Samenhaus Müller GmbH  Bewertungen 272

TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 177 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden äußerten gemischte Meinungen bezüglich der Bestellabwicklung, der Produkte, des Lieferservices und der Qualität. Einige Kunden waren mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität der Produkte zufrieden, während andere positive Erfahrungen mit dem Kundenservice machten, der bei Problemen schnell Ersatz lieferte. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Reaktionszeit des Unternehmens, insbesondere bei Anfragen zum Lieferstatus oder bei Problemen mit der Bestellung. Es gab Berichte über lange Wartezeiten auf Lieferungen, fehlende Kommunikation und Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Einige Kunden erhielten auch Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen oder beschädigt waren.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellungen. Viele Kunden äußerten Frustration über... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig. Viele loben die Qualität der Produkte, die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Lieferservice. Während einige Kunden schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Verbraucher äußerten Enttäuschung über... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass E-Mails und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte Pflanzknoblauch bestellt. Zwei Knollen waren falsch geliefert und zudem angefault. Es wurde anstandslos Ersatz geliefert und die Rechnung erlassen. Bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor 4 Wochen bestellte ich Sämereien bei Samenhaus Müller. Die Belastung meiner Kreditkarte erfolgte umgehend, eine Lieferung blieb bislang aus. Heute versuchte ich die Firma telefonisch zu erreichen,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen konnte meinen Zahlungseingang nicht zuordnen, obwohl die Überweisungsdaten korrekt waren. Daraufhin bin ich vom Kauf zurückgetr -eten. Mein Geld wurde angeblich erstattet. Einige T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe winterzwiebeln im september 25 bestellt Oktober kam nur die älfte der zwiebel jeim März 26 wollte das Samenhaus Müller die anderen winterzwiebeln nach einen halben Jahr bezahlt haben. Es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Saatgutanbieter
  2. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Samenhaus Müller GmbH – Ihr Experte für Saatgut und Gartenbedarf Die Samenhaus Müller GmbH ist Ihr Partner für alles rund um den Garten. Seit über 20 Jahren bieten wir Hobbygärtnern, Balkongärtnern und Profis eine breite Auswahl an hochwertigem Saatgut, Pflanzen und Gartenartikeln. Mit einer großen Auswahl an Produkten und einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit gehören wir zu den führenden Online-Shops für Gartenbedarf in Deutschland. Unser Angebot umfasst Saatgut für Gemüse, Kräuter, Blumen und exotische Pflanzen sowie Bio-Saatgut, Pflanzkartoffeln, Steckzwiebeln und Blumenzwiebeln. Ergänzend finden Sie bei uns Anzuchtartikel, Dünger und Pflanzenschutzmittel. Besonders stolz sind wir auf unsere Eigenmarke FLORTUS, die samenfestes Saatgut und innovative Geschenkideen vereint. Als zertifizierter Händler für Bio-Saatgut (DE-ÖKO-006) legen wir großen Wert auf umweltfreundliche und gentechnikfreie Produkte. Wir stehen für Qualität, nachhaltige Anbaumethoden und die Förderung der Artenvielfalt. Unser Ziel ist es, Gartenliebhabern die besten Voraussetzungen für erfolgreiches Gärtnern zu bieten. Mit einem modernen Logistikzentrum gewährleisten wir schnelle und zuverlässige Lieferungen. Unsere Leidenschaft für das Gärtnern und die Liebe zur Natur treiben uns an, stets hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Besuchen Sie uns auf www.samenhaus.de und entdecken Sie die Vielfalt unseres Angebots.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

272 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also ich habe am 25.8.24 tomatensamen…

Also ich habe am 25.8.24 tomatensamen bestellt. Die Bestellung kam auch schnell nach Hause, der Haken dabei ist und das ist eine Frechheit, die Samen haben eine Haltbarkeit bis Januar 2024 und die antwort nach ein kurzes Telefonat war ja haben sie ja so bestellt. Nun frage ich mich, wieso werden Tomatensamen überhaupt noch verkauft wenn die Haltbarkeit schon ein halbes Jahr abgelaufen ist. Es ist doch klar das die Samen fuer 2025 bestimmt waren. Absolute Betrug in meine Augen, vielleicht kann mich da jemand aufklären!!!

29. August 2024
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH

Lieber Klaus Guhra,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Haltbarkeit der gelieferten Tomatensamen nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Das MHD-Datum bei Samen ist kein Verfalldatum. Es benennt lediglich das Datum, bis zu welchem der Hersteller die Keimfähigkeit laut Gesetz garantiert. Dieses Datum wird willkürlich festgelegt und hat nichts mit der tatsächlichen Keimfähigkeit zu tun. Teilweise keimen Samen auch noch Jahrzehnte nach Ablauf des MHD problemlos. Ich möchte Sie daher bitten, die Samen auszusäen, um sich von der Qualität zu überzeugen. Sollte wider Erwarten nichts keimen, melden Sie sich bitte bei uns – wir finden dann selbstverständlich eine Lösung.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zufrieden

Ich habe in der Vergangenheit schon öfter Sämereien beim Samenhaus Mueller bestellt und war und bin jedesmal zufrieden; schnelle Auftragsabwicklung, grosse Auswahl im Shop und tolle Schnäppchen. Ich habe gestern (01.08.24) bestellt und heute (02.08.24) erhielt ich schon die Ware.

