen. Die App ist sehr nutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Positiv ist es auch, das die App ständig verbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
War ein großer Fehler hier noch ein Depot zu eröffnen. Zu langsam in der Ausführung, der Handelsplatz EIX hat vermutlich zu wenig Umsätze und zum Teil unheimlich hohe spread so das ich am Ende bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich mache nicht viel, aber das Anlegen/Administrieren von Daueraufträgen ist einfach, kaufen&verkaufen ebenfalls, und alle steuerlich relevanten Angaben, die ich benötige, sind einfach zu erhalten. Fü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die optische Aufbereitung sticht klar hervor. Die Farben gefallen. Dennoch wirkt es ein wenig unordentlich. Die hohen Transaktionsgebühren lassen mich zum Nachdenken bringen, und die Anzahl der Märk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider ist meine jüngste Erfahrung mit Scalable Broker schlecht. Was passierte? Seit 15.12.2025! warte auf die Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage/Ticket durch Scalable! Mehrfach na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auch als Ausländer, hat es relativ einfach funktioniert. Die App ist unkompliziert, die Auswahl ist riesig, ich finde es für Anfänger (was mich betrifft - Sparpläne) sehr sehr gut! Auch mit den Überwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beim Smartphone wechseln konnte das App nicht mehr das F2A aktivieren Nach einer Woche Beschwerde und keinen Zugang zu eigenem Kapital, Beschwerde bei Verbraucherzentrale und Anwalt eingeschaltet u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war sehr kompliziert mich anzumelden. Meine online Identifizierung hat gedauert und trotzdem wurde sie letztendlich nicht akzeptiert. Ich musste nochmal persönlich zum Postamt. Für Adressennachweis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist Super praktisch zu bedienen und übersichtlich aufgebaut. Tolles Abgebot an Aktien & ETFs.jetzt auch mit Kinderdepots. Smarter Move! Sehr freundlicher Kundenservice. Bin sehr zufrieden und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der heutige Ausfall über mehrere Stunden hat bei mir das Fass zum überlaufen gebracht. Eine derartig sensible Dienstleistung muss zumindest nach 30 Minuten wieder zur Verfügung stehen und darf nicht s... Mehr ansehen
1. Verbesserungsvorschlag: in der Kategorie Überblick wird bei der Anzeige der einzelnen Aktien u.a. der Sparplanbetrag (in Grün) angezeigt. Wäre es möglich, direkt rechts daneben das Datum für den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfache und intuitive Oberfläche, gut Auswahl an Aktien und sehr gute bei ETFs, dazu ein Top Kundenservice. Aber keine Auswahl an Handelsplätzen und keine smarten Order wie Trailing Stop. Also su... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist einfach Aktien zu kaufen und verkaufen. Alles ist relativ übersichtlich. Trennung von Aktien , ETF und krypto finde ich gut gelöst. Die krypto Kosten sollten vielleicht übersichtlicher gezei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App bzw. die Plattform ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Ich vermisse eigentlich keine Funktion und kann meine Aktien und ETF usw. sehr einfach kaufen und verkaufen. Auch die Sparpläne sin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich benutze nun schon seit fast 4 Jahren Scalable und bin vollkommen zufrieden. Ich würde Scalable mit einem ETF vergleichen: „Einach Transparent Fair“ Sagt ja schon alles wenn ein Mann wie Christ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist übersichtlich, große Auswahl, wenig Gamification. Sofortüberweisungen funktionieren in letzter Zeit. Teilweise ist die Plattform stundnelang nicht verfügbar (oder Handel nicht möglich) bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war vor einiger Zeit auf der Suche nach einem neuen Broker und habe mich für Scalable entschieden und es nicht bereut! Es gibt 2% Zinsen auf dein Cash-Guthaben und die Plattform bzw. App ist supe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich mag die Übersichtlichkeit der Seite. Es ist angenehm zu strukturieren und Gruppen anzulegen. Die Einfachheit Sparpläne zu erstellen, anzupassen und Käufe zu tätigen. Insgesamt ist es sehr in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach