YEGO Bewertungen 

Voleur .
Cette compagnie a prélevé 114€ de frais sur mon compte pour un enlèvement par la Marie de Paris alors que le scooter était garé sur une place de parking voiture avec photo à l’appui et qui a été validé par eux. Après enquête il s’avère que vous pratiquez souvent ce genre de méthode pour des scooters bien garés. C’est honteux comme pratique. Avec une association d’aide au consommateur je fais la demande d’enquête à ce sujet c’est considéré comme une arnaque . Comme par hasard ils en répondent pas par e-mail .

The warnings here are like so many others - where we all mostly conclude “ they can’t be that bad “
And they are not - they are probably in Yego’s case a little worse . From my experience of running a account with yego I find the comments about the state of the scooters affirmed . Bikes with no helmets for passengers , helmets with no visors ( a serious issue in dusty streets like Barcelona ) and scooters looking shabby and in poor condition are common place. What’s worse if your finished ride fails to register as finished because of some signal problem Yego really will charge you for the next two hours hire time and that’s despite you taking a picture and uploads it to say ( yep you guessed it ) the ride has finished ! In Yego land I kid you not they have come
Up with a system to keep charging you . So even if your ride is finished in your head it’s not in theirs . The CEO Benjamin Viguier is clearly so far removed in his ivory tower that he has lost site of the company’s laudable aim of being Transparent ie one assumes this means being honest with customers and treating them fairly . Customer service at yego appears to be run by keyboard dictators who happily destroy customer relationships… as evidenced below by the scathing reviews sim Tread wearily dear reader when using Yego . The negative reviews are mounting probably because there are no checks and balances on the keyboard warriors who in the darkest hours evolve into dictators running the show - without the consequences… other than destroying a business they don’t own

Méfiance. Mauvaises expériences. Si vous êtes touristes, vigilance! Je vous déconseille cette application, mais ça reste que mon propre avis après plusieurs trajets (boda boda & taxis). Plus jamais! Nous venons d'avoir ce soir une expérience effroyable ce soir avec un taxi Yego, de quoi avoir la peur de notre vie. En quelques secondes, tous les arguments de Visit Rwanda Now se sont envolés. Nous nous sommes sentis en danger!!

Déjà, l'état de délabrement du véhicule faisait peur (voiture en mauvais état), de plus le chauffeur n'était même pas la personne sur la photo, ensuite il savait pas comment activer le code (il a fait des détours à la gare de Nyabugogo pour demander à des gens de l'aide), apres il demandait a tout le monde ou aller, j'ai du mol la cliente activer ma data et mon gps. Malgré ça, il se trompait de direction et tournait en rond. Aucun sens de l'orientation, c'était de la folie. C'est mon fils de 10 ans qui a tait le guide.

Nous avions tellement peur que nous avons téléphoné à de la famille en France. Le taxi allait dans la direction opposée. Il a été incapable de nous emmener là où il devait. Nous sommes descendus en pleine rue pour finir à pieds et en pleine nuit notre chemin. Après avoir fait du n'importe quoi et des détours (le trajet est de 7 kms mais lui il a réussi à en faire 10 kms) il voulait qu'on paie 10 800 RWF. Alors que la course initiale n'était pas du tout ce prix. On a payé alors que ça ne les valait absolument pas.

Très très mauvaise expérience, à deux doigts d'appeler la police car ça devenait inquiétant. Entre certains chauffeurs de Boda-Boda qui ne rendent pas la monnaie (+ de 1000 francs à chaque fois) et entre notre mésaventure de ce soir, plus jamais.

Ce n'est pas safe du tout.

Estaba muy contenta con el uso de Yego. Pero hoy voy a estacionar la moto y no me permite finalizarla. Sòlo me permitía operación en pausa. Intento e intento y logro cerrar el baúl y poder mandar la foto de finalización de trayecto. Me han cobrado casi 22€ por lo que tenía que ser algo más de 4€ por el trayecto. La atención al cliente por chat me indica que estoy fuera de zona. Y le digo que porque no me sale ese mensaje y hubiese optado por cambiarla de sitio en vez de cobrarme ese importe por algo que es obvio y pueden comprobar que no he usado. He perdido con esto la confianza en este servicio.
Después de mucha explicación me dan la opción de por ser la primera vez cobrarme sólo el 50% pero sigo sin verlo justo ni lógico.. si este mensaje hubiese salido en pantalla por supuesto la hubiese dejado en otro sitio pero no tenía opción de saber porque no podía finalizar como siempre la operación.

YEGO est une entreprise dont les pratiques sont hautement suspectes. Depuis la fin de l'année dernière, YEGO impose des amendes injustifiées à ses utilisateurs. Ces amendes s'élèvent à 114 euros à plusieurs reprises pour des accusations d'enlèvement, même lorsque des preuves photographiques démontrent que les scooters ont été correctement garés. De plus, des amendes de 50€ sont imposées pour la perte de casque, malgré que les utilisateurs affirment avoir correctement rangé leur casque. Des frais de 5 euros sont également facturés pour des photos floues, et 15 € pour des amendes de la mairie, sans fournir de justifications valables. L'absence de transparence et de réponse satisfaisante de la part de YEGO lorsqu'on demande des preuves est particulièrement préoccupante. Il est clair que YEGO pratique une véritable arnaque, et je recommande fortement d'éviter ce service à tout prix. En plus de leurs pratiques douteuses en matière d'amendes, les scooters YEGO présentent également des problèmes de propreté et de performance. En tant qu'ancien abonné pendant plus d'un an, j'ai pu constater moi-même que les scooters étaient souvent sales et peu performants. Cela s'ajoute aux prélèvements douteux constatés sur mon compte bancaire. Mon expérience avec YEGO a été extrêmement décevante, et je conseille vivement d'éviter ce service.

