rent-a-guide Bewertungen 13.632

Einen Stern Abzug, da erst drei Zahlungsmethoden angeboten werden, aber nur eine möglich ist.

Der Buchungsvorgang war problemlos. Der Kontakt zur Fremdenführerin war sehr einfach und schnell.

Ihre Seite ist gut strukturiert, die Führungen anschaulich beschrieben, die Anmeldung hat problemlos geklappt, genauso wie Bezahlung und Bestätigung.
Ich bin sehr zufrieden.

Wir haben uns als Gruppe für eine Tour entschieden, die über rent-a-guide angeboten wurde. Nach erster Kontaktaufnahme zur Abklärung ob die Tour an dem Termin verfügbar ist, die auch zeitnah (innerhalb von 72 Stunden) beantwortet wurde, wollte ich buchen.
Hierzu wurde wieder eine Kontaktaufnahme gestartet die unbeantwortet blieb. Fünf Tage später habe ich nachgehakt und um eine Antwort gebeten. Wieder keine Antwort. Vier Tage später haben wir uns direkt an den Kundenservice gewandt. Erster Versuch war telefonisch. Leider ist aufgrund der Corona-Situation keiner telefonisch zu erreichen - was nicht nachvollziehbar ist. Zweiter Versuch per E-Mail... diese ist seit sechs Tagen unbeantwortet.
Immerhin hat sich nach gut 14 Tagen der Anbieter gemeldet.

Die Buchung gestaltete sich dann auch anders als erwartet. Die zwischenzeitlich gebuchte Alternative wurde storniert und wir haben bei rent-a-guide gebucht. Von den vielen angebotenen Zahlungsmethoden konnten dann weder AmazonPay, Paypal und Klarna genutzt werden. Einzig die Zahlung per Kreditkarte war möglich.

Von der Tour werden wir im Anschluss berichten.

Hop on, hop off
Die perfekte Art, einen Überblick über eine fremde Stadt zu bekommen

Tickets gekauft und keine bekommen. Verbrecher nichts weiter

Wir haben einen freundlichen, kompetenten Menschen kennengerlernt und eine perfekt zugeschnitten wundervolle Stadtführung mit unserem persönlichen Guide bekommen. Die gesamte Abwicklung (Kontakt/Treffpunkt/Bezahlung) lief einfach und ohne Probleme.
Werden wir weiterempfehlen und nutzen!

Achtung !!!

Diese GmbH ist seit dem 23.06.2020 insolvent. Es wurde lt. Beschluss des Amtsgerichtes Bochum gemäß der §§ 21 und 22 Insolvenzordnung das Insolvenzverfahren eingeleitet. Ich warte seit März 2020 auf die Rückerstattung von insgesamt 474,00 €, die mir immer wieder sehr freundlich zugesagt worden war und die ich trotz schriftlicher Bestätigung bis jetzt nicht erhalten habe.
Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie noch im August diesen Jahres positive Bewertungen zu dieser Firma abgegeben werden können. Also doppelte Vorsicht ist geboten. Als Insolvenzverwalter wurde Herr RA Stephan Kurz , 44787 Bochum bestellt.

Meine Buchung zur Besichtigung des Reichstages wurde schnell und professionell bearbeitet. Die e-mail Kommunikation mit Herr Georg Schäfer war persönlich und informativ. Auch war die Stadtführerin sehr kompetent, sodass ich mit Ihrem Service äußerst zufrieden bin.

Gute Auswahl an interessanten Touren, unkomplizierter Bestellvorgang, unverzügliche Bearbeitung und Zustellung der Voucer hat alles super geklappt!

Achtung! Positive Bewertungen der letzten Tage gehören eigentlich bestraft und zwar empfindlich. Die Bude ist korrupt, insolvent und hat vorsätzlich Gelder von Ahnungslosen Kunden erschlichen und veruntreut. Viele warten hier auf ihr Geld was ihnen rechtlich auch zu steht und was Rent a Guide auch mit den AGB’s zusichert. Was passier nix. Tolles Deutschland....Hier müsste mal ein Gericht mal ein Zeichen setzen. Wer solche positiven verbreitet gehört bestraft, da sie irreführend sind! Also Verstand einsetzen

Es war ein sehr informativer und interessant erzählter Stadtrundgang von einem sehr kompetenten Stadtführer.

Juliana hat uns sehr ausführlich die Geschichte der Stadt, die Architektur, kulinarische Besonderheiten und vieles mehr nahe gebracht. Sie erzählt lebhaft und man hat Spaß beim Zuhören. Für eine Gruppe von 4 Personen ideal.

Die Buchung unserer Führung hat sehr gut geklappt. Es gab eine sehr schnelle Rückmeldung nach Anfrage der Buchung. Alles hat bestens funktioniert!
Dagmar

Buchung war absolut problemlos und schnell. Durch den direkten Chat hat alles individuell gut funktioniert.

Sehr ortskundiger Stadtführer, der mit Leib und Seele in seinem Element ist. Sehr unterhaltsame und detaillierte Stadtführung.

Selbst als Berliner erfährt man bei dieser Gelegenheit einige Details, die man nicht immer „auf der Schippe“ hat. Vielen Dank für die Tour, die trotz Coronavirus mit Mundschutz durchgeführt werden konnte.

Gebucht und durch Corona abgesagt. Das Geld wurde zurück versprochen und jetzt sind sie auf einmal Insolvent,obwohl die Website noch online ist und Leute wahrscheinlich immer noch zur Kasse gebeten werden.
Geld werde ich wahrscheinlich nicht wieder sehen. Sehr ärgerlich.

Alles klar, einfach und zuverlässig.
Einzige Auffälligkeit: die Kapuzinergruft in Wien ist bereits für 8:00 Uhr buchbar obwohl die tägl. Öffnungszeit erst um 10:00 beginnt.

Die sind zahlungsunfähig, also insolvent.
Fürs Storno aus der Coronazeit ist kein Geld mehr da.
Sie dürfen aber noch bis September weiter gurken...