Die Scheidestätte Trier ist sehr kompetent, seriös und sachlich freundlich. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür.
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr freundliche Bedienung Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit gelassen Der Ankaufspreis war sehr gut
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Freundliche Bedienung und fairer Preis
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Ich habe heute einige kg Reinsilber in Form von Bestecken, Vasen etc. bei der Rheinischen Scheideanstalt angeliefert. Der Service war hervorragend. Ich wurde sehr gut bedient die Bewertung war einwand... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Rheinische Scheidestätte GmbH ist die verlässliche Anlaufstelle, wenn Sie Edelmetalle und Investitionsgüter kaufen oder selbst verkaufen möchten. Altgold, Bruchgold, Münzen oder Barren: Wir lieben Wert-Stoffe, die wir nach dem Ankauf in unserer eigenen Scheidestätte zu Fein-Edelmetallen homogenisieren, scheiden und schmelzen. Maßgeschneiderte Produktempfehlungen für Ihre Kapitalanlage in Edelmetalle hinsichtlich traditioneller Anlagebarren und bekannter Münzen ist eine weitere Facette unserer Expertise.
Kontaktinformationen
Bilker Str. 37, 40213, Düsseldorf, Deutschland
- info@rheinische-scheidestaette.de
- rheinische-scheidestaette.de
3,5
Akzeptabel
89 Bewertungen
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Unfreundlich
Unfreundlich. Um 16:45 Uhr ließ man keine Kunden mehr herein, da sie um 18:00 Uhr schließen.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Frau Hertert, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Derzeit verzeichnen wir aufgrund des hohen Goldpreises einen besonders starken Kundenandrang, was dazu führen kann, dass wir kurz vor Geschäftsschluss keine weiteren Kunden mehr annehmen können – einfach um sicherzustellen, dass jeder Kunde die Zeit und Beratung erhält, die er verdient. Wir empfehlen Ihnen, gerne telefonisch oder online einen Termin zu vereinbaren, damit Sie Wartezeiten vermeiden und wir sicherstellen können, dass ausreichend Zeit für Ihr Anliegen zur Verfügung steht. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, unseren Versandankauf zu nutzen oder sich in Ruhe in unserem Online-Shop umzuschauen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Sehr freundlich
Sehr freundlich, nehmen sich sehr viel Zeit. Man fühlt sich gut aufgehoben
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Brune, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Kompliment – vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir Waren in der Filiale in Frankfurt…
Wir Waren in der Filiale in Frankfurt und haben eine Münzsammlung Verkauft, es waren uterschiedliche Sorten und Legierungen - 625/640er sowie 925er Silber. Gerade für jemanden, der das zum ersten Mal macht wäre es gut gewesen mit mehr Transparenz vozugehen. Der Ankauf ist komplett intransparent. Die Ware wurde hinter Panzerglas entgenommen, außerhalb unserer Sichtweite gewogen/geröncht/gezählt/oder..., es gab kein Protokoll, keinen offiziell ausgeschriebenen Ankaufpreis, nichts. nur ein Preis und ja oder nein. als Neuling habe ich das noch hingenommen, würde ich aber so nicht mehr machen, viel zu undurchsichtig, und, lieber nochmal vergleichen.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Sandrock,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserer Frankfurter Filiale mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr erster Besuch nicht den Eindruck von Transparenz vermittelt hat, den wir unseren Kunden bieten möchten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir die Hintergründe zu Ihrem Erlebnis erläutern:
Der von Ihnen beschriebene Ankaufsplatz wird in Ausnahmefällen genutzt, wenn unsere Filiale stark ausgelastet ist. Darüber hinaus sind unsere geeichten Waagen aus technischen Gründen auf 600 Gramm beschränkt. Bei Ankäufen, die dieses Gewicht überschreiten, wird die Verwiegung daher auf einer weiteren, ebenfalls geeichten Waage vorgenommen, die sich nicht im selben Raum befindet. Dieses standardisierte Prüfverfahren wird in all unseren Filialen angewendet, um eine korrekte und faire Bewertung sicherzustellen.
