Jeg får god informasjon om tilbudene som kommer. Min kunderådgiver Marius Nyqvist er kunnskapsrik og hyggelig å snakke med. Han er flink til å plukke ut objekter som kan være av interesse for meg, og... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Erfaringen med Samlerhuset: Stor erfaring innen -mynter, sedler, minneprodukter mv. Stiller spørsmål ved oppfølging mot frimerker. Her synes jeg det har gått tilbake i forhold til hvordan de... Mehr ansehen
Jeg har en kunderådgiver som har satt seg inn i hva jeg ønsker og hvilke kvaliteter jeg setter pris på. David Mikkelsen Garcia min rådgiver følger opp slik at jeg får informasjon og komplettert mine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Får som regel god informasjon når jeg får henvendelsene fra dere. Lurer jeg på mer snakker jeg med Navid som alltid har utfyllende informasjon. Hvis jeg ikke svarer på henvendelser, så er det tiden so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
Kontaktinformationen
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, Dänemark
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
4,3
Hervorragend
291 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
FIFA gull "mynt" på størrelse med et lite klokkebatteri
Jeg har bestilt en offisiell FIFA gullmynt i god tro på at dette da var på størrelse med en mynt. Når jeg mottar denne i posten ser jeg at det står "smallest gold coin "emblem" og "mynten" er på størrelse med de minste klokkebatteriene. Trodde nesten det var en spøk, da man ikke kan ha denne på utstilling, da man må bruke forstørrelsesglass for å se hva som i det hele tatt står på "mynten". Utrolig dårlig opplevelse, denne blir returnert.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at denne utgivelsen ikke svarte til forventningene dine. Mynten er markedsført som verdens minste gullmynt / gullemblem og er ment som et teknisk og unikt samlerobjekt, men vi forstår at størrelsen likevel kan oppleves skuffende.
Returen din vil selvfølgelig bli håndtert i henhold til våre vilkår. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Mvh Kundeservice
Gode produkter
Gode produkter med god forklaring på hva det gjelder.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
For en fantastisk tilbakemelding, tusen takk! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
God veiledning mht bestilling
God veiledning mht bestilling
Av erfarenhet rask levering. Tilfreds med omtalen av samlerobjektet.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Jeg er opptatt av idrettsprestasjoner…
Jeg er opptatt av idrettsprestasjoner og gode utøvere.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Så gøy! Da anbefaler jeg å følge med fremover! Mvh Kundeservice
Bra informasjon om div samleobjekter og…
Bra informasjon om div samleobjekter og bra service ellers. Enkelt med å bestille også!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for en flott tilbakemelding! Supert at du er så fornøyd. Velkommen tilbake! :-) Mvh Kundeservice
Dere har nå en gullmynt til salgs OL…
Dere har nå en gullmynt til salgs OL mynt. 0,16g til 749 ( egnt 1400) 😂 altså wtf 😂 0,16g hva er det verdt? 188kr? Dere driver så sykt med overprising at det er jo nesten svindel!
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei! Takk for at du deler din tilbakemelding. Jeg forstår at prissettingen kan virke forvirrende ved første øyekast, så la meg gjerne oppklare hvordan produktet er priset.
Mynten du viser til er en samlermynt produsert i et svært begrenset opplag. For slike objekter er det ikke bare råvekt og gullpris som bestemmer verdien, men også produksjonskostnader, lisensiering, detaljert pregeteknikk og samlerverdi. Disse faktorene gjør at prisen på samlermynter ofte ligger høyere enn metallverdien alene. Til sammenlikning: Kjøper du et maleri betaler du ikke kun for malingen og lerretet :-)
Alle våre produkter er tydelig spesifisert når det gjelder materiale, vekt og opprinnelse. Samtidig er det selvsagt helt frivillig om man ønsker å kjøpe slike samlerobjekter, og vi respekterer at det ikke passer for alle. Mvh Kundeservice
Godt fornøyd
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Helt supert at du er godt fornøyd, tusen takk for tilbakemeldingen din! :-) Og hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Tommel opp 👍 Ikke hatt problem med…
Tommel opp 👍 Ikke hatt problem med Samlerhuset
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Godt fornøyd med Samlerhuset.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Supert at du er fornøyd! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Rask utsendelse og rask tilbakemelding.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for en flott tilbakemelding! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Svindler bedrift som lurer eldre…
Svindler bedrift som lurer eldre mennesker
Skam dere
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grenser på svindel, veldig uetiske.