einer gewissen Eingewöhnungszeit, um die App wirklich kennenzulernen, entwickelt sich schnell eine gewisse „Sucht“ – im positiven Sinne. Die Orderausführungen sind sehr schnell, und die be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aus meiner Sicht ein sehr guter Broker um z.B einen ETF Sparplan zu machen. Auch das flexible günstige Handeln von ETFs gefällt mir sehr. Man hat hier eine hohe Flexibilität und geringe TER, die sich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Nutzererlebnis und die Vorteile, welche ich die SC habe, sind einfach Spitze. Immer erreichbar, bei Problemen ein guter Support und durchdachte Angebote. Habe mittlerweile auch meine Kinderdepots... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr günstige Konditionen, insbes. bei den Gebühren. Sparpläne für Null, gute Zinsen für eingezahltes Kapital. Sehr gute Verarbeitungsgeschwindigkeit. Die Umstellung von Baader lief aus meiner Sicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
-Gutes Preis-Leistungsverhältnis -Übersichtliche App, welche aber mehr Funktionen bieten könnte (z.B. Watchlisten kategorisieren sowie das mit dem Portfolio im Primebroker mgl. ist) -Grundmöglichke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Umzug des Depot`s verlief sehr reibungslos mit nur sehr geringen Einschränkungen welche sehr früh bekannt waren und man sich darauf einstellen konnte. Die App ist sehr übersichtlich und Bediene... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann aktuell nichts groß negatives berichten, ärgere mich jedoch, dass ich nicht zu TR gegangen bin. Dort hat man Saveback und Round-Up mit deren Kreditkarte. Finde ich sehr sinnvoll. Schade. Dies... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heute 8.4.2026 9:15 Uhr kommt man nicht auf seinen Broker, da mal wieder überlastet (Waffenruhe USA Irak) - d.h. man kommt auch nicht an sein Tagesgeld also wenn man dringend Geld von Tagesgeld benö... Mehr ansehen
Leider bieten Sie, wie fälschlich beworben, keine Unternehmens- und Staatsanleihen an. Ihre drei Anleihen sind für mich kein Angebot. Auf die angebliche große Erweiterung warte ich vergeblich. Andere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also das Kaufen und Verkaufen von Aktien funktioniert super. Thema Stop und Limit sollten noch besser erklärt werden. Das Bargeld kann durchaus auch noch besser verzinst werden oder aber alternativ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Scalable hat mich mit 2% Zinsen auf mein Barguthaben geworben. Kurz nachdem ich bei Scalable ein Konto eröffnet habe, wurde diese OHNE mein Zustimmung auf 0% herabgesetzt. Keine Bank dürfte so et... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Umstellung von Baderbank auf Scalable war problemlos. Infos waren gut. Leider funktioniert Abruf der Aktienkurse und Guthabenabruf mit mehr mit dem Finanzmanager von Lexware nicht mehr. Das empfinde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden, allerdings irritiert mich die einfach nicht voranschreitende Freischaltung der kinderdepots. Ich habe alles abgeschickt, aber es gibt einfach keine Rückmeldung und dies ist sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr umständlich und ärgerlich, da das Depot nicht automatisch über eine Finazsoftware geführt werden kann (keine HBCI-/FinTS-Schnittstelle). Sollte sich in absehbarer Zeit an diesem Zustand nichts än... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach dem internen Wechsel von Baader zu Scalable Capital sind die Zinsen für den Wertpapierkredit deutlich günstiger geworden. Hut ab, super Service!
Unternehmen hat geantwortet
Nach der Umstellung (weg von der Baader Bank) hat sich die Geschwindigkeit der Gutschrift bei meinen Einzahlungen spürbar erhöht. Die Geschwindigkeit der Auszahlung von Dividenden hat dagegen drastisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfaches und Problemloses Trading. Auch die Verzinsung des Guthabens ist sehr gut. Was mich ein bisschen stört ist, dass es nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist zu welchem Kurs die Wertpapiere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guter Broker. Übersichtlich jedoch könnte die Darstellung manchmal einfacher gestaltet sein. Buchungen, Aktienkauf und Verkauf funktioniert alles tadellos. Leider kein Kauf von Teilaktien möglich.
