Rheinbahn Bewertungen 

187
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 76 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen sich häufig über unzuverlässige Dienste, da Busse und Bahnen oft verspätet sind, ausfallen oder Anschlüsse verpasst werden. Viele berichten von unfreundlichem oder unprofessionellem Personal. Zudem empfinden Reisende die Preise als zu hoch für die gebotene Leistung, insbesondere angesichts zunehmender Ausfälle. Des Weiteren gibt es wiederholt Probleme mit der App, die ungenaue Informationen liefert oder Tickets nicht korrekt anzeigt. Auch Zahlungs- und Ticketangelegenheiten führen zu Frustration, etwa durch unerklärliche Abbuchungen oder Schwierigkeiten beim Nachweis gültiger Fahrscheine.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service, wobei viele die Unzuverlässigkeit und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele von unhöflichen und unfreundlichen... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die stetig steigenden Kosten... Mehr ansehen

Application

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der App, die oft als unzuverlässig und schlecht... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten äußern Enttäuschung über den Zahlungsprozess, wobei viele von unberechtigten Abbuchungen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die in der Vorweihnachtszeit ! eingesetzten Kurzzüge (hier für Linie 73) sorgen überall für Verdruss. Dafür hat das Unternehmen offensichtlich Geld, die Webseiten so umzuschreiben, dass der zahlend... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirklich so ein Sauladen!!! Busse kommen ALLE zu spät, Anschlüsse fallen aus oder kommen genau dann einmal zu früh, wenn sie überhaupt anhalten, was auch ständig vorkommt (also das Nichtanfahren von S... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Busse der Linie 731 und 835 an den Haltestellen Himmelgeist fallen oft einfach aus und ich stehe dann gar 50 Minuten dort, ohne dass ein Bus kommt. Wichtige Arzttermine verpasst etc . An anderer Ste... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung machen 😔. Aber der Service die Art der Kommunikation und 0 Lösungsorientierte Handhabung ist unter aller S A U Nach der Fahrplan Änderung im September ist e... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

187 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(187)

74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider total unzulässig

Leider total unzulässig. Verspätungen und Ausfälle einzelner Fahrten sind Alltag und kaum erwähnenswert. Wirklich ärgerlich sind Defekte, die Reparaturen an der Strecke/Leitungen erforderlich machen (gar nichtmalso selten). Das Management in solchen Fällen ist einfach nur inkompetent. Keine Informationen für Fahrgäste; dann rgendwann Ersatzverkehr, der Menschen an Haltestellen verfrachtet, von denen aber auch nix passiert. Eine 30 Minutenfahrt dauert ohne jede Info plötzlich über 2 Stunden. Wer auf Pünktlichkeit angewiesen ist, hat verloren

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder mal ist die U76 ausgefallen(8:04…

Wieder mal ist die U76 ausgefallen(8:04 Uhr, Opladener Str. Richtung Innenstadt) und die Folgebahn hatte 4 Minuten Verspätung. Naturlich würde das nicht rechtzeitig in der App angezeigt, sondern erst, wenn man schon an der Haltestelle steht. Der Ausfall kam bestimmt gaaanz überraschend eine Minute vorher. Leider
Normalität bei der Rheinbahn.Danke für nix und dass ich eine Viertelstunde in der Kälte stehen durfte.

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeden Tag dasselbe Spiel..

Jeden Tag dasselbe Spiel... In der App werden Linien angezeigt, die überhaupt nicht fahren oder ständig ausfallen. Weiß keiner so genau wieso, weil es auch einfach keine Info irgendeiner Art dazu gibt. Von Verspätungen wollen wir gar nicht erst anfangen.

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo soll man nur anfangen bei soviel…

Wo soll man nur anfangen bei soviel Abgezocktheit u. Verlogenheit. Alles besser, alles schneller, alles super. Fakt, der/die "Kunde/in werden doch gar nicht mehr als solche wahrgenommen. Es wird gekürzt, gespart und gekürzt und dem Kunden/ der Kundin als etwas neues, tolles, besseres versucht zu verkaufen.
Tipp an die "Konstrukteure" dieses genialen Einfall's , macht euch mal selber auf den Weg und die Selbsteinsicht käme wie von selber, den Selbsteinsicht ist ja bekanntlich der beste Weg zur Besserung!
Fazit der Geschichte, zahlende Kunden verarscht man nicht!!

