Renault Italia Bewertungen 

Il pianale sotto di una NUOVA Dacia jogger ha della ruggine abbastanza evidente e NON è coperto da nessuna garanzia !. Nè dà Tinghi Motors Empoli nè da Renault, è stato riconosciuto il danno. Esperienza negativa.

Poco fa fatta ennesima chiamata alla Renault servizio clienti. Ridettomi che deve chiamarmi Valerio. È da 14 GG che me lo dicono. Intanto il sensore non arriva. E siamo a 32 giorni dall ordine da parte della concessionaria. Ma si vergognano? Ma più Renault. Aspettare un sensore che non arriva mai è già una vergogna....essere presi in giro lo è ancora di più

Mai più una Renault in vita mia, delusione totale macchina nuova uscita dalla concessionaria già con difetti, dopo un anno rotto il cambio a 3 mesi dal Cambio rotta la pompa GPL sostituita due volte la radio tergicristallo montato male Mi ha tolto anche un po' di vernice dal cofano e ultima cosa pompa dell'acqua radiatore bucati rotti chi più ne ha più ne metta questo tutto in 5 anni non mi ha mai dato soddisfazione L'unica cosa positiva della Renault e l'estetica resto per carità mai più.

Richiamo su Arkana per danno cambio automatico dovuto a o-ring: offrono l'auto sostitutiva gratis per 24 ore, durata dell' intervento: 1 settimana perché nel frattempo si è rotta la pompa della benzina. Gli altri giorni ho dovuto pagarmi l'auto sostitutiva...e la uso per lavoro!! Consiglio per chi deve eventualmente scegliere flotte aziendali: nel caso Renault, chiedete bene le condizioni e le garanzie perché poi gli utilizzatori possono trovarsi sorprese!

Ho acquistato una Renault Clio nel 2024, che ha dato problemi continui per più di un anno, lasciandomi a piedi cinque volte.
Appena scaduta la garanzia, la loro disponibilità nei miei confronti è cambiata di netto:
Le auto sostitutive si devono ritirare in noleggi esterni facendo perdere giornate intere, nell'ultimo intervento hanno percorso 300 km con la mia, senza autorizzazione, cambiato le gomme che avevo pagato come Bridgestone con una marca sconosciuta e nonostante la richiesta mi è stato impedito di vedere le gomme cambiate. Questo è gravissimo.
Gestione del tutto inaccettabile. Sto raccogliendo testimonianze e ci riserviamo di fare una denuncia collettiva all’Antitrust e al Ministero dei Trasporti.

Sono possessore di una Renault Captur full-hybrid. La mia come tante altre a 23000 Km ha subito la rottura della pompa della benzina. E'stata portata in assistenza e dopo 45 giorni la pompa non c'è ancora e non si sa quando arriverà.
Sconsiglio l'acquisto di Renault e Dacia. Sono pessime automobili e non esistono i pezzi di ricambio.

2 settimane fa la mia captur ibrida con 45mila km mi ha lasciato per terra segnalandomi il messaggio “rischio rottura motore”. Assistenza Renault molto migliorabile, ti inviano (dopo ore) un carro attrezzi ma senza officina dove portare l’auto. Occorre che il cliente stesso faccia il giro delle officine (convenzionate, se in garanzia) che accettino l’auto, è ovviamente queste risultano tutte “occupate e oberate di lavoro” quando sentono che è un auto in garanzia. 2 settimane dopo, dopo 10mila telefonate e tanto disagio, ho ritirato l’auto. Il problema era la pompa della benzina rotta (vedo dalle altre recensioni che è un problema che si ripete), che mi hanno sostituto, insieme a una revisione preventiva del cambio automatico che avrebbe perso olio.

In caso di problema meglio non parlare con il servizio clienti...

10 giorni fa contatto l’assistenza stradale per un guasto alla mia Renault clio e-teach , dopo i vari controlli risulta la pompa della benzina da sostituire dopo solo 38000 km e poco più di due anni di vita. Garanzia scaduta da 3 mesi e un preventivo per la riparazione di 700€ compreso il contributo Renault che mi pare una presa in giro visto il costo esorbitante.
Ad oggi sono ancora senza auto , nessuna auto sostitutiva e ricambio non arrivato nemmeno all’officina.
State alla larga da Renault

Se siete intenzionati a comprare un auto elettrica, non acquistate una renault zoe, perché sono fatte di cartone. Qualche mese fa una ragazza con una piccola ford mi ha tamponato uscendo dal parcheggio, la sua auto ha una striscia sul parafango e la mia zoe una portiera sfondata, costo per la sostituzione 2000 euro che l'assicurazione unipol non paga perché dice impossibile un danno del genere con un parafango strisciato.