Etter å ha bestilt noen greier fra Samlerhuset UTEN å ha blitt informert om at man starter et nytt månedsabonnement for hver individuelle ting så har jeg gitt klar beskjed om at jeg ikke er interessert i videre kontakt eller varesalg, men de ringer konstant fra forskjellige nummer til tross for at jeg blokker dem hver eneste gang. De er helt håpløse og UTROLIG slitsomme. Anbefaler absolutt IKKE å handle noe fra dem med mindre du vil låses fast i usynlige abonnementer og signere en kontrakt på telefonterror livet ut.
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det var et samleobjekt jeg hadde lyst…
Det var et samleobjekt jeg hadde lyst på å ha i samlingen min.
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Samlerhuset framstår som en…
Samlerhuset framstår som en profesjonell og lett tilgjengelig bedrift.
Priser er rimelig og mye godt å finne, både for samle interessert og ellers.
Alltid med nye og oppdatert tilbud.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har null kontroll på om personer under…
Har null kontroll på om personer under 18 år handler der. Dette med følger at en går inkassorvarsler som 14 åring.
Her bør en få større kontroll over kven som handler med Bank ID eller annen kontroll system.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei Bjarte,
Vi beklager å høre om denne situasjonen. Vi ønsker å presisere at det står klart og tydelig på våre nettsider og i våre vilkår at man må være over 18 år for å bestille hos oss. Våre produkter og tjenester er rettet mot myndige personer, og vi forutsetter at kjøp gjøres av personer som oppfyller denne aldersgrensen.
Dersom en bestilling likevel er gjort av en mindreårig, ønsker vi å rette opp i dette så raskt som mulig. Vi anbefaler deg å kontakte vår kundeservice på kundeservice@samlerhuset.no eller telefon 66811500, slik at vi kan se nærmere på saken og finne en løsning.
Vi setter pris på tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner for å sikre en trygg og god handleopplevelse for alle våre kunder.
Vennlig hilsen,
Fredrik
Er under 18
Er under 18
Det stod at det var en gratis mynt men har nå fått gebyr på 84 kr. Har skrevet flere klager til dem men de svarer ikke. Hvis ikke jeg før svar om en uke skal jeg anmelde saken til politiet.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei Eivind Olsen,
Vi forstår at du er misfornøyd, og vi ønsker å oppklare situasjonen. For å kunne bestille fra oss må man bekrefte at man er 18 år eller eldre ved å godta våre salgs- og leveringsbetingelser, noe som også er tydelig oppgitt i ordreprosessen.
Dersom bestillingen er gjort av en person under 18 år, ber vi en foresatt ta kontakt med oss, så vi kan finne en løsning.
Når det gjelder gebyret du nevner, består det av fraktkostnader og et purregebyr for en ubetalt faktura. Vi beklager om det har vært noen misforståelser rundt dette. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg videre, og en foresatt kan ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 66 81 15 00, så finner vi en løsning sammen.
Vi ønsker å gi alle våre kunder en god opplevelse og håper vi kan løse dette på en ryddig måte.
