samplelover.it Bewertungen 

Il pacco non è stato consegnato al mio indirizzo, ma in un Locker inpost causandomi forti disagi per la distanza e i tempi di ritiro

Oggi, 30 agosto, sono ancora in attesa di ricevere un ordine la cui consegna era prevista a partire dal 22 luglio. All'inizio mi hanno contattata per informarmi di un possibile ritardo, al momento sono spariti completamente. Ho reinoltrato oggi la mia richiesta di aggiornamento per la terza volta. Anche se non lavorano nel weekend, credo che dovrebbero rispondere all'inizio della settimana successiva. Invece loro non rispondono MAI. Sconsiglio a chiunque di acquistare da loro.
Ho letto la loro risposta qui ma finora non mi ha contattato nessuno. Fatico a comprendere come possano essere all'oscuro del fatto che l'ordine sia rimasto inevaso. Rimango comunque, ancora, in attesa....

Tutto benissimo. Prodotti molto belli e con super sconti. Informazioni chiare e spedizione rapida.

Ho acquistato dei prodotti il giorno stesso che erano in promozione.
Dopo due settimane ho chiesto info e dettagli sul mio ordine e non solo ho dovuto inoltrare almeno 5 solleciti, mi è stato anche detto che un prodotto non era disponibile.
Ma allora cosa l’avete venduto a fare?!
Ho atteso un mese per ricevere l’ordine parziale e la cosa più triste del servizio clienti è stata la mail dove nell’oggetto compariva la dicitura “cliente frustrata”. Come se fosse stato un errore e mia frustrazione chiedere info su prodotti già pagati e che non arrivavano.
Non commento oltre. Davvero molto poco professionali.

Supporto sample lover su ordini online professionale e impeccabile.
Non ho mai trovato dell'assistenza così efficiente e tempestiva nelle risposte.

In seguito ad un ordine comprensivo di due articoli effettuato sul sito, ho ricevuto un pacco contenente un prodotto corretto ed un altro prodotto errato. Mi sono dunque rivolta al servizio clienti, che mi ha prontamente risposto. Hanno subito predisposto il ritiro dell'articolo errato e la spedizione dell'articolo corretto. Super veloci e disponibili!

PESSIMI...........ZERO ASSOLUTO
2 MESI X RICEVERE L'ORDINE .
ADESSO VEDIAMO QNT CI METTONO PER IL RIMBORSO. SECONDO ME E' UNA TRUFFA

Sono stata a una svendita di costumi…avevo scelto un copricostume con il prezzo sul cartellino di 50 euro. Vado alla cassa e mi dicono che costa 79 euro. L’ho lasciato ma vi ricordo che per legge va applicato il prezzo esposto, non tornerò, poca serietà .

Ordine ricevuto sbagliato e parzialmente dopo aver aspettare un mese per la consegna. Poi difficile di capire come fare il reso quindi ho lasciato perdere.
L’unico punto positivo è che risponde il servizio cliente.

Ho partecipato ad una svendita, a seguito uno dei bicchieri che avevo comprato si è rotto.
Il customer service è stato eccellente, mi ha subito trovato un bicchiere in sostituzione in brevissimo tempo.
Super gentili

Ho acquistato un servizio da 4 coperti di piatti durante la vendita Maxwell Williams nello spazio Simple Love in via Tortona 31 a Milano.
Le confezioni erano chiuse dentro a scatole, nessun cartello indicava che i piatti fossero di 2° se non di 3° scelta.
A casa quando ho aperto la confezione... L'amara sorpresa. Tutti i piatti avevano grossi difetti.
La convenienza non dovrebbe mai andare a discapito della trasparenza.
Esperienza negativa.

Mi trovo sempre molto bene con Sample Lover e l'affidabilità oggi è una qualità rara nell'e-commerce. Questa volta non ho dato 5 stelle poiché per entrare in contatto con "una persona" ho dovuto superare il blocco del risponditore automatico AI! Dopo qualche settimana dall'ordine ho ricevuto una loro mail che avvertiva di un ritardo per mancanza di stock del venditore; dopo altri 10 giorni ho sollecitato una risposta ma ho dovuto "battibeccare" con l'AI che propinava risposte standard senza tener conto di quella loro comunicazione, finché infine non ha ceduto il caso ad un operatore "fisico" (evviva!). Ammetto che questo episodio mi ha lasciato un po' perplessa.

La svendita di Ichendorf era davvero piena di persone. Per fortuna come clienti “Sample Lover” avevamo la priorità alla cassa (non verificata però quindi in realtà si infilavano anche persone senza la priority).

Vista la mole di acquisti e il fatto che viaggiavo in treno, ho chiesto se potessi avere una borsa di stoffa di SL, me l’hanno proposta a più di 5€, credo che potesse essere data in omaggio!

Le scarpe hanno un chiodo che li rendono initulizzable

Ho acquistato un prodotto Berkel in un loro evento , il prodotto acquistato come nuovo presenta evidenti segni di malfunzionamento e qualità scadente .

Assolutamente non soddisfatto

Trovo sempre tutto dai vestiti a cose x la casa a prezzi accessibili e scontati
Ragazze sempre top e gentili anche alle svendite in presenza

Unico neo la spedizione che avviene molto dopo ma capisco le motivazioni

Velocissime e carinissime