Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عال... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليل... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I booked an Umrah travel package through their call centre (800 0357 03121) and had to cancel as Umrah visas were not being issued by the relevant authority for the dates I had booked. While the fir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,1
Akzeptabel
131 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
I am your guest on Monday
I am your guest on Monday, October 5th, and I would like airport transfer service.
4. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von Saudia Holidays
Hello,
Thank you for your feedback! We're really happy to hear that you appreciate our offers at Saudia Holidays. We always do our best to propose interesting deals for your travels. We hope to see you again soon for your next adventure!
— Clara,
I would like to have instant booking
I would like to have instant booking. Also modification to be online rather than sending email and waiting
2. Oktober 2026
Average , not a 4 stars experince
It was OK. The Hotel was below 4 stars in terms of amenities .
25. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Dear Khaled,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that the hotel's amenities didn't fully meet the standards you expected from a 4-star property.
Your comments are valuable to us, and we have shared them with our partner hotel so they can be reviewed. We hope to have the opportunity to offer you a more memorable experience on your next trip.
Léa
Antwort von Saudia Holidays
Hello,
Thank you for your kind words! We're so happy to hear you enjoyed your package with Saudia Holidays. We hope to welcome you back again soon for another wonderful experience.
— Johnny,
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً،
سعداء جداً بسماع أن تجربتك مع Saudia Holidays كانت ممتازة! يسرنا أن خدمة الحجز كانت سهلة وواضحة، وأن المعلومات التي قدمناها كانت مفيدة. نتطلع لخدمتك مرة أخرى في رحلاتك القادمة.
— Johnny,
لا تقبلون التعديل على الحجز
لقد اخطات بالفندق عند الحجز وتواصلت معكم لتغيره مع انه من نفس السلسلة ريكسوس ولم توافق....وهذا خبر سيئ
1. Oktober 2026
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً راشد،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
نود أن نؤكد لك أنه قد تم إحالة هذه الملاحظات فوراً إلى القسم المعني.
سنقوم بالتواصل معك هاتفياً بشكل مباشر لتوضيح الموقف بالتفصيل ومناقشة ملفك شفهياً.
كما تم إرسال رسالة إلكترونية إليك عبر مساحة العميل الخاصة بك.
شكراً مجدداً على ثقتك، ونتطلع للتواصل معك قريباً.
مع أطيب التحيات،
أودري
عدم وضوح ارقام الحجوزات ورقم خدمة…
عدم وضوح ارقام الحجوزات ورقم خدمة العملاء مغلق حتى بالوقت المذكور بالموقع
24. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً حمود،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
نود أن نؤكد لك أنه قد تم نقل هذه الملاحظات فوراً إلى القسم المعني.
وسنتواصل معك هاتفياً بشكل مباشر لتوضيح الموقف بالتفصيل ومناقشة ملفك شفهياً.
شكراً مجدداً على ثقتك، ونتطلع للتواصل معك قريباً.
مع أطيب التحيات،
أودري
Based on the expected service level, I booked a half-board package. However, the hotel later provided a set menu, and children were restricted to only one main meal. The overall service level felt lik
Based on the expected service level, I booked a half-board package. However, the hotel later provided a set menu, and children were restricted to only one main meal.
The overall service level felt like a 3-star hotel. Additionally, there was continuous noise from celebrations starting from 11:00 AM until 3:00 AM.
I will never return to this hotel again, nor will I book through your platform in the future, especially since the offer was non-refundable and non-modifiable.
22. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Dear Haifa,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry that your stay didn't meet your expectations. The restrictions on the half-board meals, especially for your children, and the ongoing noise are not what you should have experienced.
We would also like to discuss your experience with you personally and we will call you to discuss about it.
Regards
Léa
Horrible Experience at Saudia Holidays
I reached out to Saudia Holidays multiples times after a booking fault. I had changed my hotel that changed the dates of my stay. I’m in a horrible situation where I cannot afford to rebook and need to change my dates or I will fail out of school. I reached out multiple times, but they were closed. I asked there emergency hotline in which they said “No worries they can change it.” Additionally, I reached out to their number first thing in the morning the girl kept
saying their terms and conditions, but their website only sends the terms and conditions after booking. I reached out to each individual company including the hotel, airlines and the shuttle service and they all said we can give a refund don’t worry. How is this fair? I asked to speak to a manager and she hung up on my
face.
28. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Hello,
Thank you for sharing your experience. We are sorry that the response provided did not meet your expectations.
As explained during our telephone conversation, changes to a confirmed booking are subject to the applicable terms and conditions, and unfortunately, the requested modification cannot be made in this case.
We understand your disappointment and will send you a message through your customer account with further details regarding your situation.
We wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت…
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليلة الأولى وتسجيل خروجي بإعادة قيمة باقي الليالي ولكنهم لاحقًا رفضوا إعادتها وذكروا أن الفندق نفى ذلك رغم أني بعثت صور وفديوهات تثبت كل ما ذكرت واضطررت لحجز فندق آخر على حسابي
21. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً السيدة سلوى،
نشكرك على مشاركة تجربتك معنا، ونأسف لأن إقامتك لم تكن بالمستوى الذي كنتِ تتوقعينه وللصعوبات التي واجهتها.
نؤكد لكِ أن طلبك قد تمت دراسته بالفعل من قبل فريقنا، وقد تم إرسال رد إليكِ بخصوصه. إذا كنتِ ترغبين في الحصول على مزيد من التوضيحات، يمكنكِ التواصل معنا مجدداً عبر حسابك، وسنكون سعداء بمراجعة استفساراتك.
نتمنى لكِ يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية…
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية خاصة انه البلد المتوجه له لغتهم انجليزية ويتطلب طباعة القسائم
19. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً،
نشكرك على ملاحظتك القيمة بخصوص إرسال القسائم باللغة الإنجليزية. نتفهم تمامًا أهمية ذلك لتسهيل تجربتك، خاصة عند السفر إلى وجهة تتحدث الإنجليزية. سنأخذ اقتراحك بعين الاعتبار لتحسين خدماتنا في المستقبل.
— Arezki,
Antwort von Saudia Holidays
مرحباً،
شكراً لمشاركتنا تجربتك. نأسف لأن التطبيق لم يعمل بالشكل المتوقع ونتفهم الإزعاج الذي قد يسببه ذلك.
سنقوم بالتواصل معك مباشرةً حتى تتمكن من تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول المشاكل التي واجهتها، مما سيساعدنا على فهم الوضع بشكل أفضل وتحسين خدماتنا.
نتمنى لك يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
I had experience a bit of a difficulty…
I had experience a bit of a difficulty booking a round trip transportation to/from airport.
It wasn’t included in the main booking nor the website.
I had to call customs care who was 100% unhelpful at all. They referred me to find an agency in general.
I checked resort main website but it wasn’t running very smoothly.
23. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Hello Abdullah,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the trouble you had arranging your airport transfers and for the lack of support from our team.
We'll give you a call once you're back from your holiday to discuss this with you personally.
Best regards,
Léa
Antwort von Saudia Holidays
Hello SRI ANNITA ,
Many thanks for your positive review!
Your comments encourage us to maintain our quality standards. We appreciate your constructive feedback and hope to assist you again with your future adventures.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Antwort von Saudia Holidays
مرحبًا،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
كن على يقين من أن هذه الملاحظات قد تم إحالتها على الفور إلى القسم المعني.
سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لتقديم رد على طلبك.
شكرًا مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراكم قريبًا.
مع أطيب التحيات،
ماكسيم
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين…
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين الغرف والشارع مع عدم وجود عوازل والافطار فقير غير متنوع اتمنى لو يتم تغيير الفندق حاولت التواصل معكم الموقع مميز
17. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
عزيزي عابد،
نأسف لكون هذا انطباعك ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. لقد أرسلنا لك للتو رسالة نصية (SMS) للتواصل مع خدمة الطوارئ لدينا عبر واتساب. ندعوك لبدء المراسلة حتى يتمكن أحد زملائنا من مساعدتك.
مع أطيب التحيات،
Léa
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة…
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة اول مرة مره احجز عن طريق عطلات السعودية والعروض جميلة
21. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
أهلاً بك!
يسعدنا جداً أن تجربة حجزك الأولى عبر عطلات السعودية كانت ممتازة وسهلة، ونحن نتشرف بثقتك في عروضنا الجميلة. نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات، ونتطلع لخدمتك مرة أخرى قريباً في رحلاتك القادمة!
مع خالص التحيات،
نبيل
the call center is not answering
the call center is not answering, I was trying for thr past 3 days. moreover, there are no sufficient info in the booking confirmation
11. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Hello Faris,
We have reviewed your comment and thank you for taking the time to share your feedback.
Please be assured that your comments have been immediately forwarded to the appropriate department.
To explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.
Thank you again for your trust, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Maxime
Great experience
Update: After my initial experience, the customer relations team contacted me and handled my request very well. They approved the change to my return flight for a reasonable fee, and I really appreciate their quick response and assistance.
Thank you, especially to Latifa, for taking care of my request and providing a good solution.
11. September 2026
Antwort von Saudia Holidays
Hello Reem,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that our customer relations team—and especially Latifa—was able to assist you quickly and find a great solution for your flight change.
We truly appreciate your kind words and are always here to help. Have a fantastic trip!
Best regards
Nabyl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.