Vennlig hilsen,
Fredrik
Det er trist når Samlerhuset selger noe…
Det er trist når Samlerhuset selger noe for hva det faktisk ikke er. Jeg har kjøpt jubileumsmynter for NATO i både "sølv" og "gull"-utgave. Myntene er fine de. Men de er jo ikke verdt metallet de er preget i en gang, og prisen til kunden er helt urimelig i forhold. Jeg har forevist mine sett for folk som driver med edelmetaller, for å få deres uttalelser om myntene. Da de så settene, var det bare massiv latter fra alle 3. Skulle gjerne lever alt sammen tilbake, og brukt pengene på fotoutstyr i stede. Aldri mer "handel" fra dette stedet.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei Ole Johansen,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at våre produkter ikke har innfridd dine forventninger.
Våre jubileumsmynter er designet som samlerobjekter for å markere historiske begivenheter. I tillegg til selve mynten, legger vi stor vekt på å skape en helhetlig ramme rundt samleopplevelsen. Dette inkluderer mapper, skrin, historisk dokumentasjon og andre elementer som gir objektene en ekstra dimensjon og gjør dem til unike samleobjekter.
Vi anbefaler våre kunder å samle for gleden og interessen for historien, ikke som en investering. Du kan lese mer om pris og verdi her: https://www.samlerhuset.no/aktuelt2/295-om-pris-og-verdi
Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi vil bruke den til å forbedre vår kommunikasjon og våre produkter.
Med vennlig hilsen,
Fredrik
Blir alltid tilbudt gode investeringer
Blir alltid tilbudt gode investeringer, og alltid hyggelig kontakt person.
Anbefales for samlere
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dere opplyser ikke om at det er…
Dere opplyser ikke om at det er abonnement, har en sønn som selvfølgelig klikket på at han ville ha en gratis mynt, måtte "bare betale porto" sto det. Hjalp han å betale og vi betalte regningen hvor det sto nei takk til tilbudet om en annen mynt, men dem fortsetter å komme i posten! I dag kom det en mynt som kostet nesten 700 kroner!!!! Ikke følger det med noe returark man kan fylle ut hvis man skal sende det i retur, nei fysj for et useriøst og usmakelig opplegg 😡 Dere får en telefon i morgen herfra ihvertfall, og da håper jeg virkelig at ting blir ordnet opp i ASAP!
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei! Inger Larsen,
Takk for at du tok deg tid til å kontakte oss og dele din opplevelse. Jeg forstår at situasjonen har vært frustrerende, og dette er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.
Vi ønsker å oppklare at når man bestiller en gratismedalje, starter dette ikke et abonnement hos oss. Samtidig tilbyr vi et introduksjonstilbud på en samling, som gir deg muligheten til å samle flere mynter dersom du ønsker dette. Basert på det dere skriver, kan det se ut som dere har takket ja til dette tilbudet. Jeg beklager hvis informasjonen om abonnementet ikke har vært tydelig nok.
Vi gjør vårt beste for å opplyse om at introduksjonstilbudet er en del av et abonnement uten kjøpsforpliktelser. Denne informasjonen står tydelig på tilbudssiden og i følgebrevet som følger med bestillingen. I tillegg sendes en ordrebekreftelse via e-post, som inkluderer informasjon om angrerett og returinstruksjoner.
Når det gjelder "Nei takk"-delen du nevner, er dette knyttet til et annet tilbud som følger med bestillingen av gratismedaljen, og jeg forstår at dette kan ha ført til en misforståelse.
Jeg vil gjerne hjelpe deg med å returnere myntene og stoppe abonnementet. Du kan kontakte oss på e-post (kundeservice@samlerhuset.no) eller telefon (66 81 15 00) for veiledning om retur. Hvis du ikke finner returinformasjonen, kan vi gjerne sende deg denne på nytt.
For å løse saken så raskt som mulig, ber jeg deg sende oss kundenummer, ordrenummer eller fakturanummer. Da sørger vi for å stoppe abonnementet umiddelbart og avklare alt rundt retur og refusjon.
Takk for at du gir oss tilbakemelding. Dette hjelper oss å forbedre oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å kontakte oss.
Vennlig hilsen,
Fredrik
Samlerhuset
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.