Je suis client régulier. Quasiment tous les jours. L’autre jour j’ai récupéré un scooter non fonctionnel et qui était dangereux sur la route. Pour ne pas être un danger pour les autres usagers j’ai ro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
The concept is great but 1. Their parking policy is horrendous. Seriously. They hide behind supposedly strict municipal rules and issue warnings even you are just 1m away from a correct spot wit... Mehr ansehen
Like most other reviews, I've sadly experienced insane fines and admin charges after taking one ride. An €11 journey has so far cost me €135 in fines from Yego alone. An additional €15 charge has... Mehr ansehen
[Suite à la suppression des avis Google de YEGO] La pire option en matière de scooter libre service, je l'ai définitivement abandonnée depuis plusieurs mois. Choisissez sans hésitation Ci... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,2
Ungenügend
171 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très mauvais service client
Très mauvais service client, ils m’ont prélevé 130€ sur mon compte (sans mon accord), en raison d’une simple rayure. Ayant l’habitude de louer des scooters en ville je ne retournerais plus chez Yego. A éviter !
11. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service client déplorable et incorrect
Je fais ce retour afin de ne pas être vous même surpris par le service déplorable de Yego.
Utilisant occasionnellement les scooters, j'ai eu la belle surprise de me faire débiter 99€ car le véhicule n'était pas garé sur une place autorisée et a fini malencontreusement à la fourrière. Je l'avais pourtant bel et bien stationné sur un parking réservé aux 2 roues avec photo à l'appui. Evidement, nous ne sommes jamais à l'abri d'avoir des individus mal attentionnés qui s'amusent à déplacer les véhicules.
Aucune preuve, aucune "enquête", aucune prise en charge de la place de Yego, ils vous débitent sans raison. Le service client n'est pas qualifié, aucun échange concret n'a pu avoir lieu hormis des mails "automatiques".
Sur le plan marketing ca c'est sur ils savent faire, en revanche en terme de responsabilité et de crédibilité, ils ont tout à refaire.
4. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Me han cobrado una reparación sin comerlo ni beberlo
Me han cobrado una reparación de una moto, sin que haya hecho ningún viaje con la moto.
Alquilé la moto y al ver que estaba rota no la cogí, aún así les tengo que mandar una foto, y sé la mando mostrando la parte rota, para que entiendan porque no la quiero coger.
Pues se ve que ahora resulta que he tenido un accidente... Les confirmo que no la he movido y me dicen que es verdad, que se me debe haber caído... (No tienen vergüenza) Pero si resulta que aún sigue con un pito de un control de alcoholemia encima, pues nada, no hay manera que me devuelvan el dinero.
Vaya vergüenza de compañia!!! Alquilen otra!!!
12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
J ai été chargé pour rien et je…
J ai été chargé pour rien et je n’arrive pas à joindre le service client
9. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
J’hésite à porter plainte
J’hésite à porter plainte. Le scooter s’est arrêté en pleine circulation pendant que je roulais, je me suis rabattu en urgence devant d’autres scooters et des voitures qui ont eut la gentillesse de freiner sec pour pas me rentrer dedans. Je pensais qu’il n’y avais plus de batterie mais enfaite j’avais encore 66km d’autonomie et j’ai put relancer le scooter et finir mon trajet. Je vous déconseille vivement d’utiliser cette application si vous voulez éviter un accident. J’ai eut comme réponse du support que « Cela arrive des pannes réseaux de ce genre, on y travaille ». En attendant on risque nos vies sur leur scooter.
1. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service très décevant
Service très décevant.
Le scooter sont en mauvais état !
Le service client n’est pas de qualité. Je déconseille fortement cette compagnie
14. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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