Unternehmen hat geantwortet
Seit Mitte Dezember wird das Jugenddepot für meine Tochter eröffnet. Trotz vorliegen aller Dokumente ist Scalable Capital nicht in der Lage das Depot zu eröffnen. Viele Anrufe und E-Mails brachten a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hebel auf Gold-Derivate (Long und Short) werden völlig falsch in der App angezeigt. Dadurch ist das Traden unmöglich. Man kann ja nicht ständig die Produktinformationen des Herstellers durchlesen.
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin jetzt seit knapp einem Jahr Kunde und da ich arbeitstechnisch gerade in der Schweiz ansässig bin, habe ich ausversehen von meinem Schweizer Bankkonto Geld überwiesen. Als nach 1 Woche kein Gel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden, bisher hat alles funktioniert , Allerdings würde ich mir wünschen, dass auch bald möglich sein wird Neuemissionen zu zeichnen.
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit ca. 8 Monaten Nutzer von Scalable Capital und kann nur Gutes vom Konditionen, Service und der App sagen. Die Konditionen sind top, der Service ist sehr gut und die App ist sehr gut zu bed... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin bis jetzt (seit Februar) sehr zufrieden. Der App ist gut aufgebaut und verständlich. Auch die Erreichbarkeit des Kundenservice ist sehr gut (insbesondere vergleichsweise zu Trade R.).
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Scalable Capital is a leading FinTech in Europe, bringing together people and technology-based investment. For private individuals, we offer digital wealth management and a broker with a trading flat rate. In digital wealth management, we create and manage globally diversified ETF portfolios for our clients with sustainable investment strategies when desired. The broker enables private individuals to trade shares, ETFs, Crypto ETPs, funds and derivatives themselves and to set up ETF and stock savings plans. Capital at Risk.
About Scalable Capital
Vom Unternehmen geschrieben
- Personalised & Diversified
- We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
- Cost-Efficient.
- To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
- Your Risk Under Control.
- We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.
Kontaktinformationen
München & Berlin & London, Deutschland
- service@scalable.capital
- scalable.capital
3,8
Gut
5527 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr zufrieden!
Sehr benutzerfreundlich, ich habe es meinen Freunden und Familie empfohlen
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Jörg,
herzlichen Dank für deine Bewertung und die Empfehlungen! Schön, dass dir unser Produkt gefällt.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Alles bestens erklärt und übersichtlich!
Alles bestens erklärt und übersichtlich!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Tom,
vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung! Wir hoffen, dass du weiterhin mit unserem Produkt zufrieden bist.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Alles unproblematisch
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Xander,
herzlichen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Wir geben unser Bestes, genauso weiterzumachen, damit du weiterhin zufrieden bist.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Scalable Capital - Schlechtester Kundernservice - Geld seit Wochen nicht überwiesen
Scalable Capital hat mit großem Abstand den schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe. Mein Geld steck seit Wochen fest, aber ich bekomme nicht einmal eine Antwort zum Status.
Nach 5 Jahren Nutzung wurde mein Konto gekündigt, da ich nicht mehr im europäischen Ausland lebe. Das ist schade, aber kann ich akzeptieren.
Nicht akzeptieren kann ich, dass nun mein gesamtes Erspartes seit ÜBER 8 WOCHEN irgendwo bei Scalable Capital rumliegt und immer noch nicht überwiesen wurde.
Der Kundenservice wurde outgesourced an ein anderes Unternehmen. Die Standardantwort ist "Ich leite as an die Fachabteilung weiter". Und "Oh, ich glaube die haben gerade viel zu tun". Womit, bitte? Es dauert Minuten, um eine Antwort zu geben, insb. wenn es um größere Beträge geht.
Der Kundenservice kann absolut nichts ausrichten. Mir tun die Menschen regelrecht Leid, da sie täglich unzufriedene Kunden abwiegeln müssen, da Scalable Capital anscheinend sich nicht selbst mit seinen Kunden beschäftigen möchte.
Ich bin unendlich enttäuscht und mache mir große Sorgen um mein Geld.
Wäre ich nicht schon gekündigt, würde ich dies jetzt sofort tun. Nie wieder. Große Warnung.
------ Update: 14.03.2026 ------
Es sind nun gute 10 Wochen vergangen und ich habe weiterhin nichts von Scalable gehört. Keine Emails oder Rückrufe. Habe sogar dem Scalable Account of Reddit geschrieben, um Hilfe zu bekommen.