2. August 2024
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH

Liebe Manuela Diestel,

vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Auftragsabwicklung, der großen Auswahl und den Schnäppchen immer wieder zufrieden sind. Schön, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen war.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke Vorsicht !!

Abzocke Vorsicht !!! Bestellung wurde nie geliefert !!!! Geld auch nicht zurück bekommen

10. Mai 2024
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH

Lieber Luca Guida,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir prüfen den Vorgang umgehend und finden gemeinsam eine Lösung, damit Sie entweder Ihre Bestellung erhalten oder Ihr Geld zurückerstattet wird.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

verweigert Rückabwicklung

Im März bestellt, nie geliefert und nach Rücktritt vom Kauf auch keine Rückzahlung des Kaufbetrags erhalten. Selbst nachdem zugesagt wurde, innerhalb der nächsten 8 Tage...kam nix.

Das ist das Letzte. Ich hoffe, der Betrieb bleibt dauerhaft geschlossen.

15. Juli 2024
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH

Lieber Alexander Gross,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung und die Rückabwicklung nicht reibungslos verlaufen sind. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir prüfen den Vorgang sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung, damit Sie die Rückzahlung erhalten.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das sind Noobs....

Hatte vier Jungpflanzen bestellt ( Chili), kamen im Endeffekt tot an. Als ich mich beschwerte, wurden mir die gleichen Sorten nochmal zu geschickt, diesmal halbtot.
Pflanzen wurden zu lange in zu kleinen Topf gelassen, manche hatten schon fast ausgereifte Früchte, sämtliche Pflanzen waren größtenteils gelb, nach meiner Erfahrung nicht nur ein Mangel von Licht, sondern auch von Nährstoffen, wenn ich meinen Verstand einschalte, wirkt es so, als wären die Pflanzen seit 'nem halben im selbem (u kleinen)Topf ohne nachgedüngt zu werden.
Echt schwach, Chilis können die echt nicht, selten so schlechte Qualität gesehen. Kauft lieber bei Pepperworld, die verstehen ihr Handwerk.

Edit: Blattläuse gab's obendrein auch noch mitgeliefert.

2. Juli 2024
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Antwort von Samenhaus Müller GmbH

Lieber Paul,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die gelieferten Chili-Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir prüfen den Vorgang sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung, sei es Ersatz, Rückerstattung oder eine andere Form der Entschädigung.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sind fast alle Samen abgelaufen…

Leider sind fast alle Samen abgelaufen angekommen und teilweise haben Teile der Bestellung gefehlt, von den Samen die dann angekommen sind sind sehr viele nicht aufgegangen. Das war definitiv das letzte mal und man sollte auf keinen Fall da bestellen

10. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das erste und letzte Mal!

Samenhaus hat mir Sämereien geschickt, deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen war - wohlgemerkt zum regulären Preis! Auf eine Reklamation per Email kam keine Antwort, auch auf meinen Anruf hin wurde keine Erstattung veranlasst. Erst, nachdem ich bei Paypal einen Fall eröffnet habe, wurde mir der Kaufpreis erstattet. Solche Händler braucht man im Netz nicht!

1. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Ganz schlimm.
Am 14.04.2024 haben wir Pflanzen bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt und GESTERN, am 08.06.2024 erst die Bestellung erhalten. 6 Wochen lang wurden wir immer wieder mit "Die Bestellung geht diese Woche noch raus." vertröstet und das auch nur, wenn wir telefonisch nachgefragt haben. Es kam keine E-Mail, keine Nachricht, nix. Die Pflanzen sind außerdem viel zu klein für den Zeitraum, in dem sie angeblich schon gewachsen sind. Das war wirklich sehr mühsam und enttäuschend und damit das letzte Mal, dass wir bei Samenhaus bestellt haben.

9. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Firma die Pflanzen…

Die schlimmste Firma die Pflanzen verkauft habe meine Pflanzen Ende April bestellt und bezahlt habt ihr jetzt erst Anfang Juni bekommen nachdem ich mein Geld zurück wollte haben Sie die Pflanzen verschickt und die sind nach drei Tagen angekommen in so einem Zustand dass man sich sofort in den Müll schmeißen kann. Die haben mir andere Pflanzen zugeschickt weil die die ich bestellt habe haben die nicht mehr gehabt und die Rechnung blieb die selbe. Auf der Rechnung die im Karton war stand 28 €, obwohl ich fast 37 bezahlt habe und habe keine Rückzahlung bekommen und dann keinen Kontakt mit dem Verkäufer.

8. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Eigentlich hätte Samenhaus Müller nicht einmal 1 Stern verdient. Ich hatte rechtzeitig 2 Pflanzen bestellt als Geburtstagsgeschenk. Ich wurde immer wieder am Telefon vertröstet und der Liefertermin wurde immer wieder verschoben (ohne das sie mir bescheid gaben) um 1-1,5 Wochen verschoben. Das Ende vom Lied ich habe es nach 7 Wochen warten storniert. Ich hatte es mit AmazonPay bezahlt das einig positive war das das Geld am nächsten Tag da war.

4. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT BESTELLEN! Erstattungsscam

Wie bei so vielen Leuten mittlerweile das selbe Problem bei mir. Das Unternehmen ist ein reines Betrugssystem. Seit Wochen wurde mir gesagt die Pflanzen kommen nächste Woche. Ich habe die Bestellung telefonisch und schriftlich storniert und vom eigentlichen Rechnungsbetrag 90,68€ nur 60,61€ bekommen. Nun die letzte Mail mit einer Frist zum Ausgleich der offenen Erstattung versendet, ansonsten rechtliche Schritte.

31. Mai 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Echt schade

Echt schade, Shop wirkt eigentlich sehr professionell, werde jetzt aber auch Woche um Woche vertröstet. Leider nicht einmal proaktiv informiert sondern muss ständig hinterher telefonieren.

Update: es ist inzwischen Juni und die Lieferung ist immer noch nicht angekommen.
Ein richtiges Trauerspiel, ich kann von Bestellungen bei dieser Firma nur abraten

Update2: nach zahllosen anrufen und betteln kamen die Pflanzen nun an. Nach erster Schätzung sind ca. 1/3 der Pflanzen hin. Für die Verzögerung gab es immerhin ( nach mehrfacher Aufforderung ) einen fairen Preisnachlass.
Die kaputten Pflanzen werde ich reklamieren müssen

Zumindest die Reklamationsbearbeitung lief Fair und kulant ab!

24. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist der letzte Laden die sagen…

Das ist der letzte Laden die sagen immer die Pflanzen werden verschickt aber nichts passiert. Im März bestellt da war es zu kalt jetzt sind die Sachen immer noch nicht da. Ich kann nur sagen Finger weg es gibt genug andere Anbieter seriöse nicht solche wie diese. Die müssten aus dem Internet fliegen da müsste Google sich mal einmischen.

24. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug mit Erdbeersamen

Habe heute Erdbeersamen erhalten, 3 Sorten, alle abgelaufen, d.h. 3-4 Jahre alt, Wirtschaftsjahr 2020.
Werbung des Anbieters " Wir versenden aktuell nur Sämereien mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 2025/2026 oder später (Großteil des Sortiments), um Ihnen ein bestmögliches Keimergebnis zu gewährleisten. Ware mit dem MHD 2024 finden Sie preisreduziert in der Kategorie "Schnäppchen"."

Die Realität sieht aber anders aus. Dreister Betrug. Solche Anbieter sollte man in "Reichsmark" statt in Euro bezahlen, dann stimmt der zeitliche Zusammenhang wieder. Paypal-Fall eröffnet, Strafanzeige. Habe danach Geld 100% zurückerhalten, wird von Azubis bearbeitet! Arbeitgeber ist tolles Vorbild!

23. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig.

Waren am 17.04.24 bestellt. Am 23.04.24 eine Mail bekommen das aufgrund der Witterung sich die Lieferung der Pflanzen um ca. eine Woche verschiebt und diese trotzdem noch vor den Eisheiligen ankommen sollen.

Mittlerweile ist der 22.05.24, keine Reaktion wann oder überhaupt noch geliefert wird.

Daher das Fazit wie die anderen Kommentare, Finger weg von dem Anbieter.

17. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend, nie wieder!

Von vier bestellten Tüten Gurken mit Dill auf Saatband war lediglich in einer Tüte Dill und dieses unverpackt und nicht auf Saatband.
Von zwei gelegten Saatbändern mit Gurke sind tatsächlich zwei Pflanzen aufgelaufen.
Beim Dill guckt noch gar nichts raus.
Sowas von enttäuschend, nie wieder werde ich dort bestellen!
Der Kauf erfolgte im Februar per Vorkasse.
Gut zu bewerten ist, dass das Geld, einschließlich Versandkosten, umgehend zurück überwiesen wurde!

11. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dort nicht bestellen

Dort nicht bestellen! Scheint eine Betrugsfirma zu sein, Liefertermin wird Woche für Woche verschoben und die angegebenen Telefonnummer existiert nicht so dass man telefonisch kein Kontakt herstellen kann.

14. Mai 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Altes Saatgut!

Ich habe hier schon oft bestellt, meist ging alles gut. Heute kam allerding eine sehr ärgerliche Lieferung an. Bei 2 von 4 Salat-Samentüten ist das Ablaufdatum jeweils Januar 2025. Insgesamt sind das etwa 280 Samen, die ich jetzt also in 7 Monaten verbrauchen soll???? Armselig, und dann habe ich noch 5,90€ Versand für eine Warenpost bezahlt! Ich glaube ich suche mir einen anderen Shop!

8. Mai 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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