Ich bin absolut begeistert vom Rocket Games Controller! Die Qualität ist wirklich überragend – nichts fühlt sich billig an, alles ist super verarbeitet. Besonders die Hall-Effekt-Sticks haben mich übe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe meinen Controller direkt in der Schweiz bei Rocket Games abgeholt: Erster Eindruck war professionel und freundlich. Vor Ort sieht es auch sehr ordentlich aus. Qualität der Paddles und allgeme... Mehr ansehen
Obwohl meine Bestellung zuerst defekt ankam, konnte ich diesen, sowie meinen alten Controller vor Ort direkt persönlich zur Reparatur abgeben. Sie sidn extremst höflich und nett. Die Arbeit wurde schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rocket Games® ist eine Schweizer Marke für leistungsstarke Gaming-Controller, diese sind Handgefertigt und modifiziert. Diese eignen sich für wettbewerbsorientierte- als auch für Hobby Gamer. Jeder Controller kann individuell angepasst werden, damit er sowohl dem ästhetischen als auch dem Gameplay-Style entspricht
Kontaktinformationen
Glattalstrasse 501, 8153, Rümlang , Schweiz
- support@rocket-games.ch
- rocket-games.ch
4,1
Gut
293 Bewertungen
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Flasche Lieferangaben - Unbrauchbarer Controller
16 Tage Lieferungszeit. angegeben wurden 8-11.
Es ist nur Express Versand möglich für 20€.
Wechselbare Sticks wurden dazu bestellt. Sitzen so locker, dass die beim spielen sich von selbst lösen.
für diesen preis - schlechter Service und Qualität
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Danke für dein Feedback!
Der Expressversand betrifft nur den Versand nach dem Versand – heißt: In der Regel ist das Paket 2–3 Werktage nach Versand bei dir. Die Produktionszeit wird davon nicht beeinflusst und ist im Konfigurator sowie direkt auf der Produktseite angegeben.
Die wechselbaren Sticks musst du beim Einsetzen fest reindrücken, bis du ein deutliches Klick hörst – erst dann sitzen sie richtig und halten auch beim Zocken.
Auf YouTube findest du außerdem Videos, die alles Schritt für Schritt erklären.
Falls trotzdem noch etwas nicht passen sollte, meld dich einfach bei unserem Support – wir helfen dir schnell weiter.
Danke dir und viel Spaß mit dem Controller!
Grüße
Rocket Games Team
Versand schwierig
Der Versand erfolgt ohne Angabe der Hausnummer obwohl im Kundenkonto alles korrekt angegeben ist.
Dadurch kam es zu sinnlosen Verzögerung bei UPS.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte meidet es hier zu bestellen
Bitte meidet es hier zu bestellen. Das hat nichts mehr mit Seriosität zu tun.
Habe am 05.12. ein Controller bestellt, wo auf der Seite stand, dass es am 15.12. ankommt. Am 15.12. stand, dass der Controller immernoch nicht produziert wurde. Ich habe den Support 3x auf Whatsapp kontaktiert - keine Reaktion.
Es ist echt ein Saftladen, man gibt hier so viel Geld aus und wird nur mit falschen Informationen überschüttet.
Es war ein Geburtstagsgeschenk für den 17.12. und der einzige Grund warum ich in diesem Laden bestellt habe, war die Liefersicherheit zum 15.12. Bis heute wurde natürlich garnichts versendet
Edit: Controller kam verspätet an, und jetzt noch ein gebrauchtes Gerät erhalten welches deutliche Gebrauchsspuren hat. Unglaublich!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Danke für dein Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass es sowohl bei individuell konfigurierten als auch bei vorgefertigten Controllern keine garantierte Liefersicherheit zu einem festen Datum gibt. Die auf der Website angegebenen Zeiten sind stets voraussichtliche Lieferzeiträume und keine verbindlichen Liefertermine.