Je pensais avoir un bon moyen de remplacer cytiscoot mais je suis vite descendu de mon nuage scooter tjr en fin de vie a 16h limitée a 20km h
Pas service ll te dise que c normal fallait regarder avant de louer mais quand t a qu un scoot. A3km a la ronde ....pas sérieux
Je m en sert chaque jour mais pas fiable et manque de scoot dans leur flotte
Bref je vais passer chez Honda qui font un LLDA 79e par mois ça reviendra au même mais sans chercher comme un âne

Nul de chez nul le prix les scooters le besoin du permis rien n'est bon

Me emiten una factura por unos daños en la moto que no hice. De verdad si quereis ahorraros muchos dolores de cabeza en un futuro, no utiliceis los servicios de esta empresa. Son unos ladrones.

Empresa donde intentan estafar cada vez que pueden a sus clientes. Contratan a gente siempre muy necesitada para aprovecharse de la situación y abusar de sus trabajadores.

Ne pense qu'à vous coller des avertissements, certainement pour faire payer les amendes ensuite.

El perfecto manual de cómo perder a un buen cliente: he contactado al servicio de atención al cliente debido a un problema con una factura y, después de 3 días de intentos, sin obtener una respuesta clara, me han dicho que no querían resolver mi problema. Su negligencia me ha hecho perder 90 euros

Scooters chers pour leur état médiocre. Ils sont souvent en mauvais état et il n'y a jamais de dédommagement (ou alors ridicule) malgré les demandes.
En revanche, si l'on fait une erreur une fois (stationnement gênant) sur plus de 200 courses à mon actif, c'est 15€ de frais de dossier ! Très déçu du service proposé, je recommande de vous méfier...

Ces scooters ne tiennent pas bien la route, j'ai glissé plusieurs fois sur des pavés ou dans des virages. Ils appliquent 5€ de supplément si des photos de fin de location ne sont pas assez larges, même si l'on peut constater et prouver que le scooter est bien garé. Difficultés à plusieurs reprises pour le règlement.

Je suis une cliente depuis le début, à l’époque où ils s’appelaient Yugo. On pouvait se garer n’importe où, comme d’autres applications de scooters. Aujourd’hui on doit se garer sur des parkings, indiqués par des P sur la carte. Des P qui bougent constamment lorsqu’on arrive à proximité, ce qui fait que c’est impossible de savoir où se garer exactement. Ils ne donnent aucunes indications, mais sont par contre très réactifs pour nous dire qu’on va recevoir une pénalité pour stationnement gênant. J’ai contacté le service pour leur expliquer tout ça, que s’ils nous avaient donné des détails on aurait pu bouger le scoot tout de suite, en leur disant que je suis une cliente de longue date, ils n’ont rien voulu savoir.
Yego est passé de la petite entreprise sympathique à une entreprise de business où tous les moyens sont bons pour prendre de l’argent à ses clients. En agissant de la sorte, ils vont finir par perdre tous leurs clients qui passent déjà à d’autres applications car, malheureusement pour eux, ils ne sont plus seuls et loin d’être les meilleurs sur le marché bordelais.

Scooters dangereux !! Accélération saccadée. La mairie de Paris a encore fait n’importe quoi en leur donnant la licence. Il y aura un accident grave à cause de ces scooters mal entretenus.

Service client lamentable. Ils sont incapables de géolocaliser précisément els scooters et refuse systématiquement les remboursements même les plus minimes !Je quitte pour Cityscoot et Cooltra bien plus fiable.

Soy usuario de Yego en Sevilla, las motos son cómodas y tienen velocidad limitada a 50 km/h, tienen un tiempo de cortesía cuando las alquilas para colocarte el casco, los trayectos en motos de acciona son más caros. Lo que cambiaría es tener que tomar una foto cada vez que has usado la moto de forma obligatoria. Espero que se lleven el servicio también a Granada.

Des voleurs! Mon scooter s'est arrêté de fonctionner en pleine nuit et tempête au milieu de nul part, mais sur la route de toutes mes utilisations du service. Service client incapable de me dépanner. Le lendemain je vois que j'ai été prélevé de 70 euros pour ne pas avoir mis le scooter dans un parking! Celui où j'allais,que j'ai signifié au service client, à 1,2km du lieu où le scooter s'est arrêté de fonctionner par lui même. Allez chez Edog, le service est bien plus respectueux !

escrocs, service minimum, toute occasion est bonne pour vous prendre de l'argent!

L'application est dysfonctionnelle depuis plusieurs semaines. Plusieurs bugs de GPS, de scooters invisibles alors qu'ils ne sont pas réservés, les paiements ne sont pris en compte après avoir répété plusieurs fois l'opération. Yego se permet de dresser des amendes de 5€ plus ou moins justifiés, ce qui n'est pas légal. Et enfin la mauvaise foi du service client qui affirme que les scooters invisibles sont réservés alors que c'est faux.