Wir verstehen, dass dies für Neukunden im ersten Moment ungewohnt und möglicherweise intransparent wirkt. Unser Anspruch ist es jedoch, alle Prüf- und Bewertungsprozesse nachvollziehbar zu gestalten. Deshalb werden wir Ihr Feedback intern aufnehmen und prüfen, wie wir die Abläufe künftig noch transparenter kommunizieren können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer erneuten Gelegenheit die Chance geben, Ihnen unseren Service unter normalen Bedingungen zu zeigen. Sollten Sie vorab Fragen zum Ablauf oder zu unseren Ankaufspreisen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Frankfurt
Äußerst schlechte Kundenberatung durch Mitarbeiter der Scheideanstalt
Ich bin ohne Anmeldung in der Niederlassung in Trier zum Verkauf von Zahngold sofort angesprochen und in ein Büro gebeten worden.
Die komplette Abwicklung ab diesem Zeitpunkt war äußerst unprofessionell und sehr unzufriedenstellend.
Die Mitarbeiterin der Niederlassung nahm das Zahngold und sprach keinerlei weitere Worte mit mir außer dass sie mit dem Zahngold verschwand um den Goldgehalt zu testen.
Nach 10 Minuten kam sie zurück ohne weitere Auskunft mir zu geben über Menge und Goldgehalt des abgegebenen Zahngoldes.
Sie wog das zurückgebrachte Zahngold aus und tippte danach weitere Minuten an ihrem Rechner herum ohne mir Menge, Goldgehalt oder Wert des momentanen Goldkurses mitzuteilen. Letztendlich nannte sie mir eine Auszahlungssumme ohne zu erklären wie diese Summe zusammenkam. Einen Beleg darüber gab es auch nicht, lediglich einen Auszahlungsbeleg.
Auf meine Nachfrage teilte sie mir dann die Menge und den Goldgehalt mit.
Ich machte den Fehler hier sofort einer Auszahlung zuzustimmen.
Zuhause überprüfte ich nochmals den Auszahlungsbetrag mit einer derzeit gültigen Wertermittlungsberechnung, welcher einen viel zu geringen Auszahlungsbetrag bescheinigte (ca. 15% zu wenig).
Dieses seltsame Verfahren der Mitarbeiterin kam mir sehr suspekt vor.
Warum wurde das Zahngold nicht direkt vor meinen Augen abgewogen und genannt?
Warum wurde der Goldgehalt nicht vor meinen Augen ermittelt und genannt?
Warum wurde kein Wechselkurs genannt?
Diese Scheideanstalt kann ich nicht weiterempfehlen.
Nur die Entfernung und Aufwand von meinem Zuhause zur Niederlassung hat mich zu einem übereilten Verkauf veranlasst. Ein großer Fehler.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch in unserer Filiale in Trier für Sie unzufriedenstellend und nicht transparent verlaufen ist. Eine offene und nachvollziehbare Abwicklung beim Ankauf von Edelmetallen ist für uns selbstverständlich und sollte zu jeder Zeit gewährleistet sein. Dass Sie weder über Gewicht, Feingehalt noch über die einzelnen Berechnungsschritte sofort informiert wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Professionalität. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die geschilderten Vorgänge intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Sollten Sie hierzu noch Rückfragen oder ein persönliches Anliegen haben, können Sie uns jederzeit direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Trier
Wollte heute bei diesem Unternehmen…
Wollte heute bei diesem Unternehmen Zahngold verkaufen. Man ließ mich 1 Stunde warten, um mir dann mitzuteilen, sie hätten leider keine Zeit dafür.
Ein Termin für einen Verkauf "könne bei uns nicht gegeben werden .Ich könnte aber gerne weiter warten."
Ich fand das eine wirkliche Respektlosigkeit.
