Rheinbahn Bewertungen 

Könnte ich 0 Sterne abgeben, würde ich das auch tun. Die kommen nicht nach Fahrplan, sondern nur, wie es ihnen passt. Wenn in der App steht, dass die Bahn kommt, dann kommt sie nicht, und wenn die Bahn Verspätung hat, wird es nicht korrekt und frühzeitig angezeigt. Außerdem werden Verspätungen nachträglich aus der App gelöscht, damit die Statistik besser aussieht.
Und trotz allem trauen die sich, über mehrere Tage im Jahr zu streiken, mit kurzfristiger Ankündigung, und es gibt an gefühlt jeder Haltestelle Bauarbeiten, weshalb der Betrieb eingeschränkt ist.

So ein Schrott das einzige was sie machen ist streiken und dafür immer noch Geld bekommen für gefühlt jeden zweiten Tag streiken ist eine Unverschämtheit. Fauler geht's nicht. Nichtmal Fahrzäuge fahren können die.

Die aktuelle Situation mit den wiederholten Streiks bei der Rheinbahn ist für mich als Fahrgast kaum noch tragbar.

In den letzten Wochen kam es bereits mehrfach zu Ausfällen, inzwischen zum fünften Mal. Für Berufstätige und alle, die auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen sind, bedeutet das jedes Mal erhebliche Einschränkungen und Planungsunsicherheit.

Mir ist bewusst, dass es sich um Tarifverhandlungen handelt und Streiks ein legitimes Mittel sind. Dennoch habe ich den Eindruck, dass die Auswirkungen auf die Fahrgäste dabei kaum berücksichtigt werden. Insbesondere die Häufigkeit der Streiks sowie die teils unzureichende Kommunikation erschweren es massiv, sich auf Alternativen einzustellen.

Ich erwarte zumindest eine deutlich bessere und frühzeitigere Information sowie transparente Kommunikation, damit man den Alltag entsprechend planen kann.

So wie die Situation aktuell gehandhabt wird, leidet das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des ÖPNV erheblich.

Ich habe über die redy-APP der Rheinbahn AG ein Deutschlandticket erworben. Eine dazugehörige Rechnung soll in der App abrufbar sein. Dies ist aber reine Theorie: Faktisch geht aber nichts. Entsprechende Anfragen nach der Rechnung bei der hinterlegten E-Mail-Adresse der Rheinbahn werden nicht beantwortet oder man bedankt sich immer artig für die Anfrage, die an die zuständige Stelle weitergeleitet worden sei. Dann passiert jedoch nichts mehr. Dieser Prozeß wiederholt sich bei jeder erneuten Anfrage. Auch Anrufe bei der angegebenen Telefonnummer sind vertane Liebesmüh, da den Mitarbeiter, den man dann an der Strippe hat, angeblich keine Ahnung hat und wieder auf die E-Mail-Adresse verweist. Inzwischen bin ich mehr als 2 Wochen damit befasst, um eine lapidare Rechnung für mein Deutschland-Ticket von der Rheinbahn zu erhalten. Die Funktionsfähigkeit der redy-App ist spiegelbildlich für die fachliche Qualität und das Engagement der Mitarbeiter der Rheinbahn: Schlmmer geht nimmer: Inkompetenz und völliges Desinteresse, um eine banale Anfrage im Sinne des Kunden zu beantworten. Wäre das Unternehmen nicht in öffentlicher Hand, wäre es in einer Markwirtschaft mit diesem Personal und dessen Arbeitseinstellung bereits längst insolvent und vom Markt verschwunden.

Liebes Rheinbahn Team, abgesehen von den maximal nervigen Streiks, habe ich auch sonst keine gute Erfahrung gesammelt, Bahnen kommen ständig zu früh, zu spät oder gar nicht.
Heute auf den weg in die pause kam meine bahn zu früh und ich musste rennen, dabei ist meine Earbud case runter gefallen und jetzt kaputt, finde ich sehr uncool...
schade
Ps, bitte weniger Baustellen

Am liebsten 0Stenre aber die Option gibt es nicht. Mal der Schnee, mal Regen, mal Bauarbeiten, mal Streik, mal Signalstörung. Egal aus welchem Grund einfach nicht zuverlässig! Oben drau die absolute Frechheit: "wie bitte um Ihr Verständnis". Ich kein mehr! der Dienst war schlimm, ich bin kapput und möchte einfach nach Hause. Nicht 2 Stunde unterwegs sein oder 50 Euro für Taxi bezahlen. Absolute Null

Bescheurt... eine Person schläft doch in der Straßenbahn und stinkt

Danke für den Notfallplan im Februar! Konnte problemlos mit der 701 und U 78 zum Nachtdienst fahren.Danke an alle die während des Streiks gearbeitet haben!!!!!!

Wofür streiken die ???

Einfach nur gruselig !!!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun.
Ich zahle monatlich 63 €, komme aber regelmäßig zu spät, weil Busse und Bahnen unpünktlich sind oder kurzfristig ausfallen. Zusätzlich häufen sich Streiks und Fahrplanänderungen.
Für den Preis erwarte ich zumindest Zuverlässigkeit. So ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für mich nicht gerechtfertigt.

Leider bin ich mit der Rheinbahn sehr unzufrieden. Die Bahnen und Busse sind gefühlt ständig verspätet, wodurch Anschlüsse regelmäßig verpasst werden und man unnötig Zeit verliert. Verlässlichkeit sieht definitiv anders aus.

Der Service lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig. Bei Problemen oder Fragen ist kaum jemand erreichbar, und Rückmeldungen erfolgen – wenn überhaupt – nur sehr verzögert. Kundenorientierung scheint hier leider keine Priorität zu haben.

