Unkompliziert und übersichtlich gestaltet. Auch der Hinweis über zusätzlich kostenfreie Hilfsmittel ist sehr hilfreich. Ob alles weiterhin gut funktioniert muss sich erst zeigen, da ich gerade erst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Online Antrag war am Anfang etwas schwierig auszufüllen. Besonders die Unterschrift ist für ältere Menschen etwas schwierig. Nach mehreren Versuchen hat es geklappt.
Unternehmen hat geantwortet
Bestellungen / Änderungen bei der Pflegebox sehr einfach zu erledigen. Lieferungen schnell + vollständig. Mein login-problem wurde seit Monaten nicht behoben, obwohl schriftliche + telefonische Ko... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kommt immer Pünktlich , sehr gute Produkte , kann ich jederzeit weiter empfehlen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit der Sanubi Pflegebox möchten wir unseren Kunden die häusliche Pflege erleichtern, indem wir hochwertige Pflegehilfsmittel zum Verbrauch jeden Monat versandkostenfrei nachhause liefern. Wir übernehmen dabei alle Formalitäten – von der Antragstellung bis hin zur Abrechnung mit der Pflegekasse. Der Inhalt der Box kann jederzeit flexibel angepasst werden und passt somit immer zu den individuellen Bedürfnissen des Pflegealltags.
Kontaktinformationen
Salzufer 11, 10587, Berlin, Deutschland
- 030 555 7850 65
- info@sanubi.de
- sanubi.de
Gratis Pflegebox sichern!
4,3
Hervorragend
2478 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Dass man schnell wechseln kann
Die Auswahl ist in Ordnung
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Kundenbetreuung.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung alles einwandfrei
Bestellung alles einwandfrei
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es wurde mir angeboten,und das vermisse…
Es wurde mir angeboten,und das vermisse ich Bei meinem Apotheker, hätte schon längst passieren müsse.Im v.Danke.M.f.G.C.Takacs-Monfrance.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Liebe Kund:in,
es freut uns sehr, dass wir Sie durch unseren Service unterstützen können und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Sanubi
mir wurde auf alle Fragen schnell und…
mir wurde auf alle Fragen schnell und freundlich geholfen.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neukunde
Bestelle das erste Mal....schauen wir mal.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wurde sehr gut beraten.
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unmöglicher Kundenservice
Unmöglicher Kundenservice! Hatte die Pflegebox storniert, womit das Unternehmen anscheinend überfordert war, deshalb 3 Mails geschrieben diese wurden nicht beantwortet! Deshalb 3x angerufen, immer endlos in der Warteschleife, 2x anrufen reichte anscheinend nicht - beim dritten Anruf sehr schlechter Kundenservice, die beiden anderen Male immerhin noch höflich!
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Frau Englert,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Daher nehmen wir Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten sicherstellen, dass sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare wurden zur Kenntnis genommen und wir arbeiten aktiv daran, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Ihr Team von Sanubi
Pflegebox wird oft nicht geliefert
Pflegebox wird oft nicht geliefert. Sind nicht fähig die richtige Packstation- Nummer einzutragen. Der Inhalt der Pfegebox stimmt schon mal nicht überein mit dem was man bestellt hat. Kundenservice nicht erreichbar und auf E-Mail wird nicht geantwortet.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die versäumte Rückmeldung und die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit. Ihre Anmerkungen werden von uns ernst genommen und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation und Erreichbarkeit zu verbessern. Außerdem werden wir die Probleme mit der Liefersituation und dem Inhalt der Pflegebox prüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um die Angelegenheit zu überprüfen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr Team von Sanubi
Pünktlich
Pünktlich. Sortiment könnte größer sein z.B. " Supersoft Pflegetuch" 50 Stk. sensilind complete Care.
Ansonsten alles in Ordnung. Vielen Dank für die Hilfe.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Herr Wochnik,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert auf einen sehr guten Service und eine zuverlässige Bestellungsabwicklung. Ihre Anmerkung zum Sortiment haben wir zur Kenntnis genommen und wir werden prüfen, ob wir in Zukunft weitere Produkte anbieten können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kund:innen zählen zu dürfen.
Ihr Team von Sanubi
Hygiene
Über meine Nachbarin habe ich die Erfahrung gemacht, dass Ihre Produkte in Fragen der Verpackung und Hygiene nichts an Fehlern zu bemängeln haben.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Frau Wiedenhöft,
ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Unterstützung.
Ihr Team von Sanubi
Hat gut geklappt
Hat gut geklappt, besser wäre wenn auf der Antragsseite die Krankenkassendaten schon auszufüllen wären. In Vorkasse möchte ich nicht treten. Auch weiß ich nicht ob ich die 40 Euro ausgekostet habe. Könnte ein Preis dabei stehen.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Frau Neukirchen,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihre Anregungen bezüglich der Antragsseite und der Zahlungsinformationen berücksichtigen. Wir arbeiten daran, unseren Service noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Ihren Erwartungen entsprechen werden.
Ihr Team von Sanubi
Sanubi ist total unkompliziert
Sanubi ist total unkompliziert. Sämtliche Sachen von Sanubi sind von höchster Qualität. Sanubi kann ich weiter empfehlen. Tolle Firma und total einfach zu bestellen. Danke an Sanubi
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung macht uns stolz und motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Sanubi.
Ihr Team von Sanubi
Woll
Sehr zufrieden stellend vielen Dank für Ihre Unterstützung ihre Hilfe und Ihr tun.. Danke
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Molli,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind immer bereit, Ihnen bei Bedarf zu helfen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team von Sanubi
Sehr guter Service
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin den besten Service zu bieten.
Ihr Team von Sanubi
kann nichts dazu sagen
kann nichts dazu sagen, wurde erst 2x beliefert.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sanubi
Hallo Frau Körner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Dienstleistungen bereits genutzt haben und hoffen, dass Sie mit den bisherigen Lieferungen zufrieden waren. Sollten Sie Feedback oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie mit weiteren Lieferungen gänzlich von uns überzeugen zu können.
Ihr Team von Sanubi
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.