Rheinbahn Bewertungen 

187
TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 76 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden beklagen sich häufig über unzuverlässige Dienste, da Busse und Bahnen oft verspätet sind, ausfallen oder Anschlüsse verpasst werden. Viele berichten von unfreundlichem oder unprofessionellem Personal. Zudem empfinden Reisende die Preise als zu hoch für die gebotene Leistung, insbesondere angesichts zunehmender Ausfälle. Des Weiteren gibt es wiederholt Probleme mit der App, die ungenaue Informationen liefert oder Tickets nicht korrekt anzeigt. Auch Zahlungs- und Ticketangelegenheiten führen zu Frustration, etwa durch unerklärliche Abbuchungen oder Schwierigkeiten beim Nachweis gültiger Fahrscheine.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service, wobei viele die Unzuverlässigkeit und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele von unhöflichen und unfreundlichen... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele die stetig steigenden Kosten... Mehr ansehen

Application

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der App, die oft als unzuverlässig und schlecht... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten äußern Enttäuschung über den Zahlungsprozess, wobei viele von unberechtigten Abbuchungen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die in der Vorweihnachtszeit ! eingesetzten Kurzzüge (hier für Linie 73) sorgen überall für Verdruss. Dafür hat das Unternehmen offensichtlich Geld, die Webseiten so umzuschreiben, dass der zahlend... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirklich so ein Sauladen!!! Busse kommen ALLE zu spät, Anschlüsse fallen aus oder kommen genau dann einmal zu früh, wenn sie überhaupt anhalten, was auch ständig vorkommt (also das Nichtanfahren von S... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Busse der Linie 731 und 835 an den Haltestellen Himmelgeist fallen oft einfach aus und ich stehe dann gar 50 Minuten dort, ohne dass ein Bus kommt. Wichtige Arzttermine verpasst etc . An anderer Ste... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung machen 😔. Aber der Service die Art der Kommunikation und 0 Lösungsorientierte Handhabung ist unter aller S A U Nach der Fahrplan Änderung im September ist e... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

187 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(187)

74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum funktionieren niemals die…

Warum funktionieren niemals die Klimaanlagen? Menschen bezahlen mit ihrer Gesundheit dafür! Es ist einfach unverschämt. Ich kenne kein Land kn dem einfach nie die Klimaanlagen laufen. Ich finde es einfach rücksichtslos ich will nicht wissen wie viele Menschen schon umgekippt sind

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer verspätet

Immer verspätet, es wird nicht kommuniziert, was passiert. Die Leute warten auf die Züge und diese kommen nicht, ohne benachrichtigt zu werden. Ein echter schlechter Service. Für diejenigen, die jeden Tag zur Arbeit müssen, ist es eine ständige Tragödie.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAY NO TO RHEINBAHN!!!

Bahnfahrer richtig schlimm ich stand vor der Bahn die hätte mir die Tür aufmachen können und die fährt los sie hat mich fast überfahren sie guckt mir in die Augen und lacht die hässliche

24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaos bei EM-Spiel

Wir warteten über eine halbe Stunde in der Station Oststraße auf einen Zug zum Stadion - und das an einem Tag mit einem EM-Spiel! Es gehen 2 Linien Richtung Stadion. Nach dem Spiel wurde uns mitgeteilt, daß die eine Linie nicht mehr fährt. 54000 Zuschauer sollen abtransportiert werden, und die Planer schicken eine ganze U-Bahn Linie in den Feierabend!! In der Station herrschte reines Chaos, tausende Menschen standen zusammen gepfercht auf den Stiegen, Rolltreppen und Übergängen, der Bahnsteig war teilweise gesperrt. Auch das Leitsystem vom Stadion zur Station war offenbar von jemandem geplant worden, der von der Materie keine Ahnung hat. Wir gingen dann, wie zumindest hunderte andere Zuschauer, zu Fuß Richtung Zentrum. Ich dachte immer, für solch ein Chaos wären irgendwelche Bananenrepubliken gut, aber so was mitten in Deutschland? Quo vadis, Germania?

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider nicht zu empfehlen

Fahrplan stimmt nicht mit den tatsächlichen Zeiten überein! Steht kommt alle 10 Minuten kommt aber nur alle 20 Minuten...was soll das dann fahren die einemgerne vor der Nase weg .....