So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Leder, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie lange warten mussten und keinen festen Termin erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden. Um Wartezeiten besser zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, zukünftig unser Online-Terminbuchungsformular zu nutzen: https://rheinische-scheidestaette.de/leistungen/terminvereinbarung/ So können wir Ihren Besuch besser planen und Ihnen einen reibungsloseren Ablauf gewährleisten. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Mal gern noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
FEHLER: Hielt die Rheinische Scheidestätte für Seriös
Als Alternative zu Degussa in Köln hatte ich mir für den Verkauf einer kleinen Menge 80er und 90 er Jahre Goldschmucks die Rheinische Scheidestätte Köln ausgesucht, da ich davon ausging, dass ich hier einen guten Kurs und für meine Stücke erhalte und äußerste Seriosität .
Leider GROSSER TRUGSCHLUSS!!!!
Beim "Gespräch", der Sichtung und Prüfung des Goldes durch den jungen Mann dort, wurde weder transparent der jeweilige Gold-Grammpreis genannt, der in Frage kommt, noch wurden die Schmuckstücke gründlich geprüft. Eine kleine Brosche wurde sofort aussortiert, die sei "Vergoldet" also nichts wert, das Gleiche bei einem kleinen Gold-Kinderkettenanhänger.
Auch ließ ich einzelne Ringe mit Turmaline, Aquamarin und Perlen begutachten und mir den Preis dafür nennen---hierbei "Würmer aus der Nase ziehen" kann man das nur nennen und berechnet wurde natürlich nur Gewicht abzüglich Steinen...
Der Preis für 333 Gold lag im Tageskurs bei ca 34,18 Euro und zahlen wollten die dort unter 25,00 Euro......oder war das sogar deren Preis für 585 Gold?????
Dann erfragte ich den Gesamtpreis. Damit war ich dann absolut nicht einverstanden und habe mich schleunigst verabschiedet.
Nach einigen anderen Vergleichen bei Juwelieren fand ich dann einen mit besseren Eigenschaften und der sah dann auch, dass die von der Rheinischen Scheidestätte aussortierten Stücke absolut Echt-Gold waren. Somit steigerte sich für mich der Gesamtwert und ich erhielt außerdem noch 250 Euro Gesamtwert mehr als bei der Scheidestätte.
Leider war mir der Weg zur Degussa an dem Tag zu weit, dort hätte ich gerne auch noch verglichen.Beim Nächsten Mal beginne ich dort...
Zwei meiner Ringe habe ich inzwischen bei Kleinanzeigenportalen gewinnbringender Verkaufen können--- denn hierbei spielen die Steine ja auch eine Rolle............
RHEINISCHE SCHEIDESTÄTTE-----NIE WIEDER!!!!!!!!
Egal was Sie jetzt hier unten dazu zu sagen haben........!!!!!
Sie schreiben was sie immerzu antworten: Bezüglich der von Ihnen genannten Preise ist uns wichtig zu betonen, dass der Ankaufspreis von Goldstücken immer auch von den tagesaktuellen Marktpreisen sowie der Legierung, dem Zustand und der Beschaffenheit der Schmuckstücke abhängt.
TATSACHE IST: die Steine und Perle wurden überhaupt nicht berücksichtigt und der von ihnen genannte Ankaufspreis war völlig indiskutabel und lag weit unter dem Tages aktuellen Wert!!!!!
Der Zustand der Schmuckteile war Einwandfrei.
Sie geben einfach freiwillig keinerlei Auskunft zu den jeweiligen Legierung/Gramm Werten............