Alle Controller werden neu ausgeliefert – es werden keine gebrauchten Geräte versendet. Mögliche optische Spuren können in seltenen Fällen durch Funktionsprüfungen oder den Transport entstehen und stellen kein gebrauchtes Produkt dar.
Du hast dich an den Support gewandt, da auf deiner Verpackung ein weißer Controller abgebildet war und „customized“ darauf stand. Unser Support hat dir daraufhin angeboten, dir eine passende Verpackung mit dem korrekt abgebildeten Controller nachzusenden. Verpackungen mit abgebildeten Controllern sind grundsätzlich für den Großhandel vorgesehen und können bei individuell konfigurierten Controllern vom tatsächlichen Design abweichen.
Dass du mit der Kommunikation unzufrieden warst, bedauern wir. In stark ausgelasteten Zeiträumen kann es leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen.
Solltest du aktuell ein konkretes technisches Problem mit dem erhaltenen Controller haben, melde dich bitte direkt bei uns, damit wir das prüfen und gemeinsam klären können.
Grüsser Rocket Games Team
Brutal gut
Ich bin einfach überwältigt! Dieser Controller hat alles verändert, ich bin stolz ein Kunde von Rocket Games zu sein! Bei meiner Lieferung wurde von dem Zusteller ein Fehler gemacht, mein paket wurde statt in die Schweiz nach Deutschland gesendet! Ich habe dann am nächsten Tag dies bei Rocket Games gemeldet und sie haben mir direkt priorisierend einen neuen Gebaut und ich konnte ihn noch am selben Tag abholen! Jetzt bin ich ein weiterer Glücklicher Rocket Games benutzer! Ich danke euch❤️
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgezeichneter Kundendienst
Ausgezeichneter Kundendienst
Herrn Kammermann ist ein mega netter und aufgestelleter Mitarbeiter der immer auf die wünsche der Kunden achtet.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Service, top Qualität und ehrlicher Kundenumgang
Ich habe meinen Rocketgames Controller an einem Donnerstagabend bestellt und mich am Freitagvormittag telefonisch gemeldet, um noch ein paar Änderungen vorzunehmen.
Das Team war super flexibel die Anpassungen wurden sofort umgesetzt, völlig unkompliziert.
Am Montagmittag war der Controller schon bei mir schneller geht’s kaum!
Der Controller selbst fühlt sich hochwertig an und hält, was er verspricht. Die Verarbeitung ist top, und das Spielgefühl ist deutlich präziser als bei Standard-Controllern.
Ich möchte aber auch offen sagen: Anfangs hatte ich ein kleines Problem mit den Sticks(Hall Effekt), das ich jedoch durch eine einfache Kalibrierung selbst beheben konnte. Danach lief alles einwandfrei.
Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke ganz klar.
Der Service war freundlich, schnell und kompetent Grüße gehen raus an Michi !:)
Fazit: Top Produkt, hervorragender Kundenservice ich kann Rocketgames absolut weiterempfehlen.
10. November 2025
Falsche Lieferfristen
Am 5.11. eine Rocket Force X BF6 bestellt. Laut Rocket Games ist der Controller "Auf Lager und versandfertig" und " Bestellung wäre am 10.11. bei dir". Heute den 11.11. befindet sich der Artikel immer noch in der Warteschlange" aktuell wird die Lieferfrist immer noch mit 4 Tagen angegeben. Emails werden anscheint auch nicht zeitnah beantwortet. Wenn der Artikel bis zum Ende der Woche nicht geliefert wird, werde ich den Vorfall bei PayPal melden und mein Geld auf den Weg zurückholen.
Kleines Update: Am 11.11. wurde mir telefonisch versichert, das der Controller bis Ende der Woche bei mir ist was nicht der Fall gewesen ist.
