Oggi, 30 agosto, sono ancora in attesa di ricevere un ordine la cui consegna era prevista a partire dal 22 luglio. All'inizio mi hanno contattata per informarmi di un possibile ritardo, al momento so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
In seguito ad un ordine comprensivo di due articoli effettuato sul sito, ho ricevuto un pacco contenente un prodotto corretto ed un altro prodotto errato. Mi sono dunque rivolta al servizio clienti, c... Mehr ansehen
Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Mehr ansehen
Scoperto per caso . Abbiamo visitato ed acquistato durante la settimana ichendorf . Ottimi prodotti a un prezzo accessibile . Peccato che alcuni bicchierini hanno perso la colorazione subito , ma si... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!
Kontaktinformationen
Via Manfredo Camperio 14, 20121, Milano, Italien
- info@samplelover.it
- samplelover.it
3,6
Akzeptabel
470 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Errore di spedizione
Errore di spedizione, gestione dell’accaduto fino ad ora pessima .
19. Januar 2026
Antwort von samplelover.it
Ciao Sara! Ci dispiace davvero leggere che la tua esperienza sia stata negativa. Capiamo perfettamente la frustrazione per l'errore di spedizione e ci scusiamo se la gestione ti è sembrata poco attenta. Vogliamo assolutamente rimediare, come ti abbiamo comunicato in privato, siamo pronti a organizzare il reso interamente a carico nostro e a procedere subito con il rimborso completo dell'ordine e delle spese di spedizione. Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui. ! 💜
È stata un'esperienza d'acquisto…
È stata un'esperienza d'acquisto deludente ai massimi livelli, mai più! Avevo ordinato dei pensieri per Natale (il 3 dicembre) che sono arrivati con 10 giorni di ritardo ( il 29 dicembre anziché il 17), ovviamente dopo il 25 e dopo la mia partenza dalla città in cui vivo per passare le festività con la famiglia al sud. Ho passato i giorni a giustificarmi per essere a mani vuote, a esibire screenshot di ordini e vergognandomi. Una stella è fin troppo
18. Dezember 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci, anche se capiamo perfettamente la tua frustrazione.
Ci dispiace moltissimo per quello che è successo. Possiamo solo immaginare quanto sia stato spiacevole, e ci teniamo a dirti che hai tutte le ragioni per essere delusa.
Il ritardo di spedizione non dipendeva direttamente da noi ma dal corriere, che purtroppo durante i periodi natalizi tendono a rallentare le spedizioni per via della mole di lavoro, tuttavia questo non cambia il risultato finale per te, e ce ne assumiamo la responsabilità.
Ci piacerebbe molto poterti ricontattare per cercare di rimediare in qualche modo. Se ti va, scrivici a info@samplelover.it, almeno per provare a lasciarti un ricordo diverso di noi.
Team di Sample Lover 💜
Bella scelta e ricerca dei brand ma servizio online decisamente da rivedere
Gli ordini sono arrivati tutti separati pur essendo stati ordinati nello stesso giorno, o il giorno dopo , e pur essendo prodotti uguali.
Gli ordini ci hanno messo settimane ad essere spediti, e sono stati spediti solo dopo essermi “lamentata” mandando una mail.
In più siete praticamente gli unici al mondo che fanno ancora pagare la spedizione, e anche tanto, persino superati i 100€, per poi aver avuto un pessimo servizio…
28. November 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao, ti ringraziamo per il feedback e per aver riconosciuto la qualità della nostra selezione di brand , fa piacere sapere che quello ti è piaciuto!
Ci dispiace che i tuoi ordini siano arrivati frammentati e con tempi più lunghi del previsto. Non è l'esperienza che vogliamo offrire e ci scusiamo sinceramente.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, il nostro modello di business è diverso da quello della maggior parte degli e-commerce, offriamo prodotti sempre scontati, spesso con riduzioni importanti, e questo ci permette di garantirti prezzi vantaggiosi sui prodotti stessi. È una scelta consapevole che speriamo possa comunque risultare conveniente nel complesso.
Prendiamo nota di tutto quello che ci hai scritto perché è proprio grazie a feedback come il tuo che possiamo migliorare. Se vorrai darci un'altra possibilità, faremo del nostro meglio per farti ricredere.
Grazie ancora e a presto 💜
Il team di Sample Lover
NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ
Tempi di spedizione addirittura più lunghi di quanto dicono, ho dovuto fare un reso e dei 60€ spesi tra spedizioni e costi vari che addebitano me ne sarebbero dovuti tornare 49€ e, come se non bastasse, dopo oltre 20 giorni che hanno ricevuto il reso e dopo 5 email non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Veramente pietosi
18. Dezember 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao, ci dispiace molto leggere la tua recensione.
Vogliamo rassicurarti il rimborso è stato effettuato e dovresti averlo già ricevuto. Il periodo tra Black Friday e Natale ha purtroppo rallentato tutto, sia le spedizioni dei corrieri che le nostre operazioni interne, e i tempi si sono allungati più del solito. Non è una giustificazione, ma un contesto che ha pesato parecchio su tutti gli ordini in quel periodo.