Die Antworten vom Kundenservice-Team sind immer die gleichen leeren Phrasen: Man würde mein Anliegen mit hoher Priorität weiterleiten. Es würde sich *ganz sicher* jemand binnen 2 Arbeitstagen melden.
Absolute nichts geschieht. Scalable hat - anscheinend - jedweden Bezug zum Kunden verloren.
Weiterhin sehr beunruhigend. Es geht hier schließlich um mühsam erspartes Geld.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Janik,
danke für die Bewertung. Wir bedauern, dass wir dich bisher nicht vollständig überzeugen konnten. Wir arbeiten stets daran, unser Produkt weiter zu verbessern und beziehen uns bei der Weiterentwicklung wann immer möglich auf die Rückmeldungen unserer Kunden und Kundinnen.
Solltest du noch ein offenes Anliegen haben, schreibe uns bitte eine E-Mail an community@scalable.capital, damit wir es nochmals intern weiterleiten können.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Bis jetzt alles Okay
Bis jetzt alles Okay, mal sehen wie die Depotübertragung über die Bühne geht.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
herzlichen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Schaut man auf die Antworten von…
Schaut man auf die Antworten von Scalable Capital auf die Kommentare hier erkennt man das nur auf positive Kommentare geantwortet wir.
Würde auf negative Kommentare Kommentare geantwortet würde auf 90% der Kommentare geantwortet.
Ich bin betroffen von diesem grottenschlechten Unternehmen.
Keine Antworten,
schlechte Dokumentation,
Absolutes NO GO.
Aber leider bemerkt man das erst nachdem man investiert hat.Und Banken wWchsel ist immer mit einer Menge Aufwand und Ärger verbunden.
Da bin ich mal auf die angekündigten Internetkonten der Spaarkassen gespant.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Helga,
danke für das Feedback. Schade, dass du unzufrieden mit unserem Angebot bist. Die Hintergründe deiner Unzufriedenheit interessieren uns sehr und wir würden gerne weitere Details erfahren. Bitte kontaktiere uns dafür unter scalable.capital/kontakt.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Invest mit niedrigen Beträgen
Die Möglichkeit auch mit niedrigen Beträge zu investieren macht die App sehr attraktiv. Es gibt zwar noch steigerungspotenzial aber das gibt es ja überall.
Mit dem neuen Tagesgeldkonto macht es natürlich nochmal besser.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback sehr und freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice, sie erzählen dir alle das selbe, leiten alles an die sogenannte „Fachabteilung“ weiter. Fraglich ob die überhaupt existiert. Antwort kriegt man aufjedenfall keine. Lasst euch nicht über den Tisch ziehen von diesen Scamern
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Anna,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, wenn du negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast und nehmen dein Feedback hierzu ernst. Solltest du noch ein offenes Anliegen haben, schreibe uns bitte eine E-Mail an community@scalable.capital, damit wir das Anliegen nochmals intern weiterleiten können.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
für mich die beste Plattform
für mich die beste Plattform, Tagesgeldangebot prima,
schnelles handeln, da kein Warten auf sms nötig!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für dieses tolle Lob. Wir leiten das Feedback gerne an unser Team weiter, welches sich sehr darüber freuen wird!
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Auszahlung blockiert – Geld seit über einer Woche auf dem Verrechnungskonto fest
Ich nutze den Broker seit ca. 2,5 Jahren – das ist bereits das zweite größere Problem innerhalb eines Jahres. Beim letzten Mal hat die Lösung etwa 1,5 Monate gedauert und musste erst durch Einschaltung von BaFin gelöst werden.
Wahrscheinlich besteht ein Problem im Clearing/Abwicklungsprozess: Verkaufserlöse sind bereits seit über einer Woche nicht verfügbar für Auszahlungen – das Geld bleibt im Abwicklungsprozess hängen. Trading ist weiterhin möglich, aber eine Auszahlung nicht.
Gleichzeitig zeigt die Status-Seite von Scalable Capital keine Störung an.
Der Support reagiert sehr langsam und hilft nicht immer weiter.