Zudem wirkt der gesamte Ablauf oft unkoordiniert und wenig durchdacht. Von Optimierung oder einem gut organisierten System merkt man als Fahrgast wenig.

Besonders ärgerlich sind die stetig steigenden Preise. Für die gebotene Leistung sind diese aus meiner Sicht absolut nicht gerechtfertigt. Immer höhere Kosten bei gleichzeitig mangelnder Qualität empfinde ich als eine echte Frechheit.

Insgesamt hinterlässt die Rheinbahn leider keinen professionellen Eindruck. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.

Ich muss heute mal was Positives über die Rheinbahn loswerden!! auch wenn sonst die Rheinbahn eher negativ ist, sehr unpünktlich und unzuverlässig! aber heute habe ich was sehr positives erlebt, mein Deutschland Ticket war defekt und ich habe umsonst ein neues Ticket bekommen!! im Internet zahlt man mindestens 10 € bis 25 € für ein Ersatzticket !! das fand ich echt super. So ein Service bekommt man dann auch nicht überall !! ein dicker Pluspunkt!!!!!!!!! vielen Dank 🙏

Die Reihnbahn sollte sich mal Ihrer Verantwortung bewusst werden.
Ich selber arbeite beim Arzt.
Wenn wir jedesmal streiken würden für mehr Geld, gäbe es uns nicht mehr.
Ihr nutzt das gegebene System total aus.
Gott sei Dank bin ich nicht auf euch angewiesen.
Fahrt zur Hölle

Ich bin Tourist und habe über die App die Karte für die nächste Verbindung zum Flughafen gebucht. Allerdings war mir nicht bewusst, dass die Karten zeitabhängig sind. Habe ich so noch nicht gesehen. Bei der Kontrolle hat man dann festgestellt, dass ich mich ein paar Minuten zu früh im Zug befand. Von 60,- Strafe auf 30,- Strafzahlung reduziert. Für mich Wegelagerei!

Es kann nicht sein das egal welche Bahn oder auch Bus, andauernd ausfällt oder mindestens 30 Minuten Verspätung hat. Vorallem das man es nicht hinkriegt solche Verspätungen online zu melden, ist eine bodenlose Frechheit, man bezahlt das Ticket umsonst. MACHT EUREN JOB ENDLICH VERNÜNFTIG!!!!!!!!!

Wirklich so ein Sauladen!!! Busse kommen ALLE zu spät, Anschlüsse fallen aus oder kommen genau dann einmal zu früh, wenn sie überhaupt anhalten, was auch ständig vorkommt (also das Nichtanfahren von Stationen). Service 0. Fahrer: Entweder sind die unterbezahlt oder haben einfach so keinen Bock auf ihren Job. Ich schließe mich allen negativen Kommentaren an und hoffe, dass man mal etwas gegen diesen Drecksverein unternimmt! Leider keine Minusterne zu vergeben, obwohl hier leider nötig, und das soll die Alternative zum Auto sein? Das ist die Alternative zur klassischen Psychose, mehr nicht!

Mir wurden trotz in-app kündigung des abos die 63€ abgebucht am 26.01. mein bisheriges deutschland ticket ist nicht mehr vorhanden in der app und auch das ticket für februar ist nicht zu sehen. Anfragen über Telefonischen Kontakt werden einfach abgewiesen, frage mich wofür die überhaupt eine Hotline haben... Kündigen kann ich auch nichts mehr, weder in app noch auf der Website, angeblich habe ich keine laufenden abos. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung ob mein Deutschland ticket jetzt gekündigt ist und Erstattung der 63€. Die Erreichbarkeit und Aushilfe der rheinbahn finde ich ehrlich bodenlos.

Eine Hin- und Rückfahrt im Düsseldorfer Stadtgebiet kostet inzwischen 7,80 €. Für Gelegenheitsfahrer gibt es keinerlei bezahlbare Alternative, auch das eezy-Ticket ist aus den Randgebieten nicht günstiger. Gleichzeitig nehmen Ausfälle und Verspätungen stetig zu.

Am 24.01. bei erneuten Ausfall der U72 wurden Fahrgäste am Wehrhahn ohne jede Information aus dem SEV Richtung Stadtgebiet regelrecht ausgesetzt. In beide Richtungen fuhr nichts mehr. Die nächste nutzbare Haltestelle in Pempelfort war nur zu Fuß erreichbar – für gehbehinderte Menschen faktisch unmöglich. Es gab keinerlei Alternative, den Wehrhahn zu verlassen.
Mit einer ehrlichen und rechtzeitigen Kommunikation wären viele Fahrgäste gar nicht erst in den SEV eingestiegen. So wurde man bewusst sich selbst überlassen.
Wenn sich Düsseldorf so die Verkehrswende vorstellt - nein danke! Ich werde zukünftig das Auto nutzen: Zuverlässig, komfortabel und die Kosten sind vorher absehbar.

Am liebsten würde ich die Rennbahn null Sterne geben Aber geht ja nicht ich war gestern mit meiner Freundin in Düsseldorf wollte mit die neue u76 fahren und wir kamen nicht rein weil die Straßenbahn keine Rampe hatte komischerweise jede Stadt kann sie eine Straßenbahn leisten mit einer Rampe In meinen Augen ist die Rheinbahn behindertenfeindlich

Mit der Rheinbahn war ich bislang immer sehr zufrieden, diese Bewertung hat sich in den letzten Wochen verändert. Wenn Fahrerinnen keinen Bock haben ihren Job zu erfüllen, sollen sie doch kündigen und in die soziale Leistung gehen.