Speriamo che in futuro tu possa darci un'altra occasione per dimostrarti che sappiamo fare meglio. Nel frattempo, se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui.
Team di Sample Lover 💜
Problemi con il rimborso
Per motivi personali imprevisti non ho potuto ritirare la spedizione, che è quindi rientrata al mittente. Da quel momento attendo il rimborso da circa tre settimane, senza aver mai ricevuto una conferma chiara e nonostante ripetute rassicurazioni non seguite da fatti concreti.
La gestione del post-vendita non mi è sembrata professionale e mi ha lasciata molto delusa. Esperienza negativa, sconsiglio l’ordine.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samplelover.it
Ciao Sophia, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace che sia stata negativa.
Comprendiamo l'attesa, La nostra policy prevede di effettuare i rimborsi solo quando il pacco rientra fisicamente nei nostri magazzini, e purtroppo nel periodo pre-natalizio le tempistiche di rientro dei pacchi tramite corriere si sono allungate parecchio, indipendentemente dalla nostra volontà.
Ci teniamo a confermarti che il rimborso è stato regolarmente effettuato. Ci scusiamo se la comunicazione nel frattempo non è stata chiara come avrebbe dovuto, è un aspetto su cui lavoreremo per migliorare.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, siamo a disposizione. Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Team di Sample Lover 💜
super affare super felice
prodotto acquistato di ottima qualita (sandali) + spillette, spedizione celere, niente da dire, super affare quindi super felice! Alla prossima!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samplelover.it
Ciao Laura!
Super felice tu = super felici noi 💜 Grazie mille e a presto!
Il team di Sample Lover
esperienza fantastica
esperienza fantastica, prodotti di eccellenza a prezzi scontatissimi
18. November 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao Monica, grazie mille! Fa sempre piacere 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Ottima selezione di prodotti a prezzi…
Ottima selezione di prodotti a prezzi scontati. Nel tempo ho ordinato diverse tipologie di prodotti e non mi hanno mai delusa. Spedizione un po’ lenta.
17. November 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao Chiara, grazie per la fiducia che ci dai nel tempo, vuol dire tanto!
Sulla spedizione hai ragione, a volte i tempi si allungano più del dovuto. Stiamo lavorando per migliorare anche su questo fronte.
A presto! 💜
Il team di Sample Lover
Antwort von samplelover.it
Ciao Maura, grazie di cuore! Fa piacere sapere che ti sei trovata bene 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Direi che nonostante la grande…
Direi che nonostante la grande affluenza è stato fatto il possibile per organizzare l’evento rendendolo piacevole, servizio navetta apprezzatissimo.
20. Oktober 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao Paola, grazie! È stato un evento intenso ma siamo contenti che la navetta e l'organizzazione abbiano funzionato. Alla prossima! 💜
Il team di Sample Lover
Antwort von samplelover.it
Ciao Margherita,
come sempre è il complimento più bello 💜 Grazie e a presto!
Il team di Sample Lover
Bravissimi!
Copro spesso su questo sito, ma era la prima volta che effettuavo un reso, molto organizzati!
19. August 2025
Antwort von samplelover.it
Ciao Domiziana, grazie! Sapere che anche il reso è filato liscio ci fa piacere A presto! 💜
Il team di Sample Lover
Antwort von samplelover.it
Ciao Martina, che bello! Grazie mille 💜 A presto!
Il team di Sample Lover
Spedizione rapida
Spedizione rapida, puntale.
Servizio clienti molto celere nel rispondere.
Ottimo prodotto.
18. August 2025
Supertop!!
21. Juli 2025
Le policy legate ai resi non erano…
Le policy legate ai resi non erano state correttamente aggiornate in alcune parti del sito. Risultato? Nessun reso gratuito nonostante la segnalazione.
Ho trovato la pratica poco corretta e non trasparente.
21. Juli 2025
Il prodotto davvero di ottima fattura e…
Il prodotto davvero di ottima fattura e comodo.
Unico aspetto da segnalare è la spedizione lunga, ma per fortuna è stata mandata una email con la spiegazione del perchè. consigliato!
20. Juni 2025
Scarpe non disponibili dopo l’ordine
Avevo ordinato delle scarpe durante la vendita di Ricagno, dopo 10 giorni mi arriva una mail che dice che le scarpe non sono disponibili per un errore del brand. La cosa positiva è che mi è arrivato il rimborso. Fortuna che non ho comprato anche la borsa abbinata!
19. Juni 2025
Camerini misti e ... per provare costumi?!
Sono stata alla svendita a Napoli del 29 giugno ( secondo giorno ore 16). Interessanti i copricostumi ma i costumi deludenti, per modelli e marchi, i prezzi comunque alti. Cosa molto molto negativa: i camerini in comune maschi e femmine. Due file di camerini una di fronte all'altra con uno specchio unico e piccolo ... per provare costumi! Discrezione zero! Dettaglio che si poteva risolvere veramente con poco!
Per questo "Dettaglio" ho rinunciato a provare i costumi che avevo scelto. Personale gentile, grazie.
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.