21. Juli 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Jill, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback ausführlich mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei der Rheinischen Scheidestätte in Köln nicht zufrieden waren und dass Ihre Erwartungen in Bezug auf Transparenz und Bewertung nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf eine faire und nachvollziehbare Beratung sowie eine sorgfältige Prüfung aller Stücke. Dass dies bei Ihnen offenbar nicht so wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der von Ihnen genannten Preise ist uns wichtig zu betonen, dass der Ankaufspreis von Goldstücken immer auch von den tagesaktuellen Marktpreisen sowie der Legierung, dem Zustand und der Beschaffenheit der Schmuckstücke abhängt. Die Bewertung von Steinen und Veredelungen ist ebenfalls komplex und kann unterschiedlich gehandhabt werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen für Sie passenden Weg gefunden haben, Ihre Schmuckstücke zu verkaufen, und danken Ihnen für die Offenheit, mit der Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Sollten Sie noch Fragen haben oder eine persönliche Klärung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Schmuck und zahngoldverkauf in der Filiale Wiesbaden…
Wir haben in der Filiale Wiesbaden gestern Schmuck und Zahngold verkauft. Auf der Rechnung ist keine Gramm Angabe und es wurde auch nicht berücksichtigt dass wir verschiedene Goldlegierungen hatten, außerdem sind keine Grammpreise angegeben . Ich hätte die Sachen wieder mitgenommen. Mein Mann hat leider verkauft. Als ich zu Hause im Internet nachgeschaut habe hätten wir mehr bekommen wenn wir es an eine andere scheideanstalt gegeben hätten. Es war alles sehr undurchschaubar. Und die Angestellten haben leider meinen Mann durch ihre freundliche Art meinen Mann “eingewickelt “. Ich habe immer noch “Bauchweh”. Werde hier auf jeden Fall nicht mehr hingehen. Denn ich fühle mich übers Ohr gehauen.
21. Juli 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Rosi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserer Filiale in Wiesbaden zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf und der Transparenz Ihres Verkaufs nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass uns eine faire, nachvollziehbare Abwicklung und die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegen. Wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend erfolgt ist, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Auch möchten wir betonen, dass unsere Mitarbeiter stets geschult sind, beratend und nicht beeinflussend tätig zu sein. Dass Sie den Eindruck hatten, Ihr Mann sei „eingewickelt“ worden, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig – und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung in ein positiveres Licht zu rücken. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Wiesbaden
Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung
Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung. Herzlichen Dank!
Ich kann guten Gewissens diese Ankaufstätte weiterempfehlen.
18. Juli 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Frau Hoffmann, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Bedanke mich für die kompetente Hilfe
Bedanke mich für die schnelle, kompetente und freundliche Bedienung von Frau Korkes. Fühlte mich vom ersten Telefongespräch an, gut aufgehoben. Einfach empfehlenswert
10. Juli 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Schmidt, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Betreuung durch Frau Korkes so zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Kompliment – vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
NL-Münster am 27.06.2025
Wir waren am 27.06.2025 in der NL-Münster bei Herrn Marco Borghauve zum Verkauf von Tafelsilber und Schmuck.
Wir hatten hier ein gutes Gefühl und waren mit der Beratung, Ergebnis sehr zufrieden.
Wir werden die NL-Münster gerne weiterempfehlen und werden bestimmt noch einige Dinge dort verkaufen.
27. Juni 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Wistorf, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns beim Verkauf Ihres Tafelsilbers und Schmucks entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Borghauve in unserer Filiale in Münster gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine große Motivation – wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Münster
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Fairer Preis geboten und kurzfristig überwiesen.
Empfehlenswert.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Paul, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, dem gebotenen Preis und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Goldschmuck ohne Steine wurde pro Gramm…
Goldschmuck ohne Steine wurde pro Gramm deutlich niedriger bewertet als der aktuelle Goldpreis, zu dem sie den Goldschmuck laut dem Ankaufspreis auf der Website angeblich kaufen. Sie zogen 1 Gramm Gewicht für die kleinen Steine auf einem Ring ab. Letztlich eines der schlechtesten Angebote in der Gegend.