Am 14.11. angerufen das der Controller immer noch in der Warteschlage ist. Jetzt wurde mir versichert, das der "heute" noch rausgeht und ich eine Sendeverfolungsnummer erhalte. Weder hab ich eine Sendeverfolgungsnummer erhalten noch scheint der Controller unterweg zu sein.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Danke für dein Feedback und die ausführliche Schilderung.
Du hast recht: In deinem Fall lief die Kommunikation rund um Lieferstatus und Zeitangaben nicht optimal, dafür entschuldigen wir uns. Umso mehr freut es uns, dass der Controller inzwischen bei dir angekommen ist.
Wir nehmen dein Feedback ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Solltest du aktuell oder zukünftig Fragen oder Anliegen zu deinem Controller haben, melde dich jederzeit gern bei uns.
Grüsse
Rocket Games Team
Super Erlebnis
Super Erlebnis! Sehr freundlicher Kundendienst – kann ich nur weiterempfehlen.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das ist der Absolut bester controller…
Das ist der Absolut bester controller denn ich je verwendet habe Perfekt verarbeitet die sticks sind hochwertig Die Force gears wie noch nie zuvor gesehen einfach der perfekte PS5 Controller Der Controller hat Alle meine Wünsche Erfüllt Der ist Super und wunderbaren Design BF6
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOP Controller
Super Qualität,super Service,nettes Team
Bin sehr zufrieden
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann nicht mehr ohne.
Ich benutze nun seit einem Monat einen Controller von Rocket Games und möchte nicht mehr zurück.
Der Controller fühlt sich einfach luxuriös an. Auf einen normalen Controller umzustellen, kommt für mich nicht mehr infrage.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Krasser controller und ein überaus…
Krasser controller und ein überaus freundlicher und kompetenter Kundendienst
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Controller und spitzen Support.
Top Controller und spitzen Support.
Besten Dank und gerne wieder.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuu 100% bester Kundenservice
Sehr sehr netter und korrekter Kundenservice, ich musste meinen ps5 Controller einsenden war aber leicht über der Garantiezeit, doch es wurde netterweise trotzdem genehmigt.
Paket ist jetzt unterwegs und hoffe er ist bald wieder in meinen Händen.👍
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin absolut begeistert vom Rocket…
Ich bin absolut begeistert vom Rocket Games Controller! Die Qualität ist wirklich überragend – nichts fühlt sich billig an, alles ist super verarbeitet. Besonders die Hall-Effekt-Sticks haben mich überzeugt – extrem präzise, kein Stickdrift, und einfach ein komplett neues Spielgefühl. Die Tasten haben einen tollen Druckpunkt und auch das ergonomische Design sorgt für langen Spielkomfort. Für mich definitiv einer der besten Controller, die ich je genutzt habe. Klare Kaufempfehlung! Grossartiges Team!
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Support
Super schneller Support.......
Freundliche, hilfsbereite und Problemlöser scheinen in diesem Team genau richtig zu sein.
Gerne wieder.
Weiter so.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hallo
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Schnell und flexibel ist genau das was wir anstreben.
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
Controller Force X
Sehr höfliche Beratung,sehr nettes Team,dazu ein absolutes Top Produkt.Werde meine Controller in Zukunft nur noch bei Rocket Games kaufen.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hallo
Vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir unsere Beratung gefallen hat und du dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast. Noch mehr freut es uns, dass dich der Force X Controller so überzeugt hat.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
War meine erste Bestellung bei Rocket…
War meine erste Bestellung bei Rocket Games aber nicht meine letzte 🤩🤩👍sehr guter Support 💪einfach geile Produkte 🥰🥰🤩👍Preis-Leistung ist Top 🔝 🤘🏻
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rocket Games®
Hallo
Vielen Dank für dein mega Feedback.
Es freut uns riesig, dass dich deine erste Bestellung so begeistert hat genau so soll es sein. Danke auch für dein Lob an unseren Support und die Produkte, das motiviert uns sehr.
Schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich stimmt. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 🤘🏻
Liebe Grüße
Dein Rocket Games Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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