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saftladen

Ihr habt Glück, dass Trustpilot Wörter filtert, sonst würde ich euren Saftladen bis ans Ende der Welt beleidigen ihr Loser! Streiken könnt ihr euch sparen eure Busse kommen eh nicht, und wie kann man so hinterher sein und an den Haltestellen keine Anzeigetafel hinmachen? Sogar in MANNHEIM gibt es Anzeigetafeln, dass man immerhin sieht ob ein Bus kommt oder ob der Fahrer wieder bockig ist aber nein bei euch hängen nur diese unübersichtlichen Fahrpläne (die übrigens anscheinend von einem blinden Kleinkind designed wurden so hässlich wie die sind)

6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rheintakt = Rheinfall

Seit dem Rheintakt ist alles nur noch schlechter geworden, in dieser kurzen Zeit (seit dem 07.01 wohlgemerkt), habe ich schon einiges miterleben dürfen: Verspätungen, Störungen, Ausfälle von Bahnen (und dann beschweren sich die Fahrer, weil man die Türen nicht schließen kann. Kein Wunder, wenn die Fahrgäste pünktlich auf der Arbeit/Schule etc. sein wollen und dementsprechend die/den erste/n Bahn/Bus nehmen, die/der kommt), fehlende Wagons, obwohl man weiß, dass die Strecken stark genutzt werden (z.B. HBF), Samstags bis 10 Uhr fährt die Bahn (z.B. 701) nur noch alle halbe Stunde, vorher alle 20 Minuten, auch Sonntags müssen einige Menschen arbeiten "liebe" Rheinbahn und es gibt noch vieles mehr, dass ich auflisten könnte.
Fazit: Rheintakt = Rheinfall
Klar, sollte man neuen Umstellungen erstmal Zeit geben, aber bereits jetzt gibt es zu viele Fehler, die nicht sein dürfen und den Weg zur Arbeit usw. eher erschweren als "optimieren".

29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rassismus beim NE8?

Beim Einstieg Fahrkarten zu kontrollieren ist nicht unüblich. Weiße Passagiere, die ihr Ticket (noch) nicht parat haben zu ignorieren, aber der einzigen dunkelhäutigen Mitfahrerin hinterher zu brüllen und ihr anzudrohen ihretwegen die Fahrt ausfallen zu lassen geht gar nicht. Meinen Hinweis, dass er mein Ticket ebenfalls noch nicht gesehen hat, weil ich es (wie die besagte junge Frau) nicht direkt aus der Tasche kramen konnte, hat er geflissentlich ignoriert. Als sie dann zeitgleich mit mir auch ihr Ticket gefunden hat, stapfte der Fahrer dann doch widerwillig in seine Kabine, murrte aber noch “wie die Kleinkinder”. Ich denke, das sollten sich zahlende Gäste auch in einem Nachtbus nicht gefallen lassen.

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rheintakt = Reinfall

Rheintakt = Reinfall
Wer hat sich diesen Blödsinn einfallen lassen ?
Kundenunfreundliche Taktungen und nicht nachvollziehbar.
Klarer Rückschritt und meine Vermutung aus Personalmangel.
Hauptsache der Kunde zahlt !
Sorry, bin sehr enttäuscht.😞

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versagen auf allen Linien

Einzelticketpreis 3,40 E = Unverschämtheit
Neue Rheinbahnsitze für Behinderte: Ein Witz ! Zu tief, zu hart und ohne Griffunterstützung.
Fahrstil Rheinbahnfahrer U72, abruptes Bremsen und Anfahren, willkürliche extra rasante Kurvenfahrt, die Menschen werden durchgeschüttelt

2. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundliche Busfahrer

Unfreundliche Busfahrer (Buslinie 792 Solingen HBF, 16:31 Uhr, 04.12.2023). Erstellen wiedersprüchige Anzeigen an den Bussen und meckern einen, mit einer unfreundlichen Tonlage an. Geht gar nicht!

4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Teurer als New York, aber Düddeldorf ist ja auch so groß

4-Fahrten Ticket Kurzstrecke wie in den Automaten gibt es in der App nicht, nur überteuerte Normal 4-Fahrten. Sehr seriös, wie bei der RheinBahn zu erwarten. Übrigens ist selbst die New Yorker U-Bahn billiger als die Piefbahn der Pipi-Stadt, wo man Bahnen bestellt, die dann nicht in die Stationen passen. Ist ja auch die Superwelthauptstadt der Fingernagelstudios. Karnevalsoberjecken halt, im Freunderlsumpf.

29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (187 Bewertungen)

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