13. Juni 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Frau Meer, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass unser Angebot in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass der auf unserer Website genannte Goldankaufspreis sich auf Feingold mit 999er Reinheit bezieht und als Referenzwert dient. Bei Schmuckstücken handelt es sich in der Regel um Legierungen (z. B. 333, 585 oder 750), die einen entsprechend geringeren Feingoldanteil haben – daher weichen die tatsächlichen Ankaufspreise pro Gramm vom reinen Börsenpreis ab. Zusätzlich kann es bei Schmuck mit kleinen Edel- oder Schmucksteinen notwendig sein, einen Materialabschlag vorzunehmen, wenn die Steine nicht verwertbar sind oder eine exakte Gewichtsbewertung des Goldanteils ermöglichen. Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Unser Anspruch ist es, alle Bewertungen nachvollziehbar, transparent und fair vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch einmal die Möglichkeit geben, dies in einem persönlichen Gespräch näher zu erläutern. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Schlechtes Zahngoldangebot
Ich habe heute (14.06.'25) in der Filiale Köln 12,8g Zahngold zum Verkauf angeboten. Dafür wurde mir ein Preis von € 485.- genannt. Nach meinen Bedenken, wurde das Angebot auf € 500.- erhöht, mit der Bemerkung, dass dies der maximale Preis sei, der gezahlt werden könnte.
Ich habe den Verkauf daraufhin abgelehnt und bei Aurax (500m entfernt) ein Angebot von exakt € 700.- bekommen und dann dort auch verkauft.
Ich frage mich, wie eine so hohe Differenz entstehen kann, obwohl die Rheinische Scheidestätte als auch Aurax das Zahngold genau analysiert haben.
Das kann eigentlich nur damit erklärt werden, dass die Rheinische Scheidestätte eine wesentlich höhere Gewinnmarge einkalkulieren muss als Aurax. Bei einem Zahngoldverkauf würde ich nach dieser Erfahrung immer mindestens zwei Angebote einholen.
14. Juni 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern, dass Sie mit dem Angebot in unserer Kölner Filiale nicht zufrieden waren und sich letztlich für einen Verkauf bei einem anderen Anbieter entschieden haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bewertung von Zahngold aufgrund seiner Zusammensetzung (z. B. Legierungsanteile, Verunreinigungen, Zahnanteile etc.) im Einzelfall zu unterschiedlichen Ankaufspreisen führen kann – insbesondere dann, wenn verschiedene Prüfverfahren oder Kalkulationsansätze zugrunde liegen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden den Sachverhalt intern prüfen. Unsere Grundhaltung ist es, unseren Kunden stets ein transparentes, nachvollziehbares und marktgerechtes Angebot zu unterbreiten. Dass Sie den Eindruck einer zu großen Differenz hatten, bedauern wir – ebenso, dass wir Sie bei diesem Besuch nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für den Hinweis und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität und Fairness unseres Services zu überzeugen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Köln
Fair
Nach dem missglückten Versuch, meine nicht mehr getragenen Schmuckstücke über Goldankauf 123 zu veräußern, habe ich mich für die Düsseldorfer Scheideanstalt entschieden. Der von mir vorsortierte Schmuck wurde in meinem Beisein geprüft und gewogen. Das Angebot bei Goldankauf 123 betrug 205€ und dann 370€, bei der Scheideanstalt habe ich 820€ erhalten, wohlgemerkt für das gleiche Päckchen Schmuck. Die Scheideanstalt hat eine nichtgestempelte Kette für mich geprüft, die nicht wie vermutet aus Silber war und deshalb wieder zu Hause ist.
Ich habe das Gefühl, ein faires Geschäft gemacht zu haben. Es war bestimmt nicht mein letzter Besuch.
28. April 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Käuferin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Transparenz unserer Bewertung zufrieden waren – insbesondere im direkten Vergleich zu anderen Anbietern. Eine nachvollziehbare Prüfung sowie eine faire und marktgerechte Bewertung Ihrer Schmuckstücke stehen für uns an oberster Stelle. Dass Sie sich gut beraten und fair behandelt gefühlt haben, bestärkt uns in unserem Anspruch. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Filiale in Münster absolut unseriös
Filiale in Münster absolut unseriös. Die Frau Duran fragt den Kunden; wieviel möchten sie dafür haben... hier steht nirgends wieviel pro Gramm gezahlt wird(völlig untransparent). Sie versuchen es stets unter Wert anzukaufen und hoffen die Kunden sind so naiv.
