Jeg får god informasjon om tilbudene som kommer. Min kunderådgiver Marius Nyqvist er kunnskapsrik og hyggelig å snakke med. Han er flink til å plukke ut objekter som kan være av interesse for meg, og... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Erfaringen med Samlerhuset: Stor erfaring innen -mynter, sedler, minneprodukter mv. Stiller spørsmål ved oppfølging mot frimerker. Her synes jeg det har gått tilbake i forhold til hvordan de... Mehr ansehen
Jeg har en kunderådgiver som har satt seg inn i hva jeg ønsker og hvilke kvaliteter jeg setter pris på. David Mikkelsen Garcia min rådgiver følger opp slik at jeg får informasjon og komplettert mine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Får som regel god informasjon når jeg får henvendelsene fra dere. Lurer jeg på mer snakker jeg med Navid som alltid har utfyllende informasjon. Hvis jeg ikke svarer på henvendelser, så er det tiden so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
Kontaktinformationen
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, Dänemark
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
4,3
Hervorragend
291 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
😡 Styr unna
😡 Styr unna! Svindler gamle mennesker! Dette er skrap og ikke samlerobjekter. Umulig å stoppe abonnement. Vurderer å rapportere dem.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Det er aldri vår intensjon at kunder skal oppleve uklarhet rundt objekter eller abonnement. Dersom du ønsker å si opp ditt abonnement er det ikke verre enn å ta kontakt med oss, så ordner vi det for deg. Det er aldri noen bindingstid på våre abonnementer. Mvh Kundeservice
Alltid hyggelig kundeservice og…
Alltid hyggelig kundeservice og fantastisk flotte produkter. Anbefales.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei! Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding, den settes veldig stor pris på! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Antwort von Samlerhuset
Hei! Takk for din tilbakemelding. Veldig leit å høre at du har hatt en helt forferdelig opplevelse med oss. Supert om du kan sende oss en epost på kundeservice@samlerhuset.no og utdype hva dette gjaldt. Mvh Kundeservice
Ledende på idretsbegivenheter.
Har kjøpt mynter av dere i en årrekke og veldig fornød, Håper dere forsetter og og gi ut magasinet mynt og historie har savnet det .
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for en herlig tilbakemelding! Og takk for innspill angående Mynt og Historie, dette tar vi selvsagt til etteretning. Mvh Kundeservice
God informasjon og fine artikler
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
For en flott tilbakemelding, tusen takk! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Enkelt og fort gjort
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
DYRT!
Alt de selger er godt som 3 ganger over verdin, om ikke MER.
Kjøper heller ikke tilbake samlersett selv om dere reklamerer for dette over telefon.
Anbefales IKKE!
Kjøp andre steder, der får man og mynter til MYE lavere pris.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi er kjent med at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn mynter solgt utelukkende på vekt. Hos Samlerhuset tilbyr vi imidlertid komplette samlerobjekter, med dokumentert opprinnelse, presentasjonsskrin, historisk informasjon og kvalitetssikring.
For mange av våre kunder er nettopp helheten rundt produktet – kvalitet, formidling og samleverdi – det viktigste, ikke bare metallinnholdet.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Nektet både levering og alternativ oppfyllelse
Verifisert kjøp. Samlerhuset hevet ensidig en bindende avtale etter kjøp, nektet både levering og alternativ oppfyllelse, og erklærte saken avsluttet. Gir ingen tillit til at inngåtte avtaler respekteres.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at dette oppleves frustrerende, og beklager situasjonen. I dette tilfellet skyldes kanselleringen at objektene dessverre ikke lot seg skaffe fra våre leverandører, da det er helt utsolgt i markedet som følge av ekstraordinær etterspørsel på sølv.
Når vi ikke har mulighet til å levere eller tilby et reelt alternativ, har vi ikke annet valg enn å avslutte ordren og tilbakebetale beløpet. Dette er selvsagt ikke ønskelig verken for deg eller for oss. Mvh Kundeservice
Overpriset
De kjøper ikke tilbake samlersett.
Anbefaler nye eller eksisterende kunder å kjøpe mynter andre steder.
1. Samlerhuser er meget overpriset
2. Kjøper IKKE tilbake fra sine kunder
For de som vil betale ekstra penger, langt over vedien på mynter og sitte igjen med sjegget i postskassa. Lykke til.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi er klar over at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn rene metallprodukter hos forhandlere som kun selger på vekt. Hos Samlerhuset selger vi imidlertid ikke bare en mynt, men komplette samlerobjekter med dokumentert opprinnelse, historisk bakgrunn, presentasjonsskrin og kvalitetssikring.
Når det gjelder tilbakekjøp, tilbyr vi ikke et generelt løfte om å kjøpe tilbake alle produkter, da vi primært er en samlerforhandler og ikke en børs eller investeringsplattform. Vi anbefaler alltid kunder å kjøpe hos oss med samlerinteresse, ikke som kortsiktig investering.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Svindel
Jeg ser mange tidligere enstjernesanmeldelser er borte?
At de har skjult abbonement når du kjøper en mynt, null pengeverdi, grov svindel.
