Salontotal Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client très médiocre, lent et décevant. Ma commande est arrivée endommagée. Ils n'ont rien fait pour résoudre le problème, ni remplacement ni remboursement partiel. Je ne recommande absolument... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Franchement, j'étais super sceptique avant de passer une commande sur le site vu les avis mitigés. J'ai donc préféré payer ma commande via PayPal au cas où j'aurais un problème afin d'être protégée vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis indiqué livré mais non reçu. Salontotal.fr refuse de procéder au remboursement alors que l'enquête Colis Privé a conclu que le colis était perdu. Après des échanges peu sympathiques me demandan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour j'étais très septique a cette achat car je ne voyais pas le suivie du colis car acheté le 2 août mes a ma grande surprise je les reçu aujourd'hui 13 août 2024 dommage que je ne puis pas posté... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Produits professionnels pour les cheveux, la peau et la beauté ✓ Commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui! ✓ Prix équitables


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

184 Bewertungen

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3,3

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Déçu de la commande

Bonjour, je ne suis pas satisfaite car j’ai reçu les produits mais pas les bons et les frais de renvoi étaient à ma charge donc j’ai dû payer 14€90 de frais pour les renvoyer. Je ne trouve pas ça normal de ne pas avoir d’étiquette de retour !!!!

20. März 2024
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Antwort von Salontotal

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes désolés de l'apprendre et vous prions de nous en excuser.
Souhaitez-vous contacter notre service clientèle ? Nous nous ferons un plaisir de chercher ensemble une solution adéquate.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Salontotal.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

colis volé

colis volé: service après vente déplorable. Pas de nouvelles de la suite malgré mes nombreuses relances!!!

18. März 2024
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Antwort von Salontotal

Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle à ce sujet. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution adéquate.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ravie

Je suis ravie d’avoir enfin trouvé un site qui vend du Dashing Diva Glaze a un prix raisonnable! Merci beaucoup! Je suis enchantée et je recommanderai chez vous!

8. März 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La livraison était un catastrophe

La livraison était un catastrophe. Le livre m'appelle de jour lorsque je ne suis pas à la maison pour m'annoncer la livraison. Je lui dis de laisser le oolis devant la porte de la gardienne, usage très habituel dans notre petit immeuble. Il a refusé, disant qu'elle n'était pas à la maison. (Elle m'a confirmé qu'elle l'a été.) Ensuite, j'ai reçu 4 messages sur mon portable du genre "Malheureusement votre colis n'a pas pu être livré car endroit de livraison indisponible...." et finalement le colis a été laisse 2 jours plus tard à 2 km de chez moi, dans un endroit incommode. Plus jamais je ne commanderai sur ce site.

20. Januar 2024
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Antwort von Salontotal

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la livraison se soit déroulée de la sorte.

Si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour vous, veuillez contacter notre service clientèle.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fiabilité du transporteur Colis Privé

Le transporteur a indiqué avoir livré le colis et ce n'est pas le cas. Ma réclamation n'a toujours pas abouti.

15. Januar 2024
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Antwort von Salontotal

Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous vous présentons nos excuses. Souhaitez-vous contacter notre service clientèle ? Nous nous ferons un plaisir de trouver ensemble une solution adéquate.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je n'ai jamais reçu le colis

J'ai passé ma commande il y a une dizaine de jours. Mon compte a été débité. Je n'ai jamais reçu de lien pour le suivi du colis et ne l'ai jamais reçu (alors qu'il était censé être livré la semaine dernière). Le fait que je n'aie pas de lien de suivi du colis, et que le service client indique avoir expédié le colis me laisse penser qu'il s'agit d'une arnaque.

14. Januar 2024
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Antwort von Salontotal

Nous vous remercions pour votre commentaire ! Souhaitez-vous contacter à nouveau notre service clientèle à ce sujet ? Nous nous ferons un plaisir de trouver ensemble une solution adéquate.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle expérience que je renouvellerai

Un produit de qualité trouvé sur le site de Salontotal au meilleur prix avec une expédition qui a tenu ces délais et conservé la qualité du produit lors de son acheminement. Tout bien 👍

26. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Colis non reçu

Depuis le 06/12/2023 mon colis n'est toujours pas arrivé. Ce n'est pas normal !!
Je n'ai aucune nouvelle.

6. Dezember 2023
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Antwort von Salontotal

Nous vous remercions pour votre commentaire !

N'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle, qui se fera un plaisir de résoudre le problème pour vous.

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