SANS MATIN Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love this brand. Originally attracted by reading how comfortable they are, I am now on my third pair ( over a few years now). You can go on holiday with them and not pack any other shoes. They l... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The platform Gaia sneakers are a major staple in many of my outfits. They’re my go to for an elevated casual look with guaranteed all day comfort. I’m obsessed with them. If anything, I want 30x more... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love these trainers and they fit me surprisingly well considering I’m a size 6 and a half but the 39 is perfect. They can feel a bit stiff in the beginning but very quickly they comfortably mould... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The sole of my San Matin shoes were peeling away from the base after two wears. I reached out to customer service and heard nothing. A month later the inside of the shoes are ripping. I’ve tried to wr... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

We are SANS MATIN, a London based luxury shoe brand that combines both comfort and style so that our customers don't have to compromise on either.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

222 Bewertungen

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4,3

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flawless Service & Unbeatable Comfort – 5 Stars All Around!

First, 5 stars for customer service! I initially ordered the wrong size and then had a mix-up with Royal Mail when returning them. As soon as I contacted customer service, Tsolo was incredibly helpful and reassuring, making the whole process smooth and stress-free. Second, 5 stars for the shoes! I wore them straight out of the box for a weekend in Paris, walking 30K steps a day, and I was amazed at how comfortable they were. No break-in period, no blisters—no plasters needed! Truly one of the best pairs of shoes I’ve ever owned. Highly recommend!

7. Februar 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Customer disrespect

Trainers very quick to arrive, but very expensive, poorly designed and very uncomfortable. The leather tongue digs into your ankle. I returned them but the time period for a refund and getting my money back is 14 business days! Absolutely disgusting this company keeping my money for so long. I will never deal with them again. Be very careful buying from them especially if you need to return items. You won’t get your money back for almost a month!

5. Februar 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Trainers lovely but not correct fitting…

Trainers lovely but not correct fitting for me. Still waiting for my refund, 3wks. If I'd have read how slow refunds take I wouldn't have ordered. I need new trainers and don't want to splash another £150 out.
PULL YOUR FINGERS OUTA

13. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent products and service.

Excellent products and service.
I ordered 2 pairs of trainers in different sizes as I’d read you should size down. This was correct, I’m usually a 39 but the 38 was the better fit.
I retuned both as my favourite pair were in the size 39.
Refunded no problem, exchanged quickly

30. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect pair of trainers

Perfect pair of trainers. Feel like soft gloves. Happy to find a more traditional style of shoes. Everything from ordering to delivery fantastic. Even the packaging excellent. Thank you Sans Matin

29. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Still waiting for a refund!

The first pair was ordered on 10 December and returned immediately as too big. I ordered a smaller pair and was very happy, but I’m still waiting for a refund for the first pair! I have chased and chased, and keep getting fobbed off, even though they confirmed they were back in the warehouse 12 days ago. Don’t bother ordering unless you can afford to lose your money if returned.

17. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed

Very disappointed! Bought 2 pairs of trainers at beginning of month returned acknowledged return on the 4th and 7th . Still waiting on refund I have emailed their customer services at least 3 times. . Little or no response ! Such poor service.! Shoes returned for one reason or the other based on comfort . But customer services means I won’t ever be buying from them .

22. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect stylish trainers

Trainers came packaged well with a dust bag included.No need to ‘wear them in’ they felt great as soon as I put them on, no seam or heel rubbing just lovely stylish well fitting trainers to wear with almost anything.I will certainly purchase again from Sans Matin.

21. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought some San matins in August and…

I bought some San matins in August and they started to come away slightly from the sole. I contacted the team and was told immediately I’d be sent a new pair. Highly recommend this business. Looks like it was a small batch problem xx

18. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really pleased I splashed out on my new…

Really pleased I splashed out on my new Sans Matin trainers. I absolutely love them, they are so comfortable- and that’s saying something from me as I have awkward feet and never find anything particularly comfortable!

They also turned up beautifully boxed/wrapped, so, one happy customer!

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great shoes and service

I had already ordered the classic C20 so decided to order a pair of the Savannah but the werent to my liking so returned them. After nearly 3 weeks i still had not received my refund and contacted them . Their reply was swift and advised me of the problem and that they would put my refund in place in 24hrs. High praise for the customer service provided by Tsholo.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a pair of Sans Matin women's…

I ordered a pair of Sans Matin women's shoes. They arrived and didn't fit well. I misunderstood the pricing for a return and a wonderful person named Tsholo helped me to do a return. I was so grateful for the help. They are a beautiful shoe but I have a difficult foot to fit properly.
No fault of Sans Matin's! I would highly recommend the service that this company extends to it's customers.

8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WARNING! POOR RETURNS SERVICE

I ordered a pair of shoes that I knew were going to be uncomfortable immediately - they are very high at the back of the heel. I swiftly went through the returns process but we are now into week 3 and no sign of my money. I even had to pay an extra £2.50 to make the return. Be warned about buying from this retailer!

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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