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Get the basics right!

Es kann nicht sein, dass es seit 2 Monaten keine Belegnachweise mehr zum downloaden gibt.
In der Hotline wird einem nur gesagt, dass daran gearbeitet wird. Spart euch mal lieber die EM-Tippwetten und get the f... basics right!

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe 4Jahre in Mönchengladbach als busfahre gearbeitet und ich möchten gerne zu ihrmTeam beitreten

Bewerbung



Sehr geehrte Damen und Herren,



hiermit bewerbe ich mich auf die von Ihnen beschriebene freie Stelle als Mitarbeiter in Ihrem Betrieb.



Ich bin von 2020 als Busfahrer in transdev süd -West GmbH bis .08.03.2024 in Mönchengladbach, gearbeitet. und habe somit entsprechend viel Berufserfahrung, die ich gerne zu ihrem Team beitragen würde. Mein Führerschein entspricht der Klasse ( D ) .

Durch meine Berufserfahrung bei ähnlichen Betrieben bin ich davon überzeugt, dass ich alle Fähigkeiten mitbringe, die für diesen Job erforderlich sind.. Auch mein Umgang mit sowohl Kunden als auch Mitarbeitern ist stets freundlich und hilfsbereit.



Neben den erforderlichen Anlagen für das Berufsfeld bringe ich außerdem gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache .



Ich würde mich sehr über eine Gelegenheit, mich Ihnen bei einem Gespräch persönlich vorzustellen, freuen und hoffe auf eine baldige Rückmeldung.





Mit freundlichen Grüßen

8. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich jeden Tag mit der…

Leider muss ich jeden Tag mit der Rheinbahn zur Arbeit fahren. Mittlerweile fühle ich mich nicht mehr sicher. Vor ein paar Tagen überquerte der Busfahrer völlig aggressiv mehrmals bei rot Kreuzungen und lieferte sich mit einem PKW ein Wettrennen. Der Fahrer sprach kaum deutsch und war sehr unverschämt. Das ist kein Einzelfall bei der Rheinbahn. Schlechtes, aggressives und unberechenbares Personal, unpünktlich und unzuverlässig. Eigentlich nur noch peinlich, wenn es nicht so traurig wäre.

28. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rechnung & respektlose Antwort

Ende März habe ich die Rheinbahn kontaktiert, da man früher immer online alle Rechnungen einsehen konnte. Da mir mein Arbeitgeber mein Ticket erstattet, benötige ich die Rechnung dafür. Seit ungefähr Ende März funktioniert dies nicht mehr, weshalb ich die Rheinbahn kontaktiert habe. Als Antwort kam zunächst „Die Dokumente stehen in den nächsten Tagen wieder zur Verfügung.“. Da diese nach einigen Tagen immer noch nicht zur Verfügung standen, habe ich die Rheinbahn nochmal kontaktiert und bat sie, mir die Rechnung per Mail oder Post zu senden. Daraufhin kam diese Antwort: „ Wir können Ihnen derzeit aufgrund einer Systemumstellung keinen Nachweis für die Zahlungen ausstellen.
Bitte seien Sie geduldig und stellen uns in etwa 14 Tagen Ihre Anfrage erneut.“. Wieder konnte ich keinen Nachweis runterladen, daher meldete ich mich (wie in deren Antwort stand) nach 2 Wochen bzw. sogar erst nach 3 Wochen. Daraufhin kam die respektlose Antwort, ich solle einfach den Kontoauszug als Nachweis verwenden. Mein Arbeitgeber akzeptiert dies aber nicht als Nachweis und ein Unternehmen ist verpflichtet und sollte auch dazu in der Lage sein, jederzeit eine Rechnung ausstellen zu können! Hätte man sich entschuldigt und mir von ANFANG an gesagt, dass das System nun mehrere Monate nicht funktionieren wird, hätte ich es verstanden. Aber mir erstmal vorzugaukeln es würde in den nächsten Tagen funktionieren und mir nach mehreren Wochen dann so respektlos zu antworten, finde ich nicht OK! (Und nun werden die Tickets aufgrund der Unfähigkeit der Rheinbahn für 2 Monate oder sogar länger, nicht erstattet)