Wenn sie Gold verkaufen möchten, dann kann ich Diese Filiale in Münster nicht empfehlen.
28. Januar 2025
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Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Insel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Filiale in Münster zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren und möchten uns für den entstandenen Eindruck entschuldigen. Transparenz und Fairness haben bei uns höchste Priorität. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, jeden Kunden individuell zu beraten und auf Wünsche sowie Preisvorstellungen einzugehen. Selbstverständlich informieren wir Sie auf Wunsch jederzeit offen über unsere aktuellen Ankaufspreise pro Gramm. So können Sie unser Angebot jederzeit nachvollziehen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unsere Filiale zu wenden – telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort. Wir sind gerne für Sie da. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Münster
Intransparente Abzocke
Leider habe ich erst hinterher gemerkt, dass ich in der Kölner Filiale über den Tisch gezogen wurde. Der Verkauf lief völlig intransparent. Selbst auf der Quittung ist die verkaufte Menge nirgends zu finden.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte/r MK, vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Kölner Filiale nicht zufrieden waren. Transparenz und Fairness im Verkauf haben für uns oberste Priorität. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren oder kommen Sie erneut in unserer Filiale vorbei, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und klären können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Köln
Ich habe in Frankfurt am Main…
Ich habe in Frankfurt am Main Goldmünzen verkauft Frau Elvira Schreiner war eine sehr freundliche, kompetente, Ansprechpartnerin nach kurzem verhandeln fanden wir für beide Seiten eine annehmbare Lösung . Es war eine Freude mit Frau Schreiner Geschäfte zu machen . Weiter so !!
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Herr Zenke, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Verkauf Ihrer Goldmünzen und der Betreuung durch Frau Schreiner zufrieden waren. Eine faire und transparente Abwicklung liegt uns besonders am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir gemeinsam eine für beide Seiten passende Lösung finden konnten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Frankfurt
Sehr gute Kundenzufriedenheit
Freundliche, kompetente Beratung, fairer Ankaufspreis für Gold, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, direkte Geldauszahlung
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrter Schultz, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der fairen Preisgestaltung und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH
Wir waren am 19.03.25 in der Filiale in…
Wir waren am 19.03.25 in der Filiale in Münster und haben dort Goldschmuck verkauft. Der Verkäufer Herr Jakob war sehr freundlich und kompetent. Wir waren mit der Beratung rundum zufrieden. Gerne wieder und vielen Dank.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte Frau Reiser, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Filiale in Münster! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Jakob rundum zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Münster
Eine "eigenartige Erfahrung" in Essen beim Verkauf von Münzen
Was ist das für ein Geschäftsgebahren?
Der Mitarbeiter bot mir für 1Unzen-Münzen 25 Euro, auf die Frage, dass dies deutlich unter dem Silberpreis liegt antwortete er:
Wir müssen ja die MwSt. abziehen und auch was verdienen.
Bei 80 Münzen rechnet man schon mal nach .....
Ich bin gegangen. Wollte mich da jemand für dumm verkaufen? Sowas hatte ich noch nie gehört.
Bin dann zu einem anderen Edelmetallankäufer auf der Alfredstr./Ecke Witteringstr. in Essen gegangen.
Dieser Herr bot, ohne daß groß diskutiert wurde, sofort 32 Euro an.
Mal eben 580 Euro mehr bekommen. Top!
Hhmm, toll, anstelle einer persönlichen Antwort nur ein allgemeiner Text von KI oder Robotern.
Ihr Unternehmen ist bei mir unten durch.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rheinische Scheidestätte GmbH
Sehr geehrte/r JF, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, stets faire und marktgerechte Preise für Edelmetalle anzubieten, wobei Transparenz und Professionalität für uns an oberster Stelle stehen. Dennoch können Preisbewertungen zwischen verschiedenen Ankäufern variieren, da sie von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sehen es als Gelegenheit, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig, und wir möchten, dass Sie sich jederzeit gut beraten fühlen. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH aus Essen
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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