Hvor er alle enstjernesene blitt av, inkl min anmeldelse?
Les artikkelen om dem på minepenge
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse og stille spørsmål.
Vi vil først understreke at vi ikke har mulighet til å fjerne, skjule eller endre anmeldelser på Trustpilot – hverken positive eller negative. Alle anmeldelser håndteres utelukkende av Trustpilot i henhold til deres egne retningslinjer. Dersom en anmeldelse er fjernet eller ikke vises, skyldes det at den enten er under moderering, bryter med Trustpilots vilkår, eller at den er flagget av systemet deres – ikke av oss.
Når det gjelder abonnement: Noen av våre tilbud er introduksjonstilbud som innleder et samlerabonnement, og dette fremgår i bestillingsprosessen. Det er ingen bindingstid, og samlingen kan stoppes når som helst. Vi er alltid behjelpelige med å stoppe utsendelser eller løse eventuelle misforståelser.
Når det gjelder verdi, er våre mynter og medaljer samleobjekter, ikke investeringsprodukter. De har først og fremst historisk, kulturell og samlermessig verdi – ikke nødvendigvis verdi som edelmetall eller finansielt investeringsobjekt.
Vi tar likevel all kritikk på alvor, og beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice direkte, så vi evt kan gjennomgå hva som har skjedd her. Mvh Kundeservice
fikk ikke reservrt
fikk ikke reservrt, ringte da 1030, de ville ringe tilbage, men ingen tlf, men kanskje der har hatt problem med data og sentralbord
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Takk for din tilbakemelding :-) Våre åpningstider er 09-17, så det skal alltid være noen klare til å hjelpe deg i dette tidsrommet. Mvh Kundeservice
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Mange tilbud på mynter og medaljer
Mange tilbud på mynter og medaljer
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Svikt i levering
Svikt i levering. Jeg bestilte en mynt fra mummitrollet samling 02.01.26 og betalte samme dag. Har etterlyst bestllingen min. Får i dag mail at de kanskje får ny levering snart og at den da evt. blir sendt. Ikke noen god erfaring med Samlerhuset. Medaljen var bestilt i god tid og skulle være en bursdagsgave
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei! Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager på det sterkeste at leveringen ikke har gått som forventet.
Vi forstår godt frustrasjonen, spesielt når medaljen var ment som en bursdagsgave bestilt i god tid!
Årsaken i dette tilfellet er dessverre en uforutsett forsinkelse hos vår leverandør, noe som har påvirket tilgjengeligheten på dette objektet. Vi skulle vært tydeligere og raskere i vår kommunikasjon underveis, og det beklager vi. Mvh Kundeservice
Eneste sted å få kjøpt noe som iINGEN…
Eneste sted å få kjøpt noe som INGEN andre HAR!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Vi har mye eksklusivt og spennende som du ikke får kjøpt andre steder ja, så hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Fikk varen jeg bestilte og kort…
Fikk varen jeg bestilte og kort leveringstid
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Det er supert å høre at du er fornøyd! Takk for tilbakemeldingen og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra…
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra produkter
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice (66811500)
Du får det du bestiller ganske raskt
Du får det du bestiller ganske raskt. Er det noe problemer, bare ring, og alt blir i orden.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! God jul og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Ikke kjøp av Samlerhuset
Jeg og andre i familien har kjøpt mynter hos Samlerhuset. Det alle må være klar over, er at når man kjøper noe så tegner man automatisk et abonnement slik at nye mynter plutselig ramler inn i postkassa. De gjemmer seg bak at dette står forklart i betingelsene, men det er ikke tydelig når man bestiller.
Etter at en mynt til en verdi av over 1500 kroner(som ikke var bestilt) dukket opp ba min sønn, i henhold til GDPR, om at all informasjon om han skulle slettes i Samlerhuset sin database. De bekreftet dette. 2 dager senere sender de ut en ny mynt til en verdi av over 1000 kroner. Hvordan kan de operere på denne måten. Anbefaler INGEN å kjøpe noe fra Samlerhuset. De tar ikke kundene på alvor. Jeg ser at flere skriver samme type anmeldelser om denne virksomheten, men de kommer med det samme «svadasvaret» hver gang. De har nok innsett at det lønner seg, i det lange løp, å operere på denne måten.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samlerhuset
Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi i Samlerhuset beklager at din sønn har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår godt at dette kan oppleves frustrerende.
Samtidig ønsker vi å presisere på generelt grunnlag at våre objekter ofte tilbys som introduksjonstilbud med en abonnementsløsning. Dette er en løsning mange av våre kunder setter stor pris på, nettopp fordi den gir tilgang til nye samlerobjekter over tid. Abonnementet er tydelig beskrevet i bestillingsprosessen og i våre betingelser, og det kan når som helst avsluttes eller tilpasses etter kundens ønske.
Vi praktiserer også åpent kjøp i 30 dager på mottatte varer, slik at kunder enkelt kan returnere innen fristen dersom noe ikke ønskes.
Vi tar alle tilbakemeldinger seriøst og bruker dem aktivt til å forbedre oss, og takker for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Mvh Kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.