30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stehen seit 2 Stunden an der…

Stehen seit 2 Stunden an der Haltestelle Kesselsberg weil die Bahn einen Blitzeinschlag hatte..Interessiert keinem was mit uns ist .Telefon sind se unfreundlich..komme nicht nach hause unverschämt

15. April 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich sag ganz ehrlich alle bescheren…eil

Ich sag ganz ehrlich alle bescheren sich über schwarz Fahrer dabei kann ich die Menschen verstehen viele Menschen zahlen ein Ticket die sich das heute garnicht oder kaum noch leisten können aber wofür wenn den halben Monat gestreikt wird , ich sehe darin keinen Sinn da alles sowieso immer verspätet ist oder ausfällt weil die Mitarbeiter zu dumm zum fahren sind

14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre jeden Tag mit diesem schlechten…

Ich fahre jeden Tag mit diesem schlechten Unternehmen jedes Mal unhöfliche Lokführer, die frech und aggressiv sind. Es ist schwer zu glauben die sind noch schlimmer und ekelhafter als die Deutsche Bahn, was man so als nicht als gebürtiger Düsseldorfer denken kann.
Wenn man abends ab 22:00 Uhr zum Beispiel alte Landstraße raus will und man drückt auf den Halte Knopf halten zu 75 % von dem schlechten Unternehmen die Lokführer auch nicht. Dazu streiken die noch im Monat mindestens fünf mal. Die gehen jeden auf den Sack damit niemand mag die.

14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mobiliätsgarantie

Mehrere Zugausfälle führten dazu, dass wir am 26.12.23 mit einem Taxi nach Hause fahren mussten. Bis heute wurde der Betrag uns nicht erstattet. Das zum Thema Mobiltätsgarantie. Von der Rheinbahn kam bisher nur heiße Luft, einmal sagte man uns, dass wir und an die deutsche Bahn wenden sollen, nach dem Hinweis auf die auf der HP erwähnten Mobiltätsgarantie nur heiße Luft. Lieder werden wir wieder auf das Auto umsteigen müssen, danke Rheinbahn für die korrekte Definition von Kundenservice und Mobilitätsgarantie. Sachverhalt haben wir mittlerweile an fahrkartenerstattungen weitergeleitet, auch ein Fernsehsender ist sehr daran interessiert liebes Rheinbahn Team. Falls sich Rheinbahn bis Ende April nicht bewegt, geben wir auch gerne den Sachverhalt zusätzlich an unsere Rechtschutz.

26. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch!

Unterirdisch!
Sehr unzuverlässig, keine Fahrpläne als pdf im Internet auffindbar und man muss ein Foto an der Haltestelle machen, streiken gern. Aber das Eigenbild der Rheinbahn stimmt: Pünklichkeit zu über 90%. Ob die Rheinbahn noch Sanduhren nutzt?

7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich ist der streik eine absolute…

Für mich ist der streik eine absolute Katastrophe. Ich bin auf bus und Bahn angewiesen. Musste meine Klienten absagen beziehungsweise an Samstag machen (da habe ich normalerweise frei) .Meine Klienten sind auf mich angewiesen. Mittlerweile habe ich kein Verständnis mehr

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles richtig gemacht !

Alles richtig gemacht !
Die Buslinie 752 war heute um 14:15 Uhr komplett voll - auch die Stehplätze. Bevor ich einsteigen konnte, kam ein Fahrgast aus der vorderen Tür. Nächste Haltestelle, der Fahrgast vom vordersten Sitzplatz fragt ob er vorne aussteigen kann - ja. Inzwischen sitze ich auf dem vordersten Platz, gleichzeitig sind noch 3 neue Fahrgäste eingestiegen, der volle Bus wird noch ein bisschen voller. Nächste Haltestelle, ich muss aussteigen. Die Tür bleibt zu. Ok, ich frage: kann ich bitte vorne aussteigen, der Bus ist so voll. Antwort: ich mache die Tür nicht auf, ist verboten! Steigen Sie hinten aus.
Natürlich habe ich darauf hingewiesen, dass es sehr voll ist und bereits mehrere vorne ausgestiegen sind.
Seltsam, bei mir ist es verboten - ganz klar, nachdem andere Fahrgäste selbstverständlich vorne raus sind.

27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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