To note, its not the clothes I have a problem with or even the friendly staff in store, it’s there ridiculous return policy or lack their of for in store purchases. Plain and simple there are no retur... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bought two items that didnt fit. Returned both via Fedex but the company claims they only received one item which is ridiculous. I asked to open a claim with Fedex because I know that i return two ite... Mehr ansehen
A far more restrictive return policy with around half the available window than for your average clothing purchase. I missed the deadline, asked for just a size up exchange and the answer was no. The... Mehr ansehen
I ordered a pair of pants at no small cost. I checked the box to have them delivered to a store for pickup. Days later, I still hadn't gotten an email about when I could pick them up, so I called th... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,7
Ungenügend
25 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Shady business - no customer service
I ordered four items on expedited shipping. One arrived. I then looked at my email to track the others, and realized they (supposedly) used the SAME tracking number to send the other 3 items, but the tracking itself clearly states “one piece.” It’s been over 2 days and no response from customer service. The missing items cost more than $600. I’ll have to dispute it with my credit card. I’m amazed that a brand this high-end has such horrible customer service and shady shipping practices.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I've been charged $350 with no word…
I've been charged $350 with no word from customer service (just an AI robot) through email or the chat. Asked for a refund because it's been weeks since I placed my order. Never hear back from everyone. Really feels like this company is a scam.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bad customer support, no items or refund after a month
Bad customer support, weeks of waiting time to process a return. After waiting an abnormally long time to receive an item, I returned it because of bad fit (the pant legs are quite short, much moreso than in photos) and another four weeks later nothing has been processed. There seems to be no humans on the other side of their customer service emails so I just have a 300 credit card charge and no items one month later.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
WORST CUSTOMER SUPPORT
WORST CUSTOMER SUPPORT. It's an AI bot, nobody returns emails. I've been writing for weeks. No phone #. They charged my card $300 despite my cancelling my order and I have ZERO way to reach anyone. It's frustrating as hell. Never again.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
High Price Items w/ Low Quality Customer Service
I ordered an item and waited for weeks for it to arrive. It turns out the item was backordered. Additionally the website apparently defaulted to the next available size with a shipping date more than 2 months away (July 9 to September 19). I emailed with requests to cancel the order and the reply stated that the order had been canceled. Today, the order arrived and I must pay a "restock fee" to return. Additionally, throughout the return process online, customers are "encouraged" to choose store credit, or additional items in exchange to an avoid a financial penalty to actually receive credit to one's method of payment. Communication and customer service is terrible for a higher end company (jeans cost $250-$300)
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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