Leider wirkt das wie ein negativer Trend mit wachsender Plattform, aber ohne entsprechend stabile Prozesse und Support.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Eric,
vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass das für Auszahlungen verfügbare Guthaben nach Einzahlungen per SEPA-Lastschrift bzw. Instant für bis zu acht Wochen gemindert sein kann, um eine Überziehung des Verrechnungskontos aufgrund möglicher Rücklastschriften zu vermeiden. Sollte dies nicht auf dein Anliegen zutreffen, kannst du dich damit gerne noch einmal an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird sich deinem Anliegen schnellstmöglich annehmen.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Die Situation begann mit einer…
Die Situation begann mit einer unerwünschten E-Mail-Benachrichtigung über ein inaktives Handelskonto, das mit meinen Zugangsdaten verknüpft war und angeblich ein beträchtliches Guthaben aus mehreren Jahren aufwies. Ich loggte mich in das angegebene Portal ein, das überzeugende historische Daten anzeigte, und zahlte anschließend einen hohen Betrag, der als „Compliance-Gebühren“ bezeichnet wurde, um die Auszahlungsfunktion freizuschalten. Nachdem die Zahlung verarbeitet war, schränkte die Plattform meinen Zugriff jedoch vollständig ein, und es stellte sich heraus, dass das Konto gefälscht war. Ich erstattete umgehend Anzeige bei der örtlichen Polizei, die jedoch aufgrund der internationalen Natur der Transaktion und der Anonymität des Empfängerkontos nichts unternehmen konnte. Da ich kaum andere Möglichkeiten sah, beauftragte ich 𝗗𝗼𝚀𝚂𝙴 offiziell mit der Rückforderung des Kontos und autorisierte sie, den Fall über ihr Netzwerk von Kontakten bei den Aufsichtsbehörden zu verfolgen. Die Bearbeitung verlief weitgehend automatisiert, allerdings kam es zu einer erheblichen Verzögerung, da ich meinen Adressnachweis dreimal erneut einreichen musste, weil das System meine Stromrechnung als vier Tage zu alt gemäß ihren strengen Kriterien ablehnte. Die darauffolgende operative Phase erforderte Geduld und dauerte ab meiner ersten Einreichung genau dreizehn Wochen. Schließlich wurde ich darüber informiert, dass die Untersuchung abgeschlossen sei und die Kanzlei mit grenzüberschreitenden Behörden zusammenarbeite, um die illegalen Vermögenswerte zu identifizieren. Erst gestern erhielt ich die Bestätigung, dass die forensische Prüfung abgeschlossen ist, die Gelder zur Rückzahlung vorbereitet wurden und das Restitutionsverfahren offiziell eingeleitet wurde.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstig & Gut
Günstig, einfach, gut und sogar Support der bei Probleme hilft!
Neue Features wie Dividenden Reinvestments bei ETFs und hohe EZB Zinsen sind super!
Selbst das gemangte ScalableWealth ist ein gutes Produkt - aber ich hab das meiste weiterhin selber in ETFs angelegt.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Angebot gefällt!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Unfähiger Broker, Auszahlung erst in 8 Wochen
Dieser Broker ist einfach mega unpraktisch, konnte nur Aktien mit limiter kaufen und nicht direkt und auch nach stunden wurden die Aktienkäufe nicht getätigt.
Nach Einzahlung egal wie, wird das Guthaben 8 Wochen lang gesperrt zur Auszahlung (ein absolutes no-go).
Finger weg davon.
Außerdem ständig Abstürze und Fehler der Anzeige. Würde gerne -5/5 geben. Kann mein Geld 8 Wochen nicht auszahlen.
Support macht auch nichts und verweist auf AGB. Lächerlich einfach nur. Ohne Namen Zu nennen kann ich jederzeit bei anderen Brokern sofort auszahlen und alles funktioniert.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
danke für das Feedback. Wir bedauern, solltest du Probleme haben.
Bite beachte die Sicherheitsfrist bei Lastschriften: Guthaben, das per Lastschrift oder Echtzeit-Einzahlung (Instant) eingezahlt wurde, kann aus Sicherheitsgründen erst nach acht Wochen ausgezahlt werden, da Lastschriften innerhalb dieses Zeitraums widerrufen werden können.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
recht einfach
recht einfach, ich habe die gesuchten ETF´s / Aktien schnell gefunden
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Stefan,
herzlichen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit unserer App zufrieden bist!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Zufrieden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
herzlichen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Wir geben unser Bestes, genauso weiterzumachen, damit du weiterhin zufrieden bist.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Gute Entscheidung!
Auch als Ausländer, hat es relativ einfach funktioniert. Die App ist unkompliziert, die Auswahl ist riesig, ich finde es für Anfänger (was mich betrifft - Sparpläne) sehr sehr gut! Auch mit den Überweisungen funktioniert es unkompliziert. Auch die Echtüberweisung von Girokonto zu Scalable funktioniert. Also bis jetzt, wirklich empfehlenswert!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung und dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Herzlichen Dank für das Teilen deiner Erfahrung!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Wären die monatlichen Gebühren nicht so…
Wären die monatlichen Gebühren nicht so hoch, nur damit man eine Watchlist haben kann, dann wären es 5 Sterne
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, wenn wir dich mit unserem Angebot bisher nicht vollständig überzeugen konnten. Wende dich bei Wünschen und Anregungen gerne jederzeit an unseren Kundenservice oder schreibe uns eine Direktnachricht auf einem unserer Social Media Profilen.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Die App ist einfach Mist
Die App ist einfach Mist. Nicht nur dass ständig Dinge eingeblendet werden die man gar nicht haben will, nein es ist viel schlimmer. Wollte Geld zurücküberweisen. Die App zeigt oben das Guthaben mit der Ziffernfolge des Guthabens von oben nach unten, Das schiebt dann den Nummernblock unten so weit herunter, dass nur noch die obersten drei Ziffern, also 1, 2, 3 sichtbar sind. Dadurch kann ich nur noch Beträge überweisen die aus diesen drei Ziffern bestehen. Das habe ich noch nirgends erlebt. Die Service-Hotline antwortet auch nicht, also werde ich das Konto kündigen müssen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, wenn hier ein Problem aufgetreten ist und dein Anliegen bisher nicht gelöst werden konnte. Bitte schreibe uns eine E-Mail an community@scalable.capital, damit wir dein Anliegen nochmals intern platzieren können.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Unübersichtlich
Ich habe Depots bei drei Anbietern. Einer davon ist Scalable. Ich fine die Plattform im Vergleich zu den anderen beiden sehr unübersichtlich und nicht sehr benutzerfreundlich. In der Übersicht wird eine große "Watchlist" mit irgendwelchen Titeln angezeigt, die ich nie angeschaut geschweige denn in irgendeine Watchlist gepackt habe. Dazu kommt die sehr monotone Darstellung in schwarz/weiß. Alle Überschriften sind weiß und die Schriftgrößen unterscheiden sich kaum.
Sobald mein einziges kleines Investment etwas aus den roten Zahlen heraus ist, werde ich mein Depot bei Scalable kündigen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo,
danke für deine Bewertung und das Feedback. Deinen Input zur App leiten wir gerne an unser Team weiter, dass fortlaufend an der Optimierung unseres Produkts arbeitet. Wertpapiere können ausschließlich aktiv zur Watchlist hinzugefügt werden. Du kannst diese aber natürlich jederzeit auch wieder entfernen. Um ein Wertpapier von der Watchlist zu entfernen, klickst du zunächst auf das gewünschte Wertpapier. Auf der Übersichtsseite des Wertpapiers klickst du dann rechts oben auf "Von Watchlist entfernen" (in der App: auf den Stern).
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Sehr guter Broker
Sehr guter Broker. Seit 2 Jahren keine Probleme. Guter Support, Schnelle Rückmeldung und Überweisungen sind sehr schnell. Kann ich jedem empfehlen. Bei der Übersicht des Depot wäre eine Export der Depotdaten wünschenswert. Die App wird langsam,aber dafür ohne größere Aussetzer optimiert und verbessert. Bisher immer top funktioniert.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Scalable Capital
Hallo Andi,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wir arbeiten fortlaufend an neuen Features und Funktionen, um die App weiter zu verbessern. Gerne werden wir deine Vorschläge in der Weiterentwicklung berücksichtigen und eine Umsetzung prüfen.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.