Ho portato la macchina una kaptur in assistenza per un guasto in garanzia. Ho chiesto l'auto sistitutiva, un' odissea. La soluzione niente auto sostitutiva nonostante sia prevista dalla garanzia

Consegnano la Captur di 2anni in officina per sostituzion pompa benzina in garanzia dopo nemmeno 35000 km. Da contratto era prevista vettura sostitutiva che non era disponibile in filiale. Venerdì ci comunicano che entro sabato mattina saremmo stati contattati per ritiro auto presso agenzia di noleggio. Il sabato nessuno sa nulla. Contatto anche il servizio Renault di assistenza ma della nostra pratica nemmeno l'ombra. Il lunedì dopo vari tentativi contattatiamo di nuovo l'officina e ancora nulla. Mi sembra una organizzazione penosa.
A parte il concetto che una autovettura con nemmeno 35k km non dovrebbe avere un guasto del genere, a parte la boriosa espressione di una segreteria che circa 2 mesi fa esordiva dicendo che la nostra autovettura non ha difetti di fabbrica...
Se non siete in grado di ottemperare alle polizze che sottoscrivete fatemi un favore. Non le sottoscrivete affatto e fateci risparmiare soldi e soprattutto tempo

Una schifezza!! Renault Arkana con 50 km tagliandata 2 mesi fa con pompa di benzina da sostituire, siccome il pezzo dovrebbe arrivare in 72 h AXA nega l’auto sotitutiva, oltre al danno la beffa!! Non comprate auto francesi!!! Non comprate da Pechini a Buccinasco (Milano)

Ho acquistato un auto Renault, potrei fare una recensione lunghissima, ma non ne vale la pena spendere troppo tempo, a chi legge posso solo dire una cosa:quando comprate un auto se avete un problema NON aspettatevi di avere un'assistenza decente.Buona fortuna.

Metto una stella perché meno non posso.
Assistenza Clienti che non esiste, un continuo passare la palla, e poi cade la linea... se dovete comprare una macchina lasciate perdere Renaut. Una Arkana di 1 anno e mezzo che non parte guasto motore.. e ti lasciano a piedi.... la sostitutiva? Si certo ma devi aspettare che ti chiamano... con i loro comodi... però quando devi pagare l'assicurazione noi dobbiamo essere veloci.

Non esiste dalle 12 di stamattina sono ancora in attesa di capire quando sarò contattato dal servizio carro attrezzi. Non risponde e non chiama nessuno. Sono bloccato per fortuna che non sono in autostrada con la famiglia altrimenti non so

Mi trovo con un problema sulla mia clio di nemmeno un anno per mancanza di liquido refrigerante. Allora chiamo l assistenza per farmi mandare assistenza o un traino per ripristinare il problema , l operatrice mi prende tutti i dati poi mi mette in attesa con la scusa di un emergenza, dopo 10 minuti chiudo la chiamata e provo a richiamare e scopro che mi ha bloccato il numero.....al limite della delinquenza ...prossima volta compro cinese almeno ho speso meno

Premetto di essere cliente Renault twice come direbbero gli inglesi. Una Clio 5 del 2023 sce Equilibre 65cv benzina ed una Clio 5 del 2024 face lifting dci 100cv diesel.
Auto in uso ai mie figli.
Le ho scelte per il prezzo è bene essere chiari, non ultimo il fatto che un 1.4 diesel non lo fa più nessuno.
A parte il fatto che la rete assistenza andrebbe ricostruita da zero, sono assolutamente arrabbiato per il fatto che lorsignori se ne escano con una campagna limited edition a 15.950 o forse meno, per, come dicono loro, superare la siglia psicologica dei 16.000 Euro. Ebbene, io che ho pagato 18.500 la Equilibre 65 cv benzina a settembre 2023, nuova!!!mi devo ritenere un cretino totale!! La sto vendendo ora nel mese di dicembre 2025 e mi viene quotata, bada ben con 23.000km, euro 10.000 ma a pregare in cinese!!!! Bell'affare!!! Per me Renault può tranquillamente andare a............cmq chi riesce ancora a fare affari con le automobili, scagli la prima pietra

Non o parole 28 giorni x la riparazione del lunotto e spoiler avendo la casco abbiamo dovuto pagare 2000.€ ancora non sappiamo perché la macchina cortesia data x una settimana noi avendo la Renault Scenic elettrica.ci anno dato una Clio a benzina senza nessuna spiegazione o così o niente[la macchina della società x lavoro e abbiamo dovuto